南宁公安监督管理信息平台运维竞价公告-寻标宝

项目编号	62024092758933950	招标状态	招标｜招标公告
发布时间	2024-09-27 18:12:59	标书获取截止时间
投标截止时间		开标时间
招标单位	南宁市公安局	预算金额	6.48万元
中标单位		中标金额
代理单位
相关产品	公安监督管理信息平台运维
联系方式	周倩：0771-2891571

正文内容

南宁公安监督管理信息平台运维竞价公告一、项目信息项目名称：南宁公安监督管理信息平台运维项目编号：62024092758933950项目联系人及联系方式：周倩0771-2891571 报价起止时间：2024-09-27 16:33 -2024-10-08 16:33 采购单位：南宁市公安局供应商规模要求：中型企业,小型企业,微型企业供应商资质要求：- 二、采购需求清单商品名称参数要求购买数量控制金额(元) 意向品牌南宁公安监督管理信息平台运维核心参数要求:采购目录: 软件运维服务; 参数要求:南宁公安监督管理信息平台之审计监督模块为期1年的日常运行维护服务，通过自动化运维技术，定时对系统相关服务、数据库运行情况进行监控。监控内容包括：系统服务运行情况、数据库运行情况、服务器资源使用情况、业务数据生产情况、用户信息更新情况。确保系统平台安全、稳定运行。;次要参数要求: 1一年 64800.00 - 买家留言：- 附件：采购需求表（南宁公安监督管理信息平台运维.doc 响应附件要求：1.供应商类似业绩的证明文件，2.供应商类似业绩的证明文件三、收货信息送货方式:送货上门送货时间:工作日09:00至17:00 送货期限:竞价成交后7个工作日内送货地址：广西壮族自治区南宁市青秀区南湖街道厢竹大道46号送货备注：- 四、商务要求商务项目商务要求合同签订期自中标通知书发出之日起25日内提交服务成果时间自合同签订之日起服务1年（分项有特殊要求的按分项要求）提交服务成果地点南宁市公安局，南宁市及六县六城区内及采购人指定的其它地点。售后服务要求 ★1、质量保证期：自提供服务成果之日起至服务期满并验收合格之日止。 ★2、处理问题响应时间：一旦设备、系统、安全、网络、应用软件出现故障（设备非硬件故障），除常驻信息中心的技术人员马上响应外，要求其它技术维护力量1小时内到达市内现场、3小时内到达六县现场。在5×8小时之内的，响应或到达现场后1小时内解决问题；在5×8小时之外的，响应或到达现场后2小时内解决问题（分项要求高于此条款的，按分项执行）。 ★3、中标方需提供明确的故障解决流程、故障响应级别及响应方式和解决措施。 ★4、中标方需提供维护内容、系统及网络运行维护服务子项目应急处理方案和灾备方案。 ★5、中标方在服务过程中须留存服务记录，如：驻场人员考勤记录，节假日值班、重大活动保障及原厂服务记录，以及系统或设备故障维护记录等，以上服务记录将作为项目验收的重要依据，以项目采购方盖章及项目负责人签字确认为准。 ★6、中标方在提供服务过程中，对所接触到的所有信息负有保密义务，签署相关保密协议，同时，中标方需建立全流程数据安全管理制度，并采取相应的技术措施和其他必要措施，保障系统数据安全，如因服务商原因造成的数据或信息泄露事件的，采购方可追求其法律责任。 7、中标方需配备设备、系统和软件维保需要的管理软件、常用检测设备工具及其它必要器具，以及重要系统要求的备品备件。 ★8、在重大活动节日期间，中标方需根据采购方要求提供足够的人力、工具等资源支持各类安保服务。五、其他要求 ★1、报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）其他：运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级、人员疫情防控核酸检测等费用。（4）验收费用 ★2、付款方式：本项目无预付款，分二个阶段付款。第一阶段，签订合同后，支付50%合同款；第二阶段，服务期到期后，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，支付剩余50%合同款。 3、投标时，投标人提供：（1）运维服务方案。内容包含如：故障处理流程、维护保障流程及组织架构、运维管理体系、运维考核评分机制、免费培训计划和定期回访计划。（2）应急处理方案和灾备方案。内容包含如：应急处理流程图、故障等级、紧急事件处理结果报告。采购需求表1.投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件。2、具有国内法人资格，注册经营范围满足所采购内容的供应商。3.不接受联合体投标。项号服务名称数量主要服务内容及要求价格（元）1南宁公安监督管理信息平台运维项目1项一、运维服务对象南宁公安监督管理信息平台之审计监督模块为期1年的日常运行维护服务，通过自动化运维技术，定时对系统相关服务、数据库运行情况进行监控。监控内容包括：系统服务运行情况、数据库运行情况、服务器资源使用情况、业务数据生产情况、用户信息更新情况。确保系统平台安全、稳定运行。具体工作内容如下：1、负责应用软件故障处理，及时对应用引起的软件故障进行跟踪、分析和处理，负责查明故障原因，安排人员抢修，恢复系统运行，并采取必要的技术预防措施避免出现类似的故障；2、常规问题解答，负责解答用户使用系统过程中遇到的问题；3、定期巡检，每月对应用服务器，数据库进行监控，保证系统稳定运行。及时向用户报告巡检发现的问题和潜在问题，以便及时协调处理，避免重大故障的发生；4、统计数据支持，由于临时报告或临时管理需求，需要技术人员提供必要的后台数据统计支持，并支持对出现的数据质量问题进行数据整改。5、系统性能监控和调优，定期对应用服务器性能进行监控和调优，不定期对数据库运行情况进行检测和优化，在使用系统时如发现性能明显下降、响应时间超长、连接不稳定及其他异常故障，及时反馈并进行性能修复；6、人员指导和培训，提供必要的系统操作指导和培训给新增或更替的操作人员。使操作人员熟练使用系统，及时解决操作员在使用系统过程中遇到的问题；7、功能适应性完善，对系统存在的缺陷性问题进行及时修补完善，对一些工作量较小的业务细微调整进行功能调整支持；8、学历及工作年限要求：要求大学本科以上计算机类专业学历或同等学历；要求3年以上运维管理经验。9、工作经验要求：熟悉Windows/Linux等主流操作系统的管理维护；具有信息系统运维相关知识储备，掌握大型信息系统运维方式；熟练掌握Oracle、MySQL等主流数据库原理及操作方式。二、服务质量及要求★1、对本次采购的服务对象提供日常处理使用问题、定期查看系统状态，提供各类相关技术支持服务等，保证服务对象安全稳定持续运行；★2、要求每个自然月完成一次全系统巡检工作，巡检内容包括系统运行情况，并根据运行情况提交系统详细报告，对系统存在的缺陷以及各类即将发生的故障有提前预判方案以及预防措施，对非硬件突发的故障能够提前做好各类挽救措施以及预防工作，发现异常状况，必须在2小时内予以解决；★3、合同维护期到期一周内提交整个服务的运维工作报告，全面总结运维期间的各项工作情况，并对系统所产生的业务数据进行汇总、统计、分析，编写报告作为服务合同履约验收的重要依据；★4、维护人员要求：提供1名技术人员提供5×8小时技术服务，并按服务内容要求提供服务。★5、保密要求：服从采购人相关管理制度、签订相关协议、配合完成相关审核；三、服务内容具体服务要求：★1、提供运维人员基本信息（包括：姓名，民族、身份证号、职务，联系方式等），要求运维人员个人手机保持24小时畅通；★2、运维人员所有变动的，需提前2个工作日上报采购方负责部门，并做好相应的工作交接；★3、提供软件平台的日常运行维护，运行监控、故障恢复、运行优化服务；★4、提供各部门单位对系统的使用咨询、帮助服务。64800商务条款1、合同签订期：自中标通知书发出之日起25日内 ★二、提交服务成果时间：自合同签订之日起服务1年（分项有特殊要求的按分项要求）。三、提交服务成果地点：南宁市公安局，南宁市及六县六城区内及采购人指定的其它地点。四、售后服务要求： ★1、质量保证期：自提供服务成果之日起至服务期满并验收合格之日止。★2、处理问题响应时间：一旦设备、系统、安全、网络、应用软件出现故障（设备非硬件故障），除常驻信息中心的技术人员马上响应外，要求其它技术维护力量1小时内到达市内现场、3小时内到达六县现场。在5×8小时之内的，响应或到达现场后1小时内解决问题；在5×8小时之外的，响应或到达现场后2小时内解决问题（分项要求高于此条款的，按分项执行）。★3、中标方需提供明确的故障解决流程、故障响应级别及响应方式和解决措施。 ★4、中标方需提供维护内容、系统及网络运行维护服务子项目应急处理方案和灾备方案。 ★5、中标方在服务过程中须留存服务记录，如：驻场人员考勤记录，节假日值班、重大活动保障及原厂服务记录，以及系统或设备故障维护记录等，以上服务记录将作为项目验收的重要依据，以项目采购方盖章及项目负责人签字确认为准。★6、中标方在提供服务过程中，对所接触到的所有信息负有保密义务，签署相关保密协议，同时，中标方需建立全流程数据安全管理制度，并采取相应的技术措施和其他必要措施，保障系统数据安全，如因服务商原因造成的数据或信息泄露事件的，采购方可追求其法律责任。7、中标方需配备设备、系统和软件维保需要的管理软件、常用检测设备工具及其它必要器具，以及重要系统要求的备品备件。 ★8、在重大活动节日期间，中标方需根据采购方要求提供足够的人力、工具等资源支持各类安保服务。五、其他要求： ★1、报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）其他：运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级、人员疫情防控核酸检测等费用。（4）验收费用★2、付款方式：本项目无预付款，分二个阶段付款。第一阶段，签订合同后，支付50%合同款；第二阶段，服务期到期后，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，支付剩余50%合同款。3、投标时，投标人提供：（1）运维服务方案。内容包含如：故障处理流程、维护保障流程及组织架构、运维管理体系、运维考核评分机制、免费培训计划和定期回访计划。（2）应急处理方案和灾备方案。内容包含如：应急处理流程图、故障等级、紧急事件处理结果报告。★六、对合同条款的调整由于中标方原因，未能按本合同规定的内容、时间及相关要求向采购人交付服务的，中标方承担违约责任，支付违约金。违约金以每项服务内容每有1次不符合服务要求的，按合同款的千分之一进行扣除。其他说明1、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。

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