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正文内容
中国建设银行广州番禺支行本部内部物业管理服务项目供应商市场调研
根据业务发展需要，中国建设银行广东省分行现对番禺支行本部内部物业管理服务项目进行供应商市场调研，有关事宜公告如下：
一、采购需求
采购需求概况见附件1，最终采购需求以谈判文件为准。
二、调研征集时间
本次调研从即日起至2025年7月2日18时止。能够满足我行需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
三、报名资格要求
1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。
5.供应商在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行。
6.供应商与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
7.供应商未处于建设银行广东省分行供应商禁用或退出期内。龙集采系统中无不良行为记录。
8.供应商承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
9.本项目不接受代理商申请，不接受联合体申请。
10.案例经验要求或资质证书要求等。
11.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。
四、报名提供材料
（一）提供合法有效的营业执照原件扫描件。
（二）提供公司经审计或加盖公司公章的2022-2024年度的资产负债表、利润表、现金流量表扫描件。
（三）提供公司2022年1月1日以来的物业管理服务案例合同原件扫描件。
（四）填写《番禺支行本部内部物业管理服务项目采购供应商信息表》（详见附件2），反馈电子表格文件；
（六）提供经企业法定代表人签名并加盖公章的《承诺与声明》（附件3）扫描件。
以上文件反馈格式要求：《番禺支行本部内部物业管理服务项目采购供应商信息表》仅需填写完成反馈电子表格原文件，其余材料请以PDF格式逐项应答。
五、报名步骤
1.供应商须首先在建设银行采购平台（ibuy.ccb.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。将相应联系人加入联系信息，并实名认证。注册时必须在龙集采上传企业法人身份证、近3年财务报表、公司章程、资质文件等必要材料，平台对供应商注册审核时间：周一至周五9：00—18:00的三个工作日内审核，有报名意向的供应商请自行安排好注册时间。龙集采系统操作问题可查看网站“供应商指南”，或拨打全国统一咨询热线为400-918-1908。
2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
3.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。
六、注意事项
1.本次调研结果仅作为了解市场情况使用。
2.本次调研不收取供应商的任何费用。
3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入建设银行供应商黑名单。
4.对于上述事项存在疑问的，请及时与建设银行联系。
5.建设银行授权的市场调研公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.ccb.com）、金采网，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建设银行无关，建设银行不予承担责任。
七、联系方式
需求部门联系人：梁经理
联系电话：020-84880469
采购部门联系人：谢经理
联系电话：020-83012664；
龙集采系统注册及操作技术支持：400-918-1908。
联系时间：周一至周五，9:00-12:00，14:00-18:00。
建设银行广东省分行采购中心
2025年6月25日
附件3.承诺与声明.docx
附件2.番禺支行本部内部物业管理服务项目采购供应商信息表.xlsx
附件1.采购需求.docx
承诺与声明致：中国建设银行股份有限公司我司保证所提交的全部文件内容真实、有效，承诺最近三年内未受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，并愿意承担因虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的一切后果。本公司在参加贵行的集中采购过程中，将严格遵守贵行集中采购的有关规定，并承诺：1.不向贵行所有与集中采购事项有关的工作人员直接或变相行贿及输送不正当利益（包括邀请上述人员参与宴请、旅游、娱乐消费，馈赠现金、礼品、有价证券和其他支付凭证，出借现金、物品、交通工具等）。2.不向贵行所有与集中采购事项有关的工作人员及其亲属账户转入资金。3.不与同一采购项目的其他候选供应商发生相互串通谈判（投标）等影响项目公平公正开展的行为。4.我司当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。5.我司相关主体（企业、法定代表人）当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。6.在除中国建设银行以外在其他银行业金融机构过往同类型财产保险项目中，未被列入招标方人禁入名单/黑名单。7.我司与中国建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。8.我司法定代表人或单位负责人与有意向参加本采购项目的其他供应商的法定代表人或单位负责人不为同一人且与其他供应商企业之间不存在控股、管理关系。9.我司不借用他人资质、转包他人，不采取联合体投标，所提供资料完整、真实、有效。名称（全称）：___________________法定代表人姓名及职务：_________________地址：_______________________________邮编：___________________固定电话：___________________联系人姓名及手机号码：_________________联系人电子邮箱：_________________名称（盖章）：法定代表人签字：____年____月____日
附件1.番禺支行本部内部物业管理服务项目采购供应商信息表
修改为项目名称
信息类别
供应商名称：
左侧填写供应商名称，不要空着
基本情况
成立时间
xxxx年xx月xx日
企业法人
注册资本（万元）
注意单位为万元，保留两位小数，不用填写汉字
主要股东
填写持股最多的股东即可，格式为“XXXX-XX%”，持股比例保留两位小数
实际控制人
填写XXX-XX%
上市情况
未上市则填写“未上市”，已上市则填写“上市，股票代码XXXXXX”
2024年总资产（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2024年营业收入（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2024年净利润（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2023年总资产（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2023年营业收入（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2023年净利润（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2022年总资产（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2022年营业收入（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
2022年净利润（万元）
注意单位为万元，保留两位小数
提供公司2022年1月1日以来的物业管理服务案例合同原件扫描件
1.XXXX年XX月某日与甲方单位名称（盖章的全名）签订的XXXXXX合同。
2.XXXX年XX月某日与甲方单位名称（盖章的全名）签订的XXXXXX合同。
……
请逐项填写。
注：所有合同填写在这一个单元格内。
提供企业法定代表人签名并加盖公章的《承诺与声明》（附件3）扫描件。
是/否已提供。
请按要求逐项填写该表格，并提供Excel版本，不打印，不盖章。
番禺支行本部内部物业管理服务项目服务需求一、基本情况（一）项目建筑概况1.地址：1）支行办公大楼：广东省广州市番禺区市桥街清河东路266号101、1501、1601、1701、1801。2）东区饭堂、东区电教中心：广东省广州市番禺区市桥街平康路330号。2.建筑物性质:商业物业3.建筑物面积：1）支行办公大楼共5层（6044.8888平方米），分别是：广东省广州市番禺区市桥街清河东路266号首层、15层、16层、17层、18层。2）东区电教中心共2层（1363平方米），分别是：广东省广州市番禺区市桥平康路330号二层。3）东区饭堂共一层（539.54平方米）：广东省广州市番禺区市桥平康路330号首层总建筑面积：7947.4288平方米。（二）建筑物使用功能：1.支行办公大楼：主要用于日常办公，工位约180个。首层：为对外营业网点。15-18层为大开间办公区、领导办公室、会议室、员工活动室、员工就餐区、接待室等。17层设有前台接待。2.东区电教中心：用于开展多媒体教学、举办培训讲座、文艺活动等。设有大会议室1个、圆桌会议室1个、小会议室1个、电教室1个、接待室3间3.东区饭堂：供应早、午餐及接待工作餐等，提供日常就餐场所；设有就餐区、操作间。二、管理服务目标确保物业项目在服务期内均处于最佳状态，满足需求方对物业服务的合理需求，并采取各项有效措施，使得实际发生的费用控制在项目预算内。三、服务内容（一）综合服务1、前台接待服务前台专职人员值班服务，受理问询、迎宾、前台电话转接、办理业务来访登记及接待，为宾客呼梯、出入物品检查；收到的杂志做好登记并分派。2、会务服务1)会议资源分配：做好会议室、会议设备（包括视频会议系统和电话会议系统、投影仪、投影笔等）等得使用登记、预约安排等工作。2)会议室管理服务：日常巡检，配套设施维护维修，灯光和会议设备的开关连接调校设备，会议签到与引导、会场布置、会议物品准备、餐饮安排等。3)会议茶水及招待品服务4)庆典、年会、贵宾来访等活动布置场景。5)根据会议重要程度提供不同标准的服务；接待餐服务。6)东区电教中心的日常管理（值班、公共区域保洁）。（二）饭餐供应早餐、午餐、接待工作餐制作及配送服务。四、服务团队服务团队总人数为11人，其中接待及会务服务人员3人、饭堂工作人员8人。人员主要职责及人员要求：（一）综合服务人员1.前台接待服务人员：受理问询、迎宾、前台电话转接、办理业务来访登记及接待，为宾客呼梯、出入物品检查。，收到的杂志做好登记并分派；2.会务服务人员：做好会议室、会议设备（包括视频会议系统和电话会议系统、投影仪、投影笔等）等得使用登记、预约安排等；会议室日常巡检，配套设施维护维修，灯光和会议设备的开关连接调校设备，会议签到与引导、会场布置、会议物品准备、餐饮安排等；会议茶水及招待品服务；庆典、年会、贵宾来访等活动布置场景；根据会议重要程度提供不同标准的服务；接待餐服务；东区电教中心的日常管理（值班、公共区域保洁）等。（二）食堂服务人员：（1）提供早餐、午餐、接待工作餐。（2）食堂早餐、午餐、接待工作餐配送。五、服务标准为需求方及业务往来人员提供周到细致的服务；每年度客户服务有效投诉≦3次，客户满意率>95％。（一）接待、会务服务标准项 目要 求重要会议会务预约需求确认1.应建立规范的会务受理流程； 2.应针对可以提供的会务服务内容设计标准问题提示， 引导提出准确的会务需求； 3.应对会务需求进行书面记录并与主办方确认。 策划1.应根据服务需求，对会务方案进行策划：包括职责分工、时间安排、场地安排、会务用品及硬件设施配备、突发事件应对措施、会议秩序及安全 2.策划方案应与主办方反馈并确认。 会前准备1.应将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分； 2.应制定相应的标准以确保每项服务内容都能在合理范围内满足需求：包括布置导引牌、签到牌、横幅与大背景、主席台，座位格局和座次安排； 3.应将会务服务人员可能涉及的服务内容及相应的言行举止进行细分； 4.应制定相应的标准以保证会务服务人员按照标准要求提供会中服务：包括引导、续茶（每隔15分钟）、会场巡视、突发事件处理、咨询受理等。 5.应按照茶具准备标准、续杯标准进行服务；突发事件时应按突发事件处理流程及时响应。会后整理会务用品归位，设施设备关闭，没有损坏、遗失，保证下次正常使用；保持会议室整洁、安全，保持会前状态；无客户遗留物品等。参观接待1.接待服务应分为一级、二级、普通三个接待等级；一级应提前 24 小时进入接待状态， 二级应提前 12 小时进入接待状态，普通接待应提前 3 小时进入接待状态，2.以上三种接待服务均需完成对管理区域内安全排查、所有环境卫生检查。（检查重点为休息室、领导行进路线及路线上所有卫生间环境卫生）、条幅悬挂、电梯运行、空调运行及室内温度控制等工作。（二）饭堂服务标准1.饭堂工作人员维护我行形象，一切从“四个”第一为宗旨，即卫生第一、服务第一、品质第一、员工第一为原则，工作尽心尽力。2.饭堂工作人员每年必须进行健康检查，取得健康证方能工作；如因病休假的员工要提供医院证明及相关的病历，凡患有肠道传染病的人员不得参加接触直接入口食品的工作，待医院证明无传染后才能接触食品。3.饭堂人员（主管）负责每天检查食堂水、电的安全使用；食堂炉、灶、加工电器等设备要加强检查和保养，发现问题，立即组织维修，严禁非正常操作。4.厨师要求身体健康，勤快、人品好，服从安排，有上岗证书。负责精心加工、制作面点食品，熟悉面食、如饺子、饼、花卷、包子；负责餐食制作，懂粤菜、湘菜、川菜、东北菜。厨工要求身体健康，勤快、人品好，服从安排，负责清洁和炒料、煮汤、备料前期工作。5.菜单管理：每周调整员工餐菜单，结合时令对菜单进行调整及增减。避免冰鲜、速冻、腥味较重的食材。虚心接受员工及他人意见，提高员工饭菜的品质。6.饭菜留样：每天饭菜要留样，保存24小时，做好标识及记录。7.每周进行一到两次大扫除，确保厨房干净清洁。8.消毒要求（1）餐具及时存放消毒柜消毒，厨具每天清洁，提高餐饮卫生质量。（2）防疫消毒：严格按相关规定做好厨房、饭堂、餐厅、会议室防疫消毒。9.完成饭堂临时交办的其他任务。10.食堂早餐、午餐配送要求：（1）工作日每天从厨房送餐到支行本部大楼并把餐具收齐送回厨房。(2）确保送餐过程的食品安全。六、物业管理服务标准及考评方案 物业管理服务标准及考评方案服务内容服务标准单项分值评分细则(一)会议服务1.建立各种健全会务管理规章制度和各种操作规程10违反1项规章制度、操作规程各扣1分2.会议室使用安排登记有序，会议按要求布置会场，制作并摆放会标、桌椅，做座位号等8会议室使用安排登记错乱，造成会议室使用安排冲突,会场布置未按要求摆放会标、桌椅、座位号等，一次扣0.5分3.认真做好会议区内的卫生清扫工作，地面等无灰尘8会议室内保洁欠干净有卫生死角，一次扣1分4.设备管理到位，设备出现故障时，及时维修。8设备管理不到位扣1分；维修不及时扣1分5.会议服务的所有工作人员相貌端正，有礼貌，着装整齐，化妆适度；注意保密，对领导的讲话及会议的内容不传不看。8每发现1处不符合规定扣1分6.完成领导布置的其他工作，坚持交接班制度，认真作好工作记录8每违反规定一次扣0.5分小计50（二）食堂服务1.建立健全厨房安全、卫生规章制度及操作规程6没有按管理规章制度及操作规程执行一次扣0.5分2.工作人员需身体健康，必须每年进行健康检查，持健康证上岗,进入厨房内需着装整洁，手指、头发要保持清洁6没有按管理规章制度及操作规程执行一次扣0.5分3.按时送餐：早餐于8：25、午餐于11：50前送达支行大楼，确保送餐途中安全。6每晚点一次扣0.5分4.就餐环境清洁干净，枱櫈摆放整齐。4每发现1处不符合规定扣0.5分5.操作间地面无垃圾杂物，无污渍，随时保持卫生清洁，设备要摆放整齐。每周进行一次大扫除，对整体环境做彻底清扫。4每发现1处不符合规定扣0.5分6.周末，节假日，关闭所电源、自动入水设备和水龙头，确保厨房安全5每发现1处不符合规定扣0.5分，重要区域不符合规定1处扣1分7.餐具及时存放消毒柜消毒，厨具每天清洁，提高餐饮卫生质量。所有设备、餐具使用后都应经洗涤、消毒处理5每发现1处不符合规定扣0.5分8.食物应在工作台上料理操作，并将生、熟食物分开处理。食物存储时要分类保管，严禁与非食品存放在一起，确保不发生腹泻事件5每发现1处不符合规定扣0.5分，发生一处严重问题扣2分9.根据流行性病毒传播程度考虑厨房消毒频率，对厨房、饭堂餐厅等环境进行消毒4每发现1处不符合规定扣1分10.完成临时交办的其他任务。5不能完成1次扣0.5分小计50总计100七、考评办法（一）总分值为：100分。其中单项分值的高低说明其对应项目的重要程度；扣减分值高低，说明其对应未达标项目的严重程度。（二）考评按季度进行，检查考评结果以书面形式告知乙方,乙方应及时书面回复整改方案及时间。（三）考评结果以扣减分值占总分的百分比值分为以下几种类别：A类：2%以下B类：2%-6%C类：6%-10%D类：10%以上（四）对考评结果的处理办法A类：为合格，考评结果通报乙方；B类：将考评结果通报乙方，并限期整改，提出具体书面整改措施；C类：扣除乙方季度管理服务费用总额的2%，并通报乙方，提出具体书面整改措施；D类：扣除乙方季度管理服务费用总额的10%，并通报乙方，提出具体整改措施，追究项目经理及主要责任人的相应责任，必要时撤换项目经理和主要责任人。八、保密要求（一）保密工作管理规定1.为加强公司的保密管理工作，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中共中央关于加强新形势下保密工作的决定》及其它有关法律、法规的规定，结合公司实际，制定保密规定。2.保密范围本规定所指秘密，是国家秘密和商业秘密。我行保密室、单位领导办公室、办公电脑等均为重要保密场所、设备，除因工作需要外，无关人员不得随意进入、使用。3.保密规定（1）严格执行通讯保密规定，不得在没有保密装置的有线电话、无线电话、明码电报、普通传真机上谈论和传送秘密文件、信息。（2）在涉外活动中，领导或有关人员与境外商人洽谈业务时，不得泄露属于国家、我行秘密的内容和事项，不得擅自向外商提供文件和资料。（3）在不利于保密的场所禁止议论国家、我行秘密事项。不得在私人通讯或向报刊投稿时涉及。（4）凡参加国家或省召开的会议，要按规定做好文件的保密工作。（5）参加有秘密内容的会议，一定要使用保密本，不准在非保密本上记录。（6）在工作活动中，凡不属于涉密人员的（如：清洁工、园艺工等），如因工作需要进入涉密场所的（如：会议室、办公室等），须经领导及相关人员同意，并在保密人员在场监督的情况下进行服务工作。严格要求员工：不该听的不听，不该讲的不讲，不该看的不看。（7）对泄密者，按有关法规进行处罚。对泄露我行秘密而使我行遭受损失的，我行有权根据国家有关法律、法规的规定给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等行政处分或经济处罚。情节严重的，追究其刑事责任。（二）保密制度1.保密守则（1）对有关领导、文件、会议情况做到不看、不问、不记录、不外传；（2）不准透露所在物业项目名称、地址及办公单位；（3）不准使用物业项目地址与亲戚朋友通信、收寄钱物、包裹等；（4）不准使用物业项目电话办理私事，与亲戚朋友联系；（5）不准在物业项目与亲戚朋友会面；（6）不准把自己知道或看到的项目情况（包括会议通知、活动通知、领导莅临）对外透露；（7）不准泄露物业项目的设备情况；（8）各岗位人员严格按所服务区域工作，不得随意串岗；不该进的房间不进，不该问的问题不相互传问。2.保密职责（1）严格执行公司有关保密要求；(2)按级别传达有关规定及通知，不随意透露任何资料；(3)按岗位安排服务、设施设备、保安人员工作，不准安排非工作人员代岗；(4)经常督促、检查工作人员落实保密守则情况。3.安全保密与办公服务组织员工学**和国家的有关保密工作的方针、政策、《保密法》、《广东省国家工作人员保密须知》等，及其他相关法规；学习保密的基本常识，泄密案例的教育，保密工作经验介绍，实际工作中有关保密问题的探讨。公司成立安全保密工作小组，由公司一把手担任组长。事先将防范措施抓紧、抓严，抓落实。一是要坚持经常性的安全保密宣传教育；二是建立健全安全保密规章制度，并严格执行。对安全保密及外来突发性事件做好预防性工作，提高安全保密工作的整体水平。九、管理服务期限管理服务期限为2年，如合同签署日为2025年10月15日（含）之前，委托管理期限自2025年10月15日起至2027年10月14日止。如合同签署日为2025年10月15日之后，委托管理期从合同签署之日起，合同期2年。十、结算方式会议服务费、食堂服务费按月结算。结算开具增值税专用发票，项目内容物业管理服务会务（专票）、餐饮管理服务（专票）,付款方式为银行转账，付款时间为我行收到服务商开具的正式发票后20个工作日内付款。 附件下载
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