| 项目编号 | 62025103145447729 | 招标状态 | 招标｜招标公告 |
| 发布时间 | 2025-11-03 17:24:10 | 标书获取截止时间 | |
| 投标截止时间 | | 开标时间 | |
| 招标单位 | 诸暨市大数据发展有限公司 | 预算金额 | 7.50万元 |
| 中标单位 | | 中标金额 | |
| 代理单位 | |
| 相关产品 | APP运维服务软件运维服务 |
| 联系方式 | |
正文内容
一、项目信息
项目名称：APP运维服务项目
项目编号：62025103145447729
采购单位：诸暨市大数据发展有限公司
项目联系人及联系方式：杨梓韵 18368548881
报价起止时间：2025-11-03 16:27 -2025-11-06 17:00
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
供应商基本要求：1．具有独立承担民事责任的能力； 2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计财务制度； 3．具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力； 4．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加采购、招投标等活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和行贿记录； 6. 已在本系统注册并通过资质初审的供应商。
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
数据分析服务
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:服务要求详见附件采购要素;次要参数要求:
1项
75000.00
-
平台技术运维
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:服务要求详见附件采购要素;次要参数要求:
1项
150000.00
-
外部资源对接服务
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:服务要求详见附件采购要素;次要参数要求:
1项
75000.00
-
买家留言：-
附件：采购要素-APP运维服务项目.docx
响应附件要求：营业执照（盖公章）
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00-17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省 绍兴市 诸暨市 暨阳街道 江东路39号广电大楼
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
最高限价
本次招标最高限价为人民币叁拾万元整（￥300000.00），任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。（投标报价包含材料、货物运输、配送、验收、送检费、安装、调试、培训、售后服务、税费等与项目建设相关的一切费用）。
服务期限
自合同签订生效后1年。
验收要求
（1）项目每半年组织一次运维服务验收，由采购人根据国家关于项目验收的有关规定和合同规定进行验收。 （2）项目每半年服务到期后，成交供应商可向采购人书面申请验收，经采购人确认后，由采购人组织验收小组进行项目验收。 （3）项目验收时，成交供应商应按采购人要求将所有项目文档完整移交采购人。
付款方式
合同签订生效后，半年运维服务到期且通过采购人组织的运维服务验收后3个月内，采购人向成交供应商支付成交价的50%款项；在1年运维服务到期后且通过采购人组织的运维服务验收后3个月内，采购人向成交供应商支付项目尾款50%（均无息）。
APP运维服务项目采购要素一、项目名称：APP运维服务项目二、项目内容及规模：APP运维服务项目，采购预算金额为人民币叁拾万元整（¥300000.00），具体内容详见采购需求。三、投标人（供应商）资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之供应商资格规定；2、具有本项目实施能力，具有良好信誉的独立法人；3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；4、本项目不接受联合体投标。四、采购方式：乐采云竞价五、采购需求（一）项目建设内容1、采购清单序号服务内容服务要求单价（元/年）服务期限（年）小计（元）1平台技术运维聚焦学在诸暨APP前端全周期技术支持，涵盖日常监控、异常修复、性能优化及兼容性适配，保障平台稳定流畅，持续提升用户体验。15000011500002外部资源对接服务响应业务生态拓展，提供外部产品技术对接全流程支撑，涵盖需求、开发、测试及上线保障，确保跨平台资源高效集成与稳定运行。750001750003数据分析服务建标准化数据采集分析体系，覆盖用户、运营及业务核心维度，经数据处理与趋势研判形成周期成果，支撑业务决策。750001750002、本项目详细服务内容和要求2.1平台技术运维围绕“学在诸暨APP”前端运行保障开展全周期技术支持，包括日常常运行监控、异常问题修复、性能优化及兼容性适配等工作，确保平台功能稳定、操作流畅，持续提升用户使用体验。2.1.1服务场景负责“学在诸暨APP”软件已上线内容的前端代码维护，确保页面显示正常、交互流畅，及时修复因浏览器兼容性、系统更新、设备适配等原因导致的前端显示异常、功能失效等问题；定期优化前端性能，提升页面加载速度与用户操作体验。2.1.2服务内容（1）日常巡检：对核心页面开展功能与显示日常检查，及时记录并修复异常问题。（2）故障处理：接收用户反馈与系统告警后，及时响应前端故障并推进修复。（3）性能优化：定期分析页面加载数据，开展代码与资源优化，提升页面加载效率。（4）兼容性适配：覆盖主流系统版本环境，定期完成全场景兼容性验证。2.1.3响应时间供应商应具备较强的技术服务能力，能够免费提供7*24小时技术支持服务，应在接到招标人故障通知30分钟内做出响应，紧急问题3小时内到达现场，24小时解决问题，特殊情况不超过48小时；故障发生后24小时内不能解决的，软件故障则免费完成项目应急预案落地，直至系统恢复正常运行。逾期未作出响应或超过24小时不能排除故障，投标人应承担由于故障所造成的全部损失。2.1.4定期巡检成交供应商应在服务期内提供一年不少于2次巡检，巡检报告内容包括但不仅限于：总览系统运行情况；检测并诊断服务器系统运行情况；检测服务器安全性；对系统的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行查看，对数据库对象的状态做查看，巡检结束后提交相应的巡检报告，并在发现问题后及时解决问题。2.2外部资源对接服务2.2.1服务场景针对业务生态拓展需求，提供外部产品及服务的技术对接支撑，涵盖需求梳理、方案设计、技术开发、测试验证及上线保障等全流程服务，保障跨平台资源高效集成与稳定运行。2.2.2服务内容（1）需求对接：与外部服务商及诸暨传媒集团确认接口功能、数据格式、安全要求等需求，输出《接口需求规格说明书》。（2）开发实现：依据需求设计接口架构，完成编码开发，支持数据加密传输、身份认证等安全机制。（3）测试验证：开展功能测试（覆盖正常/异常场景）、性能测试、安全测试。（4）上线部署：完成接口联调、灰度发布及正式上线，输出《接口开发与测试报告》及运维文档。2.3数据分析服务2.3.1服务场景建立标准化数据采集与分析体系，覆盖用户行为、运营动态及业务发展等核心维度，通过数据清洗、统计分析及趋势研判，形成周期性分析成果，为业务决策提供数据支撑。2.3.2服务内容（1）数据收集：对接APP后台数据，采集用户访问路径、功能使用频率、停留时长、用户增长、活跃度、点击量等关键数据。（2）数据分析：（3）用户分析：活跃度（日/周/月活跃用户数）、留存率（次日/7日/30日留存）、用户画像（年龄、地域、需求偏好）。（4）运营分析：功能转化率（如功能点击-付费转化）、活动效果（参与人数、转化量）、渠道引流效果。（5）业务分析：产品热门度排名、互动参与度（评论/分享数）、用户反馈关键词提取。（二）项目实施及服务要求2.1项目实施总体要求（1）项目须由成交供应商实施不允许转包，如发现项目转包情况，采购人有权解除合同、没收履约保证金并追究成交供应商的违约责任。（2）项目实施所需的工具、仪表及其他安装调试设备材料等应由投标人自行解决。投标人在实施过程中应严格执行相关的安全实施规范，在实施过程中和质保期间所产生的一切安全责任均由投标人自行承担。（3）本项目涉及第三方系统的接口开发、系统对接等费用（包括第三方系统原供应商配合该项目提供的接口开发、系统对接费用）皆由投标人承担。（4）若在项目实施过程中发现采购文件中遗漏或缺少系统正常运行必要的软件模块、接口等配套产品，供应商有义务在投标文件中指出，并提出解决方案供采购人、采购机构参考。若项目系统因缺少必要软件模块、接口或服务等配套产品而导致采购人系统无法正常运行的，投标人有义务保证采购人系统的完整性，须承诺免费提供。2.2项目服务期限（1）自合同签订生效后1年。（2）合同到期后如双方没有异议，可按照本项目维护服务内容及服务价格进行续签，但最多续签不超过两年。2.3项目验收要求（1）项目每半年组织一次运维服务验收，由采购人根据国家关于项目验收的有关规定和合同规定进行验收。（2）项目每半年服务到期后，成交供应商可向采购人书面申请验收，经采购人确认后，由采购人组织验收小组进行项目验收。（3）项目验收时，成交供应商应按采购人要求将所有项目文档完整移交采购人。2.4知识产权和质量要求（1）本项目开发的建设成果（含核心源代码）版权归招标人所有，未经招标人同意，投标人不得自行扩散或提供给第三方使用(但开发前投标人自有的原型系统、技术模块、数据模型、开发工具软件包等知识产权仍属于投标人，招标人可以在本项目范围内使用)。（2）投标人须保证交付招标人的软件产品无任何抵押、查封、债务转移等产权瑕疵。投标人须保证所提供软件产品在本项目范围内使用过程中出现知识产权或使用权纠纷，应由投标人负责，若因该纠纷产生的一切损失均由投标人承担，招标人不承担任何责任。（3）项目最终验收时，投标人应提供完整的软件平台包和数据给招标人，并按照软件技术规范的国家标准，提交项目文档，项目中涉及的定制开发功能，投标人应在验收时提交项目实施过程的软件包和数据（数据中台部分需要提供源代码），作为验收主要要素，以备后续维护与后续开发所用，并为招标人提供软件著作权申请（所有申请的知识产权归招标人所有）等做好软件相关的配合工作。（4）投标人须保证所提供产品符合国家有关规定，应确保其产品的完整性、实用性，在使用期内各项功能、性能等指标能满足招标文件和招标人需求，若出现因投标人提供的产品不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。2.5安全及保密要求（1）投标人应严格保守在合作过程中所了解的采购人的商业及技术机密，否则应对由此造成的损失承担赔偿。（2）投标人不得出于除履行本项目以外任何目的的披露、传播、复制或使用来自采购人的所有或者部分保密信息；不得在未经采购人书面明确同意的前提下向任何第三方披露本项目相关保密信息；本项目履行完毕后，投标人应当将所有涉及保密信息的载体交还采购人或自行做好管理，不得保留任何形式的存档。（3）投标人应严格遵循采购人的各项安全保密制度，所有信息数据迁移、处理等过程中严禁私自复制、传输，完成建设任务后，投标人使用的用户信息等敏感数据必须物理清除。（4）投标人违反网络安全、数据安全、个人信息保护有关法律、法规规定的，由网信、公安等部门按照职责依法予以查处。（三）付款方式合同签订生效后，半年运维服务到期且通过采购人组织的运维服务验收后3个月内，采购人向成交供应商支付成交价的50%款项；在1年运维服务到期后且通过采购人组织的运维服务验收后3个月内，采购人向成交供应商支付项目尾款50%（均无息）。（四）违约责任1、采购人无正当理由拒收建设成果的，采购人向成交供应商偿付拒收的货款总值的百分之十违约金。2、成交供应商逾期提交阶段建设成果的，成交供应商应按照合同总额每日万分之五向采购人支付违约金，由采购人从履约保证金中扣除，此项违约金额不超过合同总款的百分之二十。逾期超过约定日期30天不能提交建设成果的，采购人有权解除合同并保留进一步追究成交供应商违约责任的权力。成交供应商提交的建设成果如不能通过评审或验收的，视同未提交。成交供应商因逾期交货或因其他违约行为导致采购人与最终用户解除合同的，成交供应商应向采购人支付合同总值5%的违约金，如造成采购人损失超过违约金的，超出部分由成交供应商继续承担赔偿责任。3、项目服务到期前，成交供应商所交付的软硬件产品的功能、性能、安全性等技术指标经系统测试（含第三方检测）发现系统功能、性能、安全性等不符合合同规定及招标要求的，成交供应商应无条件在30天内进行整改，因整改造成的项目进度延期，按照“违约责任第2条”处理；若成交供应商拒绝进行整改，采购人可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其它损失由成交供应商负责。4、若成交供应商未能在维保期内按要求提供服务，由成交供应商承担违约责任。5、若成交供应商违反了“安全及保密要求”中的任一条款，需向采购人支付合同总值的10%作为违约金；若实际损失超过成交供应商支付违约金的，采购人有权继续向成交供应商追偿，因追偿产生的一切费用均由成交供应商承担。6、上述因成交供应商违约造成的损失，采购人均有权从未付款项中扣除。（五）最高限价本次招标最高限价为人民币叁拾万元整（¥300000.00），任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。（投标报价包含材料、货物运输、配送、验收、送检费、安装、调试、培训、售后服务、税费等与项目建设相关的一切费用）。注：★为实质性响应项，不满足则投标无效。