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天津市南开区妇幼保健计划生育服务中心物业服务项目需求征求意见函
致相关采购当事人：为了保障政府采购各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，我中心受天津市南开区妇幼保健计划生育服务中心委托将天津市南开区妇幼保健计划生育服务中心物业服务项目实施政府采购。现将采购人提供的项目需求书（见附件），广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出项目需求中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善需求。征求意见时间自2024年7月22日至2024年7月24日采购当事人提出的意见函应符合以下条件：1.在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件送达我中心或以原件扫描件方式发送邮件至我中心。逾期送达、匿名送达以及不符合上述条件的意见函我中心不予受理。2.对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的，需求中个别条款的描述具有倾向性或排他性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。3.意见函应注明联系人和联系方式。联系电话：27302045电子邮箱：nkqczj_cgzx@tj.gov.cn 天津市南开区财政服务中心 2024年7月22日2024妇幼保健物业项目需求书.docx
项目需求书（物业管理服务）一、项目背景天津市南开区妇幼保健计划生育服务中心隶属于南开区卫生健康委，地址坐落于南开区体育中心街凌宾路康景园14-2。本项目涉及服务区域总体建筑面积为2000平米，办公楼共计3层。为进一步提升我中心物业管理水平，拟对中心的日常保洁服务、洗工服服务、保安服务、医疗废弃物回收，食堂运行（包括食堂食材采购），电工维修、助老助幼等相关服务项目进行政府招标采购，项目总人数为9人。二、项目总预算：645148元；三、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1主管、医疗垃圾清运兼秩序维护1男女不限，65周岁以下，需具备《医疗废物管理证》，《健康证》。熟悉医疗垃圾收集转运及垃圾分类等各项政策要求。是7：00-16:30单休2电工维修兼保安1男女不限，65周岁以下，身体健康需提供《中华人民共和国特种设备操作证（低压电工作业）》。是8:00-17:00单休3保安2男女不限，65周岁以下，需提供 《健康证》、《保安证》。是8:00-次日8:00倒休4保洁员2男女不限，65周岁以下，需提供《健康证》是7:00-16:00单休5助老助幼服务1男女不限，55周岁以下，需提供《健康证》是8:00-17:00单休6主厨1男女不限，65周岁以下，需提供《健康证》是6:15-14:00周一至周五7帮厨兼面案1男女不限，65周岁以下，需提供《健康证》是6:15-14:00周一至周五合计人数9人注：食堂食材采购按照48人*250天（全年）*15元+职工缴费48*60元/月*12个月（全年）标准进行食材采购，每月餐费结算金额按实际用餐人员为准，其中包括食堂所有运营费用（含燃料费，采购扶贫产品费用）。四、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准本项目服务须符合《中华人民共和国合同法》《国务院物业管理条例》、《天津市物业管理条例》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等相关法律、法规以及我中心安全生产、消防安全相关制度规范要求。（一）主管、医疗垃圾清运兼秩序维护岗位职责：1.负责项目的整体管理，包括项目内所有事务及所有服务人员的管理，对接本中心与物业管理公司之间的协调沟通，对所有岗位人员调度等。2.按照医疗废弃物相关管理规定，做好中心医疗废弃物暂存、转运管理工作，及时督促保洁人员对医疗垃圾转运箱、暂存间及其他物品进行消毒及记录。3.负责督促物业人员对中心公共区域的清洁、消毒及记录工作。4.负责物业所有人员健康管理督导检查。5.熟悉本中心内部及周围治安环境情况，熟练掌握消防设施、器材使用技能。6.负责考勤记录，及时合理的安排好请假人员的替代工作。7.负责每月耗材的申领、保管及发放，并监督检查耗材的使用情况，避免浪费现象的发生。8.对物业在岗的所有人员的着装进行监督检查，包括食堂工作人员的晨检工作。9.随时对物业人员各岗位进行监督、检查，发现问题及时纠正，必要时采取惩罚措施。10.协助保安人员维持秩序，参与控烟工作，劝阻中心内吸烟行为，能够应对突发事件，做到及时处理、上报。11、负责调度人员完成中心交办的临时性工作。（二）保洁员岗位职责：1、楼内区域卫生（1）负责清洁地面、墙面、踢脚线、安全指示灯、各种标牌、门、玻璃窗、楼梯及扶手栏杆、地垫、候诊沙发等，确保明净、光洁，无尘土、废杂物、烟头纸屑和油痕污迹。（2）负责卫生间清理：保持天花板、地面及墙壁光亮、无尘土污迹，镜面、台面、洗手盆光亮干净，便池（冲水设备）畅通无异物，不得有便迹、水锈和异味，厕纸篓废物不得超过2/3，随时更换垃圾袋。（3）负责会议室清理：保持门窗、地面及桌椅干净，无尘土污迹、杂物等。2、楼外区域卫生：（1）门前区域地面和道路：路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油痕，无积水、无随意堆放杂物和占用等。（2）绿化带：保持无垃圾、脏杂物、积水，花草叶无枯萎和明显积尘。（3）对院内积水、积雪、垃圾及时清扫；院内环境干净整洁，对院内污水井化粪井日常检查，及时与环卫部门联系，杜绝污水外溢。（4）适时喷洒消毒药水，投放消毒及灭虫药物，有效控制蚊蝇、蚂蚁、蟑螂等害虫滋生。3、绿化养护：（1）室内绿化应根据需要摆放，应做到正常养护，及时更换，保持鲜艳。（2）中心花坛土壤表层无杂物、无枯叶；整体造型与绿植品种的观赏效果一致；叶子健壮，叶色正常，及时清理黄叶、焦叶、落叶。（3）进行存活率、造景、修剪、施肥、病虫害控制，发现病变、虫害、枯萎应及时更换。（三）保安员岗位职责：1.做好安全保卫和防火防盗工作，保证整体安全和正常工作秩序；负责楼区的值班，并按要求做好重点点位安全巡查。2.严格落实中心值班值守制度，24小时坚守岗位，值守期间严禁吸烟、饮酒，严禁脱岗、睡岗。3.做好门前道路及环境秩序的维护和管理，保持门前道路畅通，机动车、自行车等车辆停放有序。4.熟悉和掌握各区域、重要部门和重点部门的基本情况，根据实际情况落实安全防范措施。熟悉楼内消防通道及消防设施的分布情况，能够熟练使用消防器材。5.能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面问题，并能迅速有效处置突发事件。6.按规定时间开关楼内各楼层通道门窗，开关楼内灯光照明工作。7.做好门卫室监控系统查看工作，随时了解中心内外秩序及监控系统的运行情况，发现问题立即上报总务科。8.做好报刊、快递接收及分发及上级安排的临时性工作。（四）电工维修岗位职责：1.负责服务区域公共设施的日常巡检、维护、维修，如门窗维修（门锁、玻璃、五金件）、管道漏水、截门更换、水龙头更换、室内下水管道疏通、卫生洁具维护维修、更换等确保设施完好，功能正常。2.电力照明系统：电力设施设备的运行管理含室内电灯、开关维修、插座维修更换、灯泡更换等日常维修。3.室内给水系统漏水、局部换管，排水（污）管维修、更换。（五）助老助幼服务岗位职责：1.负责现场及电话咨询解答服务。2.帮助婴幼儿家长（老年人）、行动不便的孕妇、产妇等挂号、取单、就诊检查引导等。3.就诊高峰期时，协助维持挂号大厅、诊疗区域等秩序等。（六）主厨工作范围及职责：1.严格执行食堂的各项规章、制度及工作标准，主持厨房的全面工作；带领帮厨、面案人员完成各项工作任务。2.严格执行须执行国家、天津市及相关部门的规定，如卫生防疫、消防、食品加工制作、健康证、食品留样等。3.负责制定每周菜单，合理安排膳食，确保在餐标范围内满足员工需求。4.与保障食堂管理员做好协调、配合工作。组织后厨人员积极参加烹制技能学习，积极推出新菜，并确保菜肴质量不断提高。5.负责厨房的设施、设备、工具、用具的维护保养工作。6.协助中心安全部门人员严格按要求验收原材料，及时掌握原材料时节性变化与价格行情。7.强化管理，注重成本核算，全面推进操作程序化，严格把好原料摘洗、切配、烹制等工作环节的卫生质量关，杜绝食品安全事故。8.负责每周食堂就餐的成本核算工作，负责在规定的时间内完成主食制作、冷荤菜的供餐、副食品的制作等供餐工作，加强对食品原材料及各类调料、水电、燃料的管理。9.负责厨房卫生工作，抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生，监督全员严格执行《食品卫生法》及厨房的各项卫生制度，检查食品、餐具、用具和厨师的个人卫生，杜绝发生食品中毒事件。10.负责厨房内其他工作的协调工作，共同做好调剂伙食工作。11.了解原材料耗用情况，负责制定申领计划与验收。12.加强对厨房其他人员的安全教育，杜绝事故发生。13.食堂服务人员必须持有南开区二级医疗机构出具的健康证明。（七）帮厨面案工作范围及职责：1.严格执行《食品安全法》，能够熟练地对面食类原料进行加工处理，按规定操作程序和工艺流程进行原料加工，杜绝食物中毒。做好班前班后的检查工作，消除各种安全隐患。2.做好个人卫生，着装整洁、勤剪指甲、勤理发、保持良好的卫生习惯、进入厨房必须按规定着装，佩戴工作帽及口罩，严格按晨检制度上岗操作食品。3.分餐迅速准确，分餐过程中要热情快速，微笑服务，遇到员工反馈问题及时向公司负责人汇报。4.在工作中要主动听取就餐人员的意见，不断提高服务水平。5.就餐完毕后，做好收尾工作，负责检查各种餐具的收纳情况。6.负责工作区域的卫生清洁，负责厨房内餐厨具、设备和储存室的保洁、维护及存放工作。7.切实安排好餐前的准备工作，做到与食堂就餐时间保持步调一致。五、洗工服服务要求1.每周一、周二、周五由物业公司指派现有人员承担中心洗衣房工作。2.职工工服严格按照中心要求进行洗涤。3.清洗干净的工服要叠放整齐，按照科室人员名单送至各科室。六、人员稳定性要求在整个服务期内，人员更换率不得超过20%，更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意。七、进驻和接管要求中标（成交）后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任物业服务公司，则还需与前任物业公司进行交接，保留相关记录，做到物业服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。8、费用分割1.中标企业提供全部物业服务人员的服装费用、保洁工作的耗材及清洁用具。2.除上述已注明费用之外，其他如设备维护、秩序维护、绿化养护、食堂服务等使用的工具、耗材、维修更换的零配件由采购方更具实际需求提供。3.采购方不涉及物业人员免费食宿。4.采购方提供物业用房，供物业服务人员更衣及休息使用。九、物业服务时间、服务地点及付款方式服务时间：12个月/1年（一般不超过三年）服务地点：天津市南开区凌宾路康景园14-2号付款方式：按月付款，每月8日前支付上一月服务费十、餐饮服务标准：1.甲方提供厨房、厨具、餐厅，乙方按照甲方规定的餐费标准进行食才采购及加工制作，每日提供48人的早餐、午餐。2.确保食品加工过程中安全卫生，严防食物中毒。严格按照《食品卫生法》操作，各类物品必须烧熟煮透，生、熟物品分开存放；对鱼肉豆制品类食品每天应留样品，注明日期，以备检查，剩余食品要加盖放入冰箱。3.提前制定一周的食品预购明细及食谱，食谱确定后原则上不得变更。4.要妥善使用保管食堂用具、电器等物品，每天用过的餐具要清洗消毒后摆放有序，下水道要做到天天冲洗，保持清洁通畅。5.下班前要关好门窗、检查火种是否熄灭，关闭煤气、电源等，确保安全。6.甲方负责提供食堂正常经营的一切厨房设备（包括餐具、餐桌、餐椅、炊具、餐盘、冷藏、保鲜设备等）。7.遇突发状况，如停水、停电、停气等情况，乙方应保证按照原配餐标准按时提供餐饮服务。8.甲方有权对乙方的服务和饭菜质量进行实时监督。9.在供餐的过程中，当日的餐饮不允许使用上一餐的剩菜剩饭。10.每日早中餐食物出餐前，须留样（留样时间为48小时）封存，以备人员出现食物中毒或其他情况下的查验。11.要求服务人员具有良好的责任心，在食堂的工作过程中严格按照国家及地方卫生部门的要求做到食品加工及配餐的卫生、加工人员做到身体健康，持证上岗，饭菜在节俭的前提下做到可口美味，按时按点提供配餐服务，以满足就餐员工的就餐要求。管理人员负责所有从业人员的体检并办理有效健康证和卫生知识培训合格证，所聘用员工需相对稳定，持有效健康证和培训证上岗（无证不予上岗），定期进行相关体检，确保从业人员身体健康。工作期间应工服整洁，一律带帽子和口罩，传菜传主食人员需戴手套。12、要求严格把好食品卫生质量关，坚持做到不使用、不加工腐烂变质的原料和食品，并按照低温保藏的卫生要求贮存食品，防止食品腐烂变质。13、食堂工作人员负责餐厅的保洁工作及厨余垃圾的处理工作，保持良好的环境卫生，严防食物中毒。如发食品安全卫生事故或相关部门检查不合格，食堂工作人员及物业公司承担引起的一切经济和法律责任。食堂卫生及食堂周围包干区由食堂工作人员负责打扫，保证操作间、售饭间、洗菜间、用餐地点以及卫生包干区等地方每次餐后清扫干净，保证地面清洁，确保食堂（墙壁、门窗、洗碗池、餐桌椅、案板用具等）无油污、无废纸果壳、无灰尘、无卫生死角，保证操作环境卫生整洁.达标，保证加工食品过程中安全健康。南开区妇幼保健计划生育服务中心