2026-08-19招标｜招标公告河北省|唐山市|路南区项目编号HBCN-2025006招标状态招标｜招标公告发布时间2025-04-08 12:26:54标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位唐山市市场监管综合执法局预算金额144万元中标单位中标金额代理单位河北辰诺工程管理有限公司相关产品投诉举报热线话务外包服务联系方式杨晓：0315-2215399韩春月：0315-2105208正文内容 V2020 公告代码： 0613020020250408004 采购方式： 竞争性谈判 采购数量： null 项目名称： 唐山市市场监管给定执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务 项目联系人： 韩春月 联系方式: 0315-2105208 代理机构： 河北辰诺工程管理有限公司 评标方法和标准： null 唐山市市场监管综合执法局（行政）购买12315投诉举报热线话务外包服务（三次）竞争性谈判公告 发布时间： 2025-04-08 采购项目编号：HBCN-2025006 需要落实的政府采购政策：null 采购人名称：唐山市市场监管综合执法局（行政） 采购人地址 ：唐山市路南区国防道28号 采购人联系方式：杨晓 0315-2215399 采购代理机构地址 ：河北省唐山市路北区果园乡卫生院后院办公室 采购代理机构联系方式 ：韩春月 0315-2105208 采购预算金额：1440000.00 采购用途 : 唐山市12315投诉举报热线实行7天×24小时日常运转人工和语音服务。外包服务包括：负责投诉举报咨询建议的话务接听登记、转办催办、回访审核；负责数据查询整理分析；负责各类时段性、节日预警性和重点领域形势运行性分析报告；负责平台用户权限管理维护，协调处理话务质量和12345转办的投诉举报；负责做好相关考核、监测管理、疑难应急处理#detail#null 项目实施地点 ：null 投标人的资格要求 ：专门面向中小企业采购。监狱企业、残疾人福利性单位视同为小微企业。 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动； 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目 招标文件发售地点 ：河北省公告资源交易平台（http://jy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/tangshan/） 招标文件发售方式 ：其它 招标文件售价 ：0 获取文件开始时间：2025-04-09 获取文件结束时间：2025-04-11 时刻说明：9:00-12:00-12:00-17:00 投标截止时间：0001-01-01 00:00 开标时间：2025-04-14 09:00 开标地点：唐山不见面开标大厅（http://ggzy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/BidOpening） 供货时间： 简要技术要求/采购项目的性质： 传真电话：null 受理质疑电话：null 备注： 本公告发布媒体：null 项目概况 唐山市市场监管综合执法局购买12315投诉举报热线话务政务外包服务招标项目的潜在投标人应在 河北省公告资源交易平台（http://jy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/tangshan/）获取招标文件，并于 0001年01月01日00点00分2025年04月14日09点00分 （北京时间）前递交投标文件。 唐山市市场监管综合执法局（行政）购买12315投诉举报热线话务外包服务（三次）竞争性谈判公告 发布时间： 2025-04-08 一、项目基本情况 项目编号： HBCN-2025006 项目名称： 唐山市市场监管给定执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务 采购方式： 竞争性谈判 预算金额： 1440000.00 最高限价： 1440000 采购需求： 唐山市12315投诉举报热线实行7天×24小时日常运转人工和语音服务。外包服务包括：负责投诉举报咨询建议的话务接听登记、转办催办、回访审核；负责数据查询整理分析；负责各类时段性、节日预警性和重点领域形势运行性分析报告；负责平台用户权限管理维护，协调处理话务质量和12345转办的投诉举报；负责做好相关考核、监测管理、疑难应急处理#detail#null 合同履行期限： 12个月 本项目（是/否）接受联合体投标： 0 二、申请人的资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 专门面向中小企业采购。监狱企业、残疾人福利性单位视同为小微企业。 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动； 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目 3.本项目的特定资格要求： 本项目不接受联合体投标 三、获取招标文件 时间： 2025年04月09日至 2025年04月11日， 9:00-12:00-12:00-17:00（北京时间，法定节假日除外） 地点： 河北省公告资源交易平台（http://jy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/tangshan/） 方式： 其它 售价： 0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2025年04月14日09点00分（北京时间） 地点： 唐山不见面开标大厅（http://ggzy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/BidOpening） 四、响应文件提交 截止时间： 2025年04月14日09点00分 五、开启 时间： 2025年04月14日09点00分 地点： 唐山不见面开标大厅（http://ggzy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/BidOpening） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 六、其他补充事宜 七、其他补充事宜 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称： 唐山市市场监管综合执法局（行政） 地址： 唐山市路南区国防道28号 联系方式： 杨晓 0315-2215399 2.采购代理机构信息 名 称： 河北辰诺工程管理有限公司 地 址： 河北省唐山市路北区果园乡卫生院后院办公室 联系方式： 韩春月 0315-2105208 3.项目联系方式 项目联系人： 韩春月 电 话： 0315-2105208