2026-05-22招标｜招标公告浙江省|绍兴市|诸暨市项目编号浙华元2025-05-22招标状态招标｜招标公告发布时间2025-05-30 18:56:20标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位诸暨市大数据发展有限公司预算金额150万元中标单位中标金额代理单位浙江华元工程咨询有限公司相关产品应用迭代升级联系方式严工：19205856123杨丽园：15257589627正文内容 诸暨市政企区 | 行业应用软件开发服务 项目概况 2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取招标文件，并于2025年06月20日 09:30（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：浙华元2025-05-22 项目名称：2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目 预算金额（元）：1500000 最高限价（元）：1500000 采购需求： 标项名称:2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目 数量:1 预算金额（元）：1500000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目，采购预算金额为150万元，具体内容详见采购需求。 备注： 合同履约期限：标项 1，详见招标文件 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求 1.投标人必须满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； 2.具有本项目实施能力，具有良好信誉的独立法人； 3.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； 4.本项目特定资格要求：无。 三、获取招标文件 时间：2025年05月30日至2025年06月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外） 地点：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上 方式：登录乐采云平台www.lecaiyun.com项目采购-获取采购文件 售价（元）：0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 提交投标文件截止时间：2025年06月20日 09:30（北京时间） 投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe 开标时间：2025年06月20日 09:30 开标地点：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2、投标人应于开标时间前按照电子投标要求将电子加密标书上传到“乐采云”平台，逾期或未上传成功的将导致无法投标或投标无效。备注：为确保采购项目顺利实施，避免因乐采云上电子投标文件解密失败导致投标方投标无效，投标方可在开标时间前将在乐采云平台上最后生成的具备电子签章的备份文件（文件名后缀为备份文件四字的首字母）以电子邮件方式传送至浙江华元工程咨询有限公司邮箱（2712784389@qq.com），如乐采云平台上电子投标文件出现解密失败情况（开标后30分钟内进行解密），将以备份文件作为替代电子投标文件，如投标方未按照规定时间前按要求提供有效备份文件，同时乐采云上平台投标文件解密失败的，将导致投标无效。投标方无需在开标当天到达开标现场对电子投标进行解密，可在公司办公场地在规定时间内对电子投标文件进行解密。投标人应在开标后30分钟内通过乐采云平台完成电子加密投标文件的在线解密工作。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，将导致投标无效或失败。投标人制作电子投标文件和解密投标文件需为同一把CA。同时为减少电子投标的意外事件，制作电子投标文件人员与参加开标人员最好为同一人，预留同一手机号码。 3、其他事项：详见招标文件。 七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系 1.采购人信息 名 称：诸暨市大数据发展有限公司 地 址：诸暨市暨阳街道江东路39号 工作电话：19205856123 项目联系人：严 工 2.采购代理机构信息 名 称：浙江华元工程咨询有限公司 地 址：诸暨市东二路125号鸿迪大厦8楼 工作电话：15257589627 项目联系人：杨丽园 附件信息： 招标文件-2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目.doc874.9K 招标文件-2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目.doc 2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目（编号：浙华元2025-05-22）招标文件（电子招投标）采购人：诸暨市大数据发展有限公司采购代理机构：浙江华元工程咨询有限公司二〇二五年五月目录第一章招标公告1第二章投标人须知3第三章评标办法及评分标准18第四章采购需求22第五章采购合同（通用版本）37第六章应提交的有关格式范例46请各位投标人详细阅读各项条款第一章招标公告项目概况2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目的潜在投标人应在乐采云平台（www.lecaiyun.com）获取（下载）招标文件，并于2025年06月20日9:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：浙华元2025-05-22项目名称：2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目预算金额（元）：1500000.00最高限价（元）：1500000.00采购需求：2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目，采购预算金额为150万元，具体内容详见采购需求。合同履约期限：详见招标文件。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.投标人必须满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2.具有本项目实施能力，具有良好信誉的独立法人；3.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；4.本项目特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：2025年5月30日至2025年6月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台（www.lecaiyun.com）方式：潜在供应商登录乐采云平台，在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）。售价（元）：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年06月20日9:30（北京时间）投标地点（网址）：乐采云平台（www.lecaiyun.com）开标时间：2025年06月20日9:30（北京时间）开标地点（网址）：乐采云平台（www.lecaiyun.com）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2、投标人应于开标时间前按照电子投标要求将电子加密标书上传到“乐采云”平台，逾期或未上传成功的将导致无法投标或投标无效。备注：为确保采购项目顺利实施，避免因乐采云上电子投标文件解密失败导致投标方投标无效，投标方可在开标时间前将在乐采云平台上最后生成的具备电子签章的备份文件（文件名后缀为备份文件四字的首字母）以电子邮件方式传送至浙江华元工程咨询有限公司邮箱（2712784389@qq.com），如乐采云平台上电子投标文件出现解密失败情况（开标后30分钟内进行解密），将以备份文件作为替代电子投标文件，如投标方未按照规定时间前按要求提供有效备份文件，同时乐采云上平台投标文件解密失败的，将导致投标无效。投标方无需在开标当天到达开标现场对电子投标进行解密，可在公司办公场地在规定时间内对电子投标文件进行解密。投标人应在开标后30分钟内通过乐采云平台完成电子加密投标文件的在线解密工作。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，将导致投标无效或失败。投标人制作电子投标文件和解密投标文件需为同一把CA。同时为减少电子投标的意外事件，制作电子投标文件人员与参加开标人员最好为同一人，预留同一手机号码。3、其他事项：详见招标文件。七、投标保证金：本项目不收取投标保证金。八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系业务咨询1、采购单位联系人：严工采购单位联系电话：19205856123采购单位地址：诸暨市大数据发展有限公司2、代理机构联系人：杨丽园代理机构联系电话：15257589627邮箱：2712784389@qq.com代理机构地址：诸暨市东二路125号鸿迪大厦8楼若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云平台（www.lecaiyun.com），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章投标人须知前附表序号内容说明与要求1项目名称2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目2采购方式公开招标3评标办法综合评分法4最高限价本次采购最高限价为人民币壹佰伍拾万元（¥1500000.00）整，任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。（投标报价包含材料、货物运输、配送、验收、送检费、安装、调试、培训、售后服务等一切费用）。5投标人（供应商）资格要求详见招标公告6是否接受联合体投标不接受。7标的划分本次招标共1个标的，采购人将整体择定中标人。8资格审查投标人资格采用资格后审方式，依据法律、法规和招标文件规定，采购人或委托采购代理机构对投标人进行资格审查，以确定投标人是否具备投标资格。9招标文件的获取详见招标公告10投标保证金本项目不收取投标保证金11投标文件组成由“资格文件”、“商务技术文件”、“报价文件”三部分组成。12资格文件11、基本资格要求证明材料：2（1）符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函（格式见第六章，加盖单位公章）；3（2）具有独立承担民事责任能力的证明材料（详见第六章，加盖单位公章）；42、本项目的特定资格要求：无。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。13商务技术文件1（1）投标函（格式见第六章，加盖单位公章）；2（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明（格式见第六章，加盖单位公章）；3（3）联合协议（如需，格式见第六章，加盖单位公章）；4（4）符合性审查资料；5（5）评标标准相应的商务技术资料（按顺序编写，详见第三章评标办法及评分标准，加盖单位公章）；6（6）商务技术偏离表（格式见第六章，加盖单位公章）；7（7）供应商廉洁自律承诺书（格式见第六章，加盖单位公章）；8（8）其他与商务技术有关的资料或说明（如带★符号实质性响应条款需要提供的证明材料等，加盖单位公章）。注：投标人需按招标文件要求提供不仅限于上述内容，投标人可根据自身实际情况进一步细化或调整。投标人在“商务技术文件”中应对招标文件作实质性响应，该项内容将作为评标重要指标。14报价文件（1）开标一览表（格式见第六章，加盖单位公章）；（2）投标承诺书（格式见第六章，加盖单位公章）。注：开标一览表、投标承诺书必须加盖单位公章。15现场演示按招标文件相关要求执行16投标样品按招标文件相关要求执行17投标有效期自投标截止日起90天。如采购代理机构认为必要，可延长投标有效期。18签订合同时间中标通知书发出后30日内19转包与分包本项目不允许转包和分包20履约保证金签订合同前，中标人需向招标人缴纳合同金额1%的履约保证金，项目整体验收合格无任何问题一个月内退回，不计息。21投标文件递交截止时间2025年06月20日9:3022投标文件递交地点乐采云平台（www.lecaiyun.com）23开标时间2025年06月20日9:3024开标地点诸暨市东二路125号鸿迪大厦8楼浙江华元工程咨询有限公司开标室（乐采云平台（www.lecaiyun.com））25质疑与答疑时间供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑，逾期提出的，采购代理机构不予受理、答复。26其他特别提醒：具体收费标准按诸国资办【2021】5号关于印发《诸暨市国有企业货物和服务采购管理办法》的通知文件执行。不足3000元按3000元收取，最高不超过15000元。（以上费用请供应商在报价时一并考虑）一、总则1.适用范围本招标文件适用于本次所述项目的招标。2.定义2.1“采购人”系指组织本次招标的采购单位。2.2“采购代理机构”系指浙江华元工程咨询有限公司。2.3“投标人”系指向采购人和采购代理机构提交投标文件的供应商。2.4“货物”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.5“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。2.6“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的货物和服务。2.7“书面形式”包括信函、传真、电报等。2.8电子加密投标文件：指通过“乐采云电子投标客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。2.9本招标文件所述设备品牌、型号是结合实际现有情况的推荐性参考方案，投标人也可根据招标文件要求参考性能相当或高于、服务条款相等或高于、符合招标方实际业务需求其他同档次优质品牌的产品，进行方案优化。所投产品不在参考品牌范围内的，是否符合招标文件要求由评标委员会在投标文件评审时集体讨论决定。3.采购方式本次采购采用公开招标方式进行。4.投标人及投标委托有关说明投标人代表不是法定代表人，应当按招标文件要求提供授权委托书。投标人代表是法定代表人的，只需提供法定代表人本人身份证件正反面复印件并加盖单位公章。5.投标费用投标人应自行承担获得招标文件和编制、提交投标文件所涉及的一切费用。不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。对中标人收取采购代理服务费。6.特别说明6.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。6.2投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。6.3投标人须对所投产品、方案、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料归采购人所有。6.4投标人在采购项目投标过程中应诚实守信，不弄虚作假，不隐瞒真实情况，不围标串标，不恶意质疑投诉。如违反上述要求，经核实后，投标人的投标将作废，将该投标人列入不良记录名单并在网上曝光，同时提请采购监督管理部门给予一定年限内禁止参加采购活动的处罚或其他处罚。6.5本项目涉及采购货物必须是全新、未使用过的原装合格正品（包括零部件），如安装或配置了软件的，须为正版软件。6.6国产的货物及其有关服务必须符合中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。6.7进口货物及其有关服务必须符合原产地和/或中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。进口的货物必须具有合法的进口手续和途径，并通过中华人民共和国商检部门检验。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。7.质疑和投诉7.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。投标人对采购人的质疑答复不满意或者采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。逾期提出的，采购代理机构不予受理、答复。7.2供应商应当在质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。7.3质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。7.4采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，采购人和采购代理机构将补充（更正）以网上发布公告的形式通知所有投标人，补充（更正）是招标文件的组成部份。7.5质疑投标人在收到该更正（补充）公告后应于1日内，以书面或传真形式（签署意见并加盖公章）向采购代理机构回函给予确认。过期未回复的，视为默认接受。二、招标文件8.招标文件的构成本招标文件由以下组成：8.1招标公告；8.2投标须知；8.3评标办法及评分标准；8.4采购需求；8.5应提交的有关格式范例；8.6本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（如有）。9.投标人的风险9.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，并按照招标文件的要求提交投标文件。投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝，由此造成的一切后果由投标人自行承担。9.2任何人或任何组织向投标人提交的任何书面或口头资料，未经采购代理机构在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。10.招标文件的澄清与修改10.1投标人下载招标文件后，应认真阅读本招标文件的所有内容，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须按前附表规定的时间前以书面形式(包括书面文字、传真等)要求采购人澄清。逾期提出的，采购人将不予受理。采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，采购人将补充（更正内容）以网上发布公告的形式通知所有投标人，补充（更正）内容是招标文件的组成部份。投标人可以通过浙江政府采购网或诸暨市公共资源交易网自行下载，以确认已阅知该澄清或修改内容，否则，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人不承担任何责任。10.2招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的文件或公告或通知为准。10.3在投标截止时间前，采购人有权修改招标文件，并以网站发布补充公告的形式通知所有投标人，通知中没有注明更改投标截止时间的视为截止时间不变。修改的文件作为招标文件的补充和组成部分，对所有投标人均有约束力。10.4为使投标人在编制投标文件时，把补充公告内容进行研究，采购代理机构可以酌情推迟递交投标文件的截止时间和开标时间。10.5投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均须在答疑截止时间前提出。三、投标文件编制和提交11.投标文件的组成投标文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部分组成。投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。详见前附表。12.投标文件的语言及计量12.1投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标事宜的所有往来通知、函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。翻译的中文资料与外文资料如果出现差异时，以中文为准，但翻译错误的除外。12.2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。13.投标报价13.1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。本项目的投标应以人民币计。13.2投标报价应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。开标一览表是报价的唯一载体。投标报价（包括单价、总价等）均保留到小数点后两位（如：100.88元）。投标人必须报有合理单价，其将作为设备增减的主要依据。如有漏项，视同已包含在其它项目中，合同总价和单价不作调整。13.3投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。13.4招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。13.5中标后，中标人所填写的单价在合同实施期间不因市场变化因素而变动，投标人在计算报价时应考虑一定的风险系数。14.投标文件的有效期14.1投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，自投标截止日起90天投标书应保持有效。如采购人认为必要，可延长投标有效期。投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，其投标无效。14.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。14.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人、采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人可拒绝接受延期要求，但其投标在原投标有效期满后不再有效，同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。14.4中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。15.投标保证金15.1本项目免收投标保证金。15.2如投标人有下列情形之一的，应当按照本项目采购预算价2%的标准承担因此给采购人造成的损失的赔偿责任及相应的法律责任：15.3.1投标人在投标有效期内撤回投标文件的；15.3.2投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；15.3.3中标人无正当理由在规定的时间内不与采购人签订合同的；15.3.4将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；15.3.5其他严重扰乱招投标程序的；15.3.6向有关人员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标的；15.3.7中标人无正当理由放弃中标的；15.3.8投标人质疑投诉提供虚假情况；15.3.9存在法律、法规规定的其它损害采购人利益或社会公共利益的情形的。16.投标文件的制作16.1投标人应将投标文件的资格文件、商务技术文件、报价文件分开制作。如投标文件商务技术标内容含有报价的内容，将被视作无效标处理。16.2各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第二章《投标人须知前附表》及第六章规定的格式进行编制。投标文件内容不完整、混乱的编排导致投标文件被误读、漏读或者评标委员会查找不到相关内容或有效文件的，是投标人的风险与责任。16.3投标文件按照招标文件第六章格式要求进行签署、盖章，电子投标文件中所有加盖公章均采用CA签章。投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。16.4投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。16.5投标人应认真阅读招标文件中所有的内容。如果投标人编制的投标文件实质上不响应招标文件的要求，其投标文件将作无效标处理。17.投标文件的递交、补充、修改和撤回17.1投标人应当在投标截止时间前在“乐采云”上自行加密上传电子投标文件，逾期上传或未按要求上传的投标文件将予以拒收，其投标无效。17.2投标人在投标截止时间之前，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回，补充、修改的内容为投标文件的组成部分。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成重新传输递交的，视为投标文件撤回。17.3投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。17.4不论投标人中标与否，投标人文件均不得撤回其投标。17.5投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前向浙江华元工程咨询有限公司邮箱（2712784389@qq.com）递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。17.6“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的未加密的电子文件（文件格式为.bfbs）。以其他方式编制的“备份投标文件”视为无效的“备份投标文件”。17.7投标截止时间前，投标人仅只递交了“备份投标文件”而没有将“电子加密投标文件”成功上传至“乐采云”平台的，其投标无效。17.8未按时解密视为投标文件撤回。18.投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正。限时内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。18.1在符合性审查和资格性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：18.1.1资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；18.1.2未按照招标文件规定要求盖章；18.1.3投标文件项目不齐全或者内容虚假的；18.1.4投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）；18.1.5法定代表人委托授权代表参加投标但未按要求提供授权委托书的；18.1.6投标有效期、交货时间、质保期、售后服务承诺等条款不能满足招标文件要求的；18.1.7投标文件的商务技术标内容含有报价的内容；18.1.8投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；18.1.9不符合法律、法规或未实质性响应招标文件要求或者投标文件有采购人不能接受的附加条件的。18.2在商务技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：18.2.1未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；18.2.2明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“★”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；18.2.3允许偏离的技术、性能指标或者辅助功能项目发生负偏离达20项（含）以上的；18.2.4投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；18.2.5发现有二份及二份以上投标文件的相互之间有特别相同或相似之处，且经询标澄清投标人无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认有串通投标嫌疑的，其投标文件按无效标处理，予以废除，不再对其进行评审，也不影响招标工作继续评标。18.3在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；（2）投标报价超过招标文件中规定的最高限价的；（3）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能证明其报价合理性的；（4）投标人不接受报价文件中修正后的报价的；（5）投标报价出现不是唯一的、有选择性投标报价的。18.4符合招标文件明确规定的其他无效投标条款的。四、开标19.开标19.1采购代理机构将在前附表规定的时间、地点进行开标。无关人员不得进入开标现场。19.2本项目实行电子开评标，投标人无需前往开评标现场，只需在规定时间内在“乐采云”平台上上传电子投标文件。20.开标程序20.1投标截止时间后的30分钟内，由各投标人自行对电子投标文件进行解密（请各投标人务必在规定时间内完成电子投标文件的解密工作，在电子开评标期间，投标人（授权代表）需确保在各自所在的区域具备上网的技术条件并保持网络及联系方式畅通），同时为避免出现意外，建议全程由一台电脑进行操作（包括标书制作、上传、解密等），中途不要更换电脑；20.2“电子加密投标文件”因在线解密异常而导致无法按时解密，投标人提供了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”作为依据，否则视为投标文件撤回。“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。20.3采购人或委托采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。20.4评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，对投标人商务技术响应文件进行评审。20.5对商务技术文件评审有效的投标单位的投标报价在“乐采云”平台上予以公开。20.6评标委员会对商务技术文件评审有效的投标单位进行投标报价评审，确定投标报价评审有效投标单位。20.7对投标报价评审后有效的投标单位计算投标报价分和综合得分。20.8确定预中标人。特别说明：1、乐采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。2、如中标单位投标文件和招标文件要求不一致，且评审过程中未发现的，履约应按有利于采购人的要求执行。3、采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（四）病毒发作导致不能进行正常操作的；（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。五、评标21.组建评标委员会评标委员会按照有关规定组建。22.评标原则22.1评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；22.2不得向外界透露任何与评标有关的内容；22.3任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；22.4评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。22.5评审专家因回避、临时缺席或健康原因等特殊情况不能继续参加评审工作的，应按规定更换评审专家,被更换的评审人员之前所作出的评审意见不再予以采纳，由更换后的评审人员重新进行评审。无法及时更换专家的，要立即停止评审工作、封存评审资料，并告知投标人择期重新评审的时间和地点。22.6提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。22.7以联合体形式参加采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的采购活动。22.8除单一来源采购以外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目。22.9单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。22.10本项目涉及提供的有关资质证书，若原有资质证书处于年审期间，投标人提供年审证明的可按原资质投标；若投标人正在申报上一级别资质，在未获批准之前，仍按原级别资质投标。23.评标程序23.1在评审专家中推选评标委员会组长23.2形式审查评标委员会对投标人的投标文件的完整性、合法性等进行审查。23.3实质审查与比较23.3.1评标时，评标委员会将以招标文件为基本依据，首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的采购人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公平的影响。23.3.2评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以“乐采云”在线询标或其他有效形式进行答复。投标人代表拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。23.3.3投标人应详细说明投标技术方案中产品的具体参数，不得照搬照抄招标文件的技术要求。否则，评标委员会有权认定为投标技术方案不合格响应，其相关分数予以扣减或作无效标处理。23.3.4如果投标文件实质不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。23.3.5各投标人的商务技术得分为所有评委的有效评分的算术平均数。23.3.6评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分。评标委员会按评标原则推荐中标候选人，同时起草评标报告。23.3.7评标委员会对明显不合理的投标报价，有权要求投标人在规定时间内提交说明，投标人不能提供的或提供的材料不能说明问题的，评标委员会可以判定其投标无效。23.3.8评审人员对有关招标文件、投标文件、解释、要求、标准存在不同意见的，持不同意见的评审人员及其意见或理由应予以完整记录，并在评审过程中按照少数服从多数的原则表决执行。评审人员拒绝在评审报告中签字又不说明其不同意见或理由的，由现场监督员记录在案后，可视为同意评审结果。23.3.9评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。24.如投标人或采购人有下列情形之一的，应按串通投标行为认定，禁止其一至三年内进入诸暨市传媒集团有限公司采购市场，情节严重的移送有关部门依法处理。24.1不同投标人的投标文件由同一单位或人员编制；24.2不同投标人委托同一单位或个人办理投标事宜；24.3不同投标人的投标文件载明的项目管理或联系人员为同一人；24.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；24.5不同投标人的投标文件遗留其他投标人不属于本投标人参加采购必需的信息资料的；24.6不同投标人的授权代表为同一单位的工作人员的；24.7采购人泄露有意向参加采购的投标人名称、数量等应当保密的事项的；24.8不同投标人之间私下达成书面或口头协议，指定一家投标人中标或轮流中标的；24.9属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同的投标；24.10投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动；24.11不同投标人与同一投标人联合投标的；24.12采购人（或采购代理机构）明示或者暗示投标人压低或者抬高投标报价；24.13采购人（或采购代理机构）明示或者暗示投标人为特定投标人中标提供方便；24.14采购人（或采购代理机构）与投标人为谋求特定投标人中标而采取的其他串通行为；24.15法律、法规或规章规定的其他串通行为。25.投标文件的澄清对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字错误的内容，评标委员会可以在“乐采云”平台在线询标或其他有效形式要求投标人对同一份投标文件含义不明确或同类问题表述不一致的内容（招标文件其它地方有规定处理方法的除外）作必要的澄清或说明，投标人应采用在线回复或其他有效形式在询标规定时间内进行澄清或说明（需盖电子签章或实体公章），但不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。凡属于评标小组在评标中发现的计算错误并进行核实的修改不在此列。投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。26.报价评审26.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照上述规定的顺序修正。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并加盖公章确认，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。26.2供应商在“乐采云平台”进行标书关联时，在“乐采云平台”上单独填报（录入）的报价与加密上传的报价文件中的开标一览表报价不一致时，以加密上传的报价文件中的开标一览表为准进行修正。26.3评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内（不少于30分钟）提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。采购评审中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标审查程序：（一）投标报价低于全部通过符合性审查供应商投标报价平均值50%的，即投标报价（二）投标报价低于通过符合性审查且报价次低供应商投标报价50%的，即投标报价（三）投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价（四）其他评标委员会认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的情形。评标委员会启动异常低价投标审查后，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内提供书面说明及必要的证明材料，对投标价格作出解释。书面说明、证明材料主要是项目具体成本测算等与报价合理性相关的说明、材料。评标委员会应当结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对报价合理性进行判断。如果投标供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，应当将其作为无效投标处理。审查相关情况应当在评标报告中记录。27.评标办法本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见《第三章：评标办法及评分标准》。28.评标过程的保密28.1开标后，直到宣布授予中标人合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标文件的有关资料和授予合同的信息，采购人、评标委员会成员都不应向投标人或与该过程无关的其他人员泄露。28.2任何单位和个人都不得干扰、影响评标活动的正常进行。投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的一切不符合法律或招标规定的活动，都可能导致其被取消投标资格，并由其承担相应的法律责任。28.3中标人确定后，采购人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。六、定标29.确定中标人。本项目由采购人确定中标人29.1采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。29.2第一名中标候选人无正当理由放弃中标成交或被取消中标资格的，将上报诸暨市人民政府国有资产监督管理办公室，诸暨市人民政府国有资产监督管理办公室将按《中华人民共和国政府采购法》《诸暨市招投标市场不良行为记录暂行规定》等有关法律、法规、制度进行处理。此标的将另行组织采购。30.中标通知与中标结果公告30.1采购结果经采购人确认后，采购代理机构将于2个工作日内在浙江省政府采购网上发布中标公告，由采购代理机构核发《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。30.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。31.中标无效情形中标人存在下列情形之一的，中标无效：31.1提供虚假材料谋取中标的；31.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；31.3与采购人、其他投标人恶意串通的；31.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；31.5在招标过程中与采购人进行协商谈判；不按照招标文件和投标文件订立合同或者与采购人另行背离合同实质性内容的协议的；31.6拖延、拒签合同的；31.7存在法律、法规规定的其它损害采购人或采购单位利益或社会公共利益的情形的。32.重新招标投标截止时间及评审期间，出现有效投标人不足3家的，重新组织采购活动。若投标方案不能满足招标文件要求的，将被废标。七、授予合同33.签订合同33.1中标人须在领取《中标通知书》后30天内，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，依据招标文件和投标文件的有关条款上门与相关用户单位（即采购单位）签订合同。33.2招标文件、投标文件和《中标通知书》作为合同签订的依据和主要附件。合同签订时中标人须提供相应的《中标通知书》复印件和售后服务承诺给用户单位，以方便验收货物（或工程）。33.3合同一式四份，用户单位和中标人各执贰份。33.4中标人和用户单位不得擅自变更、中止或者终止合同，不得另外订立背离合同实质性内容的其它协议。34.履约保证金34.1中标人在签订采购合同前，应按招标文件要求向采购人提交履约保证金，履约保证金不计息。履约保证金作为中标人在履行合同服务承诺的保证。34.2履约保证金须单独提交。供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。34.3签订合同后，如中标人不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。35.合同备案采购人应当自采购合同签订之日起七个工作日内，按照有关规定通过乐采云系统将采购合同进行网上备案。36.验收36.1采购人自行组织或委托采购代理机构对供应商进行履约验收，出具验收书，存档备查。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并承担相应的法律责任。36.2技术复杂、社会影响较大的货物类项目，可以根据需要设置出厂检验、到货检验、安装调试检验、配套服务检验等多重验收环节；服务类项目，可以根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，结合考核情况和服务效果进行验收。工程类项目应当按照行业管理部门规定的标准、方法和内容进行验收。36.3采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。36.4采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。36.5供应商在履约过程中有相关法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级国有企业采购监督管理部门。八、质疑和投诉37.1开标过程中，投标人对开标有异议的，应当在“乐采云”平台上及时提出，评审委员应对异常情况制作相关记录。37.2开评标结束后，投标人或者其他利害关系人对依法必须进行招标的项目的评标结果有异议的，应在采购结果公告期限结束之日（公告发布之日起至第2日24小时止）起7个工作日内依据招投标相关法律法规向采购人、招标代理机构提出质疑。采购人或招标代理机构将在收到书面质疑后7个工作日内对质疑内容作出答复。若投标人对采购人或招标代理机构的答复、处理结果不满意，应在收到采购人或招标代理机构的书面答复后十五个工作日内到招标投标管理部门投诉。37.3质疑投诉的相关规定（一）质疑投诉递交的资料需为书面材料。质疑投诉书面材料需法定代表人（或负责人）或授权代表签字并加盖公章。（二）质疑投诉属于以下情况之一的，将不予受理：(1)质疑投诉人不是所投诉项目的参与者，或者与质疑投诉项目无任何利害关系；(2)质疑投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证；(3)未提供书面质疑或者质疑未加盖公章的；投诉人为法人或者其他组织，其投诉书未经法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章的；(4)已超过招标文件规定质疑投诉提出期限的事项；(5)投诉事项已作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据；(6)质疑投诉的事项已经进入行政复议或者行政诉讼程序的；投诉事项应先提出质疑而没有提出质疑的；(7)不符合采购相关法律法规等有关规定的投诉。九、不良行为记录投标人在采购活动中出现下列违规行为的将记入诸暨市传媒集团有限公司采购不良行为记录，并在记录时限内暂停其诸暨市传媒集团有限公司及下属公司范围内采购交易资格，同时不良行为在诸暨市公共资源交易中心网站公示。序号不良行为记录时限1在招标采购过程中，与采购人进行协商谈判的6个月2投标有效期内撤回其投标文件的6个月3拒绝有关部门监督检查的6个月4不积极配合采购人做好标的验收工作的6个月5在有关部门的监督检查或考核中被通报批评或处以警告及以上处罚的6个月6不遵守投标会场纪律，无理取闹，扰乱交易秩序的1年7中标后无正当理由放弃中标，或在规定时间内不与采购人签订采购合同，或在签订合同时提出附加条件或更改合同实质性内容，或拒不提交所要求的履约保证金的1年8虚假投诉、恶意投诉和不按程序、规定时间进行质疑投诉而影响采购工作正常进行或造成不良影响的1年9不按照与采购人订立的合同履行义务（包括提供标的、售后服务、技术支持等），严重违反合同规定和廉政合同要求的1年10项目负责人不到位，或擅自变换项目负责人，或不认真履行职责造成采购人损失的1年11发生经营状况重大变化以及重要担保、重大合同纠纷或诉讼、信用等级和资质变化等可能影响履约能力的重大事项，未及时向诸暨市传媒集团有限公司提供书面报告，因而造成采购人损失的1年12与采购人、其他投标人或者采购代理机构相互串通的2年13采取不正当手段排挤其他投标人，进行不公平竞争的2年14中标后与采购人另行订立背离合同实质内容的协议的2年15事先有承诺，而事后违反承诺内容的2年16将中标项目转包或违反规定进行分包的2年17提供虚假资料参加投标的3年18以他人名义投标或允许他人以自己名义投标，或者以其他方式弄虚作假的3年19未按照采购合同约定及时提供全部货物的，或无故拖延工期的3年20无故不提供中标要求的型号、配置等产品的，或有拆换、调换、截留产品零部件和备品备件的行为的3年21为获取自身利益，向采购人及其他有利害关系的单位或个人提供不正当利益的3年22提供假冒伪劣产品或走私物品的5年23擅自变更、中止、终止或解除采购合同的5年24向有关人员行贿或者提供不正当利益谋取中标的5年25在采购活动期间，对管理机构、采购人、其他投标人、评标专家、中介机构等采购相关机构和人员，采取诋毁、诽谤、胁迫、暴力等不正当手段的5年26诸暨市传媒集团有限公司认定的其他违反采购管理的行为酌情处理十、解释38.本次招标活动接受诸暨市国资办、诸暨市传媒集团有限公司的监督。39.本招标文件的解释权属于采购单位和浙江华元工程咨询有限公司。第三章评标办法及评分标准1、采用综合评分法。即在符合招标文件要求的前提下，择定最高得分者为第一中标候选人，即预中标人。2、合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按商务技术得分由高到低顺序排列。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。3、评分办法（1）满分为100分。总得分=商务技术得分+报价得分。（2）商务技术得分=商务技术评分，商务技术评分=各评委的有效评分的算术平均数；（3）报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值*100，评标基准价=有效投标人的最低投标报价，价格权值=20%；（4）技术分评分细则（80分）序号项目评分细则分值1企业认证投标人具有有效期内的质量管理体系认证ISO9001的得1分。（投标文件中提供相关证书扫描件并加盖投标人CA签章，不提供不得分。）1分投标人具有有效期内的ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的得1分。（投标文件中提供相关证书扫描件并加盖投标人CA签章，不提供不得分。）1分投标人具有有效期内的信息安全管理体系ISO27001证书的得1分。（投标文件中提供相关证书扫描件并加盖投标人CA签章，不提供不得分。）1分投标人具有有效期内CMMI5证书的得5分，具有有效期内CMMI4证书的得4分，具有有效期内CMMI3证书的得3分，具有有效期内CMMI2证书的得2分，具有有效期内CMMI1证书的得1分。（投标文件中提供相关证书扫描件并加盖投标人CA签章，不提供不得分。）5分2项目业绩投标人提供自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类型项目业绩，每提供一个业绩合同得1分，最高得2分。（提供相关业绩合同扫描件并加盖投标人CA签章，不提供不得分）2分3需求理解根据投标人对本项目开发建设需求的理解程度、是否进行充分调研报告等情况进行综合打分，需求理解与本项符合度高、调研报告内容详实、资料完整可行，得(3,5]分；需求理解与本项符合度一般、调研报告内容基本详实、资料较为完整，得(2,3]分；需求理解与本项符合度差、调研报告内容缺失、资料不完整，得(0,2]分；不提供不得分。5分4设计方案整体设计：根据投标人提供的技术方案整体设计的完整性和清晰性进行综合打分，整体设计方案内容完善、具体明确，切合项目需求，可行性强的得(3,5]分；整体设计方案内容较完善，基本切合项目需求，有一定可行性的得(2,3]分；整体设计方案内容较为粗略，可行性或对项目需求的契合度较差的得(0,2]分；不提供不得分。5分整体架构设计：根据投标人提供的技术方案整体架构设计的完整性和清晰性进行综合打分，整体架构设计方案内容完善、具体明确，切合项目需求，可行性强的得(2,3]分；整体架构设计方案内容较完善，基本切合项目需求，有一定可行性的得(1,2]分；整体架构设计方案内容较为粗略，可行性或对项目需求的契合度较差的得(0,1]分；不提供不得分。3分功能设计：根据投标人提供的技术方案功能设计的全面性、合理性、管理与服务系统划分的清晰性进行综合打分。需包含如下功能：1、居民档案；2、党建引领；3、居民主体；4、矛盾快调；5、服务优享；6、数字赋能；7、浙里办端；8、大屏端。总体阐述完善、具体明确，切合项目需求，可行性强的得(5,8]分；总体阐述较完善，基本切合项目需求，有一定可行性的得(3,5]分；总体阐述较为粗略，可行性或对项目需求的契合度较差的得(0,3]分；不提供不得分。8分5技术参数根据投标文件中对采购需求的响应情况评分，完全满足招标文件要求的，得12分；带“★”号指标为必须满足招标文件要求，如出现负偏离，则做无效投标处理；带“▲”关键技术参数要求，存在负偏离或缺漏项的每项扣2分；其他技术（服务）指标有负偏离的，每项扣1分；扣完为止。12分6实施方案根据投标人针对本项目制定的实施组织方案、风险管控措施、质量管理和进度安排的合理性进行综合打分，针对性强，方案总体优秀的，得(2，3]分；针对性一般，方案总体良好的，得(1，2]分；针对性不强，方案总体一般的，得(0，1]分；不提供不得分。3分7人员配置1、拟派的项目经理具备信息系统项目管理师的得3分；2、拟派团队成员具有信息安全师的得3分。以上人员不能为同一人。提供投标人为其缴纳的近三个月缴纳社保证明及在有效期内的相关证书复印件均加盖投标人公章，不提供或提供不全的不得分。6分8系统对接根据投标人提供的系统对接方案进行综合打分，系统对接方案需包含系统集成和数据资源对接等内容，完整科学得(3,4]分；有欠缺得(1,3]分；内容缺失较大得(0,1]分；不提供不得分。4分9培训方案根据投标人提供的平台使用培训方案进行综合打分，培训方案需包含培训计划、培训内容等内容，培训方案科学、合理、规范、可操作，得(3,4]分；培训方案有欠缺，得(1,3]分；培训方案内容缺失较大得(0,1]分；以上方案不提供不得分。4分10演示（演示时间不得超过15分钟，演示顺序以评分项顺序为准，演示内容以mp4格式的视频方式演示，要求通过录制演示视频并以U盘存储形式提交，开标截止时间前通过现场或邮寄方式送至浙江华元工程咨询有限公司。地址：诸暨市东二路125号鸿迪大厦8楼；联系人：杨丽园，电话：15257589627，U盘必须单独密封包装，同时在外包装上注明投标项目名称、项目编号、标项（如有）、投标单位名称并加盖投标人公章。逾期送达或未密封将被拒绝接受。邮寄过程中发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，全部责任均由投标人自行负责，采购代理机构概不负责。投标人应当确保U盘能够打开运行并正式使用，无演示不得分。）以下要求演示的功能必须基于投标人的实际产品或功能在线演示：演示时以真实平台或真实应用系统演示，以demo、PPT、视频或word文档、讲义等其他形式演示的不得分。1.演示浙政钉端的居民档案功能：按照详细建设内容要求，完成新增网格、微网格功能演示得1分、完成批量生成户室功能演示得2分、完成网格员走访新增居民流程演示得1分。2.演示浙政钉端的党建引领功能：按照详细建设内容要求，完成先锋微家活动发布、活动参与、赋旗流程演示，得1分。3.演示浙政钉端的居民主体功能：按照详细建设内容要求，完成社区议事会议事库管理功能演示得1分；完成专题征集管理功能演示得1分；完成人民意见分析报告功能演示得2分。4.演示浙政钉端的矛盾快调功能：（1）按照详细建设内容要求，完成吹哨报到任务发布、任务上报、任务评价流程演示，得1分。（2）按照详细建设内容要求，完成考试管理功能演示，得2分。5.演示浙政钉端的服务优享功能：按照详细建设内容要求，完成社区社会组织服务上/下架管理演示，得1分。6.演示浙政钉端的数字赋能功能：（1）按照详细建设内容要求，完成网格共治任务分析功能演示得0.5分，完成网格基本情况分析功能演示得0.5分，完成数据核实情况分析功能演示得0.5分，完成社区活动分析功能演示得0.5分，完成走访入户分析功能演示得0.5分、完成一户一档分析功能演示得0.5分。（2）按照详细建设内容要求，完成浙里办端功能演示，得2分。（3）按照详细建设内容要求，完成大屏驾驶舱演示，得2分。20分注：评分所有证书复印件并加盖投标人CA签章（证书须在有效期内),若不在有效期范围内的，该项不得分。（5）本次评审通过资格审查和符合性评审的单位全部入围进行商务评审。第4章采购需求产品要求中有参考品牌、型号的仅作为投标方案参考，但投标产品品牌、型号至少应与参考品牌、型号相当。除参考品牌、型号以外，欢迎其它能满足本项目技术需求且性能与参考品牌、型号相当的产品参加。注：★为实质性响应项，不满足则投标无效。“▲”是关键技术参数及要求。1、项目背景近几年来，就加强社会治理作出重要指示，强调要继续加强和创新社会治理，完善中国特色社会主义社会治理体系，努力建设更高水平的平安中国，进一步增强人民群众幸福感。党的十九大会议提出：“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动”。《党的十九届五中全会〈建议〉》提出“加强和创新市域社会治理，推进市域社会治理现代化。”这是我们党立足新时代、新发展阶段实际，着眼于实现第二个百年奋斗目标作出的重大战略部署，是推进国家治理体系和治理能力现代化、加强和创新社会治理的重大战略举措。社区是社会治理的基本单元，承载着重要作用，以社区党建“契约化”共建制度为核心，充分发挥市直机关党组织在城市基层治理中的作用，深化“契约化”共建机制，推动社区党建“契约化”共建由单项性制度创新向系统性制度体系跃迁。2、需求清单序号功能模块一级功能二级功能三级功能功能描述数量单位1居民档案居民档案一社一档社区档案管理详见详细建设内容要求1项2社区变更管理详见详细建设内容要求1项3社区聚合展示详见详细建设内容要求1项4社区变更记录查询详见详细建设内容要求1项5一网一档网格管理详见详细建设内容要求1项6微网格管理详见详细建设内容要求1项7网格员管理详见详细建设内容要求1项8一小区一档小区管理详见详细建设内容要求1项9自建房/独栋管理详见详细建设内容要求1项10标准楼栋管理详见详细建设内容要求1项11一场所一档场所管理详见详细建设内容要求1项12企业管理详见详细建设内容要求1项13一户一档一户一档管理详见详细建设内容要求1项14一人一档一人一档管理详见详细建设内容要求1项15数据推送住宅数据推送管理详见详细建设内容要求1项16数据核实管理详见详细建设内容要求1项17走访摸排/详见详细建设内容要求1项18党建引领功能模块支部建在小区上社区党组织管理党组织管理详见详细建设内容要求1项19社区委员管理详见详细建设内容要求1项20小区党支部管理党支部管理详见详细建设内容要求1项21党支部成员备案详见详细建设内容要求1项22配套力量备案详见详细建设内容要求1项23楼道长管理楼道长审批详见详细建设内容要求1项24楼道长管理详见详细建设内容要求1项25楼道事项范围管理详见详细建设内容要求1项26楼道报事管理详见详细建设内容要求1项27网格e家管理信息备案详见详细建设内容要求1项28先锋有礼先锋微家合并报到审批详见详细建设内容要求1项29报到比对详见详细建设内容要求1项30在职党员管理详见详细建设内容要求1项31赋旗管理详见详细建设内容要求1项32赋旗排行详见详细建设内容要求1项33活动发布详见详细建设内容要求1项34活动管理详见详细建设内容要求1项35微心愿发布详见详细建设内容要求1项36微心愿管理详见详细建设内容要求1项37帮帮团组织管理详见详细建设内容要求1项38帮帮团成员管理详见详细建设内容要求1项39帮帮团活动发布详见详细建设内容要求1项40帮帮团活动管理详见详细建设内容要求1项41项目申报管理详见详细建设内容要求1项42建议专栏管理详见详细建设内容要求1项43机关单位管理详见详细建设内容要求1项44数据迁移详见详细建设内容要求1项45党建联建/共建单位详见详细建设内容要求1项46共建项目详见详细建设内容要求1项47考核管理小区党支部考核评星定级管理详见详细建设内容要求1项48居民主体功能模块协同议事管理社区议事会管理组织管理详见详细建设内容要求1项49成员备案详见详细建设内容要求1项50议事库管理详见详细建设内容要求1项51专题征集管理详见详细建设内容要求1项52社区议事运行档案详见详细建设内容要求1项53议事公示详见详细建设内容要求1项54议题上报详见详细建设内容要求1项55人民意见分析报告详见详细建设内容要求1项56考核评估详见详细建设内容要求1项57小区互助会管理组织备案详见详细建设内容要求1项58成员备案详见详细建设内容要求1项59募集资金管理详见详细建设内容要求1项60日常支出管理详见详细建设内容要求1项61活动支出管理详见详细建设内容要求1项62三方协同管理业委会/物管会备案详见详细建设内容要求1项63物业服务企业管理详见详细建设内容要求1项64业委会/物管会成员管理详见详细建设内容要求1项65物业人员管理详见详细建设内容要求1项66任务管理详见详细建设内容要求1项67任务归档详见详细建设内容要求1项68重大事项决策详见详细建设内容要求1项69协同处置事件详见详细建设内容要求1项70考核数据分析支撑详见详细建设内容要求1项71矛盾快调功能模块社区调解组织社区调解组织管理组织备案详见详细建设内容要求1项72成员备案详见详细建设内容要求1项73培训管理培训视频管理详见详细建设内容要求1项74培训对象管理详见详细建设内容要求1项75考试管理在线考试详见详细建设内容要求1项76考试成绩详见详细建设内容要求1项77考试管理详见详细建设内容要求1项78考试批阅详见详细建设内容要求1项79我的题库详见详细建设内容要求1项80题库管理详见详细建设内容要求1项81评估管理评定管理详见详细建设内容要求1项82吹哨报到任务发起协同任务发起详见详细建设内容要求1项83任务审核详见详细建设内容要求1项84任务处置任务管理详见详细建设内容要求1项85处置进度提醒详见详细建设内容要求1项86办结反馈详见详细建设内容要求1项87办结评价详见详细建设内容要求1项88归档管理事件归档详见详细建设内容要求1项89服务优享功能模块社区社会组织组织备案社区社会组织备案详见详细建设内容要求1项90人员备案社会组织人员备案详见详细建设内容要求1项91数据分析社会组织信息及成员信息统计分析详见详细建设内容要求1项92社会组织信息活动活跃度分析详见详细建设内容要求1项93活动风采活动风采墙详见详细建设内容要求1项94配置管理社区社会组织服务管理社区社会组织分类管理详见详细建设内容要求1项95社区社会组织服务内容配置详见详细建设内容要求1项96社区社会组织活动管理详见详细建设内容要求1项97服务外链管理详见详细建设内容要求1项98社区社会组织服务上/下架管理详见详细建设内容要求1项99服务管理服务后台社区红黑榜管理详见详细建设内容要求1项100在线投票管理详见详细建设内容要求1项101在线问卷管理详见详细建设内容要求1项102事务公开管理详见详细建设内容要求1项103小区微治理详见详细建设内容要求1项104场地预约详见详细建设内容要求1项105数字赋能模块智能分析报告组织部分析报告/详见详细建设内容要求1项106街道分析报告/详见详细建设内容要求1项107社区分析报告/详见详细建设内容要求1项108网格共治任务分析详见详细建设内容要求1项109走访月度分析详见详细建设内容要求1项110网格基本情况分析详见详细建设内容要求1项111先锋有礼分析详见详细建设内容要求1项112数据核实情况分析详见详细建设内容要求1项113社区活动分析详见详细建设内容要求1项114走访入户分析详见详细建设内容要求1项115一户一档分析详见详细建设内容要求1项116智能标签画像组织和个体画像/详见详细建设内容要求1项117居民服务我要咨询详见详细建设内容要求1项118人民建议征集详见详细建设内容要求1项119社区活动详见详细建设内容要求1项120社区红黑榜详见详细建设内容要求1项121在线投票详见详细建设内容要求1项122微心愿详见详细建设内容要求1项123在线问卷详见详细建设内容要求1项124事务公开详见详细建设内容要求1项125社区组织公示详见详细建设内容要求1项126小区组织公示详见详细建设内容要求1项127小区微治理详见详细建设内容要求1项128场地预约详见详细建设内容要求1项129养老服务、托育服务、家政服务等详见详细建设内容要求1项130在线培训详见详细建设内容要求1项131在线考试详见详细建设内容要求1项132调解员服务调解员申报管理详见详细建设内容要求1项133物业、业委会/物管会服务任务管理详见详细建设内容要求1项134任务归档详见详细建设内容要求1项135重大事项决策详见详细建设内容要求1项136社区社会组织服务社区社会组织服务内容配置详见详细建设内容要求1项137社区社会组织活动发布详见详细建设内容要求1项138小区互助会服务募集资金管理详见详细建设内容要求1项139日常支出管理详见详细建设内容要求1项140活动支出管理详见详细建设内容要求1项141在职党员服务两地报到详见详细建设内容要求1项142党员建议详见详细建设内容要求1项143项目上报详见详细建设内容要求1项144帮帮团详见详细建设内容要求1项145先锋活动详见详细建设内容要求1项146先锋微心愿详见详细建设内容要求1项147我的社区报到详见详细建设内容要求1项148我的先锋活动详见详细建设内容要求1项149我的党员建议详见详细建设内容要求1项150心愿参与记录详见详细建设内容要求1项151帮帮团参与记录详见详细建设内容要求1项152我的报到详见详细建设内容要求1项153我的项目上报详见详细建设内容要求1项154个人中心我的我的建议详见详细建设内容要求1项155我的咨询详见详细建设内容要求1项156我的微心愿详见详细建设内容要求1项157我的预约详见详细建设内容要求1项158我的活动详见详细建设内容要求1项159我的投票详见详细建设内容要求1项160我的考试成绩详见详细建设内容要求1项161我的房屋管理详见详细建设内容要求1项162我的问卷详见详细建设内容要求1项163资料变更详见详细建设内容要求1项164驾驶舱驾驶舱优化统计分析/详见详细建设内容要求1项165项目配套费用信息安全等级保护工作二级等保/详见详细建设内容要求1项166国产化改造费用信创改造及迁移//详见详细建设内容要求1项167外部系统对接费用浙智汇系统对接详见详细建设内容要求1项168物业管理系统对接详见详细建设内容要求1项169浙里兴村治社对接详见详细建设内容要求1项170不动产数据对接详见详细建设内容要求1项171数据迁移历史数据迁移初始化/组织信息初始详见详细建设内容要求1项172人员信息初始化详见详细建设内容要求1项3、建设内容3.1主要建设内容要求“城市枫桥”应用场景二期建设依托于新时代“枫桥经验”城市版八大工作规范（支部建在小区上、党建引领三方协同、社区社会组织参与社区治理、在职党员“家园共治”亮旗服务、社区议事会建设、社区调解组织建设、开放式小区邻里互助会建设、“网格预报、街社吹哨、部门报道”机制），将标准作为落脚点，同时结合社区及居民日益新增的治理和服务需求，精简一期低频功能，优化实用功能，拓展专项功能，构建“党建引领模块”“居民主体模块”“矛盾快调模块”“服务优享模块”“数字赋能模块”和上架浙里办的服务端。3.2详细建设内容要求3.2.1浙政钉端功能3.2.1.1居民档案功能模块3.2.1.1.1居民档案（1）一社一档社区档案管理（优化）：对原有社区的字段进行优化调整，支持社区的新增、删除、编辑和删除功能，与兴村治社系统进行贯通。社区变更管理（新增）：包括社区合并、社区拆解等功能。对社区下辖的小区、网格、组织、单位等细微颗粒度进行精细化操作，满足业务使用需求，支持草稿功能。社区聚合展示（新增）：通过数据抓取，对社区信息进行聚合展示。社区变更记录查询（新增）：支持查看社区数据的迁移进度；支持社区数据草稿状态编辑功能，对草稿状态的数据支持删除功能。（2）一网一档（▲）网格管理（优化）：优化网格的创建管理，对网格管辖区域与网格员的精细化绑定关系进行优化；新增网格对未认领的小区、建筑物和住所分别进行认领操作及对已认领的小区、建筑物和住所分别进行撤销认领操作，需提供功能设计界面。微网格管理（新增）：与网格进行关联，支持微网格管理，对微网格的基本信息、微网格管辖区域、微网格员进行新增、删除、编辑和查询功能；支持微网格对未认领的建筑物和住所分别进行认领操作及对已认领的建筑物和住所分别进行撤销认领操作，需提供功能设计界面。网格员管理（优化）：优化网格员与楼栋、商铺户号一对多绑定关联，支持网格员信息的批量导入和导出功能，需提供功能设计界面。（3）一小区一档（▲）小区管理（优化）：对原来小区管理的字段进行调整，支持小区重复校验功能，支持小区画像的自定义标签功能，需提供功能设计界面。自建房/独栋管理（新增）：支持按照递增序列进行批量生成户号或单个新增户号，支持户号预览和增删改查功能，需提供功能设计界面。标准楼栋管理（新增）：支持按照楼栋批量一键生成户号功能，支持个性户号的前置规则预置（如逢4换A、逢18换17A等个性化需求），支持对生成的单个户号进行自定义编辑、删除的操作，支持户号预览功能，需提供功能设计界面。（4）一场所一档场所管理（新增）：支持对小区周边商铺或重点场所进行创建管理，支持场所的新增、删除、查询和编辑功能，支持对场所进行画像标签管理。企业管理（新增）：针对场所是写字楼或商城的类型，需要增加产权信息维护，且需要对入驻的企业进行录入维护，支持企业的增删改查操作。（5）一户一档一户一档管理（优化）：对所有的户号进行聚合展示，优化了以房屋维度（如房屋状态、所属地区、是否户主等）的多维查询；新增了可在房屋详情页新增居住成员的功能。（6）一人一档一人一档管理（优化）：优化多维查询功能；新增批量导入功能；支持在个体详情页对个体的基本信息、户籍信息、住所信息、走访巡查信息每项进行单独新增、编辑和修改。系统对个人敏感信息进行脱敏展示，走访需要时可点击“查看”查看完整信息，系统自动记录查看日志信息，同时支持查询对个体的数据修改的操作日志，新增数据导出需街道审批的功能。（7）数据推送住宅数据推送管理（优化）：在之前单个操作的基础上，优化了可对推送数据进行批量认领和批量转至的功能。数据核实管理（新增）：对待核查数据支持后台自动比对，若无此人支持自动创建个体档案，若有此人支持数据自动回显进行比较确认；同时支持对操作的日志进行记录呈现。（8）走访摸排优化一期走访排摸功能，一是删除走访需要进行手机验证码的方式，减轻社区工作人员的走访负担，提升走访效率；二是优化走访记录查询模块，系统对个人敏感信息进行脱敏展示，走访需要时可点击“查看”查看完整信息，系统自动记录查看日志信息。通过表结构优化提升查询效率；三是支持微网格员使用走访摸排功能，需要对业务逻辑进行调整；四是支持数据的批量导出功能，并对数据导出的操作日志进行展示；五是对于新小区走访批量导入时，系统自动生成模拟身份证信息，六是适应老龄化手机，支持8位小灵通手机号录入。七是增加走访记忆功能，可满足再次走访时系统可直接定位到上次走访的户，以满足走访需要。3.2.1.2党建引领功能模块3.2.1.2.1支部建在小区上（1）社区党组织管理党组织管理（优化）：完善社区党组织备案管理数据来源。重构数据结构，满足与浙里兴村治社系统进行贯通要求，实现数据信息及时同步，减轻基层录入负担。社区委员管理（优化）：新增社区党组织人员管理功能，且该功能需要与城市枫桥一期中的党组织管理模块进行集成。对社区党组织中主要职务人员进行录入备案，人员管理同时支持新增、删除、编辑、查询的功能。录入信息包括基础信息、奖惩信息。（2）小区党支部管理党支部管理（优化）：对原来的小区党支部的录入字段进行优化，区分功能型和实体型类别，支持上传联审附件表等功能。党支部成员备案（优化）：优化小区党支部人员管理模块。对小区党支部中的书记、副书记、委员等角色进行个人信息录入，对任职情况及居住信息进行管理，同时支持新增、删除、编辑、查询等功能。配套力量备案（新增）：对党组织配套力量进行备案管理，且该功能需要与一期党组织管理模块进行关联整合。（3）楼道长管理楼道长审批（新增）：对在职党员发起的楼道长加入/退出申请单进行审批，审批通过后自动与申请楼栋进行关联，以便后续参与摸排工作；支持楼道长数据的批量导出。楼道长管理（新增）：支持通过后台添加的方式，对楼道长进行新增、编辑、移除、查询的操作，支持楼道长与楼道进行关联操作。楼道事项范围管理（新增）：对楼道的细则类目进行自定义增删改查的规则管理，应用于展示及上报事项选择。楼道报事管理（新增）：对楼道长上报的事项进行集中管理。可通过区域、时间、类型、状态对事项进行查询管理。（4）网格e家备案信息备案（优化）：按照《支部建在小区上》中对网格e家的要求对网格e家信息、阵地信息和工作人员信息进行备案，网格e家、阵地、工作人员均支持自定义新增、编辑、查看、删除功能，且网格e家支持经纬度自动定位功能，支持在大屏进行撒点呈现，满足展示和迎检需要。3.2.1.2.2先锋有礼（1）先锋微家合并报到审批（新增）：对通过移动端发起报到的在职党员进行审批管理，包括查看、审批、驳回、查询等功能。报到比对（新增）：支持部门下载报到比对模板，上传模板进行自动比对；支持比对报告下载，查看比对明细。在职党员管理（新增）：对不同层级的在职党员进行管理，包括查看基本信息与个人信息，支持信息批量导出。同时在职党员个人隐私信息需要进行脱敏处理。赋旗管理（新增）：对在职党员参与社区活动情况进行赋旗管理。社区可根据在职党员参与的社区活动的情况，支持人工对单个党员进行赋旗编辑操作，同时支持查看赋旗的操作日志。赋旗排行（新增）：按照旗帜数量对在职党员进行排序展示。支持下钻展示获旗详情，支持详情下钻至活动详情；同时支持按照单位、排序规则、姓名等维度进行查询检索。活动发布（新增）：社区可通过该模块发布各类面向于在职党员的活动信息并对相关条件进行控制。并可暂存草稿或者直接发布。活动管理（新增）：社区对活动进行管理，活动柜列表展示，包括个人草稿和权限范围内的活动信息。可对活动进行签到、终止、修改、查询、发布、批量导出等功能。自动生成活动的签到二维码，支持对已经发布的单个活动进行终止、修改等操作，可下钻查看单个活动报名名单，支持对全部活动进行条件查询；支持活动的批量导出。微心愿发布（新增）：新增微心愿发布功能，发布微心愿相关信息与条件等。微心愿管理（新增）：支持对已发布的微心愿进行终止、编辑、删除等操作，同时支持查看单个微心愿的认领名单、进度情况。帮帮团组织管理（新增）：支持帮帮团组织的新增、编辑、删除和查询管理。帮帮团成员管理（新增）：支持帮帮团成员的新增、编辑、删除和查询管理。帮帮团活动发布（新增）：社区对活动进行管理，发布活动信息与条件等。帮帮团活动管理（新增）：对帮帮团活动进行管理，包括活动签到、终止、修改、查询、批量导出等功能。自动生成活动的签到二维码，支持对已经发布的单个活动进行终止、修改等操作，可下钻查看单个活动报名名单，支持对全部活动进行条件查询；支持活动的批量导出。项目申报管理（新增）：对党员上报的项目进行审批管理，支持赋旗、废弃、查询的功能。建议专栏管理（新增）：对党员提交的建议进行在线答复。机关单位管理（新增）：支撑各类机关单位的创建、删除、编辑，支持对部门单位的审批人进行更改替换的操作，满足报到的部门单位审批需求。数据迁移（新增）：需要对先锋微家中的原数据进行备份迁移，确保相关数据可在新系统中正常使用。3.2.1.2.3党建联建（1）共建单位、共建项目该功能主要是对原来系统模块的功能精简和优化，删除原有低频模块，优化管理备案功能，同时将信息同步到浙里办端。3.2.1.2.4考核管理（1）小区党支部考核评星定级管理（新增）：按照《支部建在小区上》标准体系的文件要求，由社区党组织对小区党支部进行评星定级评定，对小区评星定级结果进行备案，相关定级历史记录自动纳入小区党组织档案中。3.2.1.3居民主体功能模块3.2.1.3.2协同议事管理（1）社区议事会备案组织管理（新增）：新增社区议事会组织备案录入模块，对组织的基本信息进行录入，相关字段与社工部要求保持一致，支持组织的增删改查等基础功能，也支持批量导入和导出功能。成员备案（新增）：按照特聘议事员、社区社会组织类议事主体、第三方议事主体的特定要求，对不同类型的议事会成员按照规定字段进行分类录入，各类录入的成员支持增、删、改、查功能。议事库管理（新增）：对移动端人民意见征集的模块进行汇总收集，支持对单条意见进行在线答复或驳回操作，驳回提供预置回复模板；支持将单条意见转为议题，或将多条意见关联形成集中议题的操作。同时需要贯通浙智汇平台的人民建议数据，收集汇总到议事库。专题征集管理（新增）：支持对特定专题发起意见征集，支持增删改查的功能，同时支持单条专题对浙里办端征集的人民建议进行汇总展示，支持在线回复。社区议事运行档案（新增）：对社区议事运行档案进行管理，包括事项记录以及议事过程的数字化管理，形成一事一档。议事公示（新增）：议事结果可同步展示在浙里办端的人民意见征集大厅模块；后台支持对单条人民意见进行公开/隐藏的灵活操作。议题上报（新增）：对经讨论非社区事权范围的事项，支持一键流转至网格吹哨、部门报到模块进行流转。人民意见分析报告（新增）：基于议事库，生成常规性统计报告与社情民意分析报告。考核评估（新增）：按照《社区议事会建设》标准的相关要求，按照市级、镇街两个层面对社区议事会进行分析，供社工部做考核评比参考（包括议事次数、类型分布、结果分析、议题流向、成员构成等维度），具体根据业务实际需求确定；支持数据导出功能。（2）小区互助会备案组织备案（新增）：新增小区互助会组织备案录入模块，对组织的基本信息进行录入，相关字段与社工部要求保持一致，支持组织的增删改查等基础功能，也支持批量导入和导出功能。成员备案（新增）：主要对互助会成员，包括主任、理事员等进行录入，包括成员的基本信息、选举信息（各类证明材料的上传），支持对互助会成员的增、删、改功能。募集资金管理（新增）：支持创建募集资金，对募集资金的年份、关联的互助会、总资金进行备案，同时支持捐款名单的上传，形成募捐明细。日常支出管理（新增）：对日常的活动支出明细进行备案管理，同时支持批量导出功能。活动支出管理（新增）：支持活动方案的报批管理，社区可对申请事项进行在线审批；支持活动经费的花销备案，对活动的支出及结余进行动态管理。（3）业委会/物管会管理业委会备案（优化）：对原来功能字段按照住建局要求进行修改，并支持批量导入和导出功能。物业服务企业管理（新增）：与住建局的物业管理系统进行数据贯通，支持物业数据的同步管理业委会/物管会成员管理（优化）：优化一期业委会成员信息功能，在原来信息基础上，对关键成员的培训信息、奖惩信息、联审信息、换届信息等进行备案管理，形成一人一档。物业人员管理（新增）：新增物业人员的管理，支持增删改查的管理功能任务管理（新增）：支持自主创建任务事项，支持将居民上报信息、其他渠道流转信息进行工单流转；支持业委会对任务事项进行审核办结功能。任务归档（新增）：对任务流转过程中的所有的关联操作进行自动关联，包括流转操作记录、关联投票问卷、结果评价等内容重大事项决策（新增）：支持创建重大决策议题，对重大决策议题事项的内容进行录入上报，包括业委会商议结果、党支部审议结果、三方联席会议结论等，同时将相关的意见征集数据、问卷投票数据等进行自动关联，支持实时查看议题进度状态。协同处置事件（新增）：支持需要社区或部门协同的工单支持流转至其他模块进行协同处理。社区工作人员、法官、驻村民警等可对需要协同处置的事件，进行查看事件详情、处置、上报结果等操作。考核数据分析支撑（新增）：按照《党建引领三方协同》标准的相关要求，为住建局对业委会、物业的考核提供数据支撑，包括业委会换届情况、参与议事分析、任务完成情况等。3.2.1.4矛盾快调功能模块3.2.1.4.1社区调解组织（1）社区调解组织备案组织备案（新增）：新增社区调解组织备案管理模块，对组织的基本信息进行备案管理，相关字段与司法局要求保持一致，支持组织的增删改查功能，支持批量导入和导出功能。成员备案（新增）：主要对调解组织成员进行备案管理，包括调解组织主任、专职调解员、兼职调解员等。（2）培训管理培训视频管理（新增）：包括培训视频功能发布、视频上传、下载、编辑、删除、保存草稿、查询等功能。培训对象管理（新增）：管理培训调解员档案信息，可设置视频关联培训对象。并可进行编辑修改、删除操作。（3）考试管理（▲）在线考试（新增）：列表展示所有考试，可点击考试进行线上考试操作，可通过考试类型和考试名称对考试进行查询检索。列表中展示考试总分、考试时长、考试及格分等字段。在线考试答题，逐题考试完成后，可提交考试结果，需提供功能设计界面，考试成绩（新增）：展示历届考试成绩，并展示得分和及格线，系统判断是否通过，展示考试结果。列表可进行考试检索，查看考试详情，以及错题查看，需提供功能设计界面。考试管理（新增）：可进行组卷配置操作，进行题库组卷或者自由组卷，设置考试权限，补充配置等操作。组卷完成后，可对考试试卷进行启用操作，需提供功能设计界面。考试批阅（新增）：获取已完成考试的记录，并可在线进行查阅、批改、根据批阅结果以及题目分数，进行自动计分。得分结果，展示在列表中。对已批阅的记录可进行查看、查询操作，需提供功能设计界面。我的题库（新增）：可选择题库创建考试试题，包括题目类型、难度等级、归属题库、题目内容、答题解析等内容，可创建、编辑、删除题目，并可对题目列表进行多维度查询操作，需提供功能设计界面。题库管理（新增）：在线考试题库内容维护，可对已录入题库的内容进行新增、编辑、查询、删除、统计操作，需提供功能设计界面。（4）评估管理评定管理（新增）：可对学员通过浙里办申报的等级评定申请进行集中管理，在线审批，支持通过、驳回等操作，驳回需要提供理由。3.2.1.4.2吹哨报到（▲）（1）任务发起协同任务发起（优化）：对于需要部门协同的复杂任务，系统提供任务在原有直接发起的基础上，新增任务转办发起，由相关社区工作人员或网格员在线发起协同任务，新增了处置时限和任务等级的条件要求。同时可查看已发起任务的审批状态。优化功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。任务审核（优化）：新增任务浙政钉审核功能消息通知模块，提醒社区书记和街道对协同任务进行审核确认，包括任务审核通过和驳回的操作，驳回需填写驳回理由，任务回退至发起人。同时该功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。（2）任务处置任务管理（优化）：部门下沉力量可对吹哨报到的协同任务进行管理，并支持任务的全量查询。优化功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。处置进度提醒（优化）：自动跟踪任务进度，根据任务预期时间对任务的处置情况进行预警提醒。优化功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。办结反馈（优化）：任务完成后，部门单位需在系统中提交任务完成情况，确保任务闭环，完成结果通过浙政钉消息通知反馈给发起人。优化功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。办结评价（优化）：任务发起人可对部门办理情况和效果进行评价，包括满意度、响应速度、服务质量等维度。优化功能需要适配浙政钉移动端，需要做功能改造，需提供功能设计界面。（3）归档管理事件归档（优化）：按照事件的全流程流转情况，系统自动将事件信息、处理记录、反馈评价等按照时间轴进行归档，形成完整的事件档案，同时支持事件回溯查询功能，支持按时间、类型、关键词等多维度检索，方便日后查询和分析。3.2.1.5服务优享功能模块3.2.1.5.1社区社会组织（1）组织备案社区社会组织备案（新增）：新增社区社会组织录入备案管理功能，浙政钉端支持新增创建，社区工作人员可对社区社会组织的相关信息进行增删改查的操作，同时支持社区社会组织的批量导入和导出操作。（2）人员备案社会组织人员备案（新增）：新增社会组织完成后，可补充添加社会组织优秀成员信息，用于社会组织备案信息详情中展示。社区组织主要负责人或者管理人员，可对成员进行删除、编辑、查询、统计操作。（3）数据分析社会组织信息及成员信息统计分析（新增）：通过分析社会组织和成员信息对社会组织分布、数量、发布活动数、活跃度、成员结构等信息进行统计查看。社会组织信息活动活跃度分析（新增）：展示社会组织所有活动信息、包括发布时间、状态、点赞、评价等信息排序展示活动TOP10的风采墙，点击活动可查看单个活动的详细信息。（4）活动风采活动风采墙（新增）：风采墙展示活跃度前十的社会组织对应的热点活动，点击可查看活动详情。3.2.1.5.2配置管理（1）社区社会组织服务管理（▲）社区社会组织分类管理（新增）：建立社区社会组织类目自定义维护管理，对类目进行启动、关闭、删除、编辑的操作，需提供功能设计界面。社区社会组织服务内容配置（新增）：提供内容配置功能，支持配置名称、服务分类、服务描述、服务提供商信息等，支持服务内容的富文本编辑，需提供功能设计界面。社区社会组织活动管理（新增）：管理社区社会组织发布的各类活动信息，支持活动发布、活动管理(编辑、终止、删除)、报名清单、活动评价等功能模块的建设，支撑面向不同人群的活动权限控制，需提供功能设计界面。服务外链管理（新增）：支持配置服务外链，与其他服务平台进行联动引流，可自定义服务名称、图标等信息，需提供功能设计界面。社区社会组织服务上/下架管理（新增）：该模块包含社区社会组织上下架管理，可对已经创建好的社区社会组织进行上架或下架的操作，上架服务可在浙里办端进行呈现，反之则从浙里办平台下架，需提供功能设计界面。3.2.1.5.3服务管理（1）服务后台社区红黑榜管理（新增）：支持按照不同的红黑榜专题进行自定义创建，如最美儿媳专题、和谐之家专题等，可填写专题名称、专题简介等信息，且可对已创建的专题进行编辑、启用、删除的管理操作；同时支持通过批量导入或单个新建的方式将红黑榜的人员上传至专题榜单中，支持对个体添加图像、描述等操作。在线投票管理（新增）：新增投票管理功能，支持各种投票的创新，选项的自定义，对已发布的文件支持增删改查、中止等操作，支持对收集的投票进行统计分析。在线问卷管理（新增）：新增问卷功能，支持问卷的增删改查及问卷问题的自定义。事务公开管理（新增）：为社区内的各类组织提供在线公示内容的管理模块，支持按照财务公开、重大事项公开、人事公开、资金使用公开等类别进行类别创建，对事务支持标题、内容描述、图文附件的上传，并可针对公示事务在线收集民众的反馈意见。小区微治理（新增）：包括小区微治理项目的公示配置，对移动端收集的微治理民众反馈进行汇总展示。场地预约（新增）：支持创建各类场地信息、对场所的开放时间、容纳人数、场所详情等进行配置，同时支持查看场所预约的名单，对各类场所的预约情况进行统一展示。3.2.1.6数字赋能功能模块3.2.1.6.1智能分析报告（1）组织部分析报告（新增）：主要查看本周/月/季度/年社区数据底库的环比变化情况、镇街属地任务执行情况（主要是下辖社区、小区党支部、物业、业委会的执行总数）、考核分数情况、服务总数据、部门下沉吹哨报到情况等，具体根据业务部门实际需求进行细化。（2）街道分析报告（新增）：主要查看本周/月/季度/年社区数据底库的环比变化情况及下辖社区、小区党支部、物业、业委会具体情况、考核分数情况、服务总数据、部门下沉吹哨报到情况等，具体根据业务部门实际需求进行细化。（3）社区分析报告（新增）：查看本月居民热点提问，热点诉求进行分析，下辖小区党支部、物业、业委会的考核分数、居民底数的走访情况等，具体根据业务部门实际需求进行细化。（4）网格共治任务分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（5）走访月度分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（6）网格基本情况分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（7）先锋有礼分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（8）数据核实情况分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（9）社区活动分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（10）走访入户分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。（11）一户一档分析（优化）：统计维度和字段在一期基础上进行优化重构。3.2.1.6.2智能标签画像（1）组织和个体画像（优化）：包括标签创建、标签启停、人工打标、自动标签等功能点，按照组织画像和个体画像两大维度，基于系统产生的数据情况以及日常社区干部、网格员走访情况对组织和个体进行打标，形成组织和个体的整体画像，画像可应用于平时场景和应急场景的数据支撑。3.2.2浙里办端功能3.2.2.1服务体系建设3.2.2.1.1首页服务类别（1）居民服务我要咨询（新增）：可在线提交定向咨询提问，选择提问对象业委会/物管会等，后端可对居民提问进行线上答疑处理。人民建议征集（新增）：包括3部分功能建设，分别人民建议征集上报、征集令、人民建议展示大厅功能建设。社区活动（新增）：居民可通过移动端查看社区、社区社会组织发起的活动，活动模块需要根据用户所在社区进行权限区分，居民在线报名感兴趣的社区活动。社区红黑榜（新增）：对社区中的正向和不文明现象进行公示，红黑榜支持按照主题类别进行展示，如五美家庭、最美儿媳等，支持层层下钻到榜单详情查看表彰或惩戒的个体/事件详情。在线投票（新增）：居民可通过移动端查社区发起的各类在线投票。在线问卷（新增）：居民可参与本社区的各类投票事项。事务公开（新增）：可查看社区/小区内各主体在线公开的各类事务，支持对各类公开事务发表意见评论。人员公示（新增）：民众可查看社区干部、在职党员、议事会成员、调解组织等成员信息。小区微治理（新增）：对于小区微治理项目进行在线公示，接收居民的监督管理，可进行在线评论，对敏感词进行前置过滤监测。场地预约（新增）：居民可在线申请预约各类场地信息（包括网格e站、老年大学等）。社区报到（新增）：在职党员可在线向居住地社区进行报到，提交报到审批。养老服务、托育服务、家政服务等（新增）：支持通过后台链接配置的方式实现第三方服务跳转。在线培训（新增）：列表展示各部门发布的培训学习视频，可对在线发布的视频进行播放、学习查看。在线考试（新增）：在线展示与个人相关的考试列表，可点击参与考试。（2）调解员服务调解员申报管理（新增）：调解员可根据自身情况自主填报相关信息，提升等级评定申报。（3）物业、业委会/物管会服务任务管理（新增）：业委会对任务事项列表进行查看，对待审核的任务进行审核、办结操作。任务归档（新增）：对归档任务进行列表查询，任务流转过程中的所有的关联操作进行自动关联，包括流转操作记录、关联投票问卷、结果评价等内容。重大事项决策（新增）：支持创建重大决策议题，对重大决策议题事项的内容进行录入上报，包括业委会商议结果、党支部审议结果、三方联席会议结论等，同时将相关的意见征集数据、问卷投票数据等进行自动关联，支持实时查看议题进度状态。（4）社区社会组织服务社区社会组织服务内容配置（新增）：提供内容配置功能，支持配置名称、服务分类、服务描述、服务提供商信息等，支持上传图片功能。社区社会组织活动发布（新增）：社区对活动进行管理，可对活动进行发布、签到、终止、修改、查询、发布、批量导出等功能。支持对已经发布的单个活动进行终止、修改等操作，可下钻查看单个活动报名名单，支持对全部活动进行条件查询。（5）小区互助会服务募集资金管理（新增）：募集资金管理适配浙里办端。日常支出管理（新增）：日常支出管理适配浙里办端。活动支出管理（新增）：活动支出管理适配浙里办端。（6）在职党员服务两地报到（新增）：在职党员可在线向居住地社区进行报到，提交报到审批。党员建议（新增）：党员可在线提交党员建议，输入标题，内容，上传图片。项目上报（新增）：党员可在线提交项目申报，输入标题，内容，活动地点，项目时间，配合人员。帮帮团（新增）：党员可在线报名加入帮帮团组织，查看帮团活动，在线报名，签到。先锋活动（新增）：党员可在线报名党员活动，查看活动内容，在线报名，签到。先锋微心愿（新增）：党员可在线认领社区发布的微心愿，查看内容，在线认领提交。我的社区报到（新增）：查看本人的社区报到记录，是否审核通过，审核记录展示。我的先锋活动（新增）：查看本人报名的党员活动，查看活动记录，活动内容，报名时间，签到签退信息。我的党员建议（新增）：查看本人提交的建议记录，回复状态展示，回复内容查看。心愿参与记录（新增）：查看本人认领的微心愿详情，认领数量，他人认领情况。帮帮团参与记录（新增）：查看本人报名的帮帮团组织，参与的帮帮团活动记录，活动内容，报名时间，签到签退信息。我的报到（新增）：在线查看社区报到的状态信息，支持重新发起报到申请。我的项目上报（新增）：查看本人提交的项目上报记录，是否采纳，赋旗数量。3.2.2.1.2个人中心我的建议（新增）：查看个人发起的建议状态及采纳回复。我的咨询（新增）：查看个人发起的定向咨询，以及回复情况。我的微心愿（新增）：查看本人认领的微心愿详情、认领数量、他人认领情况。我的预约（新增）：对我提供的场地预约信息进行展示。我的活动（新增）：查看已经报名参加的各类社区活动。我的投票（新增）：对参与的历史投票信息进行查看。我的考试成绩（新增）：记录自己参加过的考试列表，可通过考试主题、考试日期进行查询，点击可查看考试状态和考试成绩。我的房屋管理（新增）：展示个人房屋信息列表，包括小区对应物业信息等，可对其进行编辑、删除。我的问卷（新增）：对参与的历史问卷信息进行查看。资料变更（优化）：包括房屋地址管理模块，支持一人多房，个人资料修改等功能。3.2.3大屏端3.2.3.1驾驶舱3.2.3.1.1驾驶舱优化（▲）（1）统计分析（优化）：对原有数据驾驶舱进行优化，从整体分析板块上按照“党建引领、居民主体、矛盾快调、服务优享和数字赋能”五大板块进行全面展示，展示的维度根据业务部门的实际需求进行设计，需提供功能设计界面。3.2.4外部系统对接3.2.4.1浙智汇系统对接对接浙智汇系统，接口对接，实现接口和数据互通。3.2.4.2物业管理系统对接对接物业管理系统获取物业基础信息以及业委会换届选举、投票、考核结果信息等。3.2.4.3浙里兴村治社对接对接浙里兴村治社平台，获取社区基础信息和干部信息。3.2.4.4不动产数据对接获取不动产数据，进行整理、清洗、核对、初始化入库操作。3.3兼容性设计操作系统：支持国产化操作系统数据库：人大金仓、达梦、鲲鹏3.4系统运行要求系统需满足7*24小时稳定运行，在保证性能的同时实现高可用，具备一定容灾能力。3.5系统性能要求（1）本项目设计应当充分考虑数据、业务集中处理的最大负荷状态，业务处理繁忙期间，不应出现数据死锁、响应速度变慢等现象；业务处理突发高峰，系统应能保持较快的响应时间，同时满足日后数据增长、需求扩充需求，保证能有足够的扩展性、可靠性；（2）系统能够处理的请求数量应能够满足业务系统请求的需求且保证系统在高并发压力下的正常运行。系统建设遵循和参考的标准、规范。3.6系统安全3.6.1数据安全、等级保护（1）数据传输方面：服务器之间使用SSL通信协议、MAC数据校验；（2）数据存储加密：针对人员基本信息等敏感信息进行数据加密存储保护；（3）系统检测：系统上线前由大型安全公司进行系统安全全面测评并出具安全测评报告。3.6.2数据备份数据存储均部署在诸暨政务云中，备份策略应支持定期的增量和全量备份；历史数据长期保存，并符合相应管理要求。3.6.3安全性要求系统各模块拥有完善的用户管理和权限管理机制，所有操作必须登录后方可进行，用户密码有复杂度设定且配备防破解设定，用户密码多次输错后，会被锁定。锁定之后提交管理员解锁后方能使用。3.6.4信息安全体制要求严格遵守安全控制制度。严格按照其信息安全管理办法和应用系统开发安全管理实施细则来实施项目。3.6.5可扩展性、可移植性要求系统采用前后端分离技术以及微服务技术进行构建，支持灵活拓展，且可移植性良好，与周边系统采用通用化的接口模式，为后续的数据共享保留足够空间。4、项目实施及服务要求4.1项目实施总体要求（1）投标人应在项目实施前向招标人提交详尽的项目实施方案和实施计划，招标人审核同意后方可进行项目实施工作。投标人应在系统实施方案中描述具体的实施团队的组成、工作的内容、投入人员、项目实施计划、项目进程表及招标人的配合等内容。投标人能够针对本项目提供完整、详细、准确、可行的整体解决方案并负责工程实施，包括但不仅限于系统方案制定、软件开发、用例测试、设备配置、系统联调、业务开通及割接等工作。（2）项目须由中标人实施不允许转包，如发现项目转包情况，招标人有权解除合同、没收履约保证金并追究中标人的违约责任。（3）项目实施所需的工具、仪表及其他安装调试设备材料等应由投标人自行解决。投标人在实施过程中应严格执行相关的安全实施规范，在实施过程中和质保期间所产生的一切安全责任均由投标人自行承担。（4）本项目涉及第三方系统的接口开发、系统对接等费用（包括第三方系统原投标人配合该项目提供的接口开发、系统对接费用）皆由投标人承担。（5）若在项目实施过程中发现招标文件中遗漏或缺少系统正常运行必要的软件模块、接口、硬件配件或服务等配套产品，投标人有义务在谈判响应文件中指出，并提出解决方案供招标人、招标机构参考。若项目系统因缺少必要软件模块、接口、硬件配件或服务等配套产品而导致招标人系统无法正常运行的，投标人有义务保证招标人系统的完整性，须承诺免费提供。4.2项目进度要求自合同签订生效后，中标人应在60天内完成全部建设内容，包括软件系统开发、部署、测试、系统对接和技术培训等工作。项目完工并测试合格后，中标人可申请试运行，系统正常试运行满30天后，并经招标人确认满足竣工验收条件后，由招标人组织项目竣工验收。4.3项目管理要求（1）投标人应充分考虑满足本项目的建设要求，在投标文件中提出完整的项目管理、项目组织施工设计、人员培训、项目验收和售后服务等方案。应根据对项目的理解做出项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员及分工职责。（2）投标人在投标文件中应根据对项目的理解作出项目实施的初步计划，成为中标人后必须提交正式实施方案，明确招标项目工作的方式、方法、过程步骤、按阶段分解的详细计划、对应计划应提交的工作成果、需要招标人协调与配合的事项，并经招标人审核批准后实施。（3）中标人在项目实施过程中必须分别按周提交进度报告，对项目问题及进度延迟原因进行说明，制定合理的解决措施并有效执行。4.4系统测试要求项目建设完成后，经招标人和中标人双方确认后进行软硬件系统测试。软硬件系统测试由中标人负责，招标人和中共诸暨市委组织部派人参与，测试项目建设的需求完成度。（1）招标人若发现软硬件系统功能、性能、安全性不符合招标要求，有权要求中标人进行功能、性能和质量的第三方测试。中标人需积极配合，并承担相应评测费用。如因中标人不配合招标人提出的第三方测试而导致项目延期，一切责任由中标人承担。（2）测试将依据本招标文件项目技术要求及项目功能、性能、质量及安全等要求。（3）如第三方测试未通过，中标人需在30天内进行整改，若中标人拒绝进行整改或在30天内整改后仍未达到招标要求，招标人可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其他损失由中标人负责。4.5技术资料（1）项目验收时，中标人应按招标人和监理方（如有）要求将所有项目文档完整移交招标人，包括但不限于：项目实施方案、实施计划，系统备份方案，应急方案，项目需求规格说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，数据库设计说明书，系统测试方案，系统测试报告，项目培训资料，使用操作手册，试运行报告，使用单位用户报告，项目总结报告。（2）没有招标人事先书面同意，中标人不得将由招标人提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。4.6知识产权（1）本项目开发的建设成果（含核心源代码）版权归招标人所有，未经招标人同意，中标人不得自行扩散或提供给第三方使用(但开发前中标人自有的原型系统、技术模块、数据模型、开发工具软件包等知识产权仍属于中标人，招标人可以在本项目范围内使用)。（2）投标人须保证交付招标人的软件产品无任何抵押、查封、债务转移等产权瑕疵。投标人须保证所提供软件产品在本项目范围内使用过程中出现知识产权或使用权纠纷，应由投标人负责，若因该纠纷产生的一切损失均由投标人承担，招标人不承担任何责任。（2）项目最终验收时，投标人应提供完整的软件平台包和数据给招标人，并按照软件技术规范的国家标准，提交项目文档，项目中涉及的定制开发功能，投标人应在验收时提交项目实施过程的软件包和数据（数据中台部分需要提供源代码），作为验收主要要素，以备后续维护与后续开发所用，并为招标人提供软件著作权申请（所有申请的知识产权归招标人所有）等做好软件相关的配合工作。4.7保密义务（1）双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对由此造成的损失承担赔偿。（2）任何一方不得出于除履行本合同以外的任何目的的披露、传播、复制或使用来自另一方的所有或者部分保密信息；不得在未经另一方书面明确同意的前提下向任何第三方披露本项目相关保密信息；本合同履行完毕后，任一方应当将所有涉及保密信息的载体交还另一方或自行做好管理。（3）中标人应严格遵循招标人各项安全保密制度，所有信息数据迁移、处理等过程中严禁私自复制、传输，完成建设任务后，中标人使用的用户信息等敏感数据必须物理清除。（4）中标人有义务保障平台的稳定性、账户的安全性，因平台崩溃、账户盗号或被攻击发布非法信息等引发的问题，所有经济责任及法律责任均由中标人承担。（5）中标人应保障平台运作过程中采集到的所有数据及信息的安全性；保证数据及信息不外泄，不另作他用。如果因数据及信息外泄或另作他用而引发的第三方投诉、追诉、要求赔偿等纠纷而造成招标人损失的，所有经济损失全部由中标人负责承担。（6）不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。4.8售后服务(1)投标人必须为本项目内所供应和安装的产品提供至少两年的免费售后维护服务，售后维护期从项目验收合格后开始计算。质保期内提供同版本软件免费客户化修改与免费升级服务。确保招标人使用软件一直是行业内最新版本。并为用户提供长期的技术支持。(2)乙方提供的软件在质保期内因软件本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：1）更换：由乙方承担所发生的全部费用。2）退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该软件的直接费用（开发、检验、货款利息及银行手续费等）。3）若乙方拒绝，按《中华人民共和国产品质量法》等有关规定处理。(3)投标人应在投标书中详细列出服务项目清单，对每项服务，需明确服务提供方名称、服务内容、服务方式、服务人员技术要求以及服务响应时间等；(4)在接到系统故障通知后，投标人必须在2小时内响应。对于影响系统正常运行的严重故障（包括由系统原因引起的），投标人的相关技术人员需在接到故障通知后4小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修复完全恢复正常工作为止，一般要求保证系统在24小时之内修复，并需要提供确保承诺实现的措施。(5)中标人须无偿开发相关端口和相关协议，配合后续相关软件厂商做对接。中标人还需无偿为第三方APP、小程序或机顶盒等终端提供接口服务，并配合第三方APP、小程序或机顶盒等终端厂商完成接口服务相关功能的开发和调试。(6)投标人须做出无推诿承诺。即投标人应提供特殊措施，无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，并在得到买方商通知后，须立即派遣工程师到场，全力协助系统集成商和其他供应商，使系统尽快恢复正常。（7）中标人需按照招标人要求提供用户使用报告。（8）中标单位要及时提供新建站点接入平台及数据库的服务，并为日后与其他系统的对接改造提供技术支持。4.9人员培训(1)培训工作是整个系统得以正常运行的关键，除了对普通业务人员的专项培训以外，应对系统维护人员进行系统维护的培训。(2)投标人应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其他等详细内容。(3)技术培训的内容必须包含软件的日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。(4)培训人员必须是公司的资深工程师。4.10质量要求(1)投标人应确保产品质量，所有产品均需符合国家产品的有关技术规范、质量标准和产品厂家的出厂标准，提供原厂质保书、合格证等有关文件资料，并保证产品是出厂原装合格产品。进口产品须是获得国家商检局颁布安全生产许可证的出厂原装合格产品。(2)投标人须保证所提供的产品符合国家有关规定，应确保其产品的完整性、实用性，在使用期内各项功能、性能等指标能满足招标文件和招标人需求，若出现因投标人提供的产品不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。(3)投标人应保证设备经正确安装、正常运转和保养，保证在其使用寿命内应具有满意的性能。(4)如发生质量异议，招标人有权要求更换产品；若投标人拒绝，按《中华人民共和国产品质量法》等有关规定处理。4.11验收方式（1）项目实施完成后，由招标人根据国家关于项目验收的有关规定和合同规定进行验收。招标文件条款、投标文件承诺及国家有关的质量检验标准均为验收的依据。验收具体工作由招标人、使用单位和中标人三方派代表参与筹备。（2）项目实施完成后由中标人对软硬件系统进行自测，应确保项目各系统功能、性能满足招标人需求，自测合格后可向招标人书面申请系统试运行，经招标人确认后，项目进入试运行阶段。在试运行期间，中标人应使项目发生任何故障或问题都能在收到故障通知后尽快（含节假日期间）被修复和解决，并且所有试运行期间软件的修改和故障的修复细节都应记录在试运行报告中；系统正常试运行满30天后，中标人可向招标人书面申请竣工验收，经招标人确认后，由招标人组织验收小组进行项目竣工验收。项目竣工验收合格后，进入项目质保期。（3）项目验收时，中标人应按招标人和监理方（如有）要求将所有项目文档完整移交招标人，包括但不限于：项目实施方案、实施计划，系统备份方案，应急方案，项目需求规格说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，数据库设计说明书，系统测试方案，系统测试报告，项目培训资料，使用操作手册，试运行报告，使用单位用户报告，项目总结报告。4.12违约责任（1）招标人无正当理由拒收建设成果的，招标人向中标人偿付拒收的货款总值的百分之十违约金。（2）中标人逾期提交阶段建设成果的，中标人应按照合同总额每日万分之五向招标人支付违约金，由招标人从履约保证金中扣除，此项违约金额不超过合同总款的百分之二十。逾期超过约定日期30天不能提交建设成果的，招标人有权解除合同并保留进一步追究中标人违约责任的权力。中标人提交的建设成果如不能通过评审或验收的，视同未提交。中标人因逾期交货或因其他违约行为导致招标人与最终用户解除合同的，中标人应向招标人支付合同总值5%的违约金，如造成招标人损失超过违约金的，超出部分由中标人继续承担赔偿责任。（3）中标人所提交的软硬件产品数量、型号、功能、性能等技术参数不符合合同规定及招标文件规定标准的，招标人有权拒收，中标人愿意整改但逾期交货的，按中标人逾期交货处理。若中标人拒绝进行整改，招标人可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其他损失由中标人负责。（4）项目完工后，中标人所交付的软硬件产品的功能、性能、安全性等技术指标经系统测试（含第三方检测）发现系统功能、性能、安全性等不符合合同规定及招标要求的，中标人应无条件在30天内进行整改，因整改造成的项目进度延期，按照“违约责任第2条”处理；若中标人拒绝进行整改，招标人可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其他损失由中标人负责。（5）在系统试运行期间，如因中标人技术原因导致系统重大故障或对系统使用单位业务正常运行造成影响或损失的，中标人应承担全部责任，并且招标人有权保留进一步追究中标人的违约责任的权力。（6）若中标人未能在质保期内按要求及时提供技术支持和解决故障，或售后服务受到使用单位有效投诉成立的，每次处以5000元罚款，且招标人有权从未支付款项中予以扣除。若在质保期内因中标人原因未能及时提供技术支持或故障维护而引起的安全责任事故，所有经济责任及法律责任均由中标人承担。因第三方故意破坏或不可抗因素造成故障处理超过约定时间，不再追究中标人规定时间内解决故障的违约责任。（7）若中标人违反了“安全及保密要求”中的任一条款，需向招标人支付合同总值的10%作为违约金；若实际损失超过中标人支付违约金的，招标人有权继续向中标人追偿，因追偿产生的一切费用均由中标人承担。（8）上述因中标人违约造成的损失，招标人均有权从未付款项中扣除。5、履约保证金及付款方式5.1履约保证金签订合同前，中标人需向招标人缴纳合同金额1%的履约保证金，项目整体验收合格无任何问题一个月内退回，不计息。5.2付款方式合同签订生效后，项目验收合格且在收到投标人提供的相关付款材料3个月内，招标人向投标人支付合同总金额90%的款项；项目质保期满后且在收到投标人提供的相关付款材料3个月内，招标人向投标人支付合同总金额的剩余10%款项（均无息）。6、最高限价本次采购最高限价为人民币壹佰伍拾万元（¥1500000.00）整，任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。（投标报价包含材料、货物运输、配送、验收、送检费、安装、调试、培训、售后服务等一切费用）。第5章采购合同（通用版本）甲方（采购单位）：乙方（供货单位）：根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，以及浙江华元工程咨询有限公司招标文件（编号：浙华元2025-05-22）的相关要求，经法定程序采购，双方同意签订以下合同条款，以便双方共同遵守、履行合同。第一条采购内容甲方就“2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目”委托乙方实施与提供服务，乙方负责完成软件系统开发、部署、测试、系统对接和技术培训及相关其他服务工作，建设内容和要求按照采购文件和响应文件执行，并保证该项目满足合同提出的所有要求，采购清单详见附件。第二条甲方责任1、在本合同签订后5天内，甲方组建项目实施工作小组，负责系统实施的整体组织协调和系统安装调试过程中的具体事宜。2、甲方负责及时签收乙方交付的标的物，按期进行工程进度的确认、项目系统的验收，并按照合同规定的付款方式及时付款。第三条乙方责任1、提交项目实施方案和实施计划报甲方审批同意，按照本合同确定的工程进度认真、按时完成各阶段的任务，并及时向甲方提交阶段性工作汇报。2、乙方负责对合同项目系统运行必需的服务器硬件、网络提出合理化建议。确保做好需求调研、软件开发部署、系统集成、数据对接、系统联调、运行维护及技术培训等工作。对工程全部现场操作、施工方法、技术措施、可靠安全性负完全责任，承担在施工过程中由于乙方原因发生的一切事故。3、积极配合甲方或监理（如有）做好项目建设工作，按要求提交所需项目管理文档。在本合同项目执行过程中，接受甲方或监理（如有）的检查和监督。第四条进度要求自合同签订生效后，乙方应在天内完成全部建设内容，包括软件系统软件开发、部署、测试、系统对接和技术培训等工作。项目完工后由乙方对软件系统进行测试，测试合格后可向甲方书面申请初验，经甲方确认后由甲方组织项目初验。初验合格后项目进入试运行阶段，系统正常试运行满天，经甲方确认试运行合格后组织项目终验，项目终验合格后进入质保期。第五条测试要求项目完工后，经甲、乙双方确认后进行软件系统测试。软件系统测试由乙方负责，甲方和使用单位参与，测试软件系统的需求完成度，测试通过后，乙方应向甲方提交测试报告作为项目验收依据。甲方若发现软件系统功能、性能、安全性不符合采购文件和合同要求的，有权要求乙方进行第三方测试，且第三方检测费用由乙方承担。如因乙方不配合甲方提出的第三方测试而导致项目延期，一切责任由乙方承担。如检测结果证明项目确有质量问题、技术指标等不符合招标要求的，乙方应无条件同意整改，并承担因此逾期交货的违约风险；若乙方拒绝进行整改或在30天内整改后仍未达到招标要求，甲方可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其他损失由乙方负责。如检测结果证明项目功能性能、产品或工程质量、安全性等皆符合甲方要求，甲方应无条件接受建设成果。第六条培训要求乙方要提供免费培训（不限人数），培训时间、周期、频率均由甲方（或使用单位）指定，以满足系统正常上线、相关人员均可独立熟练操作为准。保证甲方（或使用单位）技术人员达到熟练操作、维护的程度，能进行一般的日常维护管理和检修，并能够处理简单的系统故障。乙方若未按甲方或使用单位要求开展培训，甲方可拒绝项目验收。培训详细要求按采购文件执行。第七条验收要求1、项目实施完成后，由甲方根据国家关于项目验收的有关规定、招标文件要求以及合同规定进行验收。招标文件条款、投标文件承诺及国家有关的质量检验标准均为验收的依据。验收具体工作由甲方、使用单位和乙方三方派代表参与。2、项目完工后由乙方对软件系统进行测试，应确保项目各系统功能、性能满足甲方需求，测试合格并不间断试运行30天后可向甲方书面申请初验，经甲方确认后，由甲方组织初验小组进行项目初验；项目初验合格后，项目进入试运行阶段，在试运行期间，乙方应使系统任何故障或问题都能在收到故障通知后尽快（含节假日期间）被修复和解决，并且所有试运行期间软件的修改和故障的修复细节都应记录在试运行报告中；系统正常试运行满后，乙方可向甲方书面申请竣工验收，经甲方确认后，由甲方组织验收小组进行项目竣工验收。项目竣工验收合格后，甲、乙双方和使用单位共同签署《项目验收报告》，项目进入项目质保期。3、项目验收时，乙方应按甲方和监理方（如有）要求将所有项目文档完整移交甲方，包括但不限于：可执行代码（含源代码）、项目实施方案、实施计划，项目需求规格说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，数据库设计说明书，系统测试方案，系统测试报告，项目培训资料，使用操作手册，试运行报告，使用单位用户报告，项目总结报告。第八条履约保证金1、乙方在签订合同之前，须向甲方指定账户缴纳履约保证金，为合同款的1%，即¥00，大写：0000。2、履约保证金在项目终验合格无任何问题退回，不计息。3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权没收履约保证金。4、履约保证金缴纳账户：单位名称统一社会信用代码地址开户银行银行帐号第九条支付方式1、本合同总价含税共计¥00.00（人民币大写元整）。项目合同款项分期支付：（1）合同签订生效后，项目初验收合格且在收到乙方提供的相关付款材料3个月内，甲方向乙方支付合同额的%款项（￥0.00）；（2）项目终验合格后且在收到乙方提供的相关付款材料3个月内，甲方向乙方支付合同额的%款项（￥0.00）；（3）项目质保期满后，由（使用单位）出具运维合格意见后3个月内付清尾款（均无息）。2、甲方将合同款按付款比例直接拨入乙方开户银行，以上付款金额均无息。乙方需提供的相关付款材料包括增值税专用发票、采购合同等。（增值税发票税率依据国家最新政策标准执行，且合同总价不变。）3、本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。甲方账户信息：单位名称统一社会信用代码地址开户银行银行帐号乙方账户信息：单位名称统一社会信用代码地址开户银行银行账号第十条售后服务要求1、项目免费质保期：自项目竣工验收合格之日起年。免费质保期到期后的维护费用由双方协商确定，但不得超过项目合同金额的%。2、售后服务内容乙方应配备专门的技术服务部门负责对用户的全方位的技术支持和服务，通过电话服务、远程服务和现场服务向采购方提供快速、高效的维护服务，及时准确解决系统出现的各种故障，进行平台的完善性升级，保障系统长期安全、可靠、高效运行。维保服务内容包括但不仅限于：（1）日常使用技术支持对系统使用单位在日常使用系统过程中出现的操作困难，乙方需提供必要的讲解、指导或现场帮助，保证用户在最短的时间内解决操作问题。（2）系统日常维护每日监控系统运行情况，若发现异常情况及时处理。定期收集记录用户在使用系统过程中发现的BUG，并根据问题的严重程度及用户要求的紧急程度，给予及时的解决。定期查看整理系统运行日志，发现并解决问题。定期组织对系统运行情况的检查与审核，通过现场核查、调取相关的运维工作记录、审查运维报告等方式，对各系统的日常工作情况进行全面的检查与审核，以发现、分析系统整体的运行问题。对于发现的问题，经双方协商调用必要的服务支持资源及时予以解决。（3）系统调优升级定期测试系统的性能指标，并采取措施对系统的性能进行优化。供应商若对系统对应的产品进行了升级，在经过用户同意的情况下，给用户升级。（4）系统完善修改对于用户在系统运营过程中提出的修改需求，如不涉及核心架构修改、全新功能模块增加以及大工作量的研发投入，都应在本项目内予以免费解决。3、响应时间乙方应具备较强的售后服务能力，有常设售后服务机构并拥有足够的技术服务人员；能够免费提供7×24小时技术支持服务，应在接到甲方或系统使用单位故障通知30分钟内响应，紧急问题1小时内到达现场，24小时解决问题，特殊情况不超过48小时；故障发生后48小时内不能解决的，免费完成项目应急预案落地，并承担由此引起的所有直接损失。4、定期巡检乙方应在质保期内提供一年不少于次巡检，安排技术人员针对本项目开展系统巡检服务，并向甲方提交巡检报告，及时发现各种隐患问题，并进行相应整改解决（巡检报告作为支付项目尾款的重要依据）。5、质保期内，乙方派至少名运行维护人员在甲方或甲方指定地点提供驻场维护服务，由甲方和使用单位负责考核。6、如甲方有需求，乙方须无偿提供开发相关端口的资料和相关协议，配合后续相关软件厂商做对接，此项服务不以本合同的终止而结束。7、其他售后服务条款参照采购文件及乙方响应文件中的售后服务承诺执行。第十一条知识产权和质量要求1、本项目开发的建设成果（含核心源代码）版权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得自行扩散或提供给第三方使用(但开发前乙方自有的原型系统、技术模块、数据模型、开发工具软件包等知识产权仍属于乙方，甲方可以在本项目范围内使用)。2、乙方须保证交付甲方的软件产品无任何抵押、查封、债务转移等产权瑕疵。乙方须保证所提供软件产品在本项目范围内使用过程中出现知识产权或使用权纠纷，应由乙方负责，若因该纠纷产生的一切损失均由乙方承担，甲方不承担任何责任。3、项目竣工验收时，乙方应提供完整的软件平台包和数据给甲方，并按照软件技术规范的国家标准，提交项目文档，项目中涉及的定制开发功能，乙方应在验收时提交项目实施过程的软件包和数据（数据中台部分需要提供源代码），作为验收主要要素，以备后续维护与后续开发所用，并为甲方提供软件著作权申请（所有申请的知识产权归甲方所有）等做好软件相关的配合工作。4、乙方须保证所提供产品符合国家有关规定，应确保其产品的完整性、实用性，在使用期内各项功能、性能等指标能满足采购文件和甲方需求，若出现因乙方提供的产品不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，乙方负全部责任。5、若在项目实施过程中发现采购文件中遗漏或缺少系统正常运行必要的软件模块、接口或服务而导致甲方系统无法正常运行的，乙方须承诺免费提供。第十二条安全及保密要求1、乙方应严格保守在合作过程中所了解的甲方或系统使用单位的商业及技术机密，否则应对由此造成的损失承担赔偿。2、乙方不得出于除履行本项目以外任何目的的披露、传播、复制或使用来自甲方或系统使用单位的所有或者部分保密信息；不得在未经甲方书面明确同意的前提下向任何第三方披露本项目相关保密信息；本项目履行完毕后，乙方应当将所有涉及保密信息的载体交还甲方或自行做好管理，不得保留任何形式的存档。3、乙方应严格遵循甲方或系统使用单位的各项安全保密制度，所有信息数据迁移、处理等过程中严禁私自复制、传输，完成建设任务后，乙方使用的用户信息等敏感数据必须物理清除。4、乙方有义务保障平台的稳定性、账户的安全性，因软件系统本身原因导致平台崩溃、账户盗号或被攻击发布非法信息等引发的问题，所有经济责任及法律责任均由乙方承担。5、甲、乙方双方应遵守相关网络安全、数据安全、个人信息保护有关的法律、法规规定，并承担各自的法律责任。6、乙方应保证在保障平台运作过程中采集到的所有数据及信息不外泄，不另作他用。如果因软件系统本身原因导致数据及信息外泄或另作他用而引发的第三方投诉、追诉、要求赔偿等纠纷而造成甲方损失的，乙方应承担由此给甲方造成的直接损失。7、不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。第十三条违约责任1、甲方无正当理由拒收建设成果的，甲方向乙方偿付拒收的项目阶段应付款项总值的百分之十违约金。如造成乙方损失超过违约金的，超出部分由甲方继续承担赔偿责任。2、因乙方原因导致逾期逾期提交阶段建设成果的，乙方应按照合同总额每日万分之五（0.5‰）向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除，此项违约金额不超过合同总款的百分之二十。逾期超过约定日期30天不能提交建设成果的，甲方有权解除合同并保留进一步追究乙方违约责任的权力。乙方提交的建设成果如不能通过评审或验收的，视同未提交。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方与最终用户无法签订或解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之十的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。3、乙方完工后，乙方所交付的软件系统性能、技术参数、质量不符合合同规定及采购文件规定标准，或经系统测试（含第三方检测）发现系统功能、性能、安全性不符合合同规定及招标要求的，乙方应无条件在30天内进行整改，因整改造成的项目进度延期，按照“违约责任第2条”处理；若乙方拒绝进行整改，甲方可单方面解除合同，并没收履约保证金，所造成的其他损失由乙方负责。4、在系统试运行期间，如因乙方技术原因导致系统重大故障或对系统使用单位业务正常运行造成影响或损失的，乙方应承担全部责任，并且甲方有权保留进一步追究乙方的违约责任的权力。5、若乙方未能在质保期内按要求及时提供技术支持和解决故障，或售后服务受到使用单位有效投诉成立的，每次处以5000元罚款，且甲方有权从未支付款项中予以扣除。若在质保期内因乙方原因未能及时提供技术支持或解决故障而引起的安全责任事故，所有经济责任及法律责任均由乙方承担，并且甲方有权保留进一步追究乙方的违约责任的权力。因第三方故意破坏或不可抗因素造成故障处理超过约定时间，不再追究规定时间内解决故障的违约责任。6、若乙方违反了本合同“安全及保密要求”中的任一条款，需向甲方支付合同总值的10%作为违约金；若实际损失超过乙方支付违约金的，甲方有权继续向乙方追偿，因追偿产生的一切费用均由乙方承担。7、对于乙方的违约责任，甲方有权从履约保证金或剩余未付款项中扣除。第十四条不可抗力1、本合同约定的不可抗力为：指双方不可预见、不可克服、不可避免的事件，包括但不限于政府行为（含因环保需要导致的临时停产）、政策变化、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争、全国性疫情（如COVID-19）或任何其它类似事件。因上述不可抗力而造成的项目延误，双方不承担责任。2、在不可抗力发生时，以及终止或清除后，受影响的一方应以书面形式尽快通知对方。双方应通过友好协商方式，就不可抗力影响合同履行的问题提出解决方案。第十五条合同终止1、如发生下列情况，任何一方可以立即终止本合同：（1）一方进入破产、清算、解散、依法关闭阶段。（2）因各种原用致使一方资不抵债。2、如果一方违背了本合同规定的实质性义务，另一方可以给予其书面声明，提出其违约性质。如违约方在该声明送抵之日起30天内未能改正其违约行为，则未违约方有权以书面声明方式通知违约方终止本合同。3、若非乙方原因导致合同解除的，乙方有权就已完成的履约部分收取相应合同款项。第十六条争议解决其它未尽事宜或履行时发生争议，由双方本着诚信原则协商解决，协商不成功可选择：1）向绍兴仲裁委员会诸暨分会申请仲裁；2）向诸暨市人民法院起诉。第十七条其它1、本项目的采购文件、响应文件、成交通知书作为合同的有效附件，具有同等法律效力。若本合同正文条款与采购文件、响应文件、成交通知书中条款有冲突之处，则以本合同正文条款优先适用。2、本合同自双方签字盖章之日起生效。3、本合同一式伍份，甲乙双方各执贰份，招标代理机构备案壹份。第十八条附件1、采购清单采购单位供货单位单位名称（盖章）：单位地址：法定代表人：委托代理人：统一社会信用代码：签订日期： 年 月 日单位名称（盖章）：单位地址：法定代表人： 委托代理人：统一社会信用代码： 签订日期： 年 月 日附件：采购清单序号模块子模块功能点数量单位单价（元）合计（元）含税总价（人民币大写： 元整）00.00 第六章应提交的有关格式范例（注：未提供格式部分由投标人自拟）第一部分封面（格式）商务技术文件或报价文件项目名称：项目编号：投标人：（盖章）日期：年月日第二部分资格文件部分（部分格式）一、符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函诸暨市大数据发展有限公司、浙江华元工程咨询有限公司：我方参与（项目名称）（项目编号：浙华元202*-**-**）采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的以下条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商 附件下载 招标文件-2025年诸暨市委组织部“城市枫桥”应用迭代升级项目.doc下载