正文内容
一、合同编号：11N002511066202437802
二、合同名称：2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目合同
三、项目编号：ZFCGY2024-072
四、项目名称：2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处
地 址：杭州市余杭区仓前街道向往街1008号乐富海邦园18号楼
联系方式：13615811695
供应商（乙方）：杭州恒悦商务咨询有限公司
地 址：浙江省杭州市余杭区余杭街道科技大道39号2幢1108室
联系方式：18806815825
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目
数量：1.00
单价（元）：1209117.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:2024年大物业管理综合服务中心运营服务服务要求:按招标文件要求服务时间:1年服务标准:合格
2.合同金额（元）：1209117.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024年09月05日
八、合同公告日期：2024年09月19日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目服务合同.pdf
杭州市余杭区仓前街道2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目服务合同甲方：杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处乙方:杭州恒悦商务咨询有限公司2024年8月30日，杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处以政府采购方式对“2024年大物业管理综合服务中心运营服务项目”进行了采购。经评定，杭州恒悦商务咨询有限公司为该项目中标或者成交供应商。现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处（以下简称:甲方)和杭州恒悦商务咨询有限公司（以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。第一条[委托事项]：本项目协助对街道购买的大物业管理综合服务的各项内容进行统筹安排，指导服务单位下属人员团队规范完成各项服务内容，为街道物业管理工作提供综合服务支持。具体服务内容、要求如下：1、政策解读指导:对《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》以及杭州市《业主大会和业主委员会工作指导规则》等法律法规和指导性规则的政策指导、解答等；2、能力培训:为街道、社区、物业、业委会和物管会相关基层治理队伍进行能力提升培训，讲解法律法规，传授业务经验等;3、材料审核：协助街道对业委会、物管会等提交街道的公示公告进行初审，提出意见和建议;4、流程把控:协助街道对业委会选举、物业选聘、以及业主大1会召开等流程进行把控，避免因流程欠缺而产生的各类矛盾与纠纷；5、矛盾调解服务:通过现场协调会的方式协助街道和社区调解小区治理上的各类矛盾;6、标准化建设支持：对业委会（物管会）进行月度现场指导，监督业委会（物管会）的规范履职；7、重难点信访及矛盾纠纷调解支持:协助街道和社区对因小区治理过程中产生的各类重难点信访问题起草回复意见，寻找解决方案;8、突发事件支持:协助街道和社区对业委会集体辞职、物业企业临时退场等突发事件的处置；9、接待与咨询、各类会务安排、通知发送、服务资料梳理运营保障等工作；10、物业管理行业服务标准规范研究及评估服务（面向辖区内所有住宅、公寓、园区物业管理项目）；11、对各物业项目的中大修以上及对专业性要求较高的需要街道指导、审核的工程维修事项进行事前复核，事中监督、事后协助验收、招投标流程指导。12、项目设置专职人员不得少于2人（其中具体3年以上指导经验的老师不得少于1人），且应当设置能及时响应本项目需求的工程、弱电、消防、电梯、法务类的专家顾问团队等。第二条[合同期限]:一年，自2024年9月5日至2025年9月4日。第三条双方的权利与义务1、甲方有权要求乙方按照本合同的约定和本项工作进度的需要，及时提供相对应的服务；2、乙方提供的服务包括对具体事项的意见与建议，但采纳权与决定权为甲方所有；3、乙方同意甲方将乙方服务的各类培训课件、服务方案等作为甲方的资料存档、研究或宣传使用；24、乙方同意甲方在网站、期刊、书籍、新闻稿、宣传单等公开出版物上报道或公开相关服务情况；5、乙方未经甲方书面同意，不得自行在网站、期刊、书籍、新闻稿、宣传单等公开出版物上报道或公开相关服务情况;7、乙方对“物业服务项目规范评估”事项按月形成工作报告材料、其他事项应按季度形成工作报告材料向甲方报告，接受甲方的进度监督与评估；6、甲方应按本合同约定的支付方式及时向乙方支付相关费用。第四条服务费用及支付办法（一）费用金额根据公开招标结果，确认本合同的上限不得超过1209117元（大写:壹佰贰拾万玖仟壹佰壹拾柒元整元人民币）。具体由下表所列各项构成:序号项目内容单价数量单位备注1中心前台人员经费1200001年按实结算2中心日常运营与指导经费2900001年按实结算3物业服务项目规范评估4080001项6000元/小区，按实结算4工程咨询3000001项5000元/次项，按实结算5综费（管理费与税费）911171年按实结算6合计1209117大写:壹佰贰拾万玖仟壹佰壹拾柒元整大写:壹佰贰拾万玖仟壹佰壹拾柒元整大写:壹佰贰拾万玖仟壹佰壹拾柒元整（二）结算办法1、双方约定按上表的单价与实际服务数量进行结算;2、尾款同时按甲方对项目考核结果进行结算。（二）支付办法1、预付款:首笔预付款在合同签订完成30日内预付，金额为合同价的50%；第二笔预付款在合同履行六个月后预付，金额为合同价3的30%；2、尾款：合同履行完毕且经考核与验收后30日内，根据考核与验收结果支付相应的尾款。3、如项目结束时，甲方预付款超过项目实际金额的，乙方应当于5个工作日内向甲方退回多余款项。4、各款项支付时，乙方应先向甲方提前提供相应的税务发票。乙方同意，甲方在取得财政拨款后支付相应费用。乙方确认且同意，甲方不承担因乙方未提供发票、提供的发票不合格或者财政审批延期导致的逾期支付责任。（三）双方的开票与结算信息1、甲方的开票信息为：单位名称（发票抬头）：杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处税号（统一信用号码）：1133011000251106622、乙方的收款人、开户行、账户资料为：开户行:中国农业银行股份有限公司杭州华丰路支行账号:19012801040008267账户名:杭州恒悦商务咨询有限公司第五条违约责任1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同的约定和本项工作进度的需要，及时提供相对应的服务，甲方可要求乙方支付违约金，违约金按合同总金额的万分之一/日作为逾期违约金；逾期超过十日的，甲方有权在要求乙方支付本合同价款20%违约金的同时，要求乙方返还已支付的款项，书面通知乙方解除本合同；2、因战争、自然灾害等不可抗力因素造成一方无法履行合同的，对方不追究其违约责任。当不可抗力发生时，受影响一方应当采取积极措施防止影响扩大，并及时通知对方；3、除不可抗力因素外，乙方在合同期内终止本合同的均视为违约，需按总服务费的20%向甲方支付违约金；4（二）结果运用根据本考核结果，结合本合同总服务费用向乙方支付费用。其中得分在80分（含）以上的全额支付余款；低于80分的，每少1分扣500元;低于60分的（不合格），尾款不予支付。第八条其他事项1、本合同未尽事宜，由双方协商处理，或达成补充合同。2、本合同签订地点为杭州市余杭区，如合同履行发生争议，且协商不成的，可以杭州仲裁委员会申请仲裁。败诉方应承担另一方因仲裁而支出的仲裁费、律师费、差旅费等全部费用。3、本合同一式六份，甲方执肆份、乙方执贰份，自各方签字或盖章后生效，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处负责人：时间：2024年9月6日乙方（盖章）：杭州恒悦商务咨询有限公司7负责人：时间:2024年9月5日 附件下载
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