2026-07-15招标｜招标公告广东省|广州市|天河区项目编号GPCGD251156FG187J招标状态招标｜招标公告发布时间2025-07-15 21:17:39标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位广东技术师范大学预算金额7386万元中标单位中标金额代理单位广东省政府采购中心相关产品物业管理服务联系方式：020-38256121赵工：020-83186821正文内容 公告内容： 发布机构：广东省政府采购中心 采购计划编号：440001-2025-22703 预算金额：73860000.0000 采购品目：物业管理服务 代理机构：广东省政府采购中心 项目经办人：赵琳 项目负责人：肖劲翔 项目概况 广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年08月05日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：GPCGD251156FG187J 项目名称：广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目 采购方式：公开招标 预算金额：73,860,000.00元 采购需求： 采购包1(广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目): 采购包预算金额：73,860,000.00元 品目号 品目名称 采购标的 数量（单位） 技术规格、参数及要求 品目预算(元) 最高限价(元) 1-1 物业管理服务 白云校区物业管理服务 3(年) 详见采购文件 32,920,000.00 - 1-2 物业管理服务 老校区（东校区、西校区、北校区）的物业管理服务 3(年) 详见采购文件 21,330,000.00 - 1-3 物业管理服务 河源校区物业管理 3(年) 详见采购文件 19,610,000.00 - 本采购包不接受联合体投标 合同履行期限：详见用户需求书 二、申请人的资格要求： 1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。 2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。 3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供以下2种证明材料之一：①2023或2024年度经会计师事务所审计的财务状况报告；②同时提供a.基本开户行出具的资信证明，b.《基本存款账号信息》或《开户许可证》）。 4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。 5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定） 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无。 3.本项目的特定资格要求： 采购包1(广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目)特定资格要求如下: (1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。 (2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标函相关承诺要求内容。 三、获取招标文件 时间： 2025年07月15日 至 2025年07月22日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外） 地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/ 方式：在线获取 售价： 免费获取 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2025年08月05日 09时30分00秒 （北京时间） 递交文件地点：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼（投标文件线上提交，线上远程开标） 开标地点：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼（投标文件线上提交，线上远程开标） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。 2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。 3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。 4.需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)等。 本项目为服务类项目，其中小企业划分标准所属行业为：物业管理。 5.云平台操作过程中如有相关问题可通过广东省政府采购网（http://gdgpc.czt.gd.gov.cn）下载操作手册查询，或通过云平台公布的在线客服、微信/QQ群、专线电话等方式咨询。 6.请投标/报价人按“远程开标”有关要求，在投标/报价截止时间前上传加密的电子投标/报价文件，未按要求上传的将视为自动放弃投标/报价。 7.在开标/唱价截止时间前，请各投标/报价人核实并确认填写授权代表的姓名与手机号码，若因填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。 8.开标/唱价时，供应商应当使用编制本项目（采购包）电子投标/报价文件时加密所用数字证书开始解密，解密时限为主持人开启远程解密起30分钟内完成。各供应商在参加开标/唱价之前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：广东技术师范大学 地址：广州市天河区中山大道西293号 联系方式：020-38256121 2.采购代理机构信息 名称：广东省政府采购中心 地址：广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼 联系方式：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn） 3.项目联系方式 项目联系人：赵工 电话：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn） 广东省政府采购中心 2025年07月15日 相关附件： 广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目招标文件（2025071502）.zip 187J-委托代理协议（公告附件）.pdf 广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440001-2025-22703采购项目编号：GPCGD251156FG187J项目名称：广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目采购人：广东技术师范大学采购代理机构：广东省政府采购中心第一章投标邀请广东省政府采购中心受广东技术师范大学的委托，采用公开招标方式组织采购广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目采购计划编号：440001-2025-22703采购项目编号：GPCGD251156FG187J采购方式：公开招标预算金额：73,860,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目):采购包预算金额：73,860,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务白云校区物业管理服务3(年)详见第二章32,920,000.00否1-2物业管理服务老校区（东校区、西校区、北校区）的物业管理服务3(年)详见第二章21,330,000.00否1-3物业管理服务河源校区物业管理3(年)详见第二章19,610,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：详见用户需求书二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供以下2种证明材料之一：①2023或2024年度经会计师事务所审计的财务状况报告；②同时提供a.基本开户行出具的资信证明，b.《基本存款账号信息》或《开户许可证》）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：3.本项目特定的资格要求：采购包1（广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：广东技术师范大学地址：广州市天河区中山大道西293号联系方式：020-382561212.采购代理机构信息名称：广东省政府采购中心地址：广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼联系方式：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn）3.项目联系方式项目联系人：赵工电话：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn）4.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东省政府采购中心第二章采购需求一、项目概况：项目内容及需求：(采购项目内容、需要落实的政府采购政策)1.采购项目内容及需求（详见用户需求书）2.需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)等。本项目为服务类项目，其中小企业划分标准所属行业为：物业管理。3.本项目不接受联合体投标。用户需求书项目须知1、《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。2、本项目属于服务类项目，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。注：供应商须按项目类型选择对应格式的《中小企业声明函》。★3、本项目不允许合同分包。如供应商在投标文件中未出现《分包意向协议书》，则视为未采取合同分包。★4、供应商须保证，如中标（成交），投标（响应）文件所提供的材料，如果有效期（包括需要年审、继续教育等完成后才能执业的行政许可、人员证书等情形）未能覆盖项目（包组）合同履行期的，将提前按规定办理延期手续，确保合同顺利履行。（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）采购文件所要求的证书、资质等材料，如有有效期限制的，供应商所提供的资质、证书等材料均应处于有效期内，否则按无效材料处理。★5、供应商在投标/报价文件中提供的人员，即为项目实施时投入的人员。未经采购人同意，不得更换人员（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）；★6、供应商承诺如获中标/成交，拟委派各分项的项目经理应到岗履职，不得兼任本项目其他分项和其他项目的项目经理（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）。★7、中标人聘用人员的工资待遇不得低于当地政府规定的最低工资标准。若因未依法为员工购买社保、未足额发放加班费等原因引发劳资纠纷，所有责任由中标人承担。中标人负责员工的计划生育、保险、安全等管理工作。若因管理不善出现违法违规事件，给采购人造成损失，中标人需承担全部法律责任和经济损失。在合同执行期间，如遇物管人员的基本工资和社保标准调增，或因工伤事故产生赔偿等费用，中标价格不予调整，由中标人自行承担相应风险和费用（提供承诺函，格式见用户需求书后附）。★8、供应商所投入供配电操作人员须具备有效期内的《特种作业操作证》（操作项目：低压电工作业）（提供以下①或②材料：①证书复印件，如投标（响应）时已过证书应复审日期，还须提供通过复审的官网查询材料；②供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附，承诺中标（成交）后配备符合上述要求的人员）。★9、供应商所投入中央空调日常运行维护管理员须具备有效期内的《特种作业操作证》（操作项目：制冷与空调作业），（提供以下①或②材料：①证书复印件，如投标（响应）时已过证书应复审日期，还须提供通过复审的官网查询材料；②供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附，承诺中标（成交）后配备符合上述要求的人员）。项目地点：广东技术师范大学白云校区、老校区（东、西、北校区）、河源校区项目预算：三年总预算合计7386万元。项目内容：广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目包含以下3个分项内容：项目名称分项内容项目预算广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目分项一：广东技术师范大学白云校区物业管理服务（采购预算：每年1097.333333万元，合计3292万元）分项二：广东技术师范大学老校区物业管理服务（采购预算：每年711万元，合计2133万元）分项三：广东技术师范大学河源校区物业管理服务（采购预算：每年653.666667万元，合计1961万元）总预算合计7386万元/三年，每个分项的每年预算相同。分项一：一、物业管理服务项目概况（一）项目概况：广东技术师范大学白云校区物业管理。广东技术师范大学白云校区位于广州市白云区江高镇，占地约1000亩，2025年9月在校学生约21000人。总建筑面积：约45.75万平方米（含即将投入使用建筑物的面积），总绿化面积约24.1655万平方米，周边卫生区域面积：约31.15万平方米。白云校区物业管理服务范围为零星维修（含浅表土层暗埋水电管线维修）、机电设施设备管理（含弱电、消防系统配电设备等）、校园保洁、学生宿舍管理、公共楼宇管理、课室管理及会场管理、会务服务、绿化养护及盆栽植物摆放、疏通排水管道、清理化粪池、空调（含中央空调、分体空调）维护保养、热水系统维修维护、消防设施协助管理、红白蚂蚁防治和除四害服务（红白蚂蚁防治和除四害服务须委托有专业资质单位实施）、垃圾收集、转运、清运（含垃圾处理费）及物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备运行管理等。（二）地址：广东省广州市白云区江高镇环镇西路155号广东技术师范大学白云校区内（三）项目内容：广东技术师范大学白云校区物业及设施设备的管理（四）服务期限：3年，本项目采取1+1+1合同签订方式，按12个月为一个年度签订年度合同，年度合同期满前未发生合同终止或解除的，双方续签下一年度合同。首次合同期限从2025年9月15日至2026年9月14日。（五）采购预算：叁年合计人民币3292万元，每年1097.333333万元。（六）中标人应严格遵守法律法规，依法规范用工。（七）服务范围及主要设施设备情况1、建筑物：学生宿舍、教学及办公用房、第一食堂、第三食堂、学生活动中心、第二食堂及后勤附属用房、小塘村学生公寓、综合水泵房、教学实训楼、体育场地等。其中：（1）第一教学楼（7层），建筑面积19782平方米,周边卫生区域面积15000平方米。（2）第二教学楼（7层），建筑面积7772平方米，周边卫生面积6000平方米。（3）第三教学楼8层（含地下2层），建筑面积27715平方米，周边卫生区域面积7500平方米。（4）学生宿舍19栋，各6层，建筑面积合计172816.5平方米，周边卫生区域面积82000平方米。①学生宿舍A1栋建筑面积5916平方米、学生宿舍A2栋建筑面积5929平方米、学生宿舍A3栋建筑面积5916平方米、学生宿舍A4栋建筑面积5916平方米、学生宿舍A5栋、A6、A7、A9栋建筑面积合计50514平方米，以上8栋学生宿舍周边卫生区域面积合计为54000平方米。②学生宿舍A8栋9202平方米，周边卫生区域面积1000平方米。③学生宿舍A10栋6296.8平方米，周边卫生区域面积1300平方米。④学生宿舍A11栋5628.7平方米，周边卫生区域面积1200平方米。⑤学生宿舍A12栋5628.7平方米，周边卫生区域面积1200平方米。⑥学生宿舍A13栋17700平方米，周边卫生区域面积3500平方米。⑦学生宿舍B1-B6栋65000平方米，周边卫生区域面积21000平方米。（5）第一学生食堂1栋：3层，建筑面积7236平方米，周边卫生区域面积5000平方米（食堂内部卫生、专用设备维修、除四害等由食堂自己负责）。（6）后勤楼用房1栋，3层，建筑面积805平方米，周边卫生区域面积1000平方米。（7）临时综合水泵房一个200平方米。（8）临时建筑3栋（含现场指挥部）：建筑面积约780平方米，周边卫生区域面积1500平方米。（9）生活地下水池（水箱）合计约1500立方米，生活天面水池（水箱）合计约650立方米。（10）第二学生食堂及后勤服务用房1栋：3层，建筑面积6694.2平方米（一楼外包食堂面积除外），周边卫生区域面积5000平方米。第二食堂负一层综合水泵房一个，面积120平方米。（11）学生活动中心1栋（6层），建筑面积合计5744.90平方米，周边卫生区域面积800平方米。（12）小塘村学生公寓（宿舍）1栋，2-16层，建筑面积29423.23平方米，周边卫生区域面积500平方米。小塘学生公寓首层综合水泵房一个，面积120平方米。（13）第一教学实训楼建筑面积13562平方米，周边面积约2800平方米。（14）第二教学实训楼建筑面积15328平方米，周边面积约3500平方米。（15）第三教学实训楼建筑面积8908平方米，周边面积约2800平方米。（16）第四教学实训楼建筑面积19520平方米，周边面积约2700平方米。（17）400米标准运动场1个，占地面积合计18000平方米，周边卫生区域面积2000平方米。（18）篮球场21个，排球场8个，占地面积合计约16000平方米。（19）运动场体育器材室1间，建筑面积合计150平方米。（20）运动场厕所38组（约100平方米），周边卫生区域面积1000平方米。（21）4个人工湖，面积35000平方米。（22）实训楼2栋（AB栋），建筑面积约9000平方米，周边卫生区域面积2000平方米。（23）校道约56212平方米，其中一期校道、二期校道A5—A9栋南边、运动场东边约33212平方米；二期校道A5—A9栋北边、运动场东边、U型校道为23000平方米。（24）中央广场、青年广场、文化长廊卫生区域面积约12000平方米。（25）第三学生食堂1栋：2层，建筑面积5000平方米（一、二楼外包食堂面积除外），周边卫生区域面积2000平方米。（26）图书馆：地下1层，地面7层，建筑面积36300平方米，周边卫生面积约6000平方米。（27）教学科研楼：地下1层，地面6层，总建筑面积30000平方米，周边卫生面积约13000平方米。（28）文创产业实训楼，预计于2027年6月投入使用，总建筑面积约11800平方米，地上5层，建筑物周边区域面积约6000平方米。（29）信息创新产业实训楼，预计于2027年6月投入使用，总建筑面积约18000平方米，地上7层，地下1层，建筑物周边区域面积约5000平方米。（30）广东技术师范大学白云校区物业概况表广东技术师范大学白云校区物业概况表建筑名称建筑面积周边卫生区域面积投入使用时间备注第一教学楼（7层）19782㎡15000㎡2012年第二教学楼（7层）7772㎡6000㎡2014年第三教学楼8层（含地下2层）27715㎡7500㎡2014年学生公寓A1栋5916㎡54000㎡2011年学生公寓A2栋5929㎡2011年学生公寓A3栋5916㎡2011年学生公寓A4栋5916㎡2011年学生公寓A5栋50514㎡2014年学生公寓A6栋2014年学生公寓A7栋2014年学生公寓A9栋2014年学生公寓A8栋9202㎡1000㎡2014年第一学生食堂（3层）7236㎡5000㎡2011年食堂内部卫生、设备维修、除四害、隔油池清理等由食堂自己负责后勤楼用房（3层）805㎡1000㎡2011年临时综合水泵房一个200㎡2011年临时建筑3栋（含现场指挥部）780㎡1500㎡2011年生活地下水池（水箱）2014年-2020年1600立方米生活天面水池（水箱）2014年-2020年650立方米学生宿舍A12栋（6层）5628.70㎡1200㎡2017年学生宿舍A11栋（6层）5628.7㎡1200㎡2018年9月学生宿舍A10栋（6层）6296.8㎡1300㎡2018年9月第二学生食堂及后勤服务用房（3层）6694.2㎡5000㎡2017年食堂内部卫生、设备维修、除四害、隔油池清理等由食堂自己负责第二食堂负一层综合水泵房2017年120立方米第三食堂（2层）5000㎡2000㎡2021年9月食堂内部卫生、设备维修、除四害、隔油池清理等由食堂自己负责学生活动中心1栋（6层）5744.90㎡800㎡2017年小塘村学生公寓1栋，2-16层29423.23㎡500㎡2015年第一教学实训楼13562㎡2800㎡2018年9月第二教学实训楼15328㎡3500㎡2021年9月第三教学实训楼8908㎡2800㎡2021年9月第四教学实训楼19520㎡2700㎡2021年9月学生公寓A13栋17700㎡3500㎡2021年9月学生公寓B1-B6栋65000㎡21000㎡2021年9月400米标准运动场1个面积约20000㎡2014年篮球场21个，排球场8个面积约合计16000㎡2014年-2020年运动场体育器材室1间150㎡2014年运动场厕所38组约100㎡1000㎡2014年4个人工湖35000㎡实训楼2栋（AB栋）9000㎡2000㎡2014年一期校道、二期校道A5—A9栋南边、运动场东边约33212㎡2014年二期校道A5—A9栋北边、运动场东边、U型校道23000㎡2014年-2018年中央广场、青年广场、文化长廊12000㎡2017年图书馆36300㎡约6000㎡2023年教学科研楼30000㎡约13000㎡2024年文创产业实训楼11800㎡6000㎡预计27年6月启用信息创新产业实训楼18000㎡5000㎡预计27年6月启用合计457467.53㎡。311512㎡设备概况（包括但不限于）：生活水泵房10座，临时综合消防水泵房1座，化粪池约100个等；层间低压配电室约270个；250KW发电机组1套）、320KW发电机组2套、400KW发电机组1套、910KW发电机组1套；学生活动中心中央空调1套、图书馆中央空调一套；电梯58台等。物管范围内的管线、水池、给排水、弱电和消防系统配电设备、管网及设备，安防监控与消防设施维护保养、消防设施巡查管理等。（八）绿化面积：总绿化面积约24.1655万平方米。中标人需配合完成学校园林绿化升级改造工程，若改造工程未增加绿化面积则继续负责改造后区域的绿化养护等工作（不额外增加费用）。（九）投标人须对所有项目内容进行投标。（十）合同期内，采购人根据实际需要免费提供办公所需用房，办公场所所产生的的水电费用由中标人负责。（十一）合同执行期内，物管人员的基本工资和社保调增，中标价格不作相应调整，由中标人自行承担调整风险。（十二）采购人白云校区的物业建筑、绿化养护、机电设施及管线网络等按预计投入使用时间结算，预算已包含所有预计费用。若建筑物、绿化养护面积等未能按时投入使用，则按岗位人员设置中对应的面积投入人数调整费用，下同。若机电设施及管线网络未能按时投入使用，则按工程岗位人员设置中对应的面积投入人数（维修技工、运行技工、热水系统维护工按2.5万平方米/人计算）调整费用，下同。（十三）物业合同期内，白云校区新增（不含预计投入使用）建筑物、绿化养护、机电设施及管线网络等项目：①费用不超总项目中标价2%的，中标人无条件接管，采购人不另付费用，投标人报价时应含此部分费用；②费用超总项目中标价2%的，可委托中标人管理，按岗位人员设置中对应投入人数调整费用，调增总费用不超合同价10%。二、物业服务总体要求（一）中标人以总承包方式（包工人、包物业管理服务的设备工具、包材料、包工人保护用品等），中标人为采购人进行物业管理服务范围内零星维修（含浅表土层暗埋水电管线维修）、机电设施设备管理（含弱电、消防系统配电设备等）、校园保洁、学生宿舍管理、公共楼宇管理、课室管理及会场管理、会务服务、绿化养护及盆栽植物摆放、疏通排水管道、清理化粪池、空调（含中央空调、分体空调）维护保养、热水系统维修维护、消防设施协助管理、红白蚂蚁防治和除四害服务、垃圾收集、转运、清运（含垃圾处理费）及物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备运行管理等。（二）广东技术师范大学作为大学生文化素质教育基地，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要求具有高标准、高水平管理措施。中标人应根据该项目的管理特点尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质，并提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案，配备与本项目服务需求相关的信息化服务系统或平台（包括但不限于物资信息管理、访客信息管理、考勤系统、维修报修系统、设备管理系统、公寓管理系统、考核系统等），并应无条件向学校管理部门开放后台管理功能，与学校的信息化管理与服务系统对接。（三）应全力推行ISO9000质量管理和质量标准体系、环境管理体系（ISO14001）和职业安全健康认证体系，利用现代化管理手段不断优化物业管理，创优质服务。制定物业管理发展规划和各项规章制度，并全面贯彻执行。积极协助采购，搞好节电、节水、节油等节能降耗工作，并使管理的物业保值、增值。（四）中标人协助、配合采购人做好各类物业服务和安全保障工作。在处理特殊事件和紧急、突发事件时，采购人管理机构对中标人有直接指挥权。中标人针对紧急、突发、意外等事件应建立有预防、应变和处置措施及安全保障方案，特别在应对校园公共卫生安全方面（如登革热、肺结核、诺如病毒等）有丰富的经验和突出的成效。（五）中标人在人员上要按需配备、优质、高效和相对固定，在拟定组织架构设置、物业管理服务方案时，能充分考虑自身实力和管理优势，最大限度地满足采购人的需求，向业主提供质价相符的优质服务。（六）中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有行政拘留和刑事犯罪记录、持有效上岗资格证，项目管理团队及主要管理人员要求年轻化、专业化，项目经理要求具备本科或以上学历，有5年或以上物业管理项目工作经验。（七）中标人应按采购人的要求，对所录用的人员做到定岗、定责，所有工作人员要按岗位统一着装，佩戴胸牌，言行规范，注意仪容仪表和公众形象。要求物业管理服务单位自费配备能满足学校项目所需的工具器材、服装和有关设备。（八）中标人按政府相关规定与要求做好垃圾分类及收集工作，在垃圾分类处置方面有丰富的经验和突出的成效。（九）具备利用自身资源满足临时应急抽调含清洁管理、物业设施、设备的使用、维护和管理、会务接待等各工种人员一次性不少于100人的调遣能力（相关费用已包含在采购预算内，由中标人负责），一次性调遣的人员不包括已投入本项目的物业管理团队人员。（十）投标人承诺在中标后为采购人白云校区物业管理项目购买每年保险金额不低于人民币1000万元的安全责任保险。（提供承诺函，承诺函格式见用户需求书后附）（十一）中标人的物业管理服务团队驻场人员均担负着维护校园安全、稳定、整洁的责任，每个物业管理服务人员有义务主动发现校园存在的设备设施损坏、故障和安全隐患等问题，并及时上报至中标人的物业管理综合服务部门，中标人需立即按合同规定妥善处理存在问题，如因此造成采购人损失则采购人有权要求中标人承担相应后果，赔偿一切经济损失，并承担相应的违约责任。（十二）合同届满或终止，中标人撤场时，需在采购人认可的期限内（终止服务以采购人通知为准）提供内部员工流动资料档案给采购人备案，并按照国家地方行业有关规定结清帐务，档案资料移交、各岗位交接、资产设施移交，租借、设备等退还工作。彻底解决遗留问题后，经过采购人审核，双方签字确认后，所有移交工作才算正式完成。（十三）中标人物业管理服务执行标准应包括但不限于以下国家及地方法律法规及行业协会标准：《中华人民共和国传染病防治法》、《全国物业管理示范项目考核标准》、《广东省物业管理示范项目评分标准》、《广东省物业管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《广州市爱国卫生工作规定》、《广州市城市生活垃圾分类管理条例》、《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《职业健康安全管理体系》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》有关规定。（十四）中标人须提供各模块物业管理服务所需要的工具、物品、设备设施等，投标时须向采购人提供投入实际作业的设备、物品等清单，以及设备、物品有效购置的发票票据或租用合同复印件，如在合同签订后购置的，应在投标时提供相关承诺。（提供承诺函，承诺函格式见用户需求书后附）（十五）中标人在物业管理范围内各楼栋按规范配置垃圾分类桶，电梯口配置不锈钢果皮箱。须使用240L垃圾分类桶转运垃圾，并为物业管理范围内各楼栋配置转运垃圾的分类桶，配置数量要大于转运每日垃圾所需。上述各类桶均由中标单位配置，费用包含在投标总价内。（十六）中标人应积极保障水电正常供应，做好节电、节水、节冷等节能降耗工作，积极配合并主动参与学校绿色学校创建行动及节约型校园建设。积极配合学校做好节能管理工作，包括：建立内部节能管理制度，加强员工节能培训、宣传，积极支持学生组织的节能活动，配合做好节能统计及对校区计量装置的检查、维修工作，加强对公共照明、供电、供水的量化管理，配合地**府及学校做好其它水电节能工作。三、日常物业管理内容和要求（一）建筑物、公共区域的使用管理1、服务范围：房屋建筑物及公用设施设备：包括但不限于公用的上下水管道、雨水管；公用照明（含电梯内照明）、天线、加压供水设备配置系统、学生宿舍内设施等（各学院学术实验用的设施设备、食堂商店内各类设施设备以及校区内在双方交接验收后增加的设备除外；房屋本体的楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、阳台、地面等土建的维修修缮除外；建筑物外公共区域的土建维修修缮除外）。2、服务要求：（1）按规定建立校区内房屋本体与配套设施等物业的管理资料档案、并妥善使用与保管。（2）建立房屋本体及配套设施维修养护检查制度，检查记录完整。（3）校区楼内外无违章乱张贴、乱搭建、乱拉管线等现象。（4）无擅自改变房屋用途行为。（5）维护门窗、栏杆、扶手、宿舍家具、宿舍功能性活动区家具设备等公用设施的完好和正常使用，及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%。（6）维护公共照明（路灯、庭院灯、楼梯灯、洗手间灯等）、水电设施、校园广播系统等公共设施正常使用，保障校区网络、监控、消防、移动通讯等设备设施电源开关的正常供电及维修更换，在学校各楼栋显著位置张贴报修联系电话及指引，发现问题故障及时解决维修。（二）机电设施设备管理（机电方面）1、服务范围：（1）低压供配电系统：负责物业管理范围内低压供配电房、室（第一食堂高压房及附属低压配电房、学生宿舍B2栋高压房及附属低压配电房、第一、二、四实训楼高压房及附属低压配电房、第一教学楼高压房及附属低压配电房、第三教学楼高压房及附属低压配电房、学生宿舍A1栋高压房及附属低压配电房、第二食堂高压房及附属低压配电房、学生宿舍A8栋高压房及附属低压配电房、学生宿舍A13栋高压房及附属低压配电房、图书馆高压房及附属低压配电房、教学科研楼高压房及附属低压配电房协助学校水电维修服务中心管理）等及其它设施设备的管理。（2）弱电系统：负责物业管理范围内抄表计费管理系统（含智能网络电表及系统）、电力监控系统、智能照明系统、公共广播系统、各体育场馆与会议场所的LED、场地扩声系统、音响设备、灯光、舞台设备、同声传译、投影设备。（3）给排水系统：负责物业管理范围内给排水系统（第一食堂水泵房、第三教学楼水泵房、临时综合水泵房、学生宿舍B2栋水泵房、第一实训楼水泵房、小塘公寓水泵房、第二食堂水泵房、学生宿舍A8水泵房、学生宿舍A13水泵房、图书馆水泵房内设施设备协助学校水电维修服务中心管理）、潜水泵（含水泵房内）、水泵房内照明灯具、水泵房内环境卫生及因保障供水而新装供水设施设备及校内其它给排水设施设备。（4）分体空调系统：学校分体空调维护保养等。合同期执行期内，采购人更换分体空调系统的维护保养、清洗等费用已包含在采购预算内，相关费用均由中标人负责，中标价格不作相应调整，由中标人自行承担风险。（5）中央空调系统（项目预算每年约20万元，已包含在采购预算内）：负责学校中央空调设备运行操作、监控、节能管理、滤网清洗、巡检维保等工作，保证设备处于良好状态，并做好运行、维保记录。发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告，如果会危及人身或设备安全，应立即停机并及时向主管报告。合同期执行期内，中央空调系统的维护保养、清洗等费用已包含在采购预算内，相关费用均由中标人负责，中标价格不作相应调整，由中标人自行承担风险。2、服务要求：①各设备设施管理总体要求（1）制定明确细化的设备安全运行、岗位责任、定期巡查、维修保养、运行记录管理、资料档案管理制度，严格执行并妥善保管，及时报送到学校相关部门并与之沟通。（2）有严格的安全生产操作规程与管理规定并严格执行，合同期内无重大责任事故，无设备运行事故隐患，如发现设备异常或故障，应停止使用，现场布置待维修提示牌，以防故障扩大并立即检修到完好为止。（3）配备所需专业技术人员，各系统专人操作，专人管理，上岗之前要进行专业培训并保证合格率为100%。（4）设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘，无小动物造成的灾害发生，机房环境符合设备的专业管理要求。（5）利用各系统的监控平台监测系统的运行状态与各种参数、监测系统的故障状态，保存相应记录并及时报送学校相关部门。（6）保持设备运行正常和其使用功能的正常发挥，按期到现场巡查，定期对设备进行普查，及时发现并尽量解决系统故障并做好记录，自身技术力量难以解决的故障要及时报告到学校相关部门，并按学校的要求积极协助配合解决。（7）保管好各种小设备、工具和仪表及备用零配件，保管好拆换下来的各种设备及其零部件，合理调配，提高设备利用率。（8）根据各类设施损坏情况提出维修计划和建议，参加各维保工程及弱电整改工程的验收并提出建议。（9）对有偿使用的设备和提供的服务，按相应的收费标准进行核算。（10）对设备的使用和管理要符合节能环保的要求，遵循节约的原则。（11）对突发事件与突发故障要制订相应的应急预案，自动控制的系统在现场能手动操作，避免整个系统瘫痪的情况发生。（12）对食堂、商店的弱电设备，按期到现场巡查，定期对设备进行普查，发现操作方使用中存在的问题要予以纠正，及时发现设备的故障并做好记录，根据各类设施损坏情况提出维修计划和建议，及时报送到学校相关部门，并按学校的要求积极协助配合解决。②各系统服务要求（1）低压供配电系统：物业管理范围内低压供配电房、室等及其它设施设备的管理（学生食堂内及学校外包项目设施设备除外）、低压设备设施维护保养。1）保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前48小时通知校方和使用人。2）制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。3）制定定时巡查，保养、停送电操作规程并严格执行。4）低压配电房按国家有关规定配备巡检操作人员。5）建立供配电柜等设备的档案，并对相关设备运作及维修维护情况作跟踪和记录，每半年编制一次设备维护计划表上报学校相关部门。（2）弱电系统（智能照明系统、远程抄表系统、安全防范系统）等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存。1.1抄表计费管理系统（含智能网络电表及系统）：（包括抄表监控电脑、服务器、集中器、管路线路、水表、电表、空调表等及系统相关的软、硬件）1）负责每月白云校区内所有水电表的抄表（含远程抄表）、统计、报送等工作，保证数据的准确性。2）监测系统的运行状态、故障状态及其他运行参数，对异常数据要及时查找原因，及时发现故障。3）对水电表的运行情况进行巡查，及时公布水电表的读数并解答师生对水电读数的疑问。（3）公共广播系统、智能照明系统、电力监控系统1）公共广播系统：保证系统能正常使用，系统主要设备运行正常，相关软件运行顺畅，音质清晰，设施完好率100%。2）智能照明系统、电力监控系统：保证系统核心设备能正常使用，软件系统运行正常，整个系统功能保持基本完好，对有此控制要求的楼体能进行监控，并能发挥系统的功能，达到节能和高效管理的目的。（4）体育场馆、所有各会议场所的LED、场地扩声系统、音响设备、灯光、舞台设备、同声传译、投影设备：见体育场馆、所与各会议场所的需求。（5）给排水系统：物业管理范围内给排水系统、潜水泵、因保障供水而新装供水设施设备、及校内其它给排水设施设备。1）建立用水、供水管理制度，积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。2）按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒，物业管理范围内水池水箱每年按要求清洗四次，并按要求提供水质检测报告；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染。3）水泵设备、水池、水箱有严格的管理措施，水泵房、水池、水箱周围保持干净整洁无污染隐患。4）设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象。5）限水、停水按规定通知校方与使用人。6）排水系统畅通无阻，汛期道路无积水、地下室、车库、设备房内潜水泵工作正常，无积水和浸泡发生。7）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水和长时间停水现象。8）建立险情的应急处理方案和措施。（6）分体空调系统：物业管理范围内空调系统维护保养等1）制定空调设施设备的巡查、保养、维修、清洗计划并组织实施，做好设备的运行、维修、保养、清洗记录并保存。2）严格按照校方规定的开放时间启停空调。3）制定发生故障的应急处理方案。4）负责校区内学校租赁空调外的分体空调清洗、加雪种、维护保养等日常维修维护工作，合同期内空调整体清洗（内外机要做到深层清洁，包括内机滤网清洗、外壳清洁、挡风板清洁、风轮清洗，外机整体冲洗、排水管疏通清洗等）的次数不少于一次（注：白云校区至2025年9月15日安装分体空调数量约7200台，合同期内完成清洗空调（室内机和室外机）数量为7200台，中标人自行承担数量偏差风险）。合同期内，校区内学校租赁空调外的300台分体空调加雪种费用已包含在采购预算中（加雪种项目按200元/台预算），合同期内以实际发生加雪种空调数量核算费用，未发生加雪种空调的数量按200元/台核减费用。（7）中央空调系统：负责学校中央空调设备运行操作、监控、节能管理、滤网清洗、巡检维保等工作，保证设备处于良好状态，并做好运行、维保记录。发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告，如果会危及人身或设备安全，应立即停机并及时向主管报告。（8）学生宿舍热水系统：负责学校学生宿舍热水系统的运行操作、监控、及巡检维保等工作，保证设备处于良好状态，并做好运行、维保记录。发现热水系统系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告，如果会危及人身或设备安全，应立即停机并及时向主管报告。热水系统维修人员需具备以下专业技能与知识要求：1.热泵系统原理：熟悉热泵热水机组的制热循环（蒸发器、压缩机、冷凝器、膨胀阀）及水系统循环（水泵、水箱、管道、阀门）；2.水系统维护能力：掌握水路组件（水泵、止回阀、安全阀、泄压阀）的检修与更换；3.电气与控制系统：能诊断电控系统故障（如温度传感器、压力开关、主板程序错误）。（三）物业管理范围内设施设备维修、更换及零星维修：包括但不限于课桌椅、窗帘维修、照明系统、给排水设施、门、窗、锁、床、衣柜、玻璃、风扇更换及新生入住的宿舍配锁配钥匙等（不包括学生食堂、商店）。1、服务范围（1）房屋建筑整体、运动场所等公用设施设备的、养护、管理和运行服务，包括排水系统、排粪管、电铃、空调、风扇、排气扇、门窗、锁头、玻璃、低压配电房、低压配电室、弱电系统等。（2）楼宇外公用设施的日常维修、养护和管理，包括室外上下水管道、路灯等。（3）物业管理范围内设施、专用设备维护、日常运行和管理，包括发电机房、中央空调、分体空调、学生公寓A1-A9热水系统协助维护与管理、学生公寓A10-A13和B1-B6热水系统维修维护与管理、监控系统（协管）、电热水器等。（4）楼宇管理及楼内公共秩序的维护。（5）定期巡查各会议室、课室等公共场所风扇、空调、门、窗、课桌椅等设施设备的使用情况，及时修复设备故障或更换。（6）根据天气、季节及学校的要求及时做好相关的告示和宣传工作，并采取相应措施予以落实。（7）政策法规规定由物业管理公司管理的其它事项和协助学校处理有关突发或应急事项。2、服务要求（1）设立24小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉。（2）负责水电公共设施的线网、管网、发电机组（油耗除外）、电器等水电设施的管理、维修和运行。路灯、走廊、楼梯、卫生间等照明要及时维修、更换，完好率达100%。（3）给、排水系统设施的管理。对水电设备、设施定期检修，保证全部设备、设施均符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好率达到100%，水电网络中闸掣等完好率达到100%。（4）专用设备日常运行和管理：设施设备每天巡查，实施厉行节约，降低能耗的管理。每天检查1次各楼层配电箱，检查箱内控制开关的温度、跳闸情况，如有异常应及时处理。（5）协助消防设施的维护与管理。（6）确保全校正常供水供电。外电网停电，应在30分钟内启动发电机组供电（备用油由采购人负责），根据基本生活、教学、科研、行政办公次序及机组供电能力实际情况进行供电。（7）供水供电设施发生突发性故障造成较大范围的停水、停电的，应及时全力抢修。（8）物业管理范围内的灯管、风扇、插座、开关、讲台、黑板、桌椅、电梯等设施要养护好，若被损坏或自然损坏要及时维修，确保设施完好率达100%。（9）每月对全校区公共设施进行检查一次，发现的问题及时维修，并做好公共设施月检记录。（10）分体空调维护与管理。1）严格执行各种制度和规程。2）供冷季节开始前，应提前对分体空调进行全面调试，确保系统能正常安全运行。每年对所有空调内机滤网至少清洗1次。3）制定空调系统的周、月、季、年度维保制度，并做好维保记录；按学校规定的时间运行空调系统。不得擅自开放空调系统。（11）中央空调维护与管理。1）严格执行各种制度和规程。2）供冷季节开始前，应提前对中央空调进行全面调试，确保系统能正常安全运行。每年对空调内机滤网至少清洗1次。3）制定中央空调系统的周、月、季、年度维保制度，并做好维保记录；按学校规定的时间运行空调系统。不得擅自开放空调系统。（四）室内外公共场地（但不包括学生食堂、商店）的清洁、保洁、消毒消杀（除四害，包括白蚁、红蚂蚁等）、生活垃圾、校区垃圾的收集清运等。1、服务范围：（1）教学区楼内走廊、楼梯道、电梯间、卫生间、课室、教师休息室、图书馆、临时建筑物公共区域、阳台、天台等（不含如行政办公室、实验室、科研室等室内卫生）、水域保洁、教学区室外道路、停车场、体育场等公共区域的日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾、校区垃圾（包括生活垃圾、大件垃圾、毕业生宿舍垃圾、废弃杂物等无主垃圾等）的收集与清理外运等。（2）学生宿舍区房间外的公共部分（含楼道、走廊、架空层、公共功能性用房、学生自习室、学生活动室等）、室外道路、运动场馆等公共区域的日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾、杂物垃圾的收集、转运、清运等，不含学生食堂、商店的室内部分。（3）各栋楼及外围垃圾每天由清洁工转运清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（4）每月一次定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作（因疫情产生除四害专项费用除外）。（5）对校区内红火蚁、白蚂蚁进行防治。2、服务要求：（1）根据采购人要求制订工作制度和标准，并以之对工作质量进行考核。（2）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁。（3）定期杀灭蚊（每月2次）、蝇、鼠、白蚁等，并做到无滋生源，定期对学校环境进行有效防蛇、驱蛇，并设置有防蛇、驱蛇方案。（4）污水排放通畅：排水（污）管道每学期清疏至少1次，如有杂物、树根及淤泥等堵塞需及时疏通，做到无堵塞、无污水、无污物溢出（不可抗力除外），保持下水道畅通；化粪池按时清抽（公共区域化粪池和学生公寓化粪池每半年需至少清抽一次，建议在寒暑假期间进行清抽）、定期巡查，如果发现有异常情况，需及时清掏，确保无淤积堵塞、无粪便溢出。（5）按照学校疫情防控要求和消杀安排，做好学校消毒工作。如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好疫情防控、卫生保洁、消毒消杀等工作，随叫随到。每年9-11月登革热高发期，每月需进行两次登革热消杀工作，如学校出现登革热病例，需配合学校按照政府指引增加消杀频次及做好防控工作，产生的费用中标人负责。（6）入口及大堂清洁要求1）门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮。2）地面、地脚线、指示牌、坐地烟灰盅无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。3）灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛网、无污尘。4）电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无尘迹、污渍，电梯厅地面干净整洁。（7）楼层公共区域部分清洁要求1）指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。2）地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。3）天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。4）门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。（8）教室、会议室等清洁要求1）地面定时清理，无杂物。2）黑板定时擦试，保证上课使用。3）桌椅无尘迹污渍。4）课室及会议室窗帘每年清洗1次。5）玻璃、灯饰光洁明亮。（9）卫生间清洁要求1）地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。2）小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。3）保持下水管道水流畅通。（10）露天部分清洁要求1）地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹。2）门岗、道闸无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。3）室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。4）绿化带无杂物及枯枝叶。5）灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。6）景观水池（人工湖）、水道、水面无明显漂浮物。7）垃圾站垃圾转运清运及时，物品摆放整齐。8）垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；每天清理冲洗一次，无堆积垃圾，无异味，定期消毒、维护，做到锁头无损坏，箱体及内胆无丢失损坏。9）阴沟、沙井、天台无明显杂物。10）房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象（11）垃圾收集、转运、清运要求1）按政府相关规定与要求做好生活垃圾、厨余垃圾等垃圾分类和收集工作；垃圾箱、桶的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在桶、箱内过夜。2）学生宿舍区域内、生活区内垃圾每日转运2次，垃圾不在桶、箱内过夜。道路边垃圾点、垃圾误时点的垃圾每日转运或清运2次，垃圾不在桶、箱内过夜。3）垃圾站保洁：专人负责管理临时垃圾站，校区垃圾集中堆放不得超出规定范围，每天打扫清洁垃圾站内外环境，垃圾桶摆放整齐，员工不得在站内翻倒垃圾，垃圾桶不得放在垃圾站外，协助相关单位做好垃圾转运清运工作，做到日产日清。按政府垃圾分类要求设置垃圾分类站站桶员，每个垃圾分类站点每天需安排专人站桶5小时，早上7-9点，晚上6-9点。站桶员由中标方按政府垃圾分类要求安排，相关费用已包含在采购预算内，由中标人自行承担。4）垃圾收集工具应保持清洁无破损，收集过程中不得产生二次污染。（12）以上未列明项目和要求由双方协商决定。（13）以下项目每日清洁一次1）楼内大堂及教室门、不锈钢门、防火门。2）大堂玻璃窗（2米以下）。3）石、砖、胶质地面扫拖。4）水泥地、广场砖、地下室地面清扫。5）教室桌椅每天擦拭，定时清理。6）楼内、大堂石质、瓷砖（2米以下）墙面擦拭。7）日常通道扶手擦拭。8）护栏擦拭。9）卫生间（含公共区域卫生间）设施擦拭、冲洗，地面半干湿拖。10）垃圾箱除渍，果皮箱擦拭，烟灰盅擦洗。11）2米以下标识牌、开关、饰物、灯罩、楼内管道擦拭。12）楼道内灭火器箱、消防栓、宣传栏擦拭。13）低处通风口除尘。14）室内空调出口擦拭。15）开放天台清扫。16）电梯轿厢壁、门擦拭。17）大堂胶质地毯湿拖，毛质地毯吸尘。18）架空层清扫。19）电话亭、运动设施擦拭。20）公园椅、草坪灯湿抹。21）校区内道路、停车场、绿化带清扫。22）喷水池杂质清理。23）水面杂物清理。24）地下停车场地面。25）学生公寓内的学生公共活动区域如学生自习室、学生活动室等的地面和桌椅擦拭。（14）其他项目：1）拖扫净各层楼梯（包括卫生间）、走廊地面每日3次。2）收集垃圾集中送到指定地点每日3次。3）抹净走廊阳台、楼梯扶手表面及清洁公共设施每日2次。4）擦拭、清洁消防栓、玻璃窗台每日1次。5）清洁楼梯、走廊每日2次。6）清洁地脚线、防盗门、公共房间门窗每周1次。7）抹净公共照明设施及宣传栏顶，每月2次。8）天花墙身除尘及抹净壁灯每月1次，清扫天台每周2次。9）清理死角位、蜘蛛网每月1次。10）清洗地面污渍每月1次。11）扫净周围去水明沟、明渠表面垃圾每日2次。12）拖洗地面、巡回保洁每日3次。13）擦拭、清洁门、间隔设施每日1次。14）擦拭镜面及清洁手盆（不限）清理纸篓垃圾并洗净纸篓（不限）擦拭、清理墙壁、地脚线，每日1次。15）清洁玻璃及抹净风口每周1次。16）全面清洗地面、清理污渍每月1次。17）清理并洗净果皮箱、垃圾桶每日1次。18）清理单车棚隔日1次。（15）清理绿化带四周巡回保洁每日1次。（五）体育场馆（所）、运动场地的管理（不含体育器材收发、配置、更换及维修保养，不负责体育场馆（所）、运动场地的经营管理以及器材的保管与发放回收）。1、按学校制定的运动场馆管理办法并严格执行。2、运动场管理规范，秩序井然，有专人负责巡视，发现突发事件，及时到场进行控制与处理，并上报学校主管部门。3、体育馆（场所）内的灯光、音响、广播、LED显示屏、游泳池水处理仪等设施设备制定严格的管理制度并由专人负责管理。4、教学区足球场，网球场以及排球场的管理工作。5、室外体育场地每周清洁卫生不少于3次。6、篮球场、排球场、网球场灯光每周巡查1次，发现问题24小时内报学校主管部门。7、跑道、球场等场地应保持无废弃物、无积水、无杂草。（六）环境绿化的美化、修剪及养护管理白云校区环境绿化的美化、修剪及养护管理，绿化养护质量标准参照地方技术规范《园林绿化养护管理技术规范》执行。1、草坪管养（1）草坪养护的标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达100%，杂草率低于5%，无坑洼积水。（2）生长旺盛，叶色青绿，四季不枯黄。（3）草坪覆盖率达100%。（4）根据季节和草坪的生长特点及时修剪，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在3—5厘米。（5）保持有效浇水，土壤的水分分布均匀，土壤湿度保持在85%或以上，草坪没有缺水枯萎现象。（6）按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档），春、秋季施复合肥1—2次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。（7）经常清除杂草，使草种纯度达95%或以上，新接管的绿地也应在半年内达到此要求。（8）及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对绿地危害率应控制在8%（不含）以下。（9）及时填平低洼地，使草坪内无坑洼、无积水，平整美观。（10）对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植相同的草种，适当密植，补植后要加强养护。（11）绿地养护所产生的垃圾及时清运，保持绿地的整洁美观。2、灌木、花卉和绿篱的管养（1）灌木、花卉和绿篱养护的标准是生长良好，花繁叶茂，花色艳丽且造型美观，具有一定的艺术感和立体感，视觉效果较佳，无病虫害。（2）长势良好，萌蘖及枝叶生长正常，叶色较鲜艳，无枯枝残叶，植株整齐，花卉适时开花，花坛轮廓完美，无残缺，绿篱无断层。（3）根据各种植物的生长特点及时修剪，造型美观；花灌木和草本花卉须在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除；花谢后要及时剪掉残花老枝。绿篱、绿球和花坛要及时清理野爬藤，每月修剪一次，整形符合造景要求。（4）保持有效浇水,土壤湿度保持在85%或以上,雨季做好排水工作，植物没有因缺水或水涝出现枯萎现象。（5）按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档），春、秋季施复合肥1—2次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。（5）经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。（6）及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对灌木、花卉和绿篱危害率应控制在8%（不含）以下。（7）及时清理死苗，并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证良好的景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等养护措施。（8）灌木、花卉和绿篱养护所产生的垃圾及时清运。3、果树的管养（1）果树管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，无死树、缺株，无枯枝、残叶，座果率高，景观效果良好。（2）生长势良好，枝叶健壮，无枯枝残叶。（3）保持有效浇水,土壤湿度保持在85%或以上,雨季做好排水工作，果树没有因缺水或水涝出现枯萎现象。（4）施肥：果树每年至少要施3次肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档）。（5）修剪：通过修剪促使枝条分布均匀，树冠透风透光，除去无用枝条，减少营养消耗。树形及时进行修剪，修剪时要结合维持合理树形要求，将过密枝、阴枝、交叉枝、病虫枝、徒长枝等进行疏剪。青壮年树以轻疏剪为主，老弱树直较重疏剪与较重短截相结合，以利于更新复壮。此外，采果时，结合修剪，采用短枝采果法。（6）土壤管理：主要是及时松土培土和清除杂草。（7）控冬梢：主要是控制11月份及以后抽发的冬梢。可采用树盘外开沟，切断吸收根；树干螺旋环剥；人工摘梢；药物控梢等方法进行。（8）病虫害防治：采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主，药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。综合防治主要措施有：①科学施肥；②适时合理采果和修剪；③冬季清园；④科学用药。（9）及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。（10）根据树木落叶的情况，不定期耙扫落叶并及时清理；修剪的树枝及时清运。（11）及时修剪学校水电设备及道路照明灯周边的枯枝杂草，定期清理灯罩内积尘，避免遮光严重，修剪的树枝杂草需及时清运。4、乔木的管养（1）乔木管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，无死树、缺株，无枯枝、残叶，景观效果良好，且不得影响视频监控。（2）生长势良好，枝叶健壮，无枯枝残叶。（3）结合每种树的生长特点如叶芽、花芽分化期等，确定修剪时间，避免把花芽剪掉，使花乔木适时开花；乔木整形效果要尽量与周围环境协调；行道树修剪要保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空又通风透光，且不能影响路灯和指示牌；修剪时按操作规程进行；尽量减少伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和干枯枝叶要及时剪除。（4）根据不同生长季节和天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，行道树要用水枪喷淋，以便于清洗灰尘。（5）每年的春、秋季重点施肥1~2次（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档）。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。（6）经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。（7）及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。（8）采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主，药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对乔木的危害率应控制在8%（不含）以下。（9）做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的生长，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、疏通道路。（10）根据树木落叶的情况，不定期耙扫落叶并及时清理；修剪的树枝及时清运。5、园林绿化管理服务的其它要求（1）各种绿化养护工具及耗材（含除草剂、农药、肥料）由中标人解决。（2）原有植物死亡的，由中标人补植，所有费用由中标人负责。（3）配合学校的整体绿化规划工作，协助白云校区每年的绿化植树活动，对白云校区各类树木的移种提供合理化、专业化意见，如果白云校区有树木需要移种的，由中标人完成移种任务。（4）白云校区重点景观区域的绿化整齐雅观，四季常绿,不得有杂草，修缮要整齐。（5）学校临时布置的白云校区绿化美化工作，由中标人提供人力完成。（6）绿地无践踏秃裸部位。（7）绿化带乔木、灌木枝条清晰，树冠匀整，无明显弱小、病、枯、黄枝叶。（8）草坪无明显杂草，无垃圾杂物。（9）恶劣天气作好绿化植物保护，防止绿化植物大范围倒、折。（10）负责白云校区绿化垃圾的清运工作（全校每天产生的绿化垃圾（中标人管理范围外产生的绿化垃圾除外）、被损毁清理的苗木、每天清扫的绿化垃圾及修剪下来的树枝树叶等垃圾由中标人负责每天清运至校园外自行处理，由此产生的所有费用以及各项税费均应含在中标人报价中）。（11）及时修剪、清理大王椰、假槟榔等树木的枯枝、低垂枝及内枝，消除安全隐患，所产生的所有费用（含高空作业费）由中标人负责，因未及时清理树木的枯枝、低垂枝及内枝造成的人身或财产损失，由中标人负责。（12）绿化养护的频次要求：1)灌木整形修剪，每年不少于6次。2)绿地整治修剪，每年修剪不少于6次。3)及时除掉杂草，每年除杂草不少于6次。4)按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施有机肥不少于2次。（七）校园综合管理1、物业管理制度与档案、资料管理（1）完善物业管理制度，包含物业服务方案；各岗位职责、工作流程及服务标准；内部管理制度。（2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。（3）完善物业服务档案制度，包含技术档案和日常管理档案。技术档案，如物业竣工验收档案、相关的工程图纸、物业权属资料、物业承接查验资料等；日常管理档案，如物业使用人资料、物业租赁档案、装修管理资料、应急事件处理档案、安全管理档案以及各部门运行档案等。2、学生宿舍的管理，包括生活秩序管理、公共秩序管理、单车棚管理、宿舍纪律的维持等。（1）学生公寓设岗要求：维护公寓辖区公共设施及学生的人身及财产安全；保持良好的学生公寓生活秩序；做好消防安全管理工作，执行扑救火灾等灾害事故的紧急任务。（2）学生公寓日常管理服务范围：严格执行《广东技术师范大学学生公寓管理办法》，充分挥发中标人的物业管理优势，制定行之有效的管理方案和措施，进行卓有成效的学生宿舍管理。1）大力抓好学生宿舍安全管理工作，落实各项安全防范措施，消除各种安全隐患，确保学生宿舍安全稳定，负责学生在宿舍的安全管理。2）做好宿舍楼的值班管理，宿管人员要坚守岗位，对携带贵重物品、大件物品离开宿舍者，主动进行查询并做好登记工作，发现疑点立即报告和处理。3）及时掌握学生动态，维护宿舍楼内的正常学习、生活秩序，督促学生遵守学校的各种规章制度，对违规违纪现象，做好记录并上报相关管理服务中心。教育学生遵守作息时间，对晚归的学生给予必要的劝告和教育，并做好晚归记录。4）严禁推销人员以各种理由进入学生宿舍，发现学生宿舍有推销行为的应及时制止并报相关管理服务中心。5）对进入学生宿舍的来访人员应有礼貌地询问，并做好登记。来访人员若长时间没有出来，管理员应及时到宿舍询问原因并催促离开。6）晚上熄灯和关锁大门前，要检查宿舍大楼公共场所，发现问题要及时报告和处理。7）敦促学生不要在走廊存放自行车、电动车及其他杂物，保证防火通道的畅通无阻。8）做好新老生宿舍床位的管理工作。对调出宿舍的学生，须查验其房间，核实家具、公共设施是否完好无损，督促学生交回房门钥匙；对调入宿舍的学生，凭学生原住宿舍验收单及管理部门开具的有关证明方可安排住宿，并及时记录造册；做好新生入学报到入住办理，及时把编制好的新生床位安排方案送达各学院；做好毕业生离校退宿等相关工作。9）协助学生公寓管理服务中心大力开展学生宿舍精神文明建设活动，抓好文明宿舍评比工作，营造文明、和谐、优雅的宿舍生活环境，充分发挥学生宿舍的育人作用。10）协助做好校园的消防安全管理工作，制定各种有关学生宿舍安全管理的应急预案，确保学生宿舍的安全、稳定。11）根据天气、季节及学校的要求及时做好相关的告示和宣传工作，并采取相应措施予以落实。12）建立每栋学生宿舍入住学生的信息台账，了解和掌握学生的信息及动态，及时处理学生中发生的问题。（3）学生公寓设施、水电维修服务范围1）学生公寓大楼全部供水、供电运行管理及水电表抄表计费工作。2）学生公寓公用设施设备的维修、维护管理和运行服务，包括排水系统、排粪管、电铃、路灯、风扇、低压配电室等。出现故障不能及时修复、更换的要向学生作出解释说明，并报相关管理服务中心。3）经常巡查安全用电情况，大力宣传安全用电知识，落实各项安全用电措施，消除安全隐患，及时纠正违规用电行为，杜绝各类用电事故的发生。4）经常巡查家具门窗等设施。及时修复损坏的家具门窗等，不能及时修复的要向学生作出解释说明，并报相关管理服务中心。5）经常巡查排污设施。及时疏通、修复排污管道，不能及时疏通、修复的要向学生作出解释说明，并报相关管理服务中心。6）经常巡查供水系统的运行情况，确保学生宿舍正常供水。7）天台地面、各楼层所有排水处、雨水管口无杂物堵塞。8）做好水电和公寓设施的维修、管理详细记录（包括时间、地点、内容、用料、及时修复的情况等）。9）负责做好学生公寓区内LED屏的维修维护工作。（4）学生公寓环境卫生管理服务范围1）保持各楼层公共场地（含公共功能性用房：如学生自习室、学生活动室、辅导员谈心谈话室等）、沟渠、楼梯、楼梯扶手、走廊、垃圾桶、楼顶天面、强弱电间等清洁保洁。保持楼宇周围场地清洁、排水沟清洁、畅通。2）楼内、外墙壁上无张贴、涂写、无蜘蛛网等。3）保持公共场所的玻璃干净、明亮。4）保持公共卫生间、厕所清洁、无污秽、无臭味。5）学生的生活垃圾每天清运2次、打包后送垃圾中转站。6）协助学校对学生宿舍进行“防疫”喷药工作和全校灭“四害”工作。7）清理保洁毕业生宿舍、调整搬迁学生宿舍及空宿舍。8）营造清洁、干净、舒适的学生宿舍环境。（5）学生公寓综合物业管理服务标准1）学生宿舍日常管理方面，要求值班人员要坚守岗位，不得随意离岗；宿舍管理人员（主管或领班）白天巡查不少于2次学生宿舍，夜间巡查不少于2次学生宿舍。2）学生对住宿管理满意率达95%或以上。3）每日巡查公寓区域内的设施、设备是否完好，当天学生报修的单当天完成。门、窗(纱)完好无损，关启安全灵活可靠；门、窗锁具完好且安全有效；风扇每年需至少清洗一次，保养、加机油一次。路灯、公共楼梯灯等公共照明设施完好率(包括亮灯率)100％。4）学生宿舍生活水泵房按规定清洗消毒水箱；学生宿舍给排水系统每月检查1次。沟渠每日检查清理。5）学生宿舍化粪池每半年清理1次；污水管道、雨水管道每年至少疏通1次，无堵塞，无外溢，井盖完好率100%。6）宿舍区域低压配电室每日巡查1次，紧固导线接点，检修更换损坏的配件，日常故障立即维修；消防系统每周巡查1次，有问题及时处理。7）宿舍区公共卫生管理，学生对小区公共卫生满意率达95%或以上。学生的生活垃圾每天3次清运、打包。8）按要求规范单车棚的单车停放秩序。9）每月按时张贴学生宿舍的水电费使用情况，按规定代收取学生宿舍的水电费。10）负责监督、制止学生宿舍内私自乱接乱拉电线和使用违规电器。3、校园大型活动服务：中标人应配合学校进行简单的校园及楼宇文化氛围营造、布置和宣传工作，包括节假日（春节、国庆节、元旦）、迎新和毕业典礼、招生宣传校园开放日及各项重大活动等文化氛围营造（如盆栽摆放、横幅挂制、海报张贴等），提供校区重大会议、庆典、招生、考试、报到、文体活动、学术活动、布展等活动的劳动服务，包括布置会场、搬运器材、桌椅、试室布置、清场清洁等工作，并提前对水电设施设备进行巡查检修，做好大型活动现场值班保障与应急响应。采购人如举行大型会议、庆典、迎接上级单位检查和教学评估、考试等重大活动，处理特殊事件和紧急、突发事件时，采购人管理机构对投标人有直接指挥权，投标人可随时额外调配安保、保洁、病媒防控、绿化、物业设施设备(包括但不限于水电、土木等设施设备)的使用、维护和管理以及会务接待等各工种人员共50名或以上，紧急情况随叫随到，采购人不再另行支付服务费用（供应商提供承诺函，承诺函格式见用户需求书后附）。4、搬运服务：负责白云校区搬运工作（含教室课桌椅、学生宿舍内家具、设施设备调整和拆搬、僵尸车处理等）。（八）会务服务管理（项目预算每年约16万元，已包含在采购预算内）服务范围：包括但不限于白云校区三教104、一教234、一教212、图书馆一楼报告厅、会议室105、接待室116、二楼知识产权信息服务中心211、七楼达之学堂719、七楼会议室711、文创楼、信息创新产业实训楼、行政楼等会议室、报告厅等。会务服务：负责线上预约，了解会议形式及需求，按照会议要求提前开放场地，开启空调、调试好灯光、音响、话筒、笔记本电脑连接LED显示屏等，定期检查话筒电池电量；按照会议流程，做好背景切换、音乐及视频等播放、声音控制、会议录播等；做好会务服务工作，按照会议要求布置场地、准备茶水、摆放好领导及嘉宾铭牌等；及时反馈系统、设施设备使用异常或故障，协调学校相关部门处理；定期做好设备维护、资产清点并做好登记；做好环境卫生清洁日常监督，使用完毕后及时清理室内垃圾，还原桌椅、设备摆设，检查桌椅、设备外观，关闭室内设备设施；做好预约记录汇总，定期交校长办公室相关负责工作人员存档；完成校长办公室安排的其它工作任务。四、物业管理的指标要求、考核及违约责任考核内容与标准为物业服务总体要求及服务需求技术要求（含投标文件中公司承诺服务标准）。采购人依据《广东技术师范大学物业管理服务标准及评分细则》组织专门机构定期多维度考核物业各项服务质量。注：采购人有权根据白云校区物业管理服务实际要求，对《广东技术师范大学物业管理服务标准及评分细则》调整考核标准。（一）考核指标1、安全管理方面：中标人须高度重视本物业管理区域内的安全防范，保证24小时值班，管理人员具备有处理一般事故的能力，确保无因管理失职引起的安全事故。突发性安全事故、事件发生时须第一时间赶赴现场，及时应对。采购人对区域内的安全防范管理满意率达到95%或以上。2、日常维修方面：委托管理物业区域内的设备、设施的日常维修维护和及时修复率达100%。房屋及配套设施、设备的完好率达99%或以上（基建质量、设备质量等特殊原因除外）。3、公寓管理方面：确保学生公寓范围内安全、有序、清洁、文明、和谐，学生满意率达95%或以上。4、水电保障方面：确保水、电供应稳定，A10-A13栋、B1-B6栋热水系统供应管理，无因管理失职引起的停水、停电事故，如出现突发停水、停电事故，须及时处理并联系相关单位解决。对水电设备、设施（包括线网、管网、发电机组、电器设备等）定期检修，保证全部设备、设施均符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好率达到100%，水电网络中闸掣等完好率达到100%。师生员工对水电保障服务的总体满意率达95%或以上。5、人员素质方面：每半年物业公司对主要管理人员进行专门培训，培训班要邀请采购人参加。骨干人员经过必要的技能培训，并建立技能培训档案；技术岗位须有相应的有效上岗证、资格证。6、综合管理方面：师生员工对物业综合管理服务的总体满意度达90%或以上。7、人员到岗考核：（1）考核形式由管理部门组织、协调和部署，后勤工作有关职能部门、师生代表组成检查小组，确定检查时间、范围、方式、组织落实检查人员，根据实际情况不定期实施考核。（2）考核方式物业公司须严格按照物业管理服务合同约定的物业服务各岗位人数到岗工作（包含且不限于寒暑假等节假日）。若有缺岗，每月支付费用前，按照服务费用核算岗位平均工资（中标金额÷12÷方案确定总人数）扣减缺岗人数相应的服务费用。缺岗人数按后勤管理部门清查缺岗人数最多的一次为准。8、服务质量考核（1）采购人后勤管理部门通过问卷调查、走访了解、现场检查、设置投诉举报电话等方式，分阶段不定期对中标人的服务质量进行考核（一年不少于4次），并把考核结果作为监督执行合同的依据。（2）采购人要求中标人管理服务质量总体考核结果评分85分及以上。中标人管理服务质量总体考核评分低于85分时，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减相应费用，具体扣减情况如下：80分≤考核评分＜81分，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减5千元；81分≤考核评分＜82分，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减4千元；82分≤考核评分＜83分，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减3千元；83分≤考核评分＜84分，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减2千元；84分≤考核评分＜85分，采购人在当月应支付给中标人物业管理服务费中扣减1千元。（3）如中标人管理服务质量总体考核评分为：70分≤考核评分＜80分，采购人扣减当月应支付给中标人物业管理服务费的5%。（4）如中标人管理服务质量总体考核评分为：60分≤考核评分＜70分，采购人扣减当月应支付给中标人物业管理服务费的10%。（5）采购人一个月内如果有三次向中标人发出整改意见书或中标人一个月内被投诉（举报）五次并查证属实，则扣减中标人当月物业管理费的20%，并限期中标人一个月内进行整改。（6）中标人管理服务质量总体考核评分在60分（不含60分）以下的，或中标人有违法纵容、煽动工人怠工、罢工等过激行为的，或因中标人无视工人权益导致工人有怠工、罢工等过激行为的，采购人可随时解除与中标人的合同关系且不承担任何违约及赔偿责任，同时，采购人不再向中标人划拨尚未支付的一切费用，中标人交纳的履约保证金不退，由此造成的一切不良后果及直接经济损失由中标人负责。（二）违约责任1.在合同期内，中标人提供的服务或中标人员工的行为，如不符合本合同之责任、义务和标准、要求的，经采购人指出后2日内，整改后仍不达标时，采购人有权直接扣除中标人当月服务费用的10%。如中标人在一个合同年度内累计有三次出现此种问题的，采购人有权单方面解除合同且不承担违约责任，不予支付相应费用，并有权有要求中标人赔偿由此造成的一切损失。。2.在合同期限内，中标人服务人员少于投标承诺或服务人员行为失范违反合同规定或学校规章制度、物业服务出现责任事故等，按照学校相关规章制度的规定处理。如对采购人造成损失的，采购人有权要求中标人赔偿。3.本项目除有专业资质要求的非主体、非关键性工作内容外均不得分包或转包，有专业资质要求的项目如“四害”消杀等服务需分包给其他具备相应资质单位实施的，必须事先由中标人提出书面申请，说明具体分包信息并征得采购人书面同意后可实行专业外包。中标人擅自将项目分包或转包给任何单位和个人的，采购人有权单方面解除合同，并要求中标人赔偿相应损失。4.中标人应提醒学生或其他经校方同意的入住人员在宿舍范围内安全居住和使用学校已配置生活配套设备（空调、风扇、热水设备、电梯）的注意事项，如中标人未尽提醒或管理义务而导致人身、财产意外损失的，由中标人承担相应责任。因学生或经学校允许的其他入住人员违规私带违章电器、违规操作学校已配置生活配套设备而导致人身、财产意外损失的，中标人不承担相应责任。5.中标人应加强风险管控，如出现物业服务人员意外伤害、死亡等现象，中标人负全部责任，与采购人无关。6..如发生中标人负主要管理责任的重大责任事故，中标人应承担相应赔偿责任，并且采购人有权单方面解除合同，不构成违约且不承担任何违约及赔偿责任。发生一起重大责任事故采购人有权直接扣除当月服务费用的10%。同时中标人还应按事件责任界定，对承担主要责任的损失进行全额赔偿。7.如中标人收取采购人预付款后未按合同约定提供物业管理服务，采购人因此向中标人维权、重新招标等产生的直接损失和间接损失（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）均由中标人承担。8.采购人无正当理由拒绝接受服务或到期拒付服务款项的，采购人向中标人偿付本合同总价的5%的违约金，采购人有正当理由拒绝接受服务的除外。9.采购人逾期付款，则每日按逾期未支付金额的3‰向中标人偿付违约金，非采购人主观故意导致逾期支付的除外，采购人支付的违约金最高为本合同总价的5%。其中，非采购人主观故意情形包括但不限于：（1）因中标人工作人员缺岗，甲乙双方因扣款金额不能达成一致导致结算暂缓；（2）中标人整改不及时或整改结果不符合采购人要求；（3）采购人已跟中标人进行结算，但因履行采购人财务审批手续导致付款迟延。五、物业管理服务费付款方式（一）物业管理服务费按月结算。（二）合同签订生效后，如中小企业中标（以投标文件提交《中小企业声明函》作为判断依据），采购人预付合同金额的30%，同时中标人向采购人提供与预付款等额的保函；采购人支付的服务费先从预付款中扣回，当30%预付款全额扣回后，采购人退回预付款保函。（三）中标人每月10号前向采购人提交上月物业管理费结算凭证，中标人须按采购人要求及时向采购人开具足额的正规发票。中标人开具发票的形式与内容须合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，采购人有权迟延支付应付款项且不承担任何违约责任，且中标人的各项合同义务仍应按合同约定履行。由于中标人未足额缴纳应缴税款或开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由中标人承担。采购人向中标人按月划拨实际产生的物业管理服务费，自收到发票后10个工作日内支付上月实际产生的物业管理服务费，以银行转账的方式付款。（四）另有其他要求的，按照政府采购相关政策执行。六、其他要求（一）中标人要做好物业管理资料的收集、归档、管理工作。包括建立完整的技术资料档案，做到设备设施资料、图纸齐全，设备运行状况、配件情况、线路管道走向清楚等。（二）中标人在与采购人签订合同前，须向采购人交纳合同金额的3%作为中标人履约保证金。如中标人在履行双方签订的物业管理服务合同时有赔偿或支付违约金责任，采购人有权直接从未支付的物业管理服务费中进行扣减，且采购人可根据实际情况，在中标人交纳的履约保证金中扣除相应的违约金。如在合同履约过程中发生了履约保证金扣减行为，中标人须自扣减之日起3个工作日内将履约保证金补足至合同总金额3%。如中标人在履行双方签订的物业管理服务合同时没有违约行为，则在合同期满且中标人按采购人要求做好清场及交接工作后，采购人无息退还中标人交纳的履约保证金。采购人逾期退还履约保证金的，除应当退还履约保证金本金外，还应当每日按收取的履约保证金金额的万分之三向中标人偿付违约金，违约金总额不超过收取的履约保证金金额，但因合同的履行产生争议中标人自身原因导致无法及时退还的除外。（三）本项目范围内部分专项服务业务须委托专业性服务企业，须事先书面申请，征得采购人同意。所委托的第三方专业公司如服务未达标，采购人有权要求更换，中标人须按时更换。（四）物业管理范围内设备设施（空调除外）需维修或损坏需更换等单项、单件的材料费用在500元及以下（单项、单件的材料费用500元（不含高空作业费）标准按现行属地材料价格，以采购人确认为准）的由中标人负责维修、购买及更换等（所购买、更换的设备设施、材料等物料品牌、质量须和原设备设施、材料品牌质量一致或高于原品牌、质量等次）；物业管理范围内设备设施（空调除外）需维修或损坏需更换等单项、单件材料费500元以上（不含高空作业费）、3000元以下的设备设施由中标人及时统计并向采购人报告，所需的材料及费用由采购人负责，中标人负责维修或更换。维修范围界定以采购人解释为准，中标人须无条件服从。物业管理范围内设备设施维修涉及的高空作业费均由中标人负责。设备设施因老化磨损严重、使用达到年限等需要批量更换的，由中标人按程序提出书面申请，经采购人审批同意后，所需的材料及费用由采购人负责，中标人负责更换。物业管理范围内设备设施维修涉及的高空作业费均由中标人负责。（五）物业管理范围内空调需维修或损坏需更换等单项、单件的材料费用在500元及以下（单项、单件材料费用500元标准不含高空作业费，按现行属地材料价格，以采购人确认为准）的由中标人负责维修、购买及更换（所购买、更换的设备设施、材料等物料品牌、质量须和原设备设施、材料品牌质量一致或高于原品牌、质量等次）；物业管理范围内空调需维修或损坏需更换等单项、单件材料费500元以上（不含高空作业费）的由采购人负责。维修范围界定以采购人解释为准，中标人须无条件服从。物业管理范围内所有空调清洗及维修涉及的高空作业费均由中标人负责。（六）物业管理范围内后续需新安装的设施设备由采购人负责，新安装的设施设备采购人可委托中标人实施，费用按双方确认的费用结算。（七）中标人在用工方面应按照劳动合同法等有关要求，与劳动者签订劳动合同，购买劳动保险等。物业管理人员的招收条件和考核由中标人确定，名单须报校方备案。要加强对员工的培训、教育和管理，不断提高服务能力和服务质量。（八）中标人要严格按国家、省、市有关法律法规规定，做好消防、环保等工作，若有违反规定，由中标人承担相应全部负责。（九）中标人应自觉接受学校及相关部门的检查、监督和指导，积极配合学校开展减能减排等工作。（十）中标人要做好与供水（含热水）、供电、通讯网络等有关方面的业务联系和协调工作。（十一）签订物业合同后，对校园公共场地、楼宇进行一次全面的清洁、清洗。（十二）中标人须考虑物价上涨因素，采购人不负责。（十三）采购人白云校区物业范围内建筑物、绿化养护面积、机电设施及管线网络等按预计投入使用的时间结算，采购预算中已包含预计投入使用的所有费用。如采购人建筑物、绿化养护面积等未能按预计的时间投入使用，则按采购人提供的岗位人员设置中对应的建筑物面积、绿化养护面积等投入人员人数，产生的费用应按中标金额除以项目总人数作相应扣减。如采购人建筑物内机电设施及管线网络等未能按预计的时间投入使用，则按采购人提供的工程岗位人员（维修技工、运行技工、热水系统维护工）设置中对应的建筑物面积投入人员人数（维修技工、运行技工、热水系统维护工按维修维护、运行管理面积2.5万平方米/人计算），产生的费用应按中标金额除以项目总人数作相应扣减。物业合同期限内，采购人白云校区物业范围内新增（不包含预计投入使用）建筑物、绿化养护面积、机电设施及管线网络等项目费用超过总项目中标价2%的，可委托中标人管理，按采购人提供的岗位人员设置中对应的建筑物、绿化养护面积、机电设施及管线网络等投入人员人数，产生的费用应按中标金额除以项目总人数作相应增加，调增的总费用不超过合同价的10%。（十四）物业管理服务期限内，卫生清洁的所有工具、用料、容器和配备先进的智能化工具，均由中标人负责购买及维护。中标人除需配备日常使用的工具外，中标人需承诺投入到物业管理范围内的设施设备包括但不限于：1）高压清洗机不少于3台。2）手推式多功能洗地机不少于3台。3）16桶垃圾转运车不少于2台，三轮垃圾转运车不少于3台。4）专业电动管道疏通机不少于3台。5）吸尘吸水机不少于3台。6）多用途卫生保洁作业车不少于8台。7）抽水泵不少于3台。8）多功能专业扫地车不少于2台。9）树叶吹吸机不少于3台。10）压缩量不少于8立方米的垃圾压缩清运车1辆。11）绿化洒水车（容量5立方米以上）1台。12）240L垃圾分类桶不少于500个，服务期间垃圾桶需完好无破损（现有约470个）。七、人员岗位配置★白云校区物业管理服务人员配置总人数不少于201人。其中白云校区项目经理1人，经理助理1人，宿舍管理员不少于52人，维修维护人员不少于23人，保洁人员不少于102人，绿化养护人员不少于20人，会务服务人员不少于2人。项目经理、工程、楼宇、宿管、绿化、保洁及会务服务主管中标后不得随意更换，如需更换须经采购人审批同意后才能更换（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）。1、服务中心主要岗位设置要求如下：编号服务岗位名称配置说明1项目经理1、具有本科或以上学历；2、具有5年或以上物业管理项目工作经验；3、负责中标项目物业服务全面管理工作（人员管理、安全管理、物业管理等）。2经理助理1、具有本科或以上学历；2、具有1年或以上物业管理工作经验、具备财务管理知识、具备行政管理相关经验，具有良好的沟通能力和组织能力，有责任心，具备客户服务专业知识。3工程主管1、具有本科或以上学历；2、具有5年或以上工程或机电服务管理经验，负责机电工程维修部的物业服务管理工作（公共设施设备维护维修；低压、消防等设备维保监管等）。4保洁主管1、具有本科或以上学历、有保洁主管任职经验，工作积极主动，责任心强；2、具有5年或以上环卫或保洁服务管理经验。5楼宇、宿管主管1、具有本科或以上学历，有楼宇、宿管主管任职经验，工作积极主动，责任心强；2、具有5年或以上楼宇、宿舍（或公寓）管理经验。6楼宇、宿管主管助理1、具有本科或以上学历，工作积极主动，责任心强；2、具有5年或以上楼宇、宿舍（或公寓）管理经验。7绿化主管1、具有本科或以上学历，有绿化主管任职经验，工作积极主动，责任心强；2、具有5年或以上绿化服务管理经验。8会务服务主管1、具有本科或以上学历，有会务服务任职经验，工作积极主动，责任心强；2、具有3年或以上会务服务经验。3、形象气质好。2、岗位人员设置（投入人员不少于201人）序号岗位设置岗位设置岗位设置岗位数量配置人员工作内容备注（一）白云校区物业管理服务中心白云校区物业管理服务中心白云校区物业管理服务中心22白云校区物业日常管理8小时岗1项目经理项目经理项目经理11负责中标项目物业服务全面管理工作，负责白云校区物业日常管理中标后不得随意更换，如需更换须经采购人同意后才能更换2经理助理、财务、行政文员经理助理、财务、行政文员经理助理、财务、行政文员11协助管理白云校区物业服务（二）楼宇、宿管人员楼宇、宿管人员楼宇、宿管人员不少于52公寓公共秩序管理各区域领班岗不得共用1楼宇、宿管主管楼宇、宿管主管楼宇、宿管主管11负责白云校区宿舍、楼宇日常管理2楼宇、宿管主管助理楼宇、宿管主管助理楼宇、宿管主管助理11负责白云校区宿舍、楼宇日常管理3A1-A9栋岗宿管岗A1- A4栋岗A1- A4栋岗2要求按24小时安排值守配置人员。要求24 小时安排值守，按规范站岗执勤，维持宿舍区正常生活秩序；严格执行学生宿舍来访、进出人员、物品的登记管理规定，严格控制外来闲杂人员进入宿舍区；禁止机动车辆进入宿舍区；禁止违章电器（充电池、冰箱等）进入宿舍楼；禁止外来人员在宿舍区内从事商业活动，禁止送外卖人员进入宿舍区；对 《广东技术师范大学学生公寓管理办法》中规定的各种禁止行为进行管理；禁止各类影响校园安全和秩序的聚会等；发现可疑人员及物品要及时上报并妥善处置；受理师生的报案，及时将情况报告并协助做好处置工作。A1-A2栋24小时岗，A3-A4栋16小时岗4A5- A6栋岗A5- A6栋岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗5A7栋岗A7栋岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗6A8- A9栋岗A8- A9栋岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗7小塘学生公寓宿管岗宿管岗2要求按24小时安排值守配置人员。要求24 小时安排值守，按规范站岗执勤，维持宿舍区正常生活秩序；严格执行学生宿舍来访、进出人员、物品的登记管理规定，严格控制外来闲杂人员进入宿舍区；禁止机动车辆进入宿舍区；禁止违章电器（充电池、冰箱等）进入宿舍楼；禁止外来人员在宿舍区内从事商业活动，禁止送外卖人员进入宿舍区；对 《广东技术师范大学学生公寓管理办法》中规定的各种禁止行为进行管理；禁止各类影响校园安全和秩序的聚会等；发现可疑人员及物品要及时上报并妥善处置；受理师生的报案，及时将情况报告并协助做好处置工作。16层、24小时岗8A10-A12A11-A12栋宿管岗A11-A12栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗9A10栋宿管岗A10栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗10A13A13栋宿管岗A13栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗11B1B1栋宿管岗B1栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗12B2B2栋宿管岗B2栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗13B3B3栋宿管岗B3栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗14B4B4栋宿管岗B4栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗15B5B5栋宿管岗B5栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗16B6B6栋宿管岗B6栋宿管岗1要求按24小时安排值守配置人员。24小时岗17A1-A13、小塘公寓领班岗（学生宿舍1-A13、小塘公寓）领班岗（学生宿舍1-A13、小塘公寓）7（含小塘公寓领班1人，2人夜班领班）日常管理及负责巡逻检查。日常管理及负责巡逻检查，夜班时间23:00-7:0018B1-B6B1-B6栋领班岗B1-B6栋领班岗4（含1人夜班领班）日常管理及负责巡逻检查。日常管理及负责巡逻检查，夜班时间23:00-7:0019顶休岗顶休岗顶休岗按规范配置人员，不少于8人（三）保洁人员保洁人员保洁人员不少于102人8小时岗1保洁主管保洁主管保洁主管112学生宿舍学生宿舍A1-A13、B1-B6栋岗2626楼层、公共区域清洁卫生（A1、A2、A3、A4、A10、A11、A12、B3、B4每栋学生宿舍各1人，共9人；A13、B1、B2、B5、B6每栋学生宿舍各2人，共10人；A5、A6、A7三栋学生宿舍共4人，A8、A9两栋学生宿舍共3人）3教学区教学区一教66楼层、课室、公共区域清洁卫生4二教22楼层、课室、公共区域清洁卫生5三教66楼层、课室、公共区域清洁卫生6教学实训楼教学实训楼第一实训楼22楼层、公共区域清洁卫生7第二实训楼228第三实训楼229第四实训楼3310学生宿舍学生宿舍小塘学生公寓4416层楼清洁11公共场所公共场所学生活动中心11楼层、公共区域卫生12篮球场、第二食堂11公共区域卫生13外围外围校园校道44公共区域卫生14第一食堂与A1-A4栋外围11公共区域卫生15A5-A6栋与篮球场外围11公共区域卫生16A7-A9栋外围11公共区域卫生17田径场内、外围11公共区域卫生184栋实训楼、篮球排球场外围11公共区域卫生19中央广场11公共区域卫生20青年广场、文化长廊、河塘11公共区域卫生21第三食堂、学生宿舍B1-B2外围11公共区域卫生22学生宿舍B3-B6、A13外围22公共区域卫生23图书馆图书馆99楼层、馆内区域及公共区域合计约3.2万平方米，保洁人员 8人，周边区域卫生1人（含教学科研楼周边区域卫生）24教学科研楼教学科研楼66楼层、课室、公共区域清洁卫生25文创产业实训楼文创产业实训楼33楼层、课室、公共区域清洁卫生预计2027年6月15日启用26信息创新产业实训楼信息创新产业实训楼33楼层、课室、公共区域清洁卫生预计2027年6月15日启用27其他其他后勤楼及外围11楼层、公共区域卫生28垃圾收集、转运、清运等33公共区域卫生29顶休岗7公共区域卫生（四）工程部工程部工程部不少于23负责校园设备设施的日常检查和维护保养，维修服务等。1工程主管工程主管工程主管112维修技工、运行技工、热水系统维护工、电铃管理员维修技工、运行技工、热水系统维护工、电铃管理员维修技工、运行技工、热水系统维护工、电铃管理员1818校园设施设备维修；层间低压配电室、物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备，消防，监控等巡查值班、A10-A13、B1-B6栋热水系统维护与管理、电铃管理。学生公寓区域8人（含物管范围内的学生公寓区域24小时巡查、值班、抢修维修1人，至少有1名具备制冷与空调作业操作证及三年以上热泵维护检修工作经验的热水系统维护人员）；教学楼、实训楼、办公楼、校道等公共区域6人（含物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备，消防，监控等24小时巡查值班、抢修维修1人）；图书馆、教学科研楼维修4人，文创楼、信息创新楼巡查报修等。3中央空调日常运行维护管理员中央空调日常运行维护管理员中央空调日常运行维护管理员22具备制冷与空调作业操作证及中央空调管理维护3年以上工作经验图书馆、学生活动中心中央空调及物业管理范围内多联机组4顶休岗顶休岗顶休岗2（五）绿化养护绿化养护绿化养护岗位不少于20人1绿化主管绿化主管绿化主管112绿化养护技术人员绿化养护技术人员绿化养护技术人员333绿化养护人员绿化养护人员绿化养护人员1616（六）会务服务会务服务会务服务岗位不少于2人1会务服务主管会务服务主管会务服务主管112会务服务员（兼多媒体技术支持）会务服务员（兼多媒体技术支持）会务服务员（兼多媒体技术支持）11白云校区三教104、一教 234、一教 212、图书馆一楼报告厅、会议室105、接待室116、二楼知识产权信息服务中心211、七楼达之学堂719、七楼会议室711等会务服务（不含会务服务耗材）（七）合计合计合计不少于201人分项二一、项目概述（一）招标项目：广东技术师范大学老校区（东校区、西校区、北校区）的物业管理服务。东校区位于广州市天河区中山大道西293号，西校区位于广州市天河区龙口西路576号，北校区位于广州市越秀区广园西路183号。（二）采购预算：3年合计人民币2133万元，每年711万元。（三）项目范围：1、总建筑面积：约25.5万平方米，总绿化面积约28144平方米。周边卫生区域面积：约4.5万平方米。老校区物业管理服务范围为零星维修（含浅表土层暗埋水电管线维修）、机电设施设备管理（含弱电、消防系统配电设备等）、校园保洁、学生宿舍管理、公共楼宇管理、课室管理及会场管理、会务服务、绿化养护及盆栽植物摆放、疏通排水管道、清理化粪池、空调（含中央空调、分体空调）维护保养、消防设施协助管理、红白蚂蚁防治和除四害服务(红白蚂蚁防治和除四害服务须委托有专业资质单位实施)、垃圾收集、转运、清运（含垃圾处理费）及物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备运行管理等。2、广东技术师范大学老校区物业概况表广东技术师范大学东校区、西校区、北校区物业概况表（1）东校区建筑物及公共场所一览表建筑名称建筑面积楼层投入使用时间备注门楼442㎡行政用房行政楼4045㎡61982年图书馆2892㎡61982年第一教学楼13800㎡152002年第二教学楼11823㎡102006年实验楼7186㎡61985年工业中心20599㎡82002年综合馆5729㎡52008年学生公寓2栋3463.2㎡61995年房间数78学生公寓3栋3164.16㎡61995年房间数59学生公寓4栋3164.16㎡61995年房间数59学生公寓6栋4718.7㎡91998年房间数89学生公寓7栋5898.6㎡52002年房间数117北区学生公寓1栋7528.5㎡9房间数169北区学生公寓2栋7528.5㎡9房间数169北区学生公寓3栋（北3A、北3B）8231.51㎡7房间数207春晖园食堂1楼、2楼3656㎡22002年食堂内部卫生由食堂自己负责春晖园3楼1828㎡12002年音乐学院琴房春晖园地下一层1828㎡12002年音乐学院琴房北区食堂1000㎡12002年食堂内部卫生由食堂自己负责培训楼2326㎡61982年幼儿园2626㎡6北区宿舍水池旁及公寓旁自编4号97.5㎡1大师工坊1154.4㎡1水电房610㎡1车库附属用房774㎡1器材室100㎡1校园中心临时办公室100㎡1临时建筑3栋680㎡1教工宿舍1-10栋23743㎡1-7栋6层、8栋8层、9栋7层、10栋9层教工周转房ABC栋2398㎡3生活地下水池6个750立方米生活天面水池15个、水塔1个500立方米400米标准运动场1个占地面积18000㎡篮球场9个，排球场2个占地面积合计约6000㎡运动场厕所约100㎡1景观水池（含鱼）约20㎡合计建筑面积：163373.34平方米东校区占地面积约152亩设备概况：生活水泵房6座,250KW发电机组1套；楼配电房及层间低压配电室（约155个）；电梯：14台；化粪池约93个。（2）西校区建筑物及公共场所一览表建筑名称建筑面积楼层投入使用时间备注综合楼5127㎡5教学楼8241㎡8西校区实训楼6508㎡6简易钢构厂房650㎡10行政用房学生公寓1栋4856㎡6房间数118学生公寓2栋4980㎡8房间数72西校区培训楼（原学生宿舍3栋）1417㎡7西校区食堂1500㎡2食堂内部卫生由食堂自己负责水电房350㎡1临时建筑1栋200㎡1行政用房教工宿舍1-2栋2671㎡1栋7层、2栋7层生活地下水池2个100立方米生活天面水池12个300立方米400米标准运动场1个占地面积15000㎡篮球场3个，网球场1个占地面积合计约1000㎡合计建筑面积：35692平方米设备概况：生活水泵房1座,250KW发电机组1套；楼配电房及层间低压配电室（约70个）；化粪池组约20个；中央空调一套；电梯3台。（3）北校区建筑物及公共场所一览表建筑名称建筑面积楼层投入使用时间备注综合办公大楼5830.89㎡5教学楼A、B、C8329㎡7教学楼C栋4层图书馆4966.01㎡5学生公寓1栋2646㎡5房间数64学生公寓2栋2646㎡4房间数46学生公寓3栋2800㎡5房间数64学生公寓4栋2520㎡4房间数39学生公寓5栋1666㎡8房间数48学生公寓6栋2413.8㎡5房间数45学生公寓7栋2446.3㎡7房间数71北校区食堂2000㎡1食堂内部卫生由食堂自己负责水电房350㎡1临时建筑1栋200㎡1行政用房教工宿舍1-3栋9980㎡8生活地下水池5个200立方米生活天面水池12个300立方米篮球场4个占地面积合计约8000㎡合计建筑面积：48794平方米设备概况：生活水泵房4座,楼配电房及层间低压配电室（约80个）；化粪池组约45个，电梯1台。3、绿化面积：总绿化面积约28144平方米。中标人需配合完成学校园林绿化升级改造工程，若改造工程未增加绿化面积则继续负责改造后区域的绿化养护等工作（不额外增加费用）。4、入住学生人数：约7000人。5、生活水泵房13座，化粪池约166组等；楼配电房及层间低压配电室约315个；250KW发电机组2套；电梯18台等。物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备，消防（协管），监控（协管）等巡查值班。（四）投标人须对所有项目内容进行投标。（五）合同期内，采购人根据实际需要免费提供办公所需用房，办公场所所产生的的水电费用由中标人负责。（六）服务期限：3年，本项目采取1+1+1合同签订方式，按12个月为一个年度签订年度合同，年度合同期满前未发生合同终止或解除的，双方续签下一年度合同。首次合同期限从2025年9月1日至2026年8月31日。（七）中标人应严格遵守法律法规，依法规范用工。（八）采购人老校区的物业建筑、绿化养护、机电设施及管线网络等按预计投入使用时间结算，预算已包含所有预计费用。若建筑物、绿化养护面积等未能按时投入使用，则按岗位人员设置中对应的面积投入人数调整费用，下同。若机电设施及管线网络未能按时投入使用，则按工程岗位人员设置中对应的面积投入人数（维修技工、运行技工、热水系统维护工按2.5万平方米/人计算）调整费用，下同。（九）物业合同期内，老校区新增（不含预计投入使用）建筑物、绿化养护、机电设施及管线网络等项目：①费用不超总项目中标价2%的，中标人无条件接管，采购人不另付费用，投标人报价时应含此部分费用；②费用超总项目中标价2%的，可委托中标人管理，按岗位人员设置中对应投入人数调整费用，调增总费用不超合同价10%。二、物业服务总体要求（一）中标人以总承包方式（包工人、包物业管理服务的设备工具、包材料、包工人保护用品等），中标人为采购人进行物业管理服务范围内零星维修（含浅表土层暗埋水电管线维修）、机电设施设备管理（含弱电、消防系统配电设备等）、校园保洁、学生宿舍管理、公共楼宇管理、课室管理及会场管理、会务服务、绿化养护及盆栽植物摆放、疏通排水管道、清理化粪池、空调（含中央空调、分体空调）维护保养、消防设施协助管理、红白蚂蚁防治和除四害服务(红白蚂蚁防治和除四害服务须委托有专业资质单位实施)、垃圾收集、转运、清运（含垃圾处理费）及物管范围内的管线、水池、给排水、管网及设备运行管理等。（二）广东技术师范大学作为大学生文化素质教育基地，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要求具有高标准、高水平管理措施。中标人应根据该项目的管理特点尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质，并提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案，配备与本项目服务需求相关的信息化服务系统或平台（包括但不限于物资信息管理、访客信息管理、考勤系统、维修报修系统、设备管理系统、公寓管理系统、考核系统等），并应无条件向学校管理部门开放后台管理功能，与学校的信息化管理与服务系统对接。（三）应全力推行ISO9000质量管理和质量标准体系、环境管理体系（ISO14001）和职业安全健康认证体系，利用现代化管理手段不断优化物业管理，创优质服务。制定物业管理发展规划和各项规章制度，并全面贯彻执行。积极协助采购，搞好节电、节水、节油等节能降耗工作，并使管理的物业保值、增值。（四）中标人协助、配合采购人做好各类物业服务和安全保障工作。在处理特殊事件和紧急、突发事件时，采购人管理机构对中标人有直接指挥权。中标人针对紧急、突发、意外等事件应建立有预防、应变和处置措施及安全保障方案，特别在应对校园公共卫生安全方面（如登革热、肺结核、诺如病毒等）有丰富的经验和突出的成效。（五）中标人在人员上要按需配备、优质、高效和相对固定，在拟定组织架构设置、物业管理服务方案时，能充分考虑自身实力和管理优势，最大限度地满足采购人的需求，向业主提供质价相符的优质服务。（六）中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有行政拘留和刑事犯罪记录、持有效上岗资格证，项目管理团队及主要管理人员要求年轻化、专业化，项目经理要求具备本科或以上学历；具有5年或以上物业管理项目工作经验。（七）中标人应按采购人的要求，对所录用的人员做到定岗、定责，所有工作人员要按岗位统一着装，佩戴胸牌，言行规范，注意仪容仪表和公众形象。要求物业管理服务单位自费配备能满足学校项目所需的工具器材、服装和有关设备。（八）中标人按政府相关规定与要求做好垃圾分类及收集工作，在垃圾分类处置方面有丰富的经验和突出的成效。（九）具备利用自身资源满足临时应急抽调含清洁管理、物业设施、设备的使用、维护和管理、会务接待等各工种人员一次性不少于100人的调遣能力（相关费用已包含在采购预算内，由中标人负责），一次性调遣的人员不包括已投入本项目的物业管理团队人员。（十）投标人承诺在中标后为采购人老校区物业管理项目购买每年保险金额不低于人民币1000万元的安全责任保险。（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）（十一）中标人的物业管理服务团队驻场人员均担负着维护校园安全、稳定、整洁的责任，每个物业管理服务人员有义务主动发现校园存在的设备设施损坏、故障和安全隐患等问题，并及时上报至中标人的物业管理综合服务部门，中标人需立即按合同规定妥善处理存在问题，如因此造成采购人损失则采购人有权要求中标人承担相应后果，赔偿一切经济损失，并承担相应的违约责任。（十二）合同届满或终止，中标人撤场时，需在采购人认可的期限内（终止服务以采购人通知为准）提供内部员工流动资料档案给采购人备案，并按照国家地方行业有关规定结清帐务，档案资料移交、各岗位交接、资产设施移交，租借、采购人设备等退还工作。彻底解决遗留问题后，经过采购人审核，双方签字确认后，所有移交工作才算正式完成。（十三）中标人物业管理服务执行标准应包括但不限于以下国家及地方法律法规及行业协会标准：《中华人民共和国传染病防治法》、《全国物业管理示范项目考核标准》、《广东省物业管理示范项目评分标准》、《广东省物业管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《广州市爱国卫生工作规定》、《广州市城市生活垃圾分类管理条例》、《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《职业健康安全管理体系》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》有关规定。（十四）中标人须提供各模块物业管理服务所需要的工具、物品、设备设施等，投标时须向采购人提供投入实际作业的设备、物品等清单，以及设备、物品有效购置的发票票据或租用合同复印件，如在合同签订后购置的，应在投标时提供相关承诺。（供应商提供承诺函，格式见用户需求书后附）（十五）中标人在物业管理范围内各楼栋按规范配置垃圾分类桶，电梯口配置不锈钢果皮箱。须使用240L垃圾分类桶转运垃圾，并为物业管理范围内各楼栋配置转运垃圾的分类桶，配置数量要大于转运每日垃圾所需。上述各类桶均由中标单位配置，费用包含在投标总价内。（十六）中标人应积极保障水电正常供应，做好节电、节水、节冷等节能降耗工作，积极配合并主动参与学校绿色学校创建行动及节约型校园建设。积极配合学校做好节能管理工作，包括：建立内部节能管理制度，加强员工节能培训、宣传，积极支持学生组织的节能活动，配合做好节能统计及对校区计量装置的检查、维修工作，加强对公共照明、供电、供水的量化管理，配合地**府及学校做好其它水电节能工作。三、日常物业管理内容和要求（一）建筑物、公共区域的使用管理1、服务范围：房屋建筑物及公用设施设备：包括但不限于公用的上下水管道、雨水管；公用照明（含电梯内照明）、天线、加压供水设备配置系统、学生宿舍内设施等（各学院学术实验用的设施设备、食堂商店内各类设施设备以及校区内在双方交接验收后增加的设备除外；房屋本体的楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、阳台、地面等土建的维修修缮除外；建筑物外公共区域的土建维修修缮除外）。2、服务要求：（1）按规定建立校区内房屋本体与配套设施等物业的管理资料档案、并妥善使用与保管。（2）建立房屋本体及配套设施维修养护检查制度，检查记录完整。（3）校区楼内外无违章乱张贴、乱搭建、乱拉管线等现象。（4）无擅自改变房屋用途行为。（5）维护门窗、栏杆、扶手、宿舍家具、宿舍功能性活动区家具设备等公用设施的完好和正常使用，及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%。（6）维护公共照明（路灯、庭院灯、楼梯灯、洗手间灯等）、水电设施、校园广播系统等公共设施正常使用，保障校区网络、监控、消防、移动通讯等设备设施电源开关的正常供电及维修更换，在学校各楼栋显著位置张贴报修联系电话及指引，发现问题故障及时解决维修。（二）机电设施设备管理（机电方面）1、服务范围：（1）低压供配电系统：物业管理范围内低压供配电房、室（东校区高压房及附属低压配电房、东校区第一教学楼高压房及附属低压配电房、东校区工业中心高压房及附属低压配电房、东校区水电中心高压房及附属低压配电房、西校区高压房及附属低压配电房、北校区高压房及附属低压配电房协助学校水电维修服务中心管理）等及其它设施设备的管理。（2）弱电系统：负责物业管理范围内抄表计费管理系统（含智能网络电表及系统）、电力监控系统、智能照明系统、公共广播系统、各体育场馆与会议场所的LED、场地扩声系统、音响设备、灯光、舞台设备、同声传译、投影设备。（3）给排水系统：负责物业管理范围内给排水系统（东校区水电中心水泵房、东校区第一教学楼水泵房、东校区工业中心水泵房、西校区水泵房、北校区水泵房、水泵房内设施设备协助学校水电维修服务中心管理）、潜水泵（含水泵房内）、水泵房内照明灯具、水泵房环境卫生及因保障供水而新装供水设施设备及校内其它给排水设施设备。（4）分体空调系统：学校租赁空调外的分体空调维护保养等。合同期执行期内，采购人更换分体空调系统的维护保养、清洗等费用已包含在采购预算内，相关费用均由中标人负责，中标价格不作相应调整，由中标人自行承担风险。（5）中央空调系统：负责学校中央空调设备运行操作、监控、节能管理、滤网清洗、巡检维保等工作，保证设备处于良好状态，并做好运行、维保记录。发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告，如果会危及人身或设备安全，应立即停机并及时向主管报告。合同期执行期内，采购人更换中央空调系统的维护保养、清洗等费用已包含在采购预算内，相关费用均由中标人负责，中标价格不作相应调整，由中标人自行承担风险。2、服务要求：①各设备设施管理总体要求（1）制定明确细化的设备安全运行、岗位责任、定期巡查、维修保养、运行记录管理、资料档案管理制度，严格执行并妥善保管，及时报送到学校相关部门并与之沟通。（2）有严格的安全生产操作规程与管理规定并严格执行，合同期内无重大责任事故，无设备运行事故隐患，如发现设备异常或故障，应停止使用，现场布置待维修提示牌，以防故障扩大并立即检修到完好为止。（3）配备所需专业技术人员，各系统专人操作，专人管理，上岗之前要进行专业培训并保证合格率为100%。（4）设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘，无小动物造成的灾害发生，机房环境符合设备的专业管理要求。（5）利用各系统的监控平台监测系统的运行状态与各种参数、监测系统的故障状态，保存相应记录并及时报送学校相关部门。（6）保持设备运行正常和其使用功能的正常发挥，按期到现场巡查，定期对设备进行普查，及时发现并尽量解决系统故障并做好记录，自身技术力量难以解决的故障要及时报告到学校相关部门，并按学校的要求积极协助配合解决。（7）保管好各种小设备、工具和仪表及备用零配件，保管好拆换下来的各种设备及其零部件，合理调配，提高设备利用率。（8）根据各类设施损坏情况提出维修计划和建议，参加各维保工程及弱电整改工程的验收并提出建议。（9）对有偿使用的设备和提供的服务，按相应的收费标准进行核算。（10）对设备的使用和管理要符合节能环保的要求，遵循节约的原则。（11）对突发事件与突发故障要制订相应的应急预案，自动控制的系统在现场能手动操作，避免整个系统瘫痪的情况发生。（12）对食堂、商店的弱电设备，按期到现场巡查，定期对设备进行普查，发现操作方使用中存在的问题要予以纠正，及时发现设备的故障并做好记录，根据各类设施损坏情况提出维修计划和建议，及时报送到学校相关部门，并按学校的要求积极协助配合解决。②各系统服务要求（1）低压供配电系统：物业管理范围内低压供配电房、室等及其它设施设备的管理（学生食堂内及学校外包项目设施设备除外）、低压设备设施维护保养。1）保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前48小时通知校方和使用人。2）制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。3）制定定时巡查，保养、停送电操作规程并严格执行。4）低压配电房按国家有关规定配备巡检与操作人员。5）建立供配电柜等设备的档案，并对相关设备运作及维修维护情况作跟踪和记录，每半年编制一次设备维护计划表上报学校相关部门。（2）弱电系统（智能照明系统、远程抄表系统、安全防范系统）等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存。（3）抄表计费管理系统（含智能网络电表及系统）：（包括抄表监控电脑、服务器、集中器、管路线路、水表、电表、空调表等及系统相关的软、硬件）1）负责每月老校区内所有水电表的抄表（含远程抄表）、统计、报送等工作，保证数据的准确性。2）监测系统的运行状态、故障状态及其他运行参数，对异常数据要及时查找原因，及时发现故障。3）对水电表的运行情况进行巡查，及时公布水电表的读数并解答师生对水电读数的疑问。（4）公共广播系统、智能照明系统、电力监控系统1）公共广播系统：保证系统能正常使用，系统主要设备运行正常，相关软件运行顺畅，音质清晰，设施完好率100%。2）智能照明系统、电力监控系统：保证系统核心设备能正常使用，软件系统运行正常，整个系统功能保持基本完好，对有此控制要求的楼体能进行监控，并能发挥系统的功能，达到节能和高效管理的目的。（5）体育场馆、所有各会议场所的LED、场地扩声系统、音响设备、灯光、舞台设备、同声传译、投影设备：见体育场馆、所与各会议场所的需求。（6）给排水系统：物业管理范围内给排水系统、潜水泵、因保障供水而新装供水设施设备、及校内其它给排水设施设备。1）建立用水、供水管理制度，积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。2）按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒，物业管理范围内水池水箱每年按要求清洗四次，并按要求提供水质检测报告；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染。3）水泵设备、水池、水箱有严格的管理措施，水泵房、水池、水箱周围保持干净整洁无污染隐患。4）设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象。5）限水、停水按规定通知校方与使用人。6）排水系统畅通无阻，汛期道路无积水、地下室、车库、设备房内潜水泵工作正常，无积水和浸泡发生。7）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水和长时间停水现象。8）建立险情的应急处理方案和措施。（7）分体空调系统：学校租赁空调外的分体空调维护保养等。1）制定空调设施设备的巡查、保养、维修、清洗计划并组织实施，做好设备的运行、维修、保养、清洗记录并保存。2）严格按照校方规定的开放时间启停空调。3）制定发生故障的应急处理方案。4）负责校区内学校租赁空调外的分体空调清洗、加雪种、维护保养等日常维修维护工作，合同期内空调整体清洗（内外机要做到深层清洁，包括内机滤网清洗、外壳清洁、挡风板清洁、风轮清洗，外机整体冲洗、排水管疏通清洗等）的次数不少于一次（注：老校区至2025年9月1日安装分体空调数量约3600台，老校区合同期内完成清洗空调（室内机和室外机）的数量为3600台，中标人自行承担数量偏差风险）。合同期内，校区内学校租赁空调外的300台分体空调加雪种费用已包含在采购预算中（加雪种项目按200元/台预算），合同期内以实际发生加雪种空调数量核算费用，未发生加雪种空调的数量按200元/台核减费用。（8）中央空调系统（项目预算每年约10万元，已包含在采购预算内）：负责学校中央空调设备运行操作、监控、节能管理、滤网清洗、巡检维保等工作，保证设备处于良好状态，并做好运行、维保记录。发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告，如果会危及人身或设备安全，应立即停机并及时向主管报告。（三）物业管理范围内设施设备维修、更换及零星维修：包括但不限于课桌椅、窗帘维修、照明系统、给排水设施、门、窗、锁、床、衣柜、玻璃、风扇更换及新生入住的宿舍配锁配钥匙等（不包括学生食堂、商店）。1、服务范围（1）房屋建筑整体、运动场所等公用设施设备的养护、管理和运行服务，包括排水系统、排粪管、电铃、空调、风扇、排气扇、门窗、锁头、玻璃、低压配电房、低压配电室、弱电系统等。（2）楼宇外公用设施的日常维修、养护和管理，包括室外上下水管道、路灯等。（3）物业管理范围内设施、专用设备维护、日常运行和管理，包括发电机房、分体空调、学生公寓热水系统协助维护与管理、监控系统（协管）、电热水器等。（4）楼宇管理及楼内公共秩序的维护。（5）定期巡查各会议室、课室等公共场所风扇、空调、门、窗、课桌椅等设施设备的使用情况，及时修复设备故障或更换。（6）根据天气、季节及学校的要求及时做好相关的告示和宣传工作，并采取相应措施予以落实。（7）政策法规规定由物业管理公司管理的其它事项和协助学校处理有关突发或应急事项。2、服务要求（1）设立24小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉。（2）负责水电公共设施的线网、管网、发电机组（油耗除外）、电器等水电设施的管理、维修和运行。路灯、走廊、楼梯、卫生间等照明要及时维修、更换，完好率达100%。（3）给、排水系统设施的管理。对水电设备、设施定期检修，保证全部设备、设施均符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好率达到100%，水电网络中闸掣等完好率达到100%。（4）专用设备日常运行和管理：设施设备每天巡查，实施厉行节约，降低能耗的管理。每天检查1次各楼层配电箱，检查箱内控制开关的温度、跳闸情况，如有异常应及时处理。（5）协助消防设施的维护与管理。（6）确保全校正常供水供电。外电网停电，应在30分钟内启动发电机组供电（备用油由采购人负责），根据基本生活、教学、科研、行政办公次序及机组供电能力实际情况进行供电。（7）供水供电设施发生突发性故障造成较大范围的停水、停电的，应及时全力抢修。（8）物业管理范围内的灯管、风扇、插座、开关、讲台、黑板、桌椅等设施要养护好，若被损坏或自然损坏要及时维修或更换，确保设施完好率达100%。（9）每月对全校区公共设施进行检查一次，发现的问题及时维修，并做好公共设施月检记录。（10）分体空调维护与管理。1）严格执行各种制度和规程。2）供冷季节开始前，应提前对分体空调进行全面调试，确保系统能正常安全运行。每年对所有空调内机滤网至少清洗1次。3）制定空调系统的周、月、季、年度维保制度，并做好维保记录；按学校规定的时间运行空调系统。不得擅自开放空调系统。（11）中央空调维护与管理。1）严格执行各种制度和规程。2）供冷季节开始前，应提前对中央空调进行全面调试，确保系统能正常安全运行。每年对空调内机滤网至少清洗1次。3）制定中央空调系统的周、月、季、年度维保制度，并做好维保记录；按学校规定的时间运行空调系统。不得擅自开放空调系统。（四）室内外公共场地（但不包括学生食堂、商店）的清洁、保洁、消毒消杀（除四害，包括白蚁、红蚂蚁等）、生活垃圾、校区垃圾的收集清运等。1、服务范围：（1）教学区楼内走廊、楼梯道、电梯间、卫生间、课室、教师休息室、图书馆、临时建筑物公共区域、阳台、天台等（不含如行政办公室（行政楼4楼10个办公室及会议室、工会教工活动室除外）、实验室、科研室等室内卫生）、水域保洁、教学区室外道路、停车场、体育场、运动场等公共区域的日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾、校区垃圾（包括生活垃圾、大件垃圾、毕业生宿舍垃圾、废弃杂物等无主垃圾等）的收集与清理外运。（2）学生宿舍区房间外的公共部分（含楼道、走廊、架空层、公共功能性用房、学生自习室、学生活动室等）、室外道路、运动场馆等公共区域的日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾、杂物垃圾的收集、转运、清运等，不含学生食堂、商店的室内部分。（3）各栋楼及外围垃圾每天由清洁工转运清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（4）每月一次定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作（因疫情产生除四害专项费用除外）。（5）对校区内红火蚁、白蚂蚁进行防治。2、服务要求：（1）根据采购人要求制订工作制度和标准，并以之对工作质量进行考核。（2）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁。（3）定期杀灭蚊（每月2次）、蝇、鼠、白蚁等，并做到无滋生源；定期对学校环境进行有效防蛇、驱蛇，并设置有防蛇、驱蛇方案。（4）污水排放通畅：排水（污）管道每学期清疏至少1次，如有杂物、树根及淤泥等堵塞需及时疏通，做到无堵塞、无污水、无污物溢出（不可抗力除外），保持下水道畅通；化粪池按时清抽（公共区域化粪池和学生公寓化粪池每半年需至少清抽一次，建议在寒暑假期间进行清抽）、定期巡查，如果发现有异常情况，需及时清掏，确保无淤积堵塞、无粪便溢出。（5）按照学校疫情防控要求和消杀安排，做好学校消毒工作。如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好疫情防控、卫生保洁、消毒消杀等工作，随叫随到。每年9-11月登革热高发期，每月需进行两次登革热消杀工作，如学校出现登革热病例，需配合学校按照政府指引增加消杀频次及做好防控工作，产生的费用中标人负责。（6）入口及大堂清洁要求1）门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮。2）地面、地脚线、指示牌、坐地烟灰盅无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。3）灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛网、无污尘。4）电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无尘迹、污渍，电梯厅地面干净整洁。（7）楼层公共区域部分清洁要求1）指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。2）地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。3）天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。4）门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。（8）教室、会议室等清洁要求1）地面定时清理，无杂物。2）黑板定时擦试，保证上课使用。3）桌椅无尘迹污渍。4）课室及会议室窗帘每年清洗1次。5）玻璃、灯饰光洁明亮。（9）卫生间清洁要求1）地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。2）小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。3）保持下水管道水流畅通。（10）露天部分清洁要求1）地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹。2）门岗、道闸无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。3）室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。4）绿化带无杂物及枯枝叶。5）灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。6）景观水池、水道、水面无明显漂浮物，观景水池应定时换水，换水周期根据季节、水质等因素确定。7）垃圾站垃圾转运清运及时，物品摆放整齐。8）垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；每天清理冲洗一次，无堆积垃圾，无异味，定期消毒、维护，做到锁头无损坏，箱体及内胆无丢失损坏。9）阴沟、沙井、天台无明显杂物。10）房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象（11）垃圾收集、转运、清运要求1）按政府相关规定与要求做好生活垃圾、厨余垃圾等垃圾分类和收集工作；垃圾箱、桶的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在桶、箱内过夜。2）学生宿舍区域内、生活区内垃圾每日转运2次，垃圾不在桶、箱内过夜。道路边垃圾点、垃圾误时点的垃圾每日转运或清运2次，垃圾不在桶、箱内过夜。3）垃圾站保洁：专人负责管理临时垃圾站，校区垃圾集中堆放不得超出规定范围，每天打扫清洁垃圾站内外环境，垃圾桶摆放整齐，员工不得在站内翻倒垃圾，垃圾桶不得放在垃圾站外，协助相关单位做好垃圾转运清运工作，做到日产日清。按垃圾分类要求设置垃圾分类站站桶员，每个垃圾分类站点每天需安排专人站桶5小时，早上7-9点，晚上6-9点。站桶员由中标方按政府垃圾分类要求安排，相关费用已包含在采购预算内，由中标人自行承担。4）垃圾收集工具应保持清洁无破损，收集过程中不得产生二次污染。（12）以上未列明项目和要求由双方协商决定。（13）以下项目每日清洁一次1）楼内大堂及教室门、不锈钢门、防火门。2）大堂玻璃窗（2米以下）。3）石、砖、胶质地面扫拖。4）水泥地、广场砖、地下室地面清扫。5）教室桌椅每天擦拭，定时清理。6）楼内、大堂石质、瓷砖（2米以下）墙面擦拭。7）日常通道扶手擦拭。8）护栏擦拭。9）卫生间（含公共区域卫生间）设施擦拭、冲洗，地面半干湿拖。10）垃圾箱除渍，果皮箱擦拭，烟灰盅擦洗。11）2米以下标识牌、开关、饰物、灯罩、楼内管道擦拭。12）楼道内灭火器箱、消防栓、宣传栏擦拭。13）低处通风口除尘。14）室内空调出口擦拭。15）开放天台清扫。16）电梯轿厢壁、门擦拭。17）大堂胶质地毯湿拖，毛质地毯吸尘。18）架空层清扫。19）电话亭、运动设施擦拭。20）公园椅、草坪灯湿抹。21）校区内道路、停车场、绿化带清扫。22）喷水池杂质清理。23）水面杂物清理。24）地下停车场地面。25）学生公寓内的学生公共活动区域如学生自习室、学生活动室等的地面和桌椅擦拭。（14）其他项目：1）拖扫净各层楼梯（包括卫生间）、走廊地面每日3次。2）收集垃圾集中送到指定地点每日3次。3）抹净走廊阳台、楼梯扶手表面及清洁公共设施每日2次。4）擦拭、清洁消防栓、玻璃窗台每日1次。5）清洁楼梯、走廊每日2次。6）清洁地脚线、防盗门、公共房间门窗每周1次。7）抹净公共照明设施及宣传栏顶，每月2次。8）天花墙身除尘及抹净壁灯每月1次，清扫天台每周2次。9）清理死角位、蜘蛛网每月1次。10）清洗地面污渍每月1次。11）扫净周围去水明沟、明渠表面垃圾每日2次。12）拖洗地面、巡回保洁每日3次。13）擦拭、清洁门、间隔设施每日1次。14）擦拭镜面及清洁手盆（不限）清理纸篓垃圾并洗净纸篓（不限）擦拭、清理墙壁、地脚线，每日1次。15）清洁玻璃及抹净风口每周1次。16）全面清洗地面、清理污渍每月1次。17）清理并洗净果皮箱、垃圾桶每日1次。18）清理单车棚隔日1次。（15）清理绿化带四周巡回保洁每日1次。（五）体育场馆（所）、运动场地的管理（不含体育器材收发、配置、更换及维修保养，不负责体育场馆（所）、运动场地的经营管理以及器材的保管与发放回收）。1、按学校制定的运动场馆管理办法并严格执行。2、运动场管理规范，秩序井然，有专人负责巡视，发现突发事件，及时到场进行控制与处理，并上报学校主管部门。3、体育馆（场所）内的灯光、音响、广播、LED显示屏、游泳池水处理仪等设施设备制定严格的管理制度并由专人负责管理。4、教学区足球场，网球场以及排球场的管理工作。5、室外体育场地每周清洁卫生不少于3次。6、篮球场、排球场、网球场灯光每周巡查1次，发现问题24小时内报学校主管部门。7、跑道、球场等场地应保持无废弃物、无积水、无杂草。（六）环境绿化的美化、修剪及养护管理老校区环境绿化的美化、修剪及养护管理，绿化养护质量标准参照地方技术规范《园林绿化养护管理技术规范》执行。1、草坪管养（1）草坪养护的标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达100%，杂草率低于5%，无坑洼积水。（2）生长旺盛，叶色青绿，四季不枯黄。（3）草坪覆盖率达100%。（4）根据季节和草坪的生长特点及时修剪，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在3—5厘米。（5）保持有效浇水，土壤的水分分布均匀，土壤湿度保持在85%或以上，草坪没有缺水枯萎现象。（6）按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档），春、秋季施复合肥1—2次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。（7）经常清除杂草，使草种纯度达95%或以上，新接管的绿地也应在半年内达到此要求。（8）及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对绿地危害率应控制在8%（不含）以下。（9）及时填平低洼地，使草坪内无坑洼、无积水，平整美观。（10）对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植相同的草种，适当密植，补植后要加强养护。（11）绿地养护所产生的垃圾及时清运，保持绿地的整洁美观。2、灌木、花卉和绿篱的管养（1）灌木、花卉和绿篱养护的标准是生长良好，花繁叶茂，花色艳丽且造型美观，具有一定的艺术感和立体感，视觉效果较佳，无病虫害。（2）长势良好，萌蘖及枝叶生长正常，叶色较鲜艳，无枯枝残叶，植株整齐，花卉适时开花，花坛轮廓完美，无残缺，绿篱无断层。（3）根据各种植物的生长特点及时修剪，造型美观；花灌木和草本花卉须在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除；花谢后要及时剪掉残花老枝。绿篱、绿球和花坛要及时清理野爬藤，每月修剪一次，整形符合造景要求。（4）保持有效浇水,土壤湿度保持在85%或以上,雨季做好排水工作，植物没有因缺水或水涝出现枯萎现象。（5）按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档），春、秋季施复合肥1—2次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。（5）经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。（6）及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对灌木、花卉和绿篱危害率应控制在8%（不含）以下。（7）及时清理死苗，并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证良好的景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等养护措施。（8）灌木、花卉和绿篱养护所产生的垃圾及时清运。3、果树的管养（1）果树管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，无死树、缺株，无枯枝、残叶，座果率高，景观效果良好。（2）生长势良好，枝叶健壮，无枯枝残叶。（3）保持有效浇水,土壤湿度保持在85%或以上,雨季做好排水工作，果树没有因缺水或水涝出现枯萎现象。（4）施肥：果树每年至少要施3次肥（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档）。（5）修剪：通过修剪促使枝条分布均匀，树冠透风透光，除去无用枝条，减少营养消耗。树形及时进行修剪，修剪时要结合维持合理树形要求，将过密枝、阴枝、交叉枝、病虫枝、徒长枝等进行疏剪。青壮年树以轻疏剪为主，老弱树直较重疏剪与较重短截相结合，以利于更新复壮。此外，采果时，结合修剪，采用短枝采果法。（6）土壤管理：主要是及时松土培土和清除杂草。（7）控冬梢：主要是控制11月份及以后抽发的冬梢。可采用树盘外开沟，切断吸收根；树干螺旋环剥；人工摘梢；药物控梢等方法进行。（8）病虫害防治：采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主，药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。综合防治主要措施有：①科学施肥；②适时合理采果和修剪；③冬季清园；④科学用药。（9）及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。（10）根据树木落叶的情况，不定期耙扫落叶并及时清理；修剪的树枝及时清运。4、乔木的管养（1）乔木管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，无死树、缺株，无枯枝、残叶，景观效果良好，且不得影响视频监控。（2）生长势良好，枝叶健壮，无枯枝残叶。（3）结合每种树的生长特点如叶芽、花芽分化期等，确定修剪时间，避免把花芽剪掉，使花乔木适时开花；乔木整形效果要尽量与周围环境协调；行道树修剪要保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空又通风透光，且不能影响路灯和指示牌；修剪时按操作规程进行；尽量减少伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和干枯枝叶要及时剪除。（4）根据不同生长季节和天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，行道树要用水枪喷淋，以便于清洗灰尘。（5）每年的春、秋季重点施肥不少于2次（施肥前，将施肥数量告知采购人并设立台账存档）。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。（6）经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。（7）及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。（8）采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主，药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对乔木的危害率应控制在8%（不含）以下。（9）做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的生长，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、疏通道路。（10）根据树木落叶的情况，不定期耙扫落叶并及时清理；修剪的树枝及时清运。（11）及时修剪学校水电设备及道路照明灯周边的枯枝杂草，定期清理灯罩内积尘，避免遮光严重，修剪的树枝杂草需及时清运。5、园林绿化管理服务的其它要求（1）各种绿化养护工具及耗材（含除草剂、农药、肥料）由中标人解决。（2）原有植物死亡的，由中标人补植，所有费用由中标人负责。（3）配合学校的整体绿化规划工作，协助老校区每年的绿化植树活动，对老校区各类树木的移种提供合理化、专业化意见，如果老校区有树木需要移种的，由中标人完成移种任务。（4）老校区重点景观区域的绿化整齐雅观，四季常绿，不得有杂草，修缮要整齐。（5）学校临时布置的老校区绿化美化工作，由中标人提供人力完成。（6）绿地无践踏秃裸部位。（7）绿化带乔木、灌木枝条清晰，树冠匀整，无明显弱小、病、枯、黄枝叶。（8）草坪无明显杂草，无垃圾杂物。（9）恶劣天气作好绿化植物保护，防止绿化植物大范围倒、折。（10）负责老校区绿化垃圾的清运工作（全校每天产生的绿化垃圾（中标人管理范围外产生的绿化垃圾除外）、被损毁清理的苗木、每天清扫的绿化垃圾及修剪下来的树枝树叶等垃圾由中标人负责每天清运至校园外自行处理，由此产生的所有费用以及各项税费均应含在中标人报价中）。（11）及时修剪、清理大王椰、假槟榔等树木的枯枝、低垂枝及内枝，消除安全隐患，所产生的费用（含高空作业费）由中标人负责，因未及时清理树木的枯枝、低垂枝及内枝造成的人身或财产损失，由中标人负责。（12）绿化养护的频次要求：1.灌木整形修剪，每年不少于9次。2.绿地整治修剪，每年修剪不少于9次。3.及时除掉杂草，每年除杂草不少于9次。4.按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施有机肥不少于4次。（七）校园综合管理1、物业管理制度与档案、资料管理（1）完善物业管理制度，包含物业服务方案；各岗位职责、工作流程及服务标准；内部管理制度。（2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。（3）完善物业服务档案制度，包含技术档案和日常管理档案。技术档案，如物业竣工验收档案、相关的工程图纸、物业权属资料、物业承接查验资料等；日常管理档案，如物业使用人资料、物业租赁档案、装修管理资料、应急事件处理档案、安全管理档案以及各部门运行档案等。2、学生宿舍的管理，包括生活秩序管理、公共秩序管理、单车棚管理、宿舍纪律的维持等。（1）学生公寓设岗要求：维护公寓辖 附件下载 广东技术师范大学2025-2028年物业管理服务采购项目招标文件（2025071502）.zip下载187J-委托代理协议（公告附件）.pdf下载