您当前的位置：首页招标｜招标公告后勤保障部西安交通大学创新港智能自助售卖服务遴选校级磋商采购公告(电子招投标) | 项目编号 | 西交采招（2022）251 | 招标状态 | 招标｜招标公告 |
| 发布时间 | 2022-09-23 22:26:55 | 标书获取截止时间 | |
| 投标截止时间 | | 开标时间 | |
| 招标单位 | 西安交通大学 | 预算金额 | 450元 |
| 中标单位 | | 中标金额 | |
| 代理单位 | |
| 相关产品 | 智能售卖 |
| 联系方式 | |
正文内容
项目名称：后勤保障部西安交通大学创新港智能自助售卖服务遴选
项目编号：西交采招（2022）251
项目联系方式：
项目联系人： 江珊
项目联系电话： 15829907806,js4929@xjtu.edu.cn
采购单位联系方式：
采购单位： 采购与招标管理办公室
联系方式： tender@xjtu.edu.cn，咨询QQ群：367046737
联系地址： 西安市碑林区兴庆南路10号交大出版大厦19层采购办办公室
一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
详情见“采购需求” 下载附件下载附件 详细的采购要求及概况介绍，请访问西安交大采购办网站查看。
二、对供应商资格要求（供应商资格条件）：
（一） 供应商的资格要求： 1. 符合《政府采购法》及其实施条例对投标人资格的要求； 2. 具有独立法人或合伙企业资格及相关证照，具有良好信誉及合同履行能力，具有良好资金、财务状况。 3. 供应商能够自行完整应提供本采购需求项下所有服务，除采购文件明确的或经采购人书面同意以外，不得将本项目项下全部或部分服务分包或转包。 4. 供应商不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为名单记录，且在西安交大采购办供应商库中无不良记录。 5. 本项目不接受联合体投标。 6. 其他要求： 1.投标单位经营自助售货机、自助饮料机：须具备食品经营许可证,经营项目含预包装食品销售，或在市场监督管理部门完成预包装食品经营在线备案。 2.投标单位经营自助现磨咖啡机：须在经营地所属市场监督管理部门对相应项目经营进行备案；投标时未备案的，若中标，须承诺在中标后一个月内完成备案。 （二）供应商报名方式： 重要说明：本项目采用电子招投标，所有供应商必须办理数字证书后方可报名和投标（）。 符合本公告要求的供应商，须按以下流程在西安交大采购办网站注册并完成在线报名： 1. 确认企业公章证书（KEY）办理完成并与公司注册账号绑定，确认证书驱动安装完成，并使用证书方式登陆供应商系统。 2.核对注册信息准确性和证照扫描件的根据 公告及系统要求完善供应商库信息；公告中要求供应商具备的资格条件，相关证照必须扫描上传至“资质”栏目内。 3. 选择要报名的项目点击在线报名，按要求完整、准确填写报名信息，核对无误后保存并提交。 4. 报名信息会使用数字证书签名并提交审核，此过程可能需要输入证书PIN码，注意不是供应商注册的密码。 5. 供应商报名后应及时登陆西安交大采购办供应商库查看审核情况，根据审核要求补充、完善相关信息，复审通过即为报名成功。 6. 采购文件发布后，报名信息审核通过的供应商可登陆系统下载电子版采购文件及有关资料。
三、采购文件的发售时间及地点等：
预算金额： 0（元）
磋商时间： 2022年09月29日 14:40
获取磋商文件时间： 2022年09月23日 18:18-2022年09月28日 12:00（双休日，法定节假日及周三下午除外）
获取磋商文件地点及方式： 报名审核通过的供应商登陆西安交大采购办供应商库免费下载
响应文件递交时间： 2022年09月29日 14:40
响应文件递交地址： 西安市碑林区兴庆南路10号交大出版大厦19层南侧开标室
响应文件开启时间： 2022年09月29日 14:40
响应文件开启地点： 西安市碑林区兴庆南路10号交大出版大厦19层南侧开标室
四、其它补充事宜：
（一） 信息发布风险提示 西安交大采购平台可采用短信、微信、邮件等一种或多种方式通知供应商审核进度和结果，但因存在信息未被接收方正确接收的风险，供应商不应依赖相关通知信息。供应商报名信息审核结果以西安交大采购系统审核记录为准，供应商未及时查看审核结果导致的报名失败及其他一切损失由供应商自行承担。 （二） 投标人资格声明 只有按照公告要求报名、通过审核并在线获取采购文件的供应商才有资格参与投标。未通过报名审核的供应商通过任何方式获取采购文件或递交投标文件，采购人都将予以拒绝。 （三） 开标时间地点说明 本采购公告中的开标时间、地点为公告发布时拟定的开标时间、地点，最终以西安交大采购办供应商库中向报名审核合格供应商公告的采购文件为准。采购文件中公告的开标时间地点与本采购公告不一致的，采购人不再另行通知。 如采购文件中公告的开标时间、地点发生变化，采购办将在法定时限内通过供应商库向获取采购文件的供应商发布公告，供应商应及时登陆西安交大供应商库获取最新信息。 （四） 公告发布的媒介 本公告在西安交通大学采购与招标管理办公室网站（cgb.xjtu.edu.cn）发布，政府采购限额标准以上的采购项目同时在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）发布。 西安交通大学综合信息门户（info.xjtu.edu.cn）“采购信息”栏目合法转载西安交大采购办网站公告信息。 除上述媒介外，西安交大采购办未在其他媒介发布该项目采购公告，其他媒体未经授权转载本采购信息以及因此给供应商造成的一切损失，西安交通大学采购与招标管理办公室不承担任何责任。 （五） 供应商报名及采购文件、资料获取地址 供应商报名、获取采购文件及其他资料的唯一地址为西安交通大学采购与招标管理办公室网站（http://cgb.xjtu.edu.cn），请供应商报名及下载资料前认真核实网站地址。 （六） 其他补充说明。 本项目采取远程开标方式进行。供应商无须到达开标现场，具体要求详见《西安交通大学远程开标及磋商操作说明》。
五、采购项目需要落实的政府采购政策：
政府采购有关政策
（一）遵守《中华人民共和国食品安全法》二、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：有效投标人数量≥2家，中标1家；有效投标人数量＜2家，本次采购终止。本项目要求在西安交通大学创新港校区学生公寓指定地点投放智能自助售卖设备，提供24小时食品、饮料、日常生活用品销售，满足师生购物需求。一、采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求：西安交通大学创新港智能自助售卖服务遴选需求（四）最低限价：场地管理费单价450元/台/月。（三）服务期限：3年。（二）服务设备数量：64台（根据实际需求，随时调整数量）（一）采购项目名称：西安交通大学创新港智能自助售卖服务遴选。三、采购标的概况（二）满足《中国自动售货机运营业务指导规范（试行）》相关按要求四、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：（九）履约保证金：签订第一年合同前，中标人向招标人交纳履约保证金5万元（伍万元）整。服务期满后，招标人按照合同具体约定的细则不计利息退还。（八）费用交纳：每年合同签订前交纳下一合同期场地管理费。（七）合同签订：每年一签。（六）交付地点：中国西部科技创新港。（五）交付时间：中标后根据招标人要求及时安装到位。（六）自助售货机、自助饮料机、自助咖啡机工业设计良好，外观简约美观，标识清楚。（五）自助咖啡机须具备自动清洗、消毒、杀菌功能，并安排人工清洗和除菌，人工清洗的时间间隔不得超过72小时。（四）智能自助售卖设备须支持7*24小时在线支付功能，包括但不限于微信、支付宝。但须确保支付手段和平台的安全性。（三）智能自助售卖设备安装必须稳固、可靠、安全，没有倾倒风险，没有触电风险。（二）智能自助售卖设备须符合国家相关质量标准，食品安全标准。自助咖啡机须具备自动清洗、除垢、杀菌功能。投标人须提供具有检测资质的检测方出具的智能自助售卖设备检测报告。（一）本次招标的智能自助售卖设备包括三种类型：自助售货机、自助饮料机、自助现磨咖啡机。自助饮料机提供标准化瓶装、罐装饮料销售；自助售货机除可提供标准化规格的瓶装、罐装饮料销售，还须提供袋装、盒装、包装等形式的食品、日常生活用品等销售；自助咖啡机提供现磨咖啡销售。（二）服务要求2.经营自助现磨咖啡机：须在经营地所属市场监督管理部门对相应项目经营进行备案；投标时未备案的，若中标，须承诺在中标后一个月内完成备案。1.经营自助售货机、自助饮料机：须具备食品经营许可证,经营项目含预包装食品销售，或在市场监督管理部门完成预包装食品经营在线备案。（一）投标人资质要求五、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求（七）智能自助售卖设备尺寸原则上宽不超过1.2米，深不超过0.9米，高不超过2.2米，具体尺寸满足现场实际空间要求即可。6.智能自助售卖设备销售的所有商品必须符合国家相关法律法规，严禁销售三无产品。5.投标人投标时须向招标人报备智能自助售卖设备的品牌、型号、规格、性能等信息。4.投标人须服从招标人及招标人相关部门的管理，完全、及时响应管理要求。招标人及招标人相关部门、上级巡查、检查、检测时，必须完全配合。招标人及招标人相关部门提出的整改要求，必须按期完成。招标人组织的大型临时性活动及迎检活动，中标人必须按时、按标准、按要求完成所分配的工作。3.投标人须投入保证服务所需的足够的车辆，至少包括1辆补货用车，且在补货进度无法满足要求时，及时增加车辆。2.投标人须投入保证服务所需的足够的工作人员，至少包括1名项目负责人、3名补货和售后人员。工作人员须统一穿着具有投标人明显标志的工作服装，佩戴投标人制式工作证。1.投标人须具有本地化服务能力，包括但不限于在西安设有常驻办公、服务地点和常驻服务团队等，以提供完善、及时、高效的管理要求响应和售后服务。12.智能自助售卖设备由中标人负责安装、日常清洁、保养和维护，设备发生故障、损坏后，中标人必须在24小时内完成维修或更换。11.投标人须提供在线或电话客服服务，或两者均提供。在线客服可采用APP、微信小程序、微信公众号、官方主页等任一或多种形式。客服须24小时提供服务，在线客服须保证3分钟响应；电话客服须保证随时接听，及时处理用户和师生的建议和投诉。所有建议和投诉，须在24小时内处理完毕。10.投标人应对智能自助售货设备销售情况进行巡检，及时安排补货。9.销售商品的价格不得高于同类商品合理市场售价，一经核实，中标人应按投标人要求限期整改。8.投标人须向招标人报备销售的品牌和商品的清单，清单须包括商品名称、规格和销售价格。7.智能自助售卖设备销售商品品牌须保证多样性，满足师生多元化需求，不得存在排他性。18.智能自助售卖设备目前投放地点及数量如下表，实际投放时可根据需求变化进行位置调整。投标人须应招标人要求，随时将智能自助售卖设备后台销售数据提供给招标人查看，以便对投放位置进行优化调整，更好满足师生需求。17.自助咖啡机用水由中标人自行负担。16.智能自助售卖设备产生的电费由中标人按照实际用电量、招标人确定的商用电费价格向招标人交纳。15.中标人须根据招标人和师生的合理建议，对售卖商品品种进行调整。14.中标人须应招标人要求，随时将智能自助售卖设备维修、保养、清洗等记录提供给招标人查看和监督。中标人不得提供虚假记录。13.智能自助售卖设备拟投放场地如涉及原有设施拆除的，在征得招标人同意的前提下，相关工作由中标人自行负责完成并承担可能产生的成本支出；为保证智能自助售卖设备安装而采取的必要施工由中标人自行负责完成并承担可能产生的成本支出，例如为确保露天安装智能自助售卖设备而必需搭建的防雨棚。位置楼层售货机饮料机咖啡机学生公寓A区44学生公寓B区南区32学生公寓B区北区42学生公寓C区南区32学生公寓C区北区421号巨构1层22号巨构1层12号巨构5层13号巨构1层24号巨构1层2214号巨构9层15号巨构1层1345号巨构2层125号巨构3层16号楼1层1119号楼1层118号楼1层119号楼1层119号楼2层120号楼1层121号楼1层121号楼5层1合计2321202.投标人须向招标人报备工作人员信息，包括姓名、身份证、驾驶证、联系电话、新冠疫苗接种信息、住址等。中标人应加强对本方工作人员的教育，确保工作人员服务态度和职业道德良好，严禁工作人员辱骂、威胁、伤害师生和其他人员。因中标人工作人员造成的安全事故、人身伤害事故，完全由中标人承担责任，与招标人无关。1.投标人须向投标人报备工作车辆信息，包括行驶证、产权证等，投标人需工作车辆在创新港运行的安全，一是对司机加强安全教育，确保慢速、安全驾驶，尽量正常前进行驶，减少倒车几率；二是工作车辆须配备倒车雷达和倒车影像；三是工作车辆在创新港行驶时，灯光、喇叭、倒车雷达、倒车影像等车辆安全设备须正常运行。因工作车辆运行和行驶造成的安全事故，完全由中标人承担责任，与招标人无关。（三）服务安全要求招标人对中标人实际投入的设备数量、设备运行时间进行复核。合同期内，招标人也可根据实际需求情况，要求中标人按减少智能自助售卖设备。减少设备减少当月服务时间少于10天的，当月不计服务期限；超过10天的，当月按整月计算服务期限。19.64台智能自助售卖设备服务为目前需求，合同期内，招标人可根据实际需求情况，要求中标人按中标单价增加智能自助售卖设备。增加设备的场地管理费为中标场地管理费单价、增加设备数量、增加设备服务期限的乘积。增加设备增加当月服务时间少于10天的，当月不计服务期限；超过10天的，当月按整月计算服务期限。9.因中标人原因发生包括但不限于上述安全事故的，招标人有权视情节严重程度对中标人进行处罚，包括但不限于：罚款、要求中标人辞退其负有责任的工作人员、解除与中标人的合同等，且招标人不因此承担提前解除合同的违约责任。8.中标人工作人员在工作过程中发生任何意外及事故，完全由中标人承担责任，与招标人无关。7.用户购物时中标人须确保仅按法律法规规定收集必要的用户信息，并确保用户信息安全。中标人须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规和政府关于公民个人信息安全保障的相关政策。因中标人违规收集、使用和泄露用户信息，导致用户人身、财产受损害后果的，完全由中标人承担责任，与招标人无关。5.智能自助售卖设备销售的商品须为正规企业生产，严禁三无产品、劣质产品。因中标人销售商品造成的安全事故，尤其是食品和饮料造成的食品安全事故，完全由中标人承担责任，与招标人无关。4.中标人须确保智能自助售卖设备本身的安全，并加强日常检查，及时消除安全隐患。因设备自身原因造成的安全事故，完全由中标人承担责任，与招标人无关。3.智能自助售卖设备安装必须稳固、可靠、安全，没有倾倒风险，没有触电风险。安装设备过程中不得破坏地面、植被、建筑、其他设施设备。若破坏或损坏，中标人负责恢复原状或进行维修，无法恢复或维修时，负责赔偿。根据现场考核、师生投诉、师生评价所列标准要求和评分细则，对中标人当季服务质量评定级别分为四档：90分及以上；90分以下，80分及以上；80分以下，70分及以上；70分以下。根据季度考评结果进行罚款：负面清单的罚款，在服务质量综合考核评级后另行罚款。甲方每季度根据月现场考核、师生投诉、师生评价的综合评分进行服务质量综合考核，现场直接罚款。服务质量综合考核评级：满分100分，包含月现场综合考核季度平均分（满分100，占比70%）、季度投诉分（满分100，占比20%）、师生评价分（满分100，占比10%）。1.综合考核按季度进行，主要由月现场考核、师生投诉、师生评价、负面清单等四部分内容组成。（四）监管考核办法10.严禁中标人转租、转包，或变相转租、转包本服务。一经发现，招标人立即提前解除合同，由中标人承担违约责任，并赔偿因此给招标人造成的全部损失。考核内容：采购需求中对服务、安全等方面的要求及合同所涉及的内容。（1）月度考核④综合评分在70分以下，罚款10000元。③综合评分在80分以下，70分及以上，罚款2000元；②综合评分在90分以下，80分及以上，罚款1000元；①综合评分为90分及以上，不罚款；招标人每季末面向师生或师生代表，收集其对中标人服务质量的评价。（3）师生评价招标人每季末对有责投诉进行统计，对其中认定为“有责投诉”的项目，每项扣除1分-5分。指经过核实的有责投诉事件。包括师生通过邮箱、电话、投诉系统等线上途径或线下方式对中标人服务提出的有责投诉。（2）师生投诉考核形式：由甲方组成服务质量检查工作组，每月进行一次检查并打分，每季度进行一次综合考核并计算季度平均分。2.交费说明：1.报价说明：场地管理费最低限价单价450元/台/月，投标人投标报价须同时报场地管理费单价和总价；场地管理费总价=投标单价*64台*12月。（五）其他说明2.年度考核综合季度考核成绩认定，年度考核得分在70分及以上的，签订下一年合同；年度考核得分70分以下的，招标人将终止与中标人的合作，不再签订下一年合同。招标人根据负面清单进行相应罚款，详见《创新港综合管理服务中心智能自助售卖设备服务负面清单》。（4）负面清单西安交通大学创新港智能自助售卖设备服务采购评分标准创新港综合管理服务中心智能自助售卖服务负面清单3.采购方联系人：江老师，15829907806。（2）合同期间，中标人应招标人要求增加的设备的场地管理费，每年合同期结束后15天内交纳。（1）中标人按实际投入的设备数量在每年合同签订前交纳下一合同期场地管理费。序号违规内容罚款金额（元）1工作过程中噪音大，对师生学习和生活产生影响，被师生投诉，每查实一次。2002工作人员言语攻击、辱骂师生，每查实一次。2003商品售价比同类商品价格高，每查实一次。3004未按招标人要求及时报备智能自助售卖设备品牌、型号、规格、性能等信息。3005未按招标人要求及时报备销售商品清单、价格等信息。3006未按招标人要求及时报备人员、车辆信息。3007未向招标人书面报备自行更换项目负责人。5008疫情管控期间，未按招标人疫情防控要求报备外出信息。5009疫情管控期间，未按招标人要求每日对设备和商品进行规范消杀，并做好记录。50010设备内部有异味或卫生条件差，每查实一次。50011设备商品售空后仍不补货，每查实一次。500-100012咖啡机人工清洗、除菌频率超过72小时，每查实一次。500-100013设备故障后超过24小时未完成维修，每查实一次。500-100014接师生投诉后，超过1小时未响应，或超过24小时未处理完毕，每查实一次。500-100015师生投诉到校领导信箱，经查中标人负有责任，每查实一次。500-100016不执行招标人管理要求，不配合招标人各类检查，规定时间内不整改、未提交整改回复，每查实一次。500-300017不建立安全管理制度，或不制定安全应急预案，或不定期进行安全培训。500-300018因中标人责任造成师生身体受到伤害，每查实一次。500~2000019因中标人原因或所销售商品导致食品安全事故，每查实一次。500~2000020出现火情火灾等消防安全事故，中标人负有责任，每查实一次。2000~20000评分项目及评分说明满分价格分（25分）投标价格满足招标文件需求且投标价格最高的投标报价为评标基准价，其价格为满分。其他合格投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格分＝（投标报价/评标基准价）×25。25商务分（10分）管理认证是否具有ISO19000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证证书且在有效期内。须提供证书扫描件。每个证书得1分，最高3分。3商务分（10分）类似业绩2019年8月1日以来类似项目业绩（以签订合同日期为准），单个合同投放设备数量不得少于30台。须提供合同扫描件并加盖公章。每个业绩得1分，最高5分。5商务分（10分）投标文件投标文件编制完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，无缺项漏项。0-2分。2技术分（65分）服务方案服务方案、供货能力、售卖商品品牌和品种多元化程度、商品调整、补货效率等方面，横向比较后合理评分。1.服务方案完善，人员设备组织有效，得4分；较差者酌情减分，最低0分。2.供货渠道稳定，尤其疫情管控情况下供货渠道稳定、运输有力、效率高，得4分；较差者酌情减分，最低0分。3.售卖商品品牌和品种、品类最为丰富多元，得4分；较少者依次酌情减分，最低0分。4.随时巡检、监控销售情况，补货效率、补货频次最高，得4分；较低者酌情减分，最低0分。5.能够根据师生需求和环境因素变化，及时、灵活调整售卖商品品种，得2分；调整效率较低者酌情减分，最低0分。18技术分（65分）人力物力为保障本项目运行所投入的人员、车辆等人力物力投入。人员经验丰富，人数、车辆数有保障，得4-5分；人数、车辆未到达最低要求，得0分。5技术分（65分）设备功能所投放智能自助售货设备质量、性能等，须提供相应的检测报告、厂家参数说明等证明材料。1.智能售货机、饮料机质量和性能是否具备设备销售情况、库存情况远程实时监控功能。具备得2分，不具备得0分。最低制冷温度=0℃，得1分；最低制冷温度＞0℃，得0分。是否具备一次购买多件商品功能。具备得1分，不具备得0分。2.咖啡机质量和性能横向对比，提供咖啡或其他饮品种类最多，得2分；最少得0分；其他得1分。横向对比，出品饮品速度最快，得2分；最慢得0分，其他得1分。8技术分（65分）安全措施1.食品安全管理制度和措施食品安全管理制度健全、安全管控流程严密，得3-4分；食品安全管理制度不完善、安全管控流程有一定漏洞，得1-2分；安全管理制度粗糙、安全管控流程漏洞大，得0-1分。2.疫情期间设备、商品消杀措施智能自助售货设备、商品每日消杀，得2分。智能自助售货设备、商品消杀频次超过一天，得0分6技术分（65分）设备安装方案所投放智能自助售货设备的安装施工组织方案是否完善、安全且效率高。安装施工方案完善，对建筑及附属设施设备保护好，对周边环境影响小，效率高，施工期短，得4-5分；安装施工方案较完善，对建筑及附属设施设备保护一般，效率一般，施工期一般，得2-3分；安装施工方案简单，对建筑及附属设施设备保护差，效率低，施工期长，得0-1分。5技术分（65分）维修保养1.设备日常的清洁、除菌等保养的频次、质量。每日清洁设备外表，人工消毒除菌间隔≤2天，得5分；每日清洁设备外表，人工消毒除菌间隔3天，得3分；每日清洁设备外表，人工消毒除菌间隔＞3天，得0分；2.设备发生故障后的维修效率。6小时内到现场，且12小时内完成维修，得3分；10小时内到现场，且24小时内完成维修，得2分；超过10小时未到现场，或超过24小时未完成维修，得0分。8技术分（65分）投诉处理投诉渠道是否完善，对师生建议、投诉的响应效率，解决存在问题的效率。投诉渠道完善，且第一时间响应，4小时内解决问题，得5分；投诉渠道完善，且30分钟内响应，8小时内解决问题，得4分；投诉渠道完善，且1小时内响应，12小时内解决问题，得3分；投诉渠道不完善，或响应超过1小时，解决问题超过12小时，得0分。5技术分（65分）优惠承诺依据投标文件所体现的优惠承诺内容，以及该承诺是否具有实际意义等情况合理评分。例如，定期或不定期的满减活动；为购物达到一定金额的师生给予价格优惠等，0-4分。4技术分（65分）本地化投标人本地化服务能力。1.具备本地办公和服务地点，得2分；不具备得0分。2.本地化服务团队人员配备情况，0-2分。3.本地仓储备货能力，0-2分。6满分100