2026-06-12中标｜合同公告广东省|深圳市项目编号CSHT-DPDL2026000002-B-2026-1招标状态中标｜合同公告发布时间2026-03-20 12:17:08标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位深圳市公安局大鹏分局预算金额中标单位深圳市伐克汽车服务有限公司中标金额70万元代理单位相关产品公务用车维修和保养服务联系方式正文内容 【初始合同】深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包）合同公示 合同公告 一、合同编号：CSHT-DPDL2026000002-B-2026-1 二、合同名称：深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B）包 三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：DPDL2026000002 四、项目名称：深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包） 五、合同主体 采购人（甲方）：深圳市公安局大鹏分局 地址：深圳 供应商（乙方）：深圳市伐克汽车服务有限公司 地址：深圳市大鹏新区大鹏街道布新社区第四工业区11栋101 六、合同主要信息 主要标的名称：深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B）包 规格型号（或服务要求）：详见附件 主要标的数量：1 主要标的单价：700000 合同金额：700000.00 履约期限、地点等简要信息：2026年03月23日至2027年03月22日，深圳 采购方式：公开招标 七、合同签订日期：2026-03-19 八、合同公告日期：2026-03-20 九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜 附件： 深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B）包.PDF 深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B）包.PDF 深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包）合同甲方（托修方）：深圳市公安局大鹏分局地址：深圳市大鹏新区葵涌街道海景路6号联系方式：乙方（承修方）：深圳市伐克汽车服务有限公司统一社会信用代码：91440300051501673M地址：深圳市大鹏新区大鹏街道布新社区第四工业区11栋101联系方式根据《中华人民共和国民法典》《深圳经济特区政府采购条例》及深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包）（项目编号：3324-DH2532F1302-B（DPDL2026000002-B））公开招标结果，乙方为该项目中标人，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方承担大鹏片区和南澳片区公务用车维修和保养服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。一、项目服务内容及要求本项目服务覆盖甲方大鹏片区和南澳片区50辆公务汽车（预估数量，甲方可根据实际情况调整）的全品类维保需求，乙方需具备小轿车、商务车等相关车型的维修、清洁服务能力，严格履行本合同约定及投标文件承诺，服务标准不低于国家、广东省、深圳市汽车维修行业相关规范，且满足本项目招标文件实质性要求。（一）车辆维修服务核心要求1.乙方须在大鹏片区和南澳片区设立专属服务专柜/服务点，配备不少于5名维修工，1名固定联系人、及24小时服务专线，全程专人对接甲方车辆接车、维修、交付等全流程工作。2.针对甲方公安应急车辆（巡逻车、应急处突车等）提供优先级服务：小修项目（轮胎更换、电瓶维修等）2小时内完成，中修项目（底盘维修等）不超过24小时，大修项目（发动机维修等）不超过3天，特殊情况需提前书面告知甲方并说明延期理由，经甲方确认后方可顺延。3.实行24小时应急救援及拖车服务（含节假日），接到甲方车辆故障通知后，30分钟内到达大鹏片区和南澳片区现场；拖车服务覆盖大鹏片区和南澳片区及周边50公里内区域，不得额外收取拖车费、夜间/节假日加急费等任何费用。4.维修所用配件必须为符合国家质量标准的全新原厂配件，乙方需提供原厂授权证明或正规进货凭证：单价300元以上的配件，须向甲方提供进货价格凭证（发票、厂家出库单等），接受甲方核查，严禁使用假冒伪劣、翻新、副厂配件。5.维修过程中如发现新增故障需增加维修项目、延长维修时间或更换配件，应第一时间以书面形式通知甲方，甲方3日内未书面答复的，视为不同意新增/延长；维修更换配件单件价格无额外约定，维修零件费用无单独限额约定，按甲方确认流程执行。6.车辆维修竣工后，乙方免费为甲方车辆提供内外饰清洁服务，不得额外收费；7.免费代办车辆年审、免费协助甲方办理车辆事故保险索赔。（1）乙方负责全程代办甲方车辆年审事宜（含预约年审机构、提交年审材料、现场配合检验、领取年审合格标志等），乙方仅收取深圳市车辆安全技术检验机构公开公示的年审基础费用（不含车辆维修整改费、罚款等额外费用），该费用按实报实销方式结算。（2）甲方配合义务：甲方需在年审预约前3个工作日内，向乙方提供年审所需完整资料（含车辆行驶证原件、交强险保单原件及复印件、车辆登记证书复印件等），并确保资料真实有效；若因甲方未按时提供资料、资料虚假或车辆存在未处理违章、未缴清罚款等自身问题导致年审延误或无法办理，乙方不承担责任。（3）费用结算：乙方代办年审后，需在5个工作日内提交年审机构开具的正规收费凭证（发票、收据等）及费用结算清单，甲方应在收到材料，审核通过后随当月维修费用一并支付；甲方无正当理由逾期未审核确认的，视为认可该笔费用。（4）年审结果处理：若车辆因自身技术状况（如制动系统、灯光系统等未达标）未通过年审，乙方可提供免费故障诊断服务，维修整改费用按本合同约定的计价标准另行结算；乙方已按约定完成代办流程，因非乙方原因（如政策调整、年审机构检验标准变更等）导致年审未通过的，乙方不承担违约责任。（5）禁止额外收费：乙方不得在年审基础费用外加收代办服务费、手续费、加急费等任何额外费用，否则甲方有权拒付该笔年审费用。（6）免费协助甲方办理车辆事故保险索赔：负责整理索赔材料、对接保险公司、跟进索赔进度等，不得额外收费。”（二）车辆深度清洁服务标准乙方为甲方提供的车辆深度清洁服务（车身+车内）须严格按照以下标准执行，清洁后确保车辆无灰尘、无污渍、内饰养护到位，具体标准：1.车身清洗：全车清水彻底冲洗→麂皮/软毛巾去除粉尘→中性洗涤剂擦拭污垢→轮毂/轮胎/车身缝深度清洗→二次冲洗→干毛巾擦干+风枪吹除缝隙水分。2.车内清洁：前后排座椅+后备箱吸尘→顶棚/ABC柱安全带清洗（内饰清洗剂轻柔擦洗+吸水，顽固污渍蒸汽处理）→仪表台/方向盘/出风口等精细化擦洗→座椅深度清洁（拆卸头枕，清洁后复原）→脚踏垫清洗（浸泡+刷洗+柔顺膨松处理+晾干复原）→地板/踏板/座椅轨道刷洗擦干→门板/玻璃/拉手等细节刷洗+机器深度清洁→后备箱备胎/工具清洁整理→全车龙卷风清洗（空调出风口、座椅缝隙等）+干吹枪除水→二次全面吸尘→内饰上光养护（纳米喷枪均匀喷涂，补枪遗漏部位）→擦拭检查+铺设脚垫纸。（三）档案及材料管理要求1.乙方建立一车一档管理制度，为甲方每辆维修车辆建立完整的维修档案，内容包括：接车记录、故障诊断报告、维修项目清单、配件明细（品牌/型号/价格/进货凭证）、工时记录、竣工检验报告、旧件回收记录等，档案同时保存电子档和纸质档，电子档支持按车辆编号、维修日期、维修类型等关键词随时调取，纸质档每年年底汇总移交甲方，档案保存期限不少于3年。2.乙方制定严格的内部材料管理制度，安排专人负责配件监控，建立详细的配件账目、进货价格凭证、出入库记录等，妥善保管相关发票及凭证，作为维修结算附件供甲方验收存档，随时接受甲方及相关监管部门检查，确保账目与实物相符。3.乙方建立车辆维修信息实时反馈机制，配合甲方做好维修项目管理，按甲方要求及时报送维修数据、月报表等相关资料。二、维修费用及计价标准本项目年度维修保养服务费用上限为人民币700000元（大写：柒拾万元整），具体费用按实际维修、清洁服务量结算，超出年度上限的部分甲方不予支付，乙方应在费用即将达到上限时及时提醒甲方。（一）费用构成维修保养服务费用包括：工时费、维修费（材料进货价+材料管理费）、车辆深度清洁费，无其他额外收费项目。（二）中标计价标准（本合同履行期间固定执行，未经甲方书面同意不得变更）1.工时费：工时单价30元/小时，工时费=工时定额×30元/小时：工时定额按《深圳市汽车维修工时定额标准（2017修订版）》执行，乙方须在维修前向甲方申报工时定额，经甲方审批后执行。2.维修费：材料费=材料进货价×（1+4%）；4%为乙方中标维修材料管理费率，材料进货价以乙方实际备案的原厂配件价格为准，交通事故车辆维修材料价以保险公司定损价格为准。3.车辆深度清洁费：10元/辆/次，按实际清洁车辆数量据实结算4.车辆年检费用实报实销，不适用本合同折扣标准。5.本合同未列明的其他服务，无甲方书面确认的，乙方不得收取任何费用。三、质量保证1.送修车辆维修合格出厂后，质量保证期自竣工出厂当日起算，行驶里程与日期指标以先达到者为准，质保期内因维修质量、配件质量造成的机械事故、车辆损坏及经济损失，由乙方承担全部赔偿责任；质保期内出现同类故障的，乙方应免费返修，查不出原因的维修质量问题，乙方无偿返修。2.本项目维修质量保证期标准（不低于国家及行业规定，为实质性约定）：（7）整车大修和总成大修：20000公里或12个月内；（8）二级维护：10000公里或6个月内；（9）一级维护、小修及专项修理：6000公里或3个月内。3.维修更换的旧件，乙方应单独封存并标注车辆信息，竣工交付时退还甲方（甲方书面明确无需退还的除外）。四、结算及付款方式1.结算周期：按月结算，乙方每月20日前，将上月《公务车辆维修保养结算单》及费用汇总表、发票等结算材料（均加盖乙方公章）提交甲方，结算单须清晰列明：维修车辆信息、维修项目名称、工时定额、工时单价（30元/小时）、工时费、零配件进货价、材料管理费率（4%）、零配件费、清洁费及总费用，同时标注车辆维修前及出厂时的里程读数。2.验收审核：甲方在收到结算材料后对维修项目、服务质量、费用金额进行核对验收，验收合格后出具确认意见；验收不合格的，乙方须在甲方要求的期限内无偿返修，直至验收合格后再行结算。3.付款方式：甲方在核对验收无误后以银行转账方式结清乙方上月应收费用，乙方须向甲方开具合法有效的增值税专用发票，发票信息与结算内容一致。4.同一维修项目乙方不得分拆结算、不虚开结算单、不重复维修及多次收费，否则甲方有权拒付该项目费用。乙方收款账户信息如下：银行开户名：深圳市伐克汽车服务有限公司银行账户：中国建设银行股份有限公司深圳市分行开户银行：44201597000052512193五、甲方的权利和义务（一）甲方权利1.有权要求乙方提供本合同约定的优先服务、24小时应急救援、免费拖车等服务；2.对已完工车辆，如发现维修质量问题，有权要求乙方无偿返修直至验收合格;如发现维修项目与送修单不符、费用虚高或存在乱收费情形，有权拒付相关费用；3.有权对乙方的服务质量、维修过程、配件质量、档案管理等进行监督、检查和考评，查阅乙方的维修账目、进货凭证等相关资料；4.有权根据本合同约定对乙方进行履约评价，对乙方服务不达标的情形要求整改，直至单方面终止合同；（二）甲方义务1.按本合同约定及时向乙方提供车辆维修相关的信息和要求；2.车辆维修竣工后，按约定时间及时接收车辆，无正当理由不得拖延验收；3.按本合同约定按时与乙方结算并支付费用，不得无故拖欠；4.不得向乙方提出维修服务以外的不合理要求。六、乙方的权利和义务（一）乙方权利1.有权要求甲方送修车辆时明确维修要求及相关信息；2.有权要求甲方按本合同约定按时结算并支付维修保养服务费用；3.有权拒绝甲方提出的维修服务以外的不合理要求；4.有权向市财政局等相关部门投诉甲方的违约行为，要求相关部门进行调查处理；5.维修过程中，因甲方未如实告知车辆故障情况或甲方人为原因造成维修难度增加、维修费用上升的，乙方有权要求甲方承担相应费用。（二）乙方义务1.严格履行本合同约定、招标文件要求及乙方投标文件中的所有承诺，不得将甲方送修车辆转厂维修，否则甲方有权终止合同；2.按送修单及甲方确认的维修项目、工时要求，按时完成车辆维修工作，确因待料等不可抗因素需延期的，须提前书面告知甲方并说明理由；3.保证甲方送修车辆的完好无损，维修期间不得擅自使用、出借甲方车辆，否则造成车辆损坏、丢失的，由乙方承担全部赔偿责任；4.严格遵守国家及深圳市汽车维修行业的法律法规、政策规定，诚信经营、文明服务，不得采用不正当手段参与竞争；5.按本合同约定建立并保管车辆维修档案，及时向甲方报送相关数据和资料，接受甲方及相关监管部门的检查、监督；6.甲方验收车辆后，乙方应按要求将《深圳市政府公务用车定点维修厂服务用户意见反馈表》交甲方填写，由甲方直接提交市财政局；7.严格履行保密义务，对在服务过程中接触到的甲方的警务工作秘密、车辆信息、维修数据等所有资料信息予以保密，不得向任何第三方泄露（本合同另有约定的除外）。七、履约管理1.本项目实行月度履约评价+年度总评制度，甲方每月根据乙方的维修质量、响应效率、服务态度、档案管理等指标对乙方进行月度评价，评分满分为100分，月度评分低于85分的，乙方需按当月结算金额的10%给予甲方费用优惠，且连续3个月评分低于85分甲方有权终止合同。2.甲方每年对乙方的年度服务情况进行总评，年度总评以月度评价平均分作为依据，年度平均分≥85分为合格，乙方方可参与下一年度合同续签评估；年度平均分低于85分的，甲方不再与乙方续签合同。3.乙方对评分有异议的，可在3个工作日内申请复核，甲方需5个工作日内出具复核结果。4.甲方有权组织或授权相关人员对乙方的服务现场进行考察、抽查，核实乙方的人员、资质、配件、账目等相关资料，乙方应提前准备资料原件，积极配合，不得拒绝、阻挠。5.乙方如存在违法违规履约、服务质量严重不达标、拒不按甲方要求整改等情形的，甲方有权取消乙方的服务资格，终止本合同，并追究乙方的经济赔偿责任。八、违约责任1.甲方违约责任：甲方未按约定时间接收竣工车辆，未按约定时间支付费用的，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任：（1）乙方在维修过程中造成甲方车辆毁损、灭失的，乙方应立即向甲方承担赔偿责任。赔偿金额按以下方式确定：若该车已购买保险，则以保险公司的定损金额或理赔金额为准；若该车未购买保险或保险公司不予赔付，则按该车在同等车况下的市场重置价值（可参考主要汽车交易平台同期同款车型的平均售价）进行赔偿。双方对赔偿金额有争议的，应共同委托具备相应资质的第三方评估机构进行评估，评估费用由乙方先行垫付，最终由责任方承担。（2）因乙方维修工艺、使用的配件（包括但不限于原厂件、品牌件）存在质量缺陷，或乙方操作不当等原因，导致甲方车辆在使用过程中发生故障、引发交通事故或造成其他人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于车辆修复费用、第三方人身损害赔偿金、财产损失以及甲方因此支出的律师费、诉讼费、鉴定费等全部维权成本。（3）乙方未经甲方书面同意，擅自使用非原厂配件、旧件或翻新件的，甲方有权单方解除本合同并拒绝支付该部分配件及相应的维修费用，并要求乙方在甲方指定的合理期限内无偿更换为符合约定的原厂配件。逾期未更换或更换后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方按该配件市场零售价的三倍支付违约金。（4）乙方存在虚报维修项目、虚增维修工时、夸大故障、重复收费、未维修而收费等任何欺诈行为的，甲方有权单方解除本合同，同时乙方应向甲方退还所收取的全部费用，并按照接受服务费用的三倍增加赔偿甲方受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（5）乙方未按约定建立、提供真实、完整的车辆维修档案，或未按要求报送资料的，每发生一次，应向甲方支付违约金伍佰元。甲方有权要求乙方限期整改，乙方逾期未整改或整改不合格的，甲方有权单方解除本合同。（6）本合同履行过程中，任何一方违反合同约定，经另一方书面催告后五日内仍未全面、适当履行的，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方赔偿其因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、保全费、差旅费等。一方违约后，另一方有权要求违约方限期改正，违约方在限期内未改正的，另一方有权单方面终止本合同，违约方承担由此造成的一切损失。3.一方违约后，另一方有权要求违约方限期改正，违约方在限期内未改正的，另一方有权单方面终止本合同，违约方承担由此造成的一切损失。九、投诉机制为保障双方合法权益，本合同建立投诉监管制度，具体如下：1.甲方就乙方的维修质量、服务态度、违约行为等问题，可向深圳市财政委、深圳市交通运输委投诉，经相关部门核查情况属实的，该投诉为有效投诉，主管部门将记录在案并向乙方通报。2.乙方就甲方提出的不合理服务要求、逾期付款等违约行为，可向深圳市财政局投诉，经财政局核查情况属实的，该投诉为有效投诉，主管部门将记录在案并向甲方通报。3.深圳市财政局将定期对本合同的履行情况进行检查，双方应积极配合主管部门的检查工作。十、合同的修改与终止1.本合同的修改、补充，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，补充协议经深圳市财政局同意后生效，与本合同具有同等法律效力。2.任何一方因发生不可抗力事件（地震、洪水、火灾、战争等）丧失履行合同能力的，本合同可自行终止，双方互不承担违约责任，不可抗力事件发生后，受影响一方应及时书面通知对方，并在合理期限内提供相关证明。3.乙方有下列情形之一的，经深圳市财政局同意，甲方有权单方面终止本合同，乙方承担由此造成的甲方经济损失，且甲方可追究乙方的违约责任：（1）主管部门记录在案的有效投诉累计达3次的；（2）未经甲方同意，将甲方送修车辆交由其他厂家维修的；（3）擅自使用非原厂配件、以旧件换取甲方车辆零件，或配件质量存在严重问题的；（4）因维修质量问题导致甲方车辆发生重大事故、造成重大经济损失的；（5）丧失汽车维修经营资质，或经营范围变更导致无法承担本项目服务的。4甲方有下列情形之一的，经深圳市财政局同意，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担由此造成的乙方经济损失，且乙方可追究甲方的违约责任：（1）主管部门记录在案的有效投诉累计达3次的；（2）连续3个月未按本合同约定结算并支付费用的；（3）向乙方提出不合理要求，经乙方拒绝后仍无理阻挠乙方正常服务工作的。5.本合同终止后，乙方应在7个工作日内将甲方的车辆维修档案、相关资料移交甲方，甲方应在合同终止后15个工作日内结清乙方已完成且验收合格的服务费用。十一、合同期限本合同服务期限为12个月，自2026年3月23日起至2027年月22日止；本项目为长期服务项目，合同期满后，如甲方对乙方的履约情况、服务质量评价合格，双方可协商续签合同，本项目合同履行期限累计最长不得超过36个月；如甲方对乙方履约情况不满意，有权不再续签合同，合同期满后自动终止。十二、保密协议1.甲乙双方在本合同履行过程中接触到的对方的商业秘密、工作秘密、技术信息、车辆信息、财务数据、维修档案等所有资料信息，均为保密信息，双方均负有保密义务。2.任何一方不得向任何第三方泄露对方的保密信息，不得将保密信息用于本合同约定服务目的之外的任何用途，保密义务的时效不受本合同有效期限的限制，直至保密信息成为公知信息为止。3.一方违反保密义务的，按本合同第十条违约责任相关约定执行，如造成对方损失的，应承担全部赔偿责任。十三、技术责任鉴定与争议解决1.甲乙双方在合同履行过程中因车辆维修技术问题发生纠纷的，可由深圳市交通运输局进行调解，也可由任何一方委托具有相关资质的第三方机构进行技术责任鉴定，鉴定费用由责任方承担；双方对调解结果或鉴定结论无异议的，应按调解结果/鉴定结论执行。2.甲乙双方在本合同履行过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，任何一方均有权向深圳仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。十四、其他1.本合同的组成部分包括：本合同正文、招标文件、乙方投标文件、甲乙双方签订的补充协议、相关附件等。上述文件内容不一致的，优先级为：本合同正文>招标文件专用条款>招标文件通用条款>乙方投标文件；本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同涉及的所有通知、函件等均应以书面形式送达对方指定地址，以邮寄方式送达的，寄出后第3日视为送达；以当面送达的，签收之日视为送达：一方变更地址或联系方式的，应提前3个工作日书面通知对方，否则因此造成的送达不能，由该方自行承担责任。3.本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，每份均具有同等法律效力，本合同经甲乙双方法定代表人（或授权代表）签字并加盖单位公章后生效。十五、附件附件1：《深圳市政府公务车协议维修收费结算单》附件2：《深圳市政府公务车维修报价单》甲方（盖章）：深圳市公安局大鹏分局法定代表人/授权代表（签字）：签约日期：2026年3月19日口乙方（盖章）：深圳市伐克汽车服务有限公司卢广俊法定代表人/授权代表（签字）：签约日期：2026年3月19日附件（一）深圳市政府公务车协议维修收费结算单维修厂名称：深圳市伐克汽车服务有限公司填报日期：送修单位名称车牌号送修人姓名联系电话送修序号车型送修日期完工日期送修时预算金额（元）实际收取费用（元）具体收费项目拾万万仟佰拾圆角分更换零配件费用具体材料见清单工时收费具体工时记录见清单其它收费实际收取费用（大写）送修单位确认意见经办人：年月日注：1、更换的零部件应附材料清单，换下的零配件应交送修单位有关人员确认；2、本表一式两份，厂家单位各一份。附件（二）深圳市政府公务车维修报价单企业名称：深圳市伐克汽车服务有限公司车属单位深圳市公安局大鹏分局送修人车牌联系电话车型车架号进厂里程KM工时单价报价日期出厂日期序号维修项目工时工时单价工时费12工时费合计0.00序号配件名称数量计量单位配件单价管理费率配件费（元）123配件费合计0.00维修费用合计工时费配件费其他费用合计付款方式0.000.000.00合计人民币：零元整实收0.00制单（接车员）：收款：1、车辆年检费用实报实销，不适用合同折扣2、此订单已按合同要求：车辆维修工时：30元/小时；维修材料管理费率：4%；车辆深度清洁费：10元/辆/次。客户签名：深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包）合同甲方（托修方）：深圳市公安局大鹏分局地址：深圳市大鹏新区葵涌街道海景路6号联系方式：乙方（承修方）：深圳市伐克汽车服务有限公司统一社会信用代码：91440300051501673M地址：深圳市大鹏新区大鹏街道布新社区第四工业区11栋101联系方式根据《中华人民共和国民法典》《深圳经济特区政府采购条例》及深圳市公安局大鹏分局公务用车维修和保养服务项目（B包）（项目编号：3324-DH2532F1302-B（DPDL2026000002-B））公开招标结果，乙方为该项目中标人，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方承担大鹏片区和南澳片区公务用车维修和保养服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。一、项目服务内容及要求本项目服务覆盖甲方大鹏片区和南澳片区50辆公务汽车（预估数量，甲方可根据实际情况调整）的全品类维保需求，乙方需具备小轿车、商务车等相关车型的维修、清洁服务能力，严格履行本合同约定及投标文件承诺，服务标准不低于国家、广东省、深圳市汽车维修行业相关规范，且满足本项目招标文件实质性要求。（一）车辆维修服务核心要求1.乙方须在大鹏片区和南澳片区设立专属服务专柜/服务点，配备不少于5名维修工，1名固定联系人、及24小时服务专线，全程专人对接甲方车辆接车、维修、交付等全流程工作。2.针对甲方公安应急车辆（巡逻车、应急处突车等）提供优先级服务：小修项目（轮胎更换、电瓶维修等）2小时内完成，中修项目（底盘维修等）不超过24小时，大修项目（发动机维修等）不超过3天，特殊情况需提前书面告知甲方并说明延期理由，经甲方确认后方可顺延。3.实行24小时应急救援及拖车服务（含节假日），接到甲方车辆故障通知后，30分钟内到达大鹏片区和南澳片区现场；拖车服务覆盖大鹏片区和南澳片区及周边50公里内区域，不得额外收取拖车费、夜间/节假日加急费等任何费用。4.维修所用配件必须为符合国家质量标准的全新原厂配件，乙方需提供原厂授权证明或正规进货凭证：单价300元以上的配件，须向甲方提供进货价格凭证（发票、厂家出库单等），接受甲方核查，严禁使用假冒伪劣、翻新、副厂配件。5.维修过程中如发现新增故障需增加维修项目、延长维修时间或更换配件，应第一时间以书面形式通知甲方，甲方3日内未书面答复的，视为不同意新增/延长；维修更换配件单件价格无额外约定，维修零件费用无单独限额约定，按甲方确认流程执行。6.车辆维修竣工后，乙方免费为甲方车辆提供内外饰清洁服务，不得额外收费；7.免费代办车辆年审、免费协助甲方办理车辆事故保险索赔。（1）乙方负责全程代办甲方车辆年审事宜（含预约年审机构、提交年审材料、现场配合检验、领取年审合格标志等），乙方仅收取深圳市车辆安全技术检验机构公开公示的年审基础费用（不含车辆维修整改费、罚款等额外费用），该费用按实报实销方式结算。（2）甲方配合义务：甲方需在年审预约前3个工作日内，向乙方提供年审所需完整资料（含车辆行驶证原件、交强险保单原件及复印件、车辆登记证书复印件等），并确保资料真实有效；若因甲方未按时提供资料、资料虚假或车辆存在未处理违章、未缴清罚款等自身问题导致年审延误或无法办理，乙方不承担责任。（3）费用结算：乙方代办年审后，需在5个工作日内提交年审机构开具的正规收费凭证（发票、收据等）及费用结算清单，甲方应在收到材料，审核通过后随当月维修费用一并支付；甲方无正当理由逾期未审核确认的，视为认可该笔费用。（4）年审结果处理：若车辆因自身技术状况（如制动系统、灯光系统等未达标）未通过年审，乙方可提供免费故障诊断服务，维修整改费用按本合同约定的计价标准另行结算；乙方已按约定完成代办流程，因非乙方原因（如政策调整、年审机构检验标准变更等）导致年审未通过的，乙方不承担违约责任。（5）禁止额外收费：乙方不得在年审基础费用外加收代办服务费、手续费、加急费等任何额外费用，否则甲方有权拒付该笔年审费用。（6）免费协助甲方办理车辆事故保险索赔：负责整理索赔材料、对接保险公司、跟进索赔进度等，不得额外收费。”（二）车辆深度清洁服务标准乙方为甲方提供的车辆深度清洁服务（车身+车内）须严格按照以下标准执行，清洁后确保车辆无灰尘、无污渍、内饰养护到位，具体标准：1.车身清洗：全车清水彻底冲洗→麂皮/软毛巾去除粉尘→中性洗涤剂擦拭污垢→轮毂/轮胎/车身缝深度清洗→二次冲洗→干毛巾擦干+风枪吹除缝隙水分。2.车内清洁：前后排座椅+后备箱吸尘→顶棚/ABC柱安全带清洗（内饰清洗剂轻柔擦洗+吸水，顽固污渍蒸汽处理）→仪表台/方向盘/出风口等精细化擦洗→座椅深度清洁（拆卸头枕，清洁后复原）→脚踏垫清洗（浸泡+刷洗+柔顺膨松处理+晾干复原）→地板/踏板/座椅轨道刷洗擦干→门板/玻璃/拉手等细节刷洗+机器深度清洁→后备箱备胎/工具清洁整理→全车龙卷风清洗（空调出风口、座椅缝隙等）+干吹枪除水→二次全面吸尘→内饰上光养护（纳米喷枪均匀喷涂，补枪遗漏部位）→擦拭检查+铺设脚垫纸。（三）档案及材料管理要求1.乙方建立一车一档管理制度，为甲方每辆维修车辆建立完整的维修档案，内容包括：接车记录、故障诊断报告、维修项目清单、配件明细（品牌/型号/价格/进货凭证）、工时记录、竣工检验报告、旧件回收记录等，档案同时保存电子档和纸质档，电子档支持按车辆编号、维修日期、维修类型等关键词随时调取，纸质档每年年底汇总移交甲方，档案保存期限不少于3年。2.乙方制定严格的内部材料管理制度，安排专人负责配件监控，建立详细的配件账目、进货价格凭证、出入库记录等，妥善保管相关发票及凭证，作为维修结算附件供甲方验收存档，随时接受甲方及相关监管部门检查，确保账目与实物相符。3.乙方建立车辆维修信息实时反馈机制，配合甲方做好维修项目管理，按甲方要求及时报送维修数据、月报表等相关资料。二、维修费用及计价标准本项目年度维修保养服务费用上限为人民币700000元（大写：柒拾万元整），具体费用按实际维修、清洁服务量结算，超出年度上限的部分甲方不予支付，乙方应在费用即将达到上限时及时提醒甲方。（一）费用构成维修保养服务费用包括：工时费、维修费（材料进货价+材料管理费）、车辆深度清洁费，无其他额外收费项目。（二）中标计价标准（本合同履行期间固定执行，未经甲方书面同意不得变更）1.工时费：工时单价30元/小时，工时费=工时定额×30元/小时：工时定额按《深圳市汽车维修工时定额标准（2017修订版）》执行，乙方须在维修前向甲方申报工时定额，经甲方审批后执行。2.维修费：材料费=材料进货价×（1+4%）；4%为乙方中标维修材料管理费率，材料进货价以乙方实际备案的原厂配件价格为准，交通事故车辆维修材料价以保险公司定损价格为准。3.车辆深度清洁费：10元/辆/次，按实际清洁车辆数量据实结算4.车辆年检费用实报实销，不适用本合同折扣标准。5.本合同未列明的其他服务，无甲方书面确认的，乙方不得收取任何费用。三、质量保证1.送修车辆维修合格出厂后，质量保证期自竣工出厂当日起算，行驶里程与日期指标以先达到者为准，质保期内因维修质量、配件质量造成的机械事故、车辆损坏及经济损失，由乙方承担全部赔偿责任；质保期内出现同类故障的，乙方应免费返修，查不出原因的维修质量问题，乙方无偿返修。2.本项目维修质量保证期标准（不低于国家及行业规定，为实质性约定）：（7）整车大修和总成大修：20000公里或12个月内；（8）二级维护：10000公里或6个月内；（9）一级维护、小修及专项修理：6000公里或3个月内。3.维修更换的旧件，乙方应单独封存并标注车辆信息，竣工交付时退还甲方（甲方书面明确无需退还的除外）。四、结算及付款方式1.结算周期：按月结算，乙方每月20日前，将上月《公务车辆维修保养结算单》及费用汇总表、发票等结算材料（均加盖乙方公章）提交甲方，结算单须清晰列明：维修车辆信息、维修项目名称、工时定额、工时单价（30元/小时）、工时费、零配件进货价、材料管理费率（4%）、零配件费、清洁费及总费用，同时标注车辆维修前及出厂时的里程读数。2.验收审核：甲方在收到结算材料后对维修项目、服务质量、费用金额进行核对验收，验收合格后出具确认意见；验收不合格的，乙方须在甲方要求的期限内无偿返修，直至验收合格后再行结算。3.付款方式：甲方在核对验收无误后以银行转账方式结清乙方上月应收费用，乙方须向甲方开具合法有效的增值税专用发票，发票信息与结算内容一致。4.同一维修项目乙方不得分拆结算、不虚开结算单、不重复维修及多次收费，否则甲方有权拒付该项目费用。乙方收款账户信息如下：银行开户名：深圳市伐克汽车服务有限公司银行账户：中国建设银行股份有限公司深圳市分行开户银行：44201597000052512193五、甲方的权利和义务（一）甲方权利1.有权要求乙方提供本合同约定的优先服务、24小时应急救援、免费拖车等服务；2.对已完工车辆，如发现维修质量问题，有权要求乙方无偿返修直至验收合格;如发现维修项目与送修单不符、费用虚高或存在乱收费情形，有权拒付相关费用；3.有权对乙方的服务质量、维修过程、配件质量、档案管理等进行监督、检查和考评，查阅乙方的维修账目、进货凭证等相关资料；4.有权根据本合同约定对乙方进行履约评价，对乙方服务不达标的情形要求整改，直至单方面终止合同；（二）甲方义务1.按本合同约定及时向乙方提供车辆维修相关的信息和要求；2.车辆维修竣工后，按约定时间及时接收车辆，无正当理由不得拖延验收；3.按本合同约定按时与乙方结算并支付费用，不得无故拖欠；4.不得向乙方提出维修服务以外的不合理要求。六、乙方的权利和义务（一）乙方权利1.有权要求甲方送修车辆时明确维修要求及相关信息；2.有权要求甲方按本合同约定按时结算并支付维修保养服务费用；3.有权拒绝甲方提出的维修服务以外的不合理要求；4.有权向市财政局等相关部门投诉甲方的违约行为，要求相关部门进行调查处理；5.维修过程中，因甲方未如实告知车辆故障情况或甲方人为原因造成维修难度增加、维修费用上升的，乙方有权要求甲方承担相应费用。（二）乙方义务1.严格履行本合同约定、招标文件要求及乙方投标文件中的所有承诺，不得将甲方送修车辆转厂维修，否则甲方有权终止合同；2.按送修单及甲方确认的维修项目、工时要求，按时完成车辆维修工作，确因待料等不可抗因素需延期的，须提前书面告知甲方并说明理由；3.保证甲方送修车辆的完好无损，维修期间不得擅自使用、出借甲方车辆，否则造成车辆损坏、丢失的，由乙方承担全部赔偿责任；4.严格遵守国家及深圳市汽车维修行业的法律法规、政策规定，诚信经营、文明服务，不得采用不正当手段参与竞争；5.按本合同约定建立并保管车辆维修档案，及时向甲方报送相关数据和资料，接受甲方及相关监管部门的检查、监督；6.甲方验收车辆后，乙方应按要求将《深圳市政府公务用车定点维修厂服务用户意见反馈表》交甲方填写，由甲方直接提交市财政局；7.严格履行保密义务，对在服务过程中接触到的甲方的警务工作秘密、车辆信息、维修数据等所有资料信息予以保密，不得向任何第三方泄露（本合同另有约定的除外）。七、履约管理1.本项目实行月度履约评价+年度总评制度，甲方每月根据乙方的维修质量、响应效率、服务态度、档案管理等指标对乙方进行月度评价，评分满分为100分，月度评分低于85分的，乙方需按当月结算金额的10%给予甲方费用优惠，且连续3个月评分低于85分甲方有权终止合同。2.甲方每年对乙方的年度服务情况进行总评，年度总评以月度评价平均分作为依据，年度平均分≥85分为合格，乙方方可参与下一年度合同续签评估；年度平均分低于85分的，甲方不再与乙方续签合同。3.乙方对评分有异议的，可在3个工作日内申请复核，甲方需5个工作日内出具复核结果。4.甲方有权组织或授权相关人员对乙方的服务现场进行考察、抽查，核实乙方的人员、资质、配件、账目等相关资料，乙方应提前准备资料原件，积极配合，不得拒绝、阻挠。5.乙方如存在违法违规履约、服务质量严重不达标、拒不按甲方要求整改等情形的，甲方有权取消乙方的服务资格，终止本合同，并追究乙方的经济赔偿责任。八、违约责任1.甲方违约责任：甲方未按约定时间接收竣工车辆，未按约定时间支付费用的，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任：（1）乙方在维修过程中造成甲方车辆毁损、灭失的，乙方应立即向甲方承担赔偿责任。赔偿金额按以下方式确定：若该车已购买保险，则以保险公司的定损金额或理赔金额为准；若该车未购买保险或保险公司不予赔付，则按该车在同等车况下的市场重置价值（可参考主要汽车交易平台同期同款车型的平均售价）进行赔偿。双方对赔偿金额有争议的，应共同委托具备相应资质的第三方评估机构进行评估，评估费用由乙方先行垫付，最终由责任方承担。（2）因乙方维修工艺、使用的配件（包括但不限于原厂件、品牌件）存在质量缺陷，或乙方操作不当等原因，导致甲方车辆在使用过程中发生故障、引发交通事故或造成其他人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于车辆修复费用、第三方人身损害赔偿金、财产损失以及甲方因此支出的律师费、诉讼费、鉴定费等全部维权成本。（3）乙方未经甲方书面同意，擅自使用非原厂配件、旧件或翻新件的，甲方有权单方解除本合同并拒绝支付该部分配件及相应的维修费用，并要求乙方在甲方指定的合理期限内无偿更换为符合约定的原厂配件。逾期未更换或更换后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方按该配件市场零售价的三倍支付违约金。（4）乙方存在虚报维修项目、虚增维修工时、夸大故障、重复收费、未维修而收费等任何欺诈行为的，甲方有权单方解除本合同，同时乙方应向甲方退还所收取的全部费用，并按照接受服务费用的三倍增加赔偿甲方受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（5）乙方未按约定建立、提供真实、完整的车辆维修档案，或未按要求报送资料的，每发生一次，应向甲方支付违约金伍佰元。甲方有权要求乙方限期整改，乙方逾期未整改或整改不合格的，甲方有权单方解除本合同。（6）本合同履行过程中，任何一方违反合同约定，经另一方书面催告后五日内仍未全面、适当履行的，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方赔偿其因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、保全费、差旅费等。一方违约后，另一方有权要求违约方限期改正，违约方在限期内未改正的，另一方有权单方面终止本合同，违约方承担由此造成的一切损失。3.一方违约后，另一方有权要求违约方限期改正，违约方在限期内未改正的，另一方有权单方面终止本合同，违约方承担由此造成的一切损失。九、投诉机制为保障双方合法权益，本合同建立投诉监管制度，具体如下：1.甲方就乙方的维修质量、服务态度、违约行为等问题，可向深圳市财政委、深圳市交通运输委投诉，经相关部门核查情况属实的，该投诉为有效投诉，主管部门将记录在案并向乙方通报。2.乙方就甲方提出的不合理服务要求、逾期付款等违约行为，可向深圳市财政局投诉，经财政局核查情况属实的，该投诉为有效投诉，主管部门将记录在案并向甲方通报。3.深圳市财政局将定期对本合同的履行情况进行检查，双方应积极配合主管部门的检查工作。十、合同的修改与终止1.本合同的修改、补充，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，补充协议经深圳市财政局同意后生效，与本合同具有同等法律效力。2.任何一方因发生不可抗力事件（地震、洪水、火灾、战争等）丧失履行合同能力的，本合同可自行终止，双方互不承担违约责任，不可抗力事件发生后，受影响一方应及时书面通知对方，并在合理期限内提供相关证明。3.乙方有下列情形之一的，经深圳市财政局同意，甲方有权单方面终止本合同，乙方承担由此造成的甲方经济损失，且甲方可追究乙方的违约责任：（1）主管部门记录在案的有效投诉累计达3次的；（2）未经甲方同意，将甲方送修车辆交由其他厂家维修的；（3）擅自使用非原厂配件、以旧件换取甲方车辆零件，或配件质量存在严重问题的；（4）因维修质量问题导致甲方车辆发生重大事故、造成重大经济损失的；（5）丧失汽车维修经营资质，或经营范围变更导致无法承担本项目服务的。4甲方有下列情形之一的，经深圳市财政局同意，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担由此造成的乙方经济损失，且乙方可追究甲方的违约责任：（1）主管部门记录在案的有效投诉累计达3次的；（2）连续3个月未按本合同约定结算并支付费用的；（3）向乙方提出不合理要求，经乙方拒绝后仍无理阻挠乙方正常服务工作的。5.本合同终止后，乙方应在7个工作日内将甲方的车辆维修档案、相关资料移交甲方，甲方应在合同终止后15个工作日内结清乙方已完成且验收合格的服务费用。十一、合同期限本合同服务期限为12个月，自2026年3月23日起至2027年月22日止；本项目为长期服务项目，合同期满后，如甲方对乙方的履约情况、服务质量评价合格，双方可协商续签合同，本项目合同履行期限累计最长不得超过36个月；如甲方对乙方履约情况不满意，有权不再续签合同，合同期满后自动终止。十二、保密协议1.甲乙双方在本合同履行过程中接触到的对方的商业秘密、工作秘密、技术信息、车辆信息、财务数据、维修档案等所有资料信息，均为保密信息，双方均负有保密义务。2.任何一方不得向任何第三方泄露对方的保密信息，不得将保密信息用于本合同约定服务目的之外的任何用途，保密义务的时效不受本合同有效期限的限制，直至保密信息成为公知信息为止。3.一方违反保密义务的，按本合同第十条违约责任相关约定执行，如造成对方损失的，应承担全部赔偿责任。十三、技术责任鉴定与争议解决1.甲乙双方在合同履行过程中因车辆维修技术问题发生纠纷的，可由深圳市交通运输局进行调解，也可由任何一方委托具有相关资质的第三方机构进行技术责任鉴定，鉴定费用由责任方承担；双方对调解结果或鉴定结论无异议的，应按调解结果/鉴定结论执行。2.甲乙双方在本合同履行过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，任何一方均有权向深圳仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。十四、其他1.本合同的组成部分包括：本合同正文、招标文件、乙方投标文件、甲乙双方签订的补充协议、相关附件等。上述文件内容不一致的，优先级为：本合同正文>招标文件专用条款>招标文件通用条款>乙方投标文件；本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同涉及的所有通知、函件等均应以书面形式送达对方指定地址，以邮寄方式送达的，寄出后第3日视为送达；以当面送达的，签收之日视为送达：一方变更地址或联系方式的，应提前3个工作日书面通知对方，否则因此造成的送达不能，由该方自行承担责任。3.本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，每份均具有同等法律效力，本合同经甲乙双方法定代表人（或授权代表）签字并加盖单位公章后生效。十五、附件附件1：《深圳市政府公务车协议维修收费结算单》附件2：《深圳市政府公务车维修报价单》甲方（盖章）：深圳市公安局大鹏分局法定代表人/授权代表（签字）：签约日期：2026年3月19日口乙方（盖章）：深圳市伐克汽车服务有限公司卢广俊法定代表人/授权代表（签字）：签约日期：2026年3月19日附件（一）深圳市政府公务车协议维修收费结算单维修厂名称：深圳市伐克汽车服务有限公司填报日期：送修单位名称车牌号送修人姓名联系电话送修序号车型送修日期完工日期送修时预算金额（元）实际收取费用（元）具体收费项目拾万万仟佰拾圆角分更换零配件费用具体材料见清单工时收费具体工时记录见清单其它收费实际收取费用（大写）送修单位确认意见经办人：年月日注：1、更换的零部件应附材料清单，换下的零配件应交送修单位有关人员确认；2、本表一式两份，厂家单位各一份。附件（二）深圳市政府公务车维修报价单企业名称：深圳市伐克汽车服务有限公司车属单位深圳市公安局大鹏分局送修人车牌联系电话车型车架号进厂里程KM工时单价报价日期出厂日期序号维修项目工时工时单价工时费12工时费合计0.00序号配件名称数量计量单位配件单价管理费率配件费（元）123配件费合计0.00维修费用合计工时费配件费其他费用合计付款方式0.000.000.00合计人民币：零元整实收0.00制单（接车员）：收款：1、车辆年检费用实报实销，不适用合同折扣2、此订单已按合同要求：车辆维修工时：30元/小时；维修材料管理费率：4%；车辆深度清洁费：10元/辆/次。客户签名： 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