2026-08-11招标｜招标公告江苏省|南京市|鼓楼区项目编号JSZC-320000-SCZX-C2025-0643招标状态招标｜招标公告发布时间2025-11-11 15:31:39标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位江苏省退役军人事务厅预算金额115万元中标单位中标金额代理单位江苏省政府采购中心相关产品物业管理服务联系方式陈宇珍：025-58502018厉彬彬：025-83668517正文内容 项目概况 2026年省退役军人事务厅物业管理服务 JSZC-320000-SCZX-C2025-0643 采购项目的潜在供应商应在江苏政府采购网 获取采购文件，并于2025-11-25 09:30 （北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：JSZC-320000-SCZX-C2025-0643 项目名称：2026年省退役军人事务厅物业管理服务 采购方式：竞争性磋商 预算金额：115.000000万元 最高限价（如有）：最高限价 采购需求： 本项目是江苏省退役军人事务厅机关行政办公楼，总建筑面积7998.51平方米，主楼12层双电梯，辅楼4层无电梯。主楼二层及以上每层设卫生间。物业服务范围：包括保洁、安保、会务、工程服务等。（详细内容见本磋商文件第四章） 合同履行期限：服务期限为一年，合同一年一签，经采购人考核合格，可续签下一年度合同，最多续签两次。 本项目（是/否）接受联合体：否 二、申请人的资格要求： （一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。 2.上一年度的财务状况报告（成立不满一年不需提供）。 3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。 5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 6.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，不存在被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录情形。 7.法人授权书 8.投标函 （二）落实政府采购政策需满足的资格要求： 1.本项目专门面向中小微型企业采购。残疾人福利性单位、监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。（供应商按要求填写并提供《中小微企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。） （三）本项目的特定资格要求： 本项目专门面向中小微型企业采购。残疾人福利性单位、监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。（供应商按要求填写并提供《中小微企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。） 三、获取采购文件 时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日 地点：江苏政府采购网 方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载采购文件 售价：0.00元 四、响应文件提交 截止时间：2025-11-25 09:30 （北京时间） 地点：“苏采云”政府采购交易系统 五、开启 时间：2025-11-25 09:30 （北京时间） 地点：“苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 无 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 单位名称：江苏省退役军人事务厅 单位地址：南京市 联系人：张泽滨 联系电话：58502000 2.采购代理机构信息（如有） 单位名称：江苏省政府采购中心 单位地址：南京市建邺区汉中门大街145号 联系人：厉彬彬、唐文 联系电话：02583668517/83668519 3.项目联系方式 项目联系人：厉彬彬、唐文 电话：02583668517/83668519 JSZC-320000-SCZX-C2025-0643采购文件.doc 竞争性磋商文件项目名称：2026年省退役军人事务厅物业管理服务项目编号：JSZC-320000-SCZX-C2025-0643江苏省政府采购中心_2025_年_11_月总目录第1章磋商邀请……………………………………1第2章供应商须知…………………………………4第3章合同文本……………………………………16第4章采购需求……………………………………22第5章评审方法与评审标准………………………42第6章响应文件格式………………………………46第一章磋商邀请受〔江苏省退役军人事务厅〕的委托，江苏省政府采购中心就〔2026年省退役军人事务厅物业管理服务〕(〔JSZC-320000-SCZX-C2025-0643〕)项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合条件的供应商参加磋商。项目概况2026年省退役军人事务厅物业管理服务竞争性磋商项目的潜在供应商可在“江苏政府采购网”自行免费下载磋商文件，并于2025年11月25日9点30分（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320000-SCZX-C2025-06432.项目名称：2026年省退役军人事务厅物业管理服务3.预算金额采购包号预算金额（人民币：万元）11154.采购需求（简介）：本项目是江苏省退役军人事务厅机关行政办公楼，总建筑面积7998.51平方米，主楼12层双电梯，辅楼4层无电梯。主楼二层及以上每层设卫生间。物业服务范围：包括保洁、安保、会务、工程服务等。（详细内容见本磋商文件第四章）5.合同履行期限：自合同签订之日起一年。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.2上一年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交响应文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。供应商依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，不存在被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录情形。（响应文件中无需提供证明材料）3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微型企业采购。残疾人福利性单位、监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。（供应商按要求填写并提供《中小微企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。）4.联合体参与磋商采购包号是否接受联合体参与磋商（是/否）该采购包中联合体成员数量上限1否/（二）本项目的特定资格要求采购包号特定资格要求1/三、获取磋商文件1.时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载磋商文件。四、提交响应文件截止时间、开启时间及地点1.2025年11月25日9点30分（北京时间）。2.地点：“苏采云”政府采购交易系统。五、公告期限磋商公告期限为自本公告发布之日起3个工作日，磋商文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无。七、本次磋商联系方式1.采购人信息名称：江苏省退役军人事务厅地址：江苏省南京市鼓楼区新模范马路90号联系人：陈宇珍联系方式：025-585020182.江苏省政府采购中心信息地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区联系人：厉彬彬、唐文联系方式：025-83668517/83668519八、其他1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果供应商通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至南京汉中门大街145号江苏省政务服务中心二期三楼大厅CA办理窗口办理，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子响应文件。供应商也可前往“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块详细了解关于CA办理、标书制作、开标投标指引等事宜。如果“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）信息与“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块中信息不一致，以“江苏政府采购网”信息为准。2.有关本次磋商的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏省政府采购中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次磋商不收取磋商保证金。第二章供应商须知一、总则1、采购方式1.1本次政府采购活动采取竞争性磋商(以下简称磋商)方式，本磋商文件仅适用于磋商公告中所述项目。2、合格的供应商2.1满足磋商公告中供应商资格要求的规定。2.2满足本磋商文件实质性要求的规定。3、适用法律3.1本次磋商及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、磋商费用4.1供应商应自行承担所有与参加本次磋商有关的费用，无论磋商过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次磋商采购中心和采购人不收取标书工本费与成交服务费。5、磋商文件的约束力5.1供应商一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本磋商文件的规定和约束。二、磋商文件6、磋商文件构成6.1磋商文件由以下部分组成：（1）磋商邀请（2）供应商须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评审方法与评审标准（6）响应文件格式请仔细检查磋商文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按磋商文件要求和规定编制响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则其风险由供应商自行承担。7、磋商文件的澄清和修改7.1在响应文件提交截止时间前，采购中心可以对磋商文件进行澄清和修改,澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购中心将在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在“江苏政府采购网”上发布书面更正公告形式通知所有获取磋商文件的供应商,更正公告内容将作为磋商文件的组成部分，并对供应商具有约束力。不足5日的，采购中心将顺延提交首次响应文件截止时间。7.2采购中心可以视采购项目的具体情况，组织供应商进行现场考察或召开磋商前答疑会，但不单独或分别组织只有一个供应商参加的现场考察和答疑会。三、响应文件的编制8、响应文件的语言及度量衡单位8.1供应商提交的响应文件以及供应商与采购中心就有关磋商的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。8.2除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。9、响应文件构成9.1供应商编写的响应文件应包括资格证明文件、实质性要求响应及偏离表、分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、磋商响应函等部分。9.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的磋商文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的磋商文件为准。10、证明磋商响应标的符合磋商文件规定的文件10.1供应商应按照磋商文件要求提交证明文件，证明其及磋商响应标的符合磋商文件规定。10.2磋商文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。11、分项报价表11.1供应商应按照磋商文件规定格式填报分项报价表。11.2磋商货币。响应文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。磋商文件中另有规定的按规定执行。12、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表12.1供应商需对磋商文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。12.2供应商需按照磋商文件要求，在响应文件中提供与技术要求和商务要求相关的证明材料。13、服务承诺、培训计划、人员安排及其他13.1供应商需根据磋商文件要求提供有关售后服务的管理制度，售后服务机构的分布情况，售后服务人员的数量、素质、技术水平及售后服务的反应能力等。13.2供应商需根据磋商文件要求提供培训计划。13.3供应商需根据磋商文件要求提供磋商响应标的的主要组成部分、功能设计、实现思路及关键技术等。14、磋商响应函14.1供应商应按照磋商文件中提供的格式完整、正确填写磋商响应函。15、磋商有效期15.1磋商有效期为采购中心规定的提交响应文件截止之日后六十（60）天。磋商有效期比规定短的将被视为非实质性响应磋商文件而予以拒绝。16、磋商有效期的延长16.1在特殊情况下，采购中心于原磋商有效期满之前，可向供应商提出延长磋商有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。供应商可以拒绝采购中心的这一要求而放弃磋商，同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。受磋商有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、响应文件的递交17、电子磋商响应文件的递交17.1供应商应当按照《操作手册》规定，在提交响应文件截止时间前制作并上传电子响应文件。18、提交响应文件截止时间18.1供应商上传电子响应文件的时间不得迟于磋商公告中规定的提交响应文件截止时间。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功的按照本磋商文件第二章第25.3.2条规定做无效响应处理。18.2采购中心可以按照规定，通过修改磋商文件酌情延长提交响应文件截止日期，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。19、响应文件的拒收19.1采购中心拒绝接收在其规定的提交响应文件截止时间后上传的任何电子响应文件。20、响应文件的撤回和修改20.1响应文件的撤回20.1.1电子响应文件的撤回供应商可在提交响应文件截止时间前，撤回其电子响应文件，具体操作方法见《操作手册》。20.1.2供应商撤回电子响应文件，则认为其不再参与本项目磋商活动。20.2响应文件的修改供应商可在提交响应文件截止时间前，对其电子响应文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。20.3在提交响应文件截止时间之后，供应商不得对其电子响应文件作任何修改。20.4在提交响应文件截止时间至磋商文件中规定的磋商有效期满之间的这段时间内，供应商不得撤回其响应文件。五、响应文件的解密与评审21、响应文件解密21.1供应商应当按照《操作手册》规定，在苏采云系统规定的时间内对磋商响应文件进行解密。22、磋商小组22.1采购中心将组织磋商小组对响应文件进行评审。磋商小组由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。22.2磋商小组独立工作，负责评审所有响应文件并确定成交侯选人。23、评审过程的保密与公正23.1磋商小组、采购人和采购中心工作人员、相关监督人员等与评审工作有关的人员，对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。23.2在评审过程中，供应商不得以任何行为影响磋商评审过程，否则其响应文件将被作为无效响应文件。23.3在项目评审期间，采购中心将设专门人员与供应商联系。23.4采购中心和磋商小组不向未成交的供应商解释未成交原因，也不公布评审过程中的相关细节。24、评审过程中的的澄清24.1项目评审期间，磋商小组有权要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组并非对每个供应商都作澄清要求。24.2需要供应商进行澄清、说明和更正的，磋商小组将通过苏采云系统向供应商发布“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的供应商应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和更正的内容作为响应文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。24.3接到磋商小组澄清、说明和更正要求的供应商如未按规定做出澄清、说明和更正，其风险由供应商自行承担。25、对响应文件的审查25.1响应文件审查分为资格审查和符合性审查。25.1.1资格审查：由磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明文件进行审查，以确定供应商是否具备参加磋商的资格。磋商小组在进行资格审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询供应商的信用记录，以确定供应商是否具备磋商资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员中任何一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。25.1.2符合性审查：依据磋商文件的规定，由磋商小组从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。25.1.3未通过资格审查或符合性审查的供应商，磋商小组将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评审结束后，磋商小组将不再告知未通过资格审查或符合性审查的原因。25.2在详细评审之前，磋商小组将首先审查每份响应文件是否实质性响应了磋商文件的要求。实质性响应的响应文件应该是与磋商文件要求的条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离或保留是指与磋商文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与磋商文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或供应商的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离由磋商小组按照少数服从多数的原则认定。磋商小组决定响应文件的响应性只根据响应文件本身的内容，而不寻求外部的证据。25.3未实质性响应磋商文件的情形25.3.1供应商在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子响应文件的。25.3.2供应商未按照磋商文件要求上传电子响应文件的。25.3.3供应商同一采购包提交两个（含两个）以上不同的响应文件或者最后报价的。25.3.4供应商不具备磋商文件中规定资格要求的。25.3.5供应商的最后报价超过了采购预算。25.3.6不符合磋商文件中规定的实质性要求的（本磋商文件中斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求）。25.3.7供应商被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现供应商存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。25.3.8响应文件含有采购人不能接受的附加条件的。25.3.9响应文件未按照磋商文件要求加盖CA电子公章的。25.4未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理。25.5如果响应文件实质上没有响应磋商文件的要求，磋商小组将予以拒绝，供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其成为实质性响应的文件。25.6供应商在项目评审全过程中应保持通讯畅通，并安排专人与采购中心及磋商小组联系。26、磋商程序及评审方法和评审标准26.1磋商程序26.1.1对于通过资格审查和符合性审查的供应商，磋商小组将集中与单一供应商分别进行磋商。磋商小组通过苏采云系统向供应商发布“磋商函”，供应商应当按照要求在苏采云系统提交“磋商响应函”并加盖CA电子公章。在磋商过程中，磋商小组可能根据磋商文件和磋商情况实质性变动的内容有：采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将在苏采云系统中通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求在苏采云系统中重新提交响应文件，并加盖CA电子公章。26.1.2磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组将在苏采云系统向所有实质性响应的供应商发布“最后报价要求函”及最后报价格式表，要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组将按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，在苏采云系统中向其发布“最后报价要求函”及最后报价格式表，要求其在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。符合《政府采购竞争性磋商采购方式理暂行办法》第三条第一款第四项及《财政部关于竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）规定情形的，提交最后报价的供应商可以为2家。26.1.3供应商未在磋商小组规定的时间内在苏采云系统中提交最后报价的视为放弃磋商，其响应文件按无效响应处理，最后报价格式表须加盖CA电子公章,否则视为未提交最后报价。已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商，并在苏采云系统中提交“退出磋商函”并加盖CA电子公章。26.1.4异常低价响应审查26.1.4.1供应商最后报价出现下列情形之一的，磋商小组应当启动异常低价响应审查程序：（1）供应商最后报价低于采购项目预算50%的，即最后报价＜采购项目预算×50%；（2）响应报价低于采购项目最高限价45%的，即响应报价＜采购项目最高限价×45%；（3）磋商小组认定的供应商最后报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。26.1.4.2启动异常低价响应审查后，磋商小组应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明材料及相关证明材料，对最后报价作出解释，由磋商小组结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。响应供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。审查相关情况应当在评审报告中进行记录。26.2评审方法和评审标准26.2.1评审方法。经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。本磋商文件所述综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。评审时，磋商小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。26.2.2评审标准见本磋商文件第五章规定。26.3采购活动终止的情况出现下列情形之一的，本次竞争性磋商采购活动将被终止：26.3.1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的。26.3.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。26.3.3除本磋商文件第二章第26.1.2条第三款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者最后报价未超过采购预算的供应商不足3家的。26.3.4在苏采云系统规定时间内成功解密电子响应文件的供应商不足3家的。六、成交27、确定成交单位27.1磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商，并编写评审报告。符合本磋商文件第二章第26.1.2条情形的，可以推荐2名成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。27.2采购人从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。采购人确定成交供应商后，采购中心将在“江苏政府采购网”发布成交结果公告，公告期限为1个工作日。27.3若有充分证据证明，成交供应商出现下列情况之一的，一经查实，将被取消成交资格：27.3.1提供虚假材料谋取成交的。27.3.2与评审专家、采购人、其他供应商或者采购中心工作人员恶意串通的。27.3.3向评审专家、采购人或采购中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。27.3.4恶意竞争，最后报价明显低于其自身合理成本且又无法提供证明的。27.3.5不满足本磋商文件规定的实质性要求，但在评审过程中又未被磋商小组发现的。27.3.6成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同或者未按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同的。27.3.7将政府采购合同转包的。28、质疑处理28.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。28.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述28.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：28.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日。28.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。28.2.3对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。28.3质疑函必须按照本磋商文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加磋商，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。28.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件、评审方法与评审标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购人及采购中心只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和采购中心不接受无快递运单号的快递）。采购中心质疑接收部门为质疑处理科（快递运单上的收件人填写“质疑处理科”即可），联系地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区3029室，联系电话：025-83668531。采购人质疑接收人及联系方式见本磋商文件第一章。28.5以下情形的质疑不予受理28.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。28.5.2超出政府采购法定期限的质疑。28.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。28.5.4未参加磋商活动的供应商或在磋商活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。28.5.5供应商组成联合体参加磋商，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。28.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。29、成交通知书29.1成交结果确定后，采购中心将向成交供应商发出成交通知书。请成交供应商在成交结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载成交通知书。因系统存储空间有限，自成交结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载成交通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由成交供应商自行承担。29.2成交通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和成交供应商均具有法律效力。成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同30.签订合同30.l成交供应商应当在成交通知书发出之日起三十日内，按照磋商文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。30.2磋商文件、成交供应商的响应文件及磋商过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。30.3签订合同后，成交供应商不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，成交供应商也不得采用分包形式履行合同,否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，成交供应商应承担相应赔偿责任。31、标的物的追加31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、服务（包含与货物相关的服务及与服务相关的货物）的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。32、政府采购履约资金扶持政策成交供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。第三章合同文本江苏省政府采购合同（合同编号）（适用于服务类项目）项目名称：****项目编号：***采购包号：***甲方：（买方/采购人）_________乙方：（卖方/成交供应商）_________甲、乙双方根据江苏省政府采购中心项目竞争性磋商的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：____________________________________圆（_______________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按磋商文件规定的时间向甲方提供与合同标的有关的技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同标的或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的合同标的的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金本项目不收取履约保证金。七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.1合同生效后，甲方按季支付服务费用，即每季首月前[15]个工作日支付当季的物业管理服务费。8.1.2每季度首月10号前，乙方向甲方考核评价部门提出付款申请，甲方考核评价部门审核无误后，依据：（1）《付款申请审批单》；（2）增值税专用发票支付相关费用。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供的合同标的的，甲方向乙方偿付拒绝接受合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期交付合同标的的，乙方应按逾期交付合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交付合同标的的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付合同标的或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方交付合同标的的标准不符合合同规定及磋商文件规定标准的，甲方有权拒绝接受合同标的，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它13.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。13.2本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规有关条文执行。13.3本合同正本一式三份，具有同等法律效力，甲方、乙方及财政监管部门各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日2026年省退役军人事务厅物业管理服务项目合同（此合同仅作范本，以最终签订的合同为准）甲方：江苏省退役军人事务厅乙方：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规的规定，为维护合同当事人的合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方对2026年省退役军人事务厅物业管理服务，经双方友好协商，特制定本合同。一、项目概况1、项目名称：2026年省退役军人事务厅物业管理服务2、物业服务单位：江苏省退役军人事务厅3、物业类型：机关行政办公楼4、坐落位置：南京市鼓楼区新模范马路90号5、总建筑面积7998.51平方米，主楼12层双电梯，辅楼4层无电梯。主楼二层及以上每层设卫生间。6、物业服务范围：包括保洁、安保、会务、工程服务等。二、服务期限委托物业管理服务期限为三年，合同一年一签，经采购人考核合格，可续签下一年度合同，最多续签两次。三、项目服务费用1、服务费总额为：人民币[万元/年]。所有项目服务费用由甲方按实际发生额支付给乙方。乙方所有服务支出项目和费用须由乙方预先书面报经甲方审核确认备案后实施，甲方支付服务费以乙方提供符合规定的增值税专用发票为前提。2、付款方式为：合同生效后，甲方按季支付服务费用，即每季首月前[15]个工作日支付当季的物业管理服务费。3、每季度首月10号前，乙方向甲方考核评价部门提出付款申请，甲方考核评价部门审核无误后，依据：（1）《付款申请审批单》；（2）增值税专用发票支付相关费用。四、甲方权利1、甲方有权参与项目管理公司的日常管理。2、对乙方派驻服务人员的工作随时进行监督、检查，对不合格人员甲方有权进行调整，乙方须无条件服从。3、甲方有权不定期检查乙方服务人员在项目处的安全行为。4、乙方未能按合同要求履行服务事项，甲方有权要求乙方返工。乙方在规定的期限内未按要求返工或者返工后仍不能达到要求的标准的，甲方有权拒绝支付当月的服务费直至乙方工作达标为止。5、乙方派驻的工作人员数量随项目的进展和需求适时增减，相应的费用按中标文件进行调整。五、甲方义务1、提供办公所需场所及乙方存放清洁及维修物料场地。2、保证防尘地垫、垃圾桶、果皮箱、纸篓等保洁卫生用品的供应。3、设立一名与乙方联络的代表，该代表有权指导和监督乙方人员严格执行合同内规定的各项内容；有权定期或按照培训部门的要求召开会议，听取乙方工作情况汇报及反映甲方意见。4、负责办理乙方工作人员出入其工作区域的各项手续。六、乙方权利1、根据工作需要，必要时可与甲方商议对工作日程进行修改，但必须经甲方同意后方可实行。2、乙方有权合理调度安排内部工作人员，并报甲方备案。七、乙方义务1、乙方人员出入、货物运输等要服从江苏省退役军人事务厅管理部门统一管理。2、进场前对员工进行培训。3、乙方人员统一在食堂就餐，不得在其他区域用餐。4、配合甲方对服务质量进行检查验收，接受甲方对其工作的随时监督。5、负责引导、监督员工的行为仪表，教育员工遵守甲方的有关规定。6、出现突发事件，及时通知甲方联络人员，积极配合和协助甲方完成突击性项目服务工作。7、教育员工严格执行保密守则和安全秩序制度。8、因乙方工作人员的工作失误导致他人人身或财产损失的，由乙方承担全部责任。八、违约责任1、甲方须在合同规定的期限内按时支付乙方项目服务费。若逾期不能支付，乙方将每天按当期服务费总额1‰计收滞纳金。2、如甲方或乙方在合同履行期限届满前中途提出终止合同的，应提前三个月（该月内合同应当继续履行，否则应当承担违约责任），以书面形式通告对方，并向对方支付一个月的服务费作为违约金。九、免责条款由于不可抗力因素（如自然灾害、战争、暴乱等）而造成的有关损失，乙方不承担责任。十、其它事项1、本合同在履行中如发生争议，双方友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2、合同执行中，任何一方都无权单方面变更合同条款，合同也不因双方法人代表的变更而改变。3、合同生效期间，如遇国家政策性基本工资或社保上调，甲方须配合调整相应费用，并另行签订补充合同。4、本合同条款如有未尽事宜，双方可签订补充协议约定。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人：代表人：盖章：盖章：第四章采购需求采购标的清单序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业12026年省退役军人事务厅物业管理服务物业管理一、项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址江苏省退役军人事务厅机关行政办公楼南京市鼓楼区新模范马路90号1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（1）提供办公所需场所及乙方存放清洁及维修物料场地。（2）保证防尘地垫、垃圾桶、果皮箱、纸篓等保洁卫生用品的供应（3）乙方人员统一在食堂就餐，不得在其他区域用餐。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。二、物业服务范围（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准机关行政办公楼机关行政办公楼总面积建筑面积（㎡）7998.51见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）总面积27162㎡见“3.1保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门98个， 窗140个，总数量238，面积1100㎡见“3.4工程服务”地面地面各材质及总面积（㎡）大理石、瓷砖、漆面、地胶、总面积4800㎡见“3.1保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）大理石、瓷砖、乳胶漆面、面积9978㎡见“3.1保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）乳胶漆、石膏板、铝顶、面积3912㎡见“3.1保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）保温一体板面积3286㎡见“3.1保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）面积3286㎡见“3.1保洁服务”会议室室内设施说明会议桌72个，大屏和显示器11个、会议椅300个、话筒45个、茶杯250个、消毒柜3个见“3.4工程服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）主楼、附楼会议室共11个，总面积710㎡见“3.1保洁服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）男女卫生间共28个，面积476㎡见“3.1保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）室内外共15个存放点，面积30㎡见“3.1保洁服务”车位数地下车位数0见“3.3安保服务”地面车位数15（其中充电桩车位2个）见“3.3安保服务”车行/人行口车行口2见“3.3安保服务”人行口2见“3.3安保服务”设施设备（可另行附表）电梯系统2部质保期内。1台7.5千瓦，两台共计15千瓦见“3.4工程服务”空调系统多联式5套，壁挂式177台，柜机18台共195台、共266508千瓦见“3.4工程服务”采暖系统0见“3.4工程服务”给排水系统1见“3.4工程服务”消防系统77见“3.4工程服务”安防系统1见“3.4工程服务”照明系统2主楼13层和附楼4层各层照明系统弱电间房加1个配电房照明控制柜和电动车场地照明系统。见“3.3安保服务”供配电系统高压柜2个，低压柜16个 功率10千伏*2见“3.4工程服务”注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积400㎡见“3.1保洁服务”“3.3安保服务”绿化200㎡见“3.1保洁服务”广场600㎡见“3.1保洁服务”消防栓1个见“3.4工程服务”垃圾箱7个见“3.1保洁服务””室外配电箱4个见“3.4工程服务”门前三包400㎡见“3.1保洁服务”露台7个1270㎡监控110个见“3.4工程服务”指示牌、显示屏指示牌1个，显示屏1个见“3.4工程服务”三、物业管理服务内容及标准物业管理服务包括保洁服务、会务服务、安保服务、工程服务、管理要求等。3.1保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求负责大楼内外、院落及公共部位保洁清洁，包含但不限于以下内容：（1）各楼层会议室、电梯厅、电梯轿厢、卫生间、开水间、值班室、监控室、配电房、来访接待厅、及其他辅助房等；（2）所有公共过道、楼梯、扶手、楼顶、公共部位窗台、内玻璃、平台、空调风口及其他辅助设施；（3）所有公共部位办公桌椅、电器（空调、消毒柜、饮水机等)、开水炉、灯具、开关、电源盒、消防器材、公告栏、指示牌、房间门牌、烟灰筒、地垫、洗手池、纸盒、镜面、台面、水池、尿斗、厕位、垃圾桶（篓）；（4）一次性消耗用品、易耗品（洗手液、肥皂、卷纸等）摆放到位、及时更换；（5）所有公共部位（含配电房）的地面、墙面、顶面；（6）院内道路、停车场、绿地、沟、渠、池、井、照明设备；（7）所有废弃物和垃圾的收集、分类；（8）工作日8点前，各项全面保洁应完成，而后实施定时保洁项目，节假日安排保洁值班；（9）公共区域工作日每天消杀一次。3.2会务服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责会议的会务保障工作：（2）做好会前准备工作（茶水、席位卡摆放、设施设备的调试等）、会议材料的摆放；保证室内温度适当，无异味、无异物，音响、话筒、视频调试到位。（3）会议期间按要求加水。（4）会后及时清理会场卫生、清洗并消毒茶杯、关闭空调与灯具。3.3安保服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责办公楼及院内的安全，维护良好的工作秩序；（2）实施封闭式管理和24小时治安保卫制度，加强对大楼内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监视监控值班记录；（3）对大楼各楼层、关键部位及院落周边定时巡查，并做好巡查记录；（4）对外来人员、物资出入实施严格的登记验证制度，有交接班制度和交接班记录；（5）负责停车场的管理，严格控制车辆进出，维持好交通和车辆停放秩序，上班高峰期安排安保人员维持电动车辆的停放秩序，对电动车停车场定时巡检，关注充电设施的安全；（6）对管辖区域内发生的治安警、火警及争吵斗殴等突发事件果断处理，及时报警和报告，并与相关部门配合处理突发事件沟通、协调；（7）认真做好保安值班室的值班管理工作，保持值班室的清洁；（8）实行消防监控室24小时值班，每日巡查消防设施，按要求向消防管理部门报备巡查情况，做好监控监视值班记录；（9）组织安保人员进行消防演练培训，安保人员熟练掌握操作要领；（10）定期检查消防器材，对需更新的要及时提交书面报告；（11）定期检查安全出口、疏散通道的应急照明是否完好，发现问题及时报告；（12）其他临时性任务。3.4工程服务序号服务内容服务标准1基本要求（12）负责办公楼各类设施的正常运行、监护和协调维保工作，负责零修及随工监理，负责日常办公设施及仓库的搬运、整理工作；（12）各类设施、设备包含但不限于：建筑设施、空调、电梯、门禁、消防、监控、会议室设备、供电、照明、电器、供水、排水及水泵、阀等设备的使用与管理、巡查与值守等，保证每个工作日对相关设备巡视一遍；（12）负责协调维保单位按时对相关设备进行保养与维护、检测与年检等工作，督促专业维保单位按时、保质保量地开展维保任务（12）负责配电房24小时值班，保证配电房常用配件齐全和供电系统正常运行，并负责与供电部门的业务协调；做好巡查、值班记录；（12）设备出现故障时，及时报修，遇工程结构及设备维修负责随工旁站；（12）负责办公区门窗、窗帘、办公家具、灯具及公共区域卫生洁具、龙头水喉、电热水器的维修和报修服务（单件单次维修费用200元以下的由物业公司承担，要求维修人员15分钟到达现场）；（12）按采购人要求做好节电、节水等节能工作。3.5管理要求序号服务内容服务标准1基本要求（1）各项物品、环境以及服务体现绿色环保要求；（2）工程零修、维修及时率100%；零修工程合格率100%；（3）各类设施、设备完好、整洁、无污损，完好率、合格率均达到98%以上；（4）垃圾日产日清，清运及时率100%；（5）有效投诉办结率99%以上；（6）无乱停乱放各种车辆现象；（7）服务及时、到位，以人为本，凸显人性化服务，服务满意率达99%以上；（8）项目经理须有大专及以上学历，管理经验丰富，具有3年以上类似项目管理经验，责任心强，有亲和力，素质好，执业纪律性强，专业岗位培训率达98%以上；（9）安全保障稳妥、及时、有力，重大事故发生率四、供应商履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，可在下表中列出：序号用途作业设备名称数量单位1保洁服务如：地毯清洗机......1台2会务服务如：签到机......1台3安保服务如：对讲机.....1台4工程服务如：移动登高车......1台注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。五、物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）管理处项目负责人11年龄55周岁以下，专科及以上学历，具有3年以上与本项目类似项目经理的管理经验，具有消防设施操作员四级及以上证书，具有特种设备安全管理和作业人员（A证），持有有效期内健康证。工程部维修工11维修工年龄55周岁以下，具有相关工作经验，具有电工作业证（低压或高压），具有特种设备安全管理和作业人员（A）证。配电值班年龄55周岁以下，具有高压值班证书。配电值班33保洁部保洁55年龄55周岁以下，初中及以上文化，身体健康，无传染性疾病，持有有效期内健康证。会务部会务人员11年龄45周岁以下，身高1.60米以上，高中以上文化，相貌端庄，经过专业培训，有一定工作经验及会议礼仪知识，能够较快熟悉人员及办公环境，持有有效期内健康证。安保部保安主管11保安主管，年龄55周岁以下，专科及以上学历，是退役军人身份，具有保安员证书，具有初级注册安全工程师，具有消防设施操作员四级证书。保安人员，年龄55周岁以下，具有保安人员证书，其中2人为退役军人身份。高中以上文化，身体健壮，有责任心，受过专业培训，有处理突发事件的经验，保持良好上岗仪态，工作期间做到不喝酒、工作时段不抽烟，不擅离工作岗位，文明执勤。保安44消防值班33年龄60周岁以下，具有相关工作经验，具有消防设施操作员四级证书。注：供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。六、物业服务方案（一）总体服务方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的总体服务方案（包含管理服务定位、管理服务目标、整体设想及拟采取的管理方式等）（二）保洁服务方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的保洁服务方案（包含各区域的公共区域（开水间、卫生间、拖把清洗间、走廊、走道等日常清洁服务）。（三）会务服务方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的会务服务方案（包含会务受理、会前准备、会中服务、会后整理等）。（四）安保服务方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的安保服务方案（包含巡逻、访客管理、车辆管理等）。（五）工程服务方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的工程服务方案（包含日常零星小修、节约能源资源等）。（六）保密管理方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的保密管理方案（包含保密制度、保密培训与教育等）（七）管理规章制度方案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的管理规章制度方案（包含人员岗位职责、保洁管理服务规章制度、工程维修服务规章制度、会务接待服务规章制度等）。（八）突发事件应急预案：供应商根据采购需求和本项目实际情况，提供针对本项目的突发应急处理方案（各类突发事件考虑以及相应处置措施等）。七、商务要求（一）实施期限服务期限为一年，合同一年一签，经采购人考核合格，可续签下一年度合同，最多续签两次。（二）付款方式1、合同生效后，每季度第二个月10号前，乙方向甲方考核评价部门提出付款申请。（考核详见附件）2、甲方按季支付服务费用，即收到付款申请并经甲方考核评价部门审核无误后[15]个工作日内支付当季的物业管理服务费。依据：（1）《付款申请审批单》；（2）增值税专用发票支付相关费用。（考核详见附件）（三）到岗要求合同签订后3日内主要管理人员到岗准备交接工作，7日内其他人员按要求到岗。八、需要说明的其他事项（一）零星维修材料费用1、涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：维修更换灯泡、插座、开关、水管堵漏、更换龙头、水阀、水泵等材料单件200元以下（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。2、涉及以下情形的，由采购人承担：维修更换灯泡、插座、开关、水管堵漏、更换龙头、水阀、水泵等材料单件200元以上（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。（二）低值易耗品费用1、涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：保洁工具、保洁易耗品（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。2、涉及以下情形的，由采购人承担：日常工作易耗品（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。（三）苗木费用1、涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：苗木生产工具（明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。2、涉及以下情形的，由采购人承担：苗木更换（明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木等费用，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。（四）人员基本要求1、综合管理（1）物业管理公司在本服务项目中，须设立物业管理部，物业管理部要相对固定项目负责人，按照实际情况和管理要求配备相应工作人员。（2）管理人员须持有从业资格培训获取的上岗证；物管部所有人员须统一着装，仪表整洁；相关技术工种所配置的人员须按照有关规定取得相应岗位技术证书或上岗证书，方可上岗。（3）负责制订物业管理与物业服务工作计划并组织实施，定期应向采购人报告计划实施情况。（4）负责建立健全物业管理档案及委托管理期间档案等物业管理服务资料。（5）负责在物管服务中，对采购人或使用人的投诉应在一天内给予答复处理，并采取多种形式进行友好沟通，服务不到位或不足之处应及时进行有效整改，不断完善服务质量和提高服务水平。2、人员条件（1）物业服务选派的所有工作人员，必须满足遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度，无犯罪记录；须具有良好品德素养，政治清白，无不良记录及嗜好，身体健康，相貌端正，着装统一，爱岗敬业，礼貌待人，和蔼处事，遵守保密规定的基本条件和要求。（五）报价要求1、成交供应商负责日常维修（不包含电梯维保检测、单项耗材200元以上）；免费维保范围以外的大修或改造项目由采购人实施并承担相关费用，供应商负责现场监督；报警器具、监控器、应急疏散灯、应急照明灯及消防器材的更换等费用由采购人承担。2、报价中包含全年法定节假日和假日值班、节日福利、体检费、培训费、制服费、其他人员费用支出、行政办公费、保洁耗材费、公共设施日常维修材料费（单项200元以内、不含餐厅区域）、物业管理办公固定资产折旧费、合理利润、税费（不包含卫生间和餐厅用纸垃圾袋及洗手液、国家规定由省级各单位缴纳政府规费、化粪池清淤、除四害、大楼外墙清洗、大理石镜面石材养护、地毯专业化清洗等）。3、合同期内若遇政策性调整等客观因素导致价格变动，双方可在相关法律法规规定的基础上协商解决。（六）其他事项1、供应商应根据招标文件要求，提供具有针对性的物业管理服务的方案、措施、标准、质量保证以达到管理目的的具体内容，标书具有可操作性和针对性，应能符合和满足本物业的运行特点。2、供应商需配备有专业的技术队伍，除招标文件中已注明的分包内容，其余服务内容均不接受各种形式的转包、分包或代管。3、鉴于采购人场所保密性的要求，各供应商在标书中应按保密工作相关方案和措施，所有聘用人员均应与采购人签订保密协议。4、成交供应商应加强内部管理控制，针对招标项目制定相应管理、工作流程、服务方案、人员培训、安全防范、巡查监督、考核奖惩等制度，建立适合采购人的各项管理机制，确保管理行为正常，良好有效无事故。5、根据本项目特点制定健全的管理制度和应急预案。6、委托物业管理服务期限为三年，合同一年一签，经采购人考核合格，可续签下一年度合同，最多续签两次。7、供应商按劳动法规定规范用工，与员工签订劳动合同，按规定时间、标准支付工资和缴付社保基金。九、其他要求1.项目属性:服务类项目。2.进口产品参与磋商采购包号是否接受进口产品参与磋商（是/否）1否附件：江苏省退役军人事务厅物业保洁考核细则考核项目考核标准分值评分标准得分公共区域1、地面清洁无灰尘、杂物、水渍、黄斑16不合格扣2分162、墙面清洁无污迹、灰尘不合格扣2分3、 顶面清洁、无积灰、手印不合格扣2分4、踢脚线清洁无灰尘不合格扣2分5、电梯门套、门缝等清洁无明显污迹、手印，不锈钢饰定期保养不合格扣2分6、垃圾桶外观清洁、痰桶石清洁保持原色，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾不超过2/3）不合格扣2分7、各类标牌、开关、插座、门禁等清洁无污迹、灰尘，走道无积灰不合格扣2分8、卫生：勤洗勤换工作服，保持整洁。不合格扣2分开水间1、地面清洁无水渍、拖痕22不合格扣3分192、墙面瓷砖清洁无污迹不合格扣3分3、台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢，水龙头表面光洁无水渍，水台面清洁无水渍、水垢不合格扣3分4、开水器表面、龙头清洁无水垢，柜顶摆放无杂物不合格扣3分5、拖把池用后及时清理无污垢，下水通畅，地漏清洁无积垢不合格扣3分6、拖把、抹布干净、悬挂整齐，拖把池干净无污迹不合格扣3分7、茶叶桶及时倾倒无积存，茶叶篓和桶清洁无积垢，摆放规范不合格扣4分洗手间1、地面清洁无水迹、拖痕，地漏清洁无积垢10不合格扣2分102、墙面瓷砖清洁无污迹、尿迹不合格扣2分3、坐便器、蹲位、尿斗表面清洁，无污渍、积垢、无异味；不锈钢水管光亮无锈迹；垃圾桶套袋摆放规范统一；洁厕刷干净无积水，统一摆放于垃圾桶后侧；门及隔断清洁无尿，清洁球、卷纸、檫手纸、洗手液及时添加。不合格扣3分4、开关、插座、门及门框清洁无积灰不合格扣3分通 道1、顶面清洁，勾缝无积灰，垃圾桶内外清洁无灰尘，垃圾袋套装规范，垃圾日产日清20不合格扣2分202、各类指示牌、开关、插座等清洁无污迹、灰尘。不合格扣2分3、楼梯清洁无杂物灰尘，拉杆扶手清洁无灰尘不合格扣3分4、楼层配电间、各类管道清洁无灰尘不合格扣3分5、踢脚线清洁无灰尘、墙面清洁无积灰无蜘蛛网不合格扣4分6、楼层电梯厅间无灰尘、无蜘蛛网。不合格扣2分大 厅1、地面清洁无灰尘、杂物、水渍、黄斑16不合格扣4分162、墙面清洁无污迹、玻璃门窗清洁无明显污迹手印不合格扣3分3、电梯门套、门缝、层显等清洁无明显污迹手印不合格扣3分4、消防箱（栓）、门、门框等清洁无积灰不合格扣3分5、 公示栏清洁无积灰，出入口台阶无明显污迹，垃圾桶清洁无污渍不合格扣3分室 外1、地面清洁无垃圾、烟蒂、落叶等杂物（每两周刷洗地面一次）16不合格扣3分162、垃圾站垃圾桶摆放整齐、外观清洁，垃圾桶加盖并袋装化，日产日清无异味，无堆积不合格扣2分3、花坛内外清洁无杂物，各类台面清洁无明显积灰不合格扣2分4、非机动车棚地面清洁无杂物和垃圾栏杆清洁无明显积灰污迹。不合格扣2分5、台阶、内外墙清洁无积灰不合格扣2分6、各类标牌、消火栓等清洁无积灰不合格扣2分7、机动车车位地面无垃圾和杂物不合格扣3分合计 江苏省退役军人事务厅物业工程维护考核细则考核项目考核标准分值评分标准得分仪容仪表1、上班穿工作服，佩戴工号牌，不准穿拖鞋，不准穿奇装异服10每发现一项不合格扣2分，扣完为止 2、精神饱满、举止文明、仪表整洁、利落。3、遵守办公环境规定服务态度1、遇见业主主动微笑，点头示意问好10每发现一项不合格扣2分，扣完为止 2、使用规范文明用语，服务态度端正，有良好的职业道德3、做事认真负责，有较强的奉献精神，服从领导工作安排工作纪律1、遵纪守法，履职尽责，遵守员工手册12每发现一项不合格扣2分，扣完为止 2、不迟到、不早退，不旷工离岗，上班不会客、闲谈，不在走廊的楼梯间大声喧哗，不做与本职工作无关的事3、服从领导安排，团结同事，不挑拨是非，保守公司和业主机密4、遵守公司章程和有关管理制度，不收受、私自动用业主钱财和物品工作日志工作日志记录清楚，内容齐全4不合格扣4分 服务质量满意率90%以上5满意率未达到90%以上的扣5分 提供维修材料100%合格100%合格5提供维修材料不合格扣4分 预约维修时间接到维修申请后无特殊情况，10分钟到达维修地点，如暂时无法维修应向业主解释，另约时间5没有及时维修扣3分；维修人员不在未向业主解释扣2分 卫生间设施出现堵、漏、渗或无水小故障30分钟内，一般不超过2小时，如需更换及时向业主申请5维修不合格扣3分，超过时限扣2分 水管、闸阀、水表渗漏一般在2小时内，最长不超过8小时，较大故障视情况由项目经理上报业主，请专业维修人员维保，我方积极配合5未维修好的扣3分，超过实现的扣1分 锁的更换或修理小故障修理一般需要1小时，更换需30分钟，无材料及时购买，并向业主解释清楚，购买后更换5维修不合格扣3分，超过时限扣1分 下水道、地漏的堵塞小故障30分钟内解决，一般不超过1小时5维修不合格扣3分，超过时限扣1分 墙壁插座等电器件的维修一般不超过30分钟4维修不合格扣2分，超过时限扣2分 空调维修小故障维修人员能解决的应及时解决，不能解决的10分钟内上报业主，请专业维保单位来维修5维修不合格扣3分，超过时限扣2分 照明器具的修理、更换小故障一般1小时内，大故障不超过1天，如果线路需有大型的更换及时向业主汇报申请5维修不合格扣2分，不积极配合工作扣2分，超过时限扣1分 消防、机电、水泵等设备的维修10分钟内上报业主，维修人员积极配合专业人员进行维修5不积极配合工作扣1分。超过时限扣1分 维修记录记录准确、完备、详实10未按时到达现场扣4分，超时未完成扣10分 维修程序1、维修发现故障或接到维修故障报修电话，登记维修记录，维修人员10分钟内到达现场2、到达故障现场后，微笑服务，有礼貌的询问业主故障情况，分析故障原因，尽快处理，若暂时无法处理，向业主解释原因，及时向项目经理汇报。3、在维修记录本上记录完成情况。江苏省退役军人事务厅物业会务服务考核细则考核项目考核标准分值评分标准得分仪容仪表1、发型：长发盘紧，不准披发。2不合格扣2分 2、面部：面带微笑，表情自然2不合格扣2分 3、指甲：不准染色指甲，留长指甲2不合格扣2分 4、化妆：化淡妆2不合格扣2分 5、着装：统一着装，按规定着工作服，平整干净2不合格扣2分 6、饰物：除结婚戒指外，不得佩戴其他任何饰物2不合格扣2分 7、工号牌：按规定正确佩戴工号牌2不合格扣2分 8、卫生：勤洗勤换工作服，保持整洁。2不合格扣2分 工作纪律1、尊重领导意见，服从工作安排，不得违背顶撞领导。3不合格扣3分 2、主动、热情、微笑、诚恳3不合格扣3分 3、脚步轻盈、快慢适中3不合格扣3分 4、不准聚众闲谈，大声喧哗3不合格扣3分 5、工具间物品摆放有序3不合格扣3分 6、工作时间不准会客，特别是在公共场合会客。3不合格扣3分 7、上班不得做与工作无关的事情3不合格扣3分 接待礼仪1、双手叠放于腹前，双腿呈丁字步站立2不合格扣2分 2、礼貌用语，声音亲和、自然2不合格扣2分 3、鞠躬上半身向前倾斜30度2不合格扣2分 4、指引手势标准2不合格扣2分 室内清洁1、无过夜垃圾，无领导投诉2不合格扣2分 2、地面无积尘、无脚印2不合格扣2分 3、玻璃明亮、无污迹。无手印，窗台无积尘3不合格扣3分 4、墙壁无浮尘、无污物3不合格扣3分 5、桌、椅、沙发底上沟槽等部位无积尘，无烟灰4不合格扣4分 6、绿植摆放正确，无枯叶。2不合格扣2分 会务服务1、桌椅摆放前后左右成直线，美观大方4不合格扣4分 2、杯子杯柄向右，标志向外，前后左右成直线4不合格扣4分 3、席卡、水果、桌签摆放:如条件允许，会前十五分钟摆放到位，前后左右对齐3不合格扣3分 4、重要会议必须做好迎宾工作，提前10分钟站立迎宾3不合格扣3分 5、重要客人引领到位，拉椅让座3不合格扣3分 6、按主次顺序倒水，间隔10分钟，如发现茶凉，应主动更换4不合格扣4分 7、服务认真、热情、耐心，对待客人提出的问题应做肯定式的回答3不合格扣3分 8、会议结束打开所有房门，热情送别，直至所有客人离开3不合格扣3分 9、巡视会场，有无遗留物品，如有当即归还客人或转交上级领导3不合格扣3分 10、清理会场卫生，通风排放异味3不合格扣3分 11、关闭空调、照明，锁好门窗3不合格扣3分 12、茶杯应保持清洁，及时消毒，无茶锈。3不合格扣3分 江苏省退役军人事务厅物业门岗安保考核细则考核项目考核标准分值评分标准得分仪容仪表1、按规定着装，统一穿制服，黑色鞋子8一项不合格扣2分，扣完为止 2、精神饱满、姿态良好、抬头挺胸，不东倒西歪，前倾后靠、做到站如松3、举止文明、大方、得体，不随地吐痰、乱丢杂物，不挖耳抠鼻或玩弄其他物品4、不袖手、背手或将手插入口袋，不勾肩搭背；5、不准留长发、蓄胡子、留长指甲；6、禁止披衣、敞怀、挽袖子、卷裤脚、戴歪帽、打赤脚。服务态度1、做到微笑服务，礼貌待客；8一项不合格扣2分，扣完为止 2、主动、热情、耐心、周到的为业主服务；3、不发生争吵、打斗事件；4、巡逻中遇见业主时，应闪身一边，微笑并点头问好；5、文明用语，对人热情、微笑服务，不卑不亢服务要求1、不出现管辖范围内秩序混乱等现象24一项达不到要求扣4分，扣完为止 2、车场内车辆完好无损，车辆指挥标准及时3、接到业主投诉不超过两分钟赶到现场并报告4、处理各种问题时，文明礼貌、及时有效，机动灵活，不失原则；5、及时发现各种事故隐患，不因失职而出现意外事故6、指挥手势动作规范、准确、有力，符合要求规范。纪律1、按时交接班，不喝酒、吸烟，不嬉笑打闹，不迟到、早退，忠于职守；12一项达不到要求扣2分，扣完为止 2、不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报、不脱岗、睡岗3、处理问题讲原则、讲方法、以理服人4、遵守公司规章制度，不得收受业主钱财和物品，不利用工作之便敲诈勒索，保守内部机密5、上班不会客、闲谈，不做与本职工作无关的事；6、服从领导安排、团结同事，不挑拨是非；7、禁止利用空暇时间之余进行赌博等变相的违法行为；8、勇于同违法乱纪作斗争；9、加强学习，提高自身素质工作要求1、服从领导，听从领导指挥，工作不推诿；48不合格扣4分 2、能熟练掌握物业管理范围内的基本情况，包括业主的基本情况（姓名、特征等），熟悉楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，配电房、水泵房、消防设备控制中心等重点位置的防范等不合格扣3分 3、能熟练掌握报警、对讲等设备设施的操作。不合格扣3分4、善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理问题的能力；不合格扣3分5、熟悉车场的基本情况，熟练掌握业主相貌特征、车牌号和车辆外形、颜色等。不合格扣4分6、及时准确地填写各种表格、记录；不合格扣3分7、对非机动车车辆摆放的管理有序，不定时检查有无安全隐患不合格扣3分8、遵守培训制度，参加项目部月度安全培训和各类安全工作会议；不合格扣3分9、 遵守职责和权限的规定不合格扣3分合计 第五章评审方法与评审标准该项目专门面向中小微型企业采购，供应商不再享受任何价格扣除。评审方法与评审标准序号评审因素分值评分标准一、磋商报价（10分）1磋商报价10采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算（小数点后保留两位）：价格分=（磋商基准价/最后磋商报价）×10分二、物业服务方案（40分）2.1总体服务方案5供应商应对本项目管理理念、管理工作目标，服务设想及策划，重点、难点把控情况的分析，提供项目总体服务方案，方案应细致完整、针对性强、措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.2保洁服务方案5评委根据供应商提供的保洁服务方案进行综合评分，要求方案细致完整、针对性强、措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.3会务服务方案5评委根据供应商提供的会议服务方案进行综合评分，要求方案细致完整、针对性强、措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.4安保服务方案5评委根据供应商提供的安保服务方案进行综合评分，要求方案细致完整、针对性强、措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.5工程服务方案5评委根据供应商提供的工程服务方案进行综合评分，要求方案细致完整、针对性强、措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.6保密管理方案5评委根据供应商提供的针对本项目拟投入人员的培训方案进行综合评审打分，要求培训方案详细、科学合理、可行性高且措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.7管理规章制度方案5评委根据供应商提供的各岗位管理制度、工作流程及考核方案进行综合评审打分，要求方案详细、科学合理、可行性高且措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。2.8突发事件应急预案5评委根据供应商提供的针对本项目的突发事件应急处置预案进行综合评审打分，要求方案详细、科学合理、可行性高且措施有力。方案优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，不符合招标文件或未提供的不得分。三、人员配备（30分）3.1项目负责人7拟派驻项目经理：1、具有本科及以上学历的，得1分；2、具有消防设施操作员四级及以上证书的得2分；3、具有特种设备安全管理和作业人员（A证）的得2分；4、具有3年以上与本项目类似物业管理项目经理经验，得1分；具有5年以上与本项目类似物业管理项目经理经验，得2分。注：提供身份证件、学历证书、岗位证书、被服务单位出具的工作证明、履约评价证明材料、2025年任意一个月供应商为其缴纳的社保证明复印件并加盖公章。3.2其他人员233.2.1 （8分）保安主管：（1）具有专科及以上学历的得1分；（1）具有保安员证书的得1分；（2）具有初级注册安全工程师的得2分；（3）具有消防设施操作员四级及以上证书的得2分；（4）是退役军人身份的得2分。3.2.2（6分）保安人员（1）具有保安员证书，每提供1个得2分，总分4分。（2）是退役军人身份的，每提供1个得1分，总分2分。3.2.3（3分）维修工（1）具有电工作业证（低压或高压）的得1分；（2）具有特种设备安全管理和作业人员（A证）的得2分。3.2.4（3分）消防值班具有消防设施操作员四级及以上证书，每提供一个得1分，总分3分。3.2.5（3分）配电值班：具有高压值班证书，每提供1个得1分，总分3分。注：提供身份证件、岗位证书复印件或扫描件；2、2025年任意一个月供应商为其缴纳的社保证明复印件并加盖公章。四、供应商综合评价（20分）4.1业绩和评价104.1.1业绩自2022年1月1日（以合同签订日期为准）以来，供应商具有类似物业服务项目的业绩（服务内容必须包含保洁、会务、保安、工程），每提供一个得1分，最多得10分，备注：同一服务单位不同年份的物业管理服务项目不重复加分。提供合同复印件、合同期任意一次款项支付凭证并加盖公章。44.1.2评价供应商提供的上述评分项的业绩中获得业主好评（满意或相当于类似评价），每提供一个好评业绩得1分，最高4分。须提供业主单位出具履约好评的评价材料（须由业主单位盖章，同一业主单位履约好评只计取一次，不累计得分）。4.2管理体系认证3供应商具有有效期内的质量体系ISO9001或GB/T19001、环境管理体系ISO14001或GB/T24001、职业健康安全管理体系ISO45001，每提供一个得1分，最高得3分。注：须提供有效期内的相应认证证书复印件并加盖公章。4.3信息化运用3供应商具有信息化或智能化物业管理软件。投标人自主研发的提供软件著作权证书，非自主研发的提供购买发票或购买合同或者第三方使用授权证明，软件具有会务任务功能、物料领用功能、工程报修功能或类似功能的，每具有一类功能得1分。最高得3分。注：如投标文件中提供的著作权名称表述与招标文件描述的关键字样不一致，而投标文件中能证明投标人拥有的著作权具有相同或相似功能和效果的，视同符合要求，须提供软件界面截图并加盖公章。第六章响应文件格式响应文件项目名称：项目编号：供应商名称：（加盖CA电子公章）日期：响应文件的组成一、基本目录1.分项报价表（格式见附件1）2.技术要求响应及偏离表（格式见附件2）3.商务要求响应及偏离表（格式见附件3）4.****（格式见附件**）二、资格审查内容1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明2.上一年度的财务状况报告（供应商成立不满一年无需提供）3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交响应文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。供应商依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式见附件4）5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见附件5）6.特定资格要求的证明文件（如果本项目对供应商做出特定资格要求的，必须提供）7.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录（响应文件中无需提供证明材料）8.法人授权书（格式见附件6）9.响应函（格式见附件7）总备注：上述“资格审查内容”中1-6条、8、9条供应商必须在响应文件中提供相关材料，否则作无效响应处理。三、符合性审查内容供应商必须对磋商文件（含技术要求和商务要求）中斜体且有下划线部分或加*号条款的实质性要求逐条做出响应，并按照磋商文件要求提供证明材料，否则做无效响应处理。（格式见附件10）四、价格扣除证明文件1.中小微企业声明函（格式见附件8）2.残疾人福利性单位声明函（格式见附件9）附件1分项报价表（采购包号：**）序号123456分项服务名称分项单位交付期/服务期数量分项单价分项总价1合同签订后 日23…………总报价（人民币：元）备注：1.磋商报价采用总承包方式，供应商的“总报价”应包括采购人需求的服务（包含与服务相关的产品）价格、质量保证费用、培训费用及售后服务费用，项目在指定地点、环境交付、安装、调试、验收所需费用和所有相关税金费用及为完成整个项目所产生的其它所有费用，磋商文件中另有规定的除外。2.项目经办人可以根据项目实际需要对表格结构进行调整。人员工资、社会保险和公积金三项费用报价表（采购包号：**）序号分项名称数量分项单价期 限分项总价1要求说明1人员工资人数元/月·人月元1.1岗位1（如：保洁员1）1.2岗位2（如：保洁员2）1.3……分项总价1 合计： 人民币（元）序号分项名称数量分项单价 期 限分项总价2要求说明2社会保险费用人数元/月·人月元2.1岗位1（如：保洁员1）该人员正常缴纳社会保险/如该人员依法享受社会保险费用缴纳减免政策，请在此框内进行说明2.2岗位2（如：保洁员2）……分项总价2 合计： 人民币（元）序号分项名称数量分项单价期 限分项总价3要求说明3住房公积金人数元/月·人月元3.1岗位1（如：保洁员1）该人员正常缴存住房公积金/如该人员依法享受住房公积金缴存减免政策，请在此框内进行说明3.2岗位2（如：保洁员2）……分项总价3 合计： 人民币（元）备注：1.本表仅适用物业管理服务品目政府采购项目，供应商需在投标（响应）文件中填报此表。2.供应商在投标（响应）文件中响应的拟投入本项目的服务人员不得是全日制在校学生。附件2技术要求响应及偏离表（采购包号：**）序号技术要求响应情况超出、符合或偏离1……附件2-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.供应商需对磋商文件技术要求中的非实质性要求（未加斜体下划线部分或未加*号条款）逐条做出明确响应。2.如果磋商文件要求提供证明材料，供应商需将证明材料列于该表之下。附件3商务要求响应及偏离表（采购包号：**）序号商务要求响应情况超出、符合或偏离1……附件3-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.供应商需对磋商文件商务要求中的非实质性要求（未加斜体下划线部分或未加*号条款）逐条做出明确响应。2.如果磋商文件要求提供证明材料，供应商需将证明材料列于该表之下。附件4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明我单位郑重声明：我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：。主要专业技术能力有：。附件5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明我单位郑重声明：参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。附件6法人授权书本授权书声明：____________（供应商名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就JSZC-320000-****号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）被授权人电子邮箱：授权单位名称：（加盖CA电子公章）单位地址：日期：附件7磋商响应函致：江苏省政府采购中心根据贵方的JSZC-320000-****号磋商文件，正式授权下述签字人______(姓名)代表我方______________（供应商的名称），全权处理本次项目磋商的有关事宜。据此函，__________签字人兹宣布同意如下：1.按磋商文件规定的各项要求，向买方提供所需货物、服务（包含与货物相关的服务及与服务相关的货物）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的供应商。3.我们已详细审核全部磋商文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的开标日期起遵循本响应文件，并在规定的磋商有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与磋商有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方成交,我方将根据磋商文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在磋商文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.我方与本磋商有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：供应商开户行：账号：日期：________年____月____日附件8中小微企业声明函（服务类项目）（采购包号：**）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)的规定，本公司（联合体）参加江苏省政府采购中心组织的（单位名称）采购编号为JSZC-320000-****，（项目名称）（采购包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的中小微企业承接。相关企业（含联合体中的中小微企业、签订采购包意向协议的中小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属（供应商填写磋商文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；2.（标的名称），属于（供应商填写磋商文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，则不能通过资格审查；非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.供应商应对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号）的规定，自行勾选承接企业的企业规模类型。附件9残疾人福利性单位声明函（服务类项目）（采购包号：**）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为JSZC-320000-****的项目（采购包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商为残疾人福利性单位并提供服务的必须提供此声明函，否则将不能通过资格审查。2.非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.中标/成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随中标/成交结果同时公告，接受社会监督）供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：附件11实质性要求响应及偏离表（采购包号：**）序号磋商文件（含技术要求和商务要求）中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款）响应情况超出、符合或偏离12……附件11-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.供应商必须对磋商文件（含技术要求和商务要求）中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款）逐条做出明确响应，否则做无效响应处理。2.如果磋商文件要求提供证明材料，供应商必须将证明材料列于该表之下。3.供应商未对实质性要求逐条作出明确响应的，或未按磋商文件要求提供证明材料的，该采购包作无效响应处理。质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一采购包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 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