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正文内容
杭州师范大学附属医院感控工作间系统服务项目招标公告
一、招标编号：HSDFY-2025-16
二、项目名称：杭州师范大学附属医院感控工作间系统服务
三、采购方式：公开招标
四、预算价格：4.0万元
五、投标人应具备的资质要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
（7）本项目不接受联合体投标。
六、投标须知：
1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。
2、投标人需先经采购人现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。
3、投标文件组成：
1）报价表；
2）上述要求的各类资质证明文件；
3）法定代表人授权委托书；
4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；
5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；
6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；
7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；
8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；
9）商务技术偏离表；
10）其他商务技术文件或说明；
11）标书一式五份，一份正本，四份副本。
七、项目具体服务要求：
服务内容：
（1）医院感染管理组织在线模块：
1、单元管理（新增、修改、禁用/启用、删除）； 2、院区管理（新增、修改、禁用/启用、删除)； 3、员工管理（新增、修改、注销、审核）； 4、管理员权限设置。
（2）工作资料/内容在线模块：
1、每周持续更新的指南标准库； 2、不定期持续更新的公开课； 3、定期更新的国内外文献库； 4、定期更新的国内外文献库； 5、使用用户经验分享区。
（3）全员知识培训与测评（考试）在线模块：
1、支持预设学习、考试任务，自定义设置阅读时长、习题正确率、习题完成率； 2、适用电脑或手机在线操作，各级各岗位医务人员二维码扫码参与（无需下载APP）； 3、平台内3000道感染防控基础试题，1600多个课件与教学视频，可调用和添加在学习考试任务； 4、支持自定义上传指南标准、制度、流程、预案的文件、培训课件、教学视频等（指定格式视频+图像+PDF文件)支持自定义上传试题、试卷，也支持使用平台题库随机出卷； 5、学习考试任务消息提醒与推送功能； 6、试卷存档、考生考卷一键存档； 7、学习统计分析报表（学习概况、已完成名单/未完成名单、课时学习统计、高级统计； 8、参考情况、成绩概况、错题集及错题分析、成绩单/未考名单、高级统计。
（4）督查改进多人协同在线模块：
1、院科两级未启用电子查检表发现任何不规范操作、行为和场景或管理漏洞时从“发现不规范不达标项-分析-改进-评价/总结”全过程在线；； 2、院科两级制定电子查检表并启用电子查检表发现任何不规范操作、行为和场景或管理漏洞时从“发现不规范不达标项-分析-改进-评价/总结”全过程在线； 3、协同督导/改进环节消息提醒与推送功能； 4、不规范不达标项改进列表。 5、任务详单、问题类别排名分析、科室问题类别构成分析、督导问题类别列表。
（5）移动智能查检在线模块：
1、手卫生执行专用（5个时刻观察）评估模型、“通用”类型、“通用-不计分”类型、“专项”类型、“专项-不计分”类型、“评分”类型、“评分等级”类型、“等级评分”类型、“未达标扣分”类型、“环境物表评价”类型； 2、“专家推荐版标准预防与全院通用感染防控电子化查检表”类、“专家推荐专科专项感染防控标准电子化查检表”类、“世界卫生组织（WHO)医疗机构感染防控自我评估框架IPCAF电子化调查表”类； 3、将院内的纸质查检表导入上传，编辑，并选择以上评价方式变为电子化查检表； 4、督导单元/岗位/个人-时机/指征-依从性/正确率、手卫生执行不规范分析； 5、完成任务统计/督查得分及排名、督查条目分析等统计分析报表； 6、完成任务统计/督查得分及排名、督查条目分析等统计分析报表。
（6）用品消耗管理在线模块：
1、消耗品（洗手液、快速手消毒液、消毒湿巾、干手纸等）维护、领用、库存数据采集； 2、消耗量分析/排名/成本统计、总消耗量/人均消耗量/每床日消耗量统计。
服务要求：
1、对“感控工作间系统”软件进行1年7*8小时技术支持和使用服务，服务内容为故障维护、软件正确性维护、服务包更新、用户培训、定时巡检等，保证本软件系统正常安全运行、性能保持良好。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务。
2、提供的服务包遵循中华人民共和国卫生健康委员会发布卫生行业标准 WS/T312-2023《医院感染监测标准》中所有数据元素与质量控制指标。
3、故障响应时间及措施：故障响应时间为30分钟内；服务包自身故障导致甲方无法正常使用的，中标方在接到用户反馈后应立即作出回应，如远程不能解决，在24小时内派员到达我院现场解决。服务包所在的第三方云服务器系统出现问题或者第三方不可抗力导致的问题，及时联系云客服网管尽快解决，配合在3个工作日内解决；对于特殊性问题，在双方协商下，可以适当延长服务期限。
4、定期巡检：安排专属服务人员，提供7*8小时在线技术支持与服务，每季度一次主动服务，实现快速响应，及时有效的解决在运行与使用的过程中产生的问题
5、数据备份：负责相关数据、统计、分析、系统性能优化及备份数据优化、对于可能存在的问题与风险及时与相关人员进行沟通、完善系统可用和稳定性。
6、对系统出现的异常现象,建立文字性的记录,采取相应的技术措施，并对可能对正常使用造成影响的异常现象及时上报并处理；
7、在服务期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。（未尽事宜协商解决，要求免费增加或者更新等）
服务期：服务期一年，如中标方经采购方考核优秀，可续签合同。
八、报价要求：一次性报出不得更改的价格。
九：付款方式：
第一次付款：自本合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。
第二次付款：合同履行完毕，并通过对乙方履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题的90日内, 中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。。
十、评标办法：
1）商务技术分
序号
项目
评分标准
分值
1
综合实力
4
投标人拥有信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书，每提供1个证书得2分，最高得4分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
2
6
投标人提供自主研发产品，软件著作权登记证书，每提供1个证书得6分，最高得6分。 （投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
3
业绩合同
10
投标人提供自2022年1月1日起承担过感控工作间管理系统的合同业绩，每提供1个得2分，本项最高分值为10分。 （投标文件中提供合同扫描件首尾页并加盖公章，不提供不得分）
4
要求响应
48
对应于采购文件，需求服务内容的响应情况，每1条款不能满足采购文件要求的扣3分，扣完为止。
5
维保人员
6
项目组维保人员专业人员技术能力、专业分布、经验等情况。
6
培训方案
6
培训方案：产品操作人员培训，重点培训为产品的操作、维护及使用技能；业务人员培训，重点对相应应用的操作、使用等情况。
2）价格分
价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得20分，最低得0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20%×100
此项由评标委员会集体核实后统一打分。
十二、报名链接：个工作日内）
十三、投标文件递交时间：以响应文件递交截止日期为准（本项目需提交电子投标文件及纸面投标文件，投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院）。响应文件递交截止日期同开标时间。
十四、开标时间：另行通知（通过公众号推送，报名时请务必关注平台公众号）
十五、联系人及电话：杭州市拱墅区温州路126号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）17号楼，匡老师，0571-88303687
十六、投标文件参考格式:
投标文件封面
正本/副本
项目名称：
项目编号：
投标文件
投标人：（盖单位公章）
投标文件签署人：（签字或盖章）
日期：年月日
报价表
项目名称：
招标项目编号：
价格单位：元人民币
投标总价
小写： 大写：
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：年月日
2、法定代表人授权书
法定代表人授权委托书
（法定代表人签署不需提供此书）
致：_（采购代理机构）：
我_（姓名）系__（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）以我方的名义参加（采购单位，项目名称）项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
被授权人签名：
职务：
被授权人身份证号码：
法定代表人签名：
职 务：
身份证号码：
投标人公章：
签署时间：年月日
附：
法定代表人身份证复印件
被授权人身份证复印件