2026-05-19中标｜合同公告四川省|南充市|顺庆区项目编号N5100012025002410招标状态中标｜合同公告发布时间2025-10-24 15:27:21标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位川北医学院附属医院预算金额中标单位成都金航益馨科技有限公司中标金额26.70万元代理单位相关产品信息服务基础设施维保诊间屏电视机诊间一体机网络液晶一体机自助报到机联系方式：0817-2262458：18588756861正文内容 一、合同编号：N5100012025002410-1-5 二、合同名称：2025年信息服务（第一批） 三、项目编号：N5100012025002410 四、项目名称：2025年信息服务（第一批） 五、合同主体 采购人(甲方)：川北医学院附属医院 地址：四川省南充市顺庆区茂源南路1号 联系方式：0817-2262458 供应商(乙方)：成都金航益馨科技有限公司 地址：东大街下东大街段166号1层262号 联系方式：18588756861 六、合同主要信息 主要标的： 序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求 1 基础设施维保 1(项) ￥267,000.00 ￥267,000.00 无 合同金额： 267,000.00元，大写(人民币)：贰拾陆万柒仟元整 履约期限：2025年10月25日至2026年10月24日 履约地点：/ 采购方式：公开招标 七、合同签订日期 2025年10月24日 八、合同公告日期 2025年10月24日 九、其他补充事宜 合同附件： 信息服务-5 基础设施维保 成都金航益馨.pdf 川北医学院附属医院 2025年10月24日 基础设施维保合同合同编号：签订地点：签订时间：甲方（甲方）：川北医学院附属医院供应商（乙方）：成都金航益馨科技有限公司依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及2025年信息服务（第一批）项目（项目编号：N5100012025002410）的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。第一条项目基本情况川北医学院附属医院2025年信息服务（第一批）采购包5基础设施维保项目。第二条合同期限服务期限为签订合同后一年。第三条服务内容与质量标准1、技术要求设备清单：序号产品品牌型号数量1终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX1562功放+喇叭\\253诊间屏明基VW2430H684电视机海信LED43H260065电视机海信HZ43H30D86电视机飞利浦BDL3220QL177电视机飞利浦BDL4220QL188电视机索尼KDL-42W650A169电视机飞利浦BDL4330QL110电视机海信\111诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P112诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H14513诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N614网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H615自助报到机神州视翰CS-SF221116自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB1517智能自助服务终端神州视翰CS-SD22-CP1918窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H1619信息发布屏神州视翰LED42-MSTV-H14120LED控制卡仰邦BX-6E1XP1821LED控制卡仰邦BX-5M21822LED条屏152.44平方米23触控一体机希沃F70EC4824信息发布软件神州视翰125分诊叫号软件神州视翰126移动手持终端PDA霍尼韦尔EDA522802、维修及维护内容：序号设备名称维修及维护内容1分诊叫号及信息发布软件1）、数据备份与恢复：定期备份系统数据，包括患者排队信息、叫号记录、科室及医生信息等，防止数据丢失。同时，要确保备份数据可有效恢复，以应对突发情况。2）、实时监测软件的运行状态，包括服务器负载、数据库连接、网络状况等，及时发现并解决潜在的性能问题和故障。3）、定期检查排队叫号及信息发布的各项功能是否正常，如叫号准确性、信息显示及时性、预约挂号功能等，对发现的软件漏洞和错误进行及时修复。4）、功能优化：根据医院实际需求和用户反馈，对软件功能进行优化和改进，如调整排队规则、增加信息展示内容、优化界面布局等，以提高系统的易用性和效率。5）、接口维护，确保排队叫号及信息中心软件与HIS系统的接口稳定，实现患者信息、挂号信息等数据的准确交互和共享，避免因接口问题导致数据不一致或系统冲突。6）、若软件还与其他系统（如检验检查系统、电子病历系统等）有接口，要保证这些接口的正常运行，以实现甲方信息的互联互通。7）、用户权限管理：定期检查和更新用户权限，确保只有授权人员能够访问和操作系统的相关功能，防止数据泄露和误操作。8）、数据安全防护：采取数据加密、防火墙、防病毒等安全措施，保护系统数据的安全，防止数据被非法篡改或窃取。9）、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、终端软件设备的维护。1分诊叫号及信息发布软件10）、提供升级服务，终端设备点位授权购买服务2分诊叫号及信息发布硬件设备1）、至少包含信息发布系统所有终端设备的安装、移机调试、设备保养及清洁。2）、设备移机、调试及安装所产生的材料及人工费包含在服务费中。3）、设备故障诊断、维修、设备更换。4）、设备无维修价值，需提供更高性能、参数更高的设备给用户使用。3护理大屏1）、根据用户需求，对设备进行运输、搬迁、移动安装。2）、包含新增设备的安装、保养、清洁。3）、设备故障诊断及设备维修更换。4）、设备无维修价值，需提供更高性能、参数更高的设备给用户使用。4PDA1）、包含手持终端设备的保养、清洁。2）、包含设备故障的诊断、硬件维修、更换。3）、手持终端设备PDA软件部署、配合厂家升级程序。4）、设备无维修价值，需提供更高性能、参数更高的设备给用户使用。2、服务要求序号服务要求1质量保修服务1）发生硬件故障时，能确保派出工程师为甲方更换功能相同的硬件设备，并调试设备以保证系统正常运行。2）针对用户在质保期内的设备发生故障时，协助用户报修及跟近保修服务。2人员驻场要求建立不少于7人的维护运维团队（茂源南路院区不少于4名运维人员，文化路院区不少于3人运维人员）3巡检服务乙方提供每月度、季度巡检服务，巡检采用现场巡检方式，对设备现状、存在的问题、软硬件配置、信息安全进行巡检，巡检完成后，工程师需根据巡检的结果提出系统巡检优化报告，得到甲方确认后进行相应的优化调整，最后出具巡检报告4重大活动值守重大活动期间甲方根据需要向乙方提出重大活动系统保障现场支持服务请求，乙方与甲方共同制定重大活动保障期间的设备保障方案，并根据甲方要求指定现场技术支持工程师在重大活动保障时间点前、期间以及之后提供技术支持。5运输保障当甲方进行大规模的科室搬迁时，供应商应按甲方要求给予派发车辆，协助电脑及打印机搬迁，安装调试。6备件服务1）乙方能够从正规渠道提供满足甲方设备维修所需要的所有设备备件。2）根据乙方设备的具体配置，储备足够的主要常用、易损备件和备机，所换备件必须是原厂正品，并提供备件仓库等相关证明。6备件服务3）乙方需提供一定数量的主要常用、易损备件和备机放置在甲方指定地点。7建立台账针对各院区排除叫号设备、PDA、护理大屏建立台账，每月不少于1次进行台账内容进行更新。8维护要求建立故障报修专线；建立专门7X24小时客服中心，接听故障报修电话，记录分派工作，不低于1人；9服务响应P1级故障，一般性技术故障，发现网络及安全设备的技术问题，但系统仍可正常运行。响应时间小于15分钟，抵达现场时间小于1小时，故障排除时间小于4小时。P2级故障，网络交换设备及安全设备部分设备故障，影响和限制了部分业务运营。响应时间小于10分钟，抵达现场时间小于45分钟，故障排除时间小于3小时。P3级故障，重大故障，网络瘫痪，业务丢失。响应时间小于5分钟，抵达现场时间小于20分钟，故障排除时间小于2小时10技术支持1）合同期间工作日08：00-18：30（北京时间）至少派一名服务工程师长驻川北医学院附属医院专门负责分诊叫号及信息发布维保服务。非工作时间18：30-08：00（北京时间）如遇设备出现故障，应该服务响应要求进行故障排除。2）乙方需组成专门的技术支持团队作为故障现场服务的后台支持，支持团队需具备分诊叫号及信息发布故障处理经验，发生故障时进行排查和分析3）长驻工程师处理完设备故障后，需提供完整、准确、详细的故障分析报告，包括故障发生时间、持续时间、问题描述、原因分析、解决过程、处理结果、采集的数据、系统配置及依据的详细信息。第四条服务费用及支付方式(一)本项目服务费用由以下组成：1、服务费用人民币267000元，大写人民币贰拾陆万柒仟元整；甲方不再额外支付任何费用。税费由乙方承担。合同总价不因物价波动、税法变更等因素而作任何调整。（二）服务费支付方式：1、分期付款2：付款进度安排：1、签订合同，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的10.00%，2、服务期满6个月，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的40.00%，3、服务期满12个月后，验收合格，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的50.00%。3、以上付款，由乙方向甲方开具符合甲方财务要求的合法有效的等额发票后，甲方以转帐支票或电汇的方式支付。否则，甲方有权迟延支付相应款相并不承担违约责任。乙方的支付信息见本合同的签字栏处，乙方应确保户名、开户银行、账号等支付信息准确无误，合同一经签订原则上不可变更；若因特殊原因确需变更，乙方须具有充分的变更理由并提前二十个工作日以书面形式向甲方提出变更申请，经甲方同意后变更。4、抗辩、款项抵销:如果乙方提供的服务、产品质量和各种权利存在瑕疵及不符合协议约定、甲方要求,或乙方存在违约,或服务、产品不符合本协议约定及甲方要求,或乙方未及时开具相应的国家正式税务发票,或乙方的陈述、承诺、保证不真实或有隐瞒,或乙方因履行本协议侵犯了甲方权利,或乙方侵犯了他人人身及财产、知识产权等权利及与他人有纠纷致甲方受到牵连等,甲方有权暂缓支付协议款,待乙方纠正违约行为、纠纷处理完毕并按约履行相应协议义务后,再根据乙方实际履行情况支付相应协议款。同时,如乙方应支付甲方违约金、赔偿金以及其他款项,则甲方有权直接从应付乙方的协议款中直接扣除予以抵销,此时乙方仍应按照抵扣前的数额向甲方交付正式税务发票,而且在乙方未向甲方支付完其应支付的违约金、赔偿金以及其他款项前,不得要求甲方支付本协议的款项。第五条知识产权乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。第六条无产权瑕疵条款乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。第七条履约保证金1、乙方交纳中标金额的10%，即人民币26700.00元作为本合同的履约保证金。2、履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。3、服务期结束后，无任何服务问题，且无遗留质量及违约问题，无息退还乙方履约保证金。第八条甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。但通知整改并不意味着甲方放弃对乙方已违约情形的违约责任追究。2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。第九条乙方的权利和义务1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。第十条违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任或因乙方行为受到行政主管部门处罚、发生安全生产事故从而导致甲方受到牵连等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。3、乙方未履行合同义务或未按合同约定履行义务的,甲方除按考评办法的约定对乙方进行处罚外，同时有权要求乙方承担违约责任,赔偿因其违约给甲方造成的直接和间接损失,包括但不限于甲方遭受的额外费用支出以及为获得救济而发生的诉讼费用以及律师费用等的全额损失,并向甲方支付合同总金额10%的违约金。4、本合同项下约定的违约责任与其他地方约定的乙方承担违约责任如存在重合，则以违约责任高的条款进行计算；如乙方同时存在违约情形、处罚情况时，进行累加计算。第十一条不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续7天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十二条解决合同纠纷的方式在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，并可签订补充协议，协商不成的双方选择由甲方所在地人民法院诉讼管辖。第十三条合同生效及其他1、合同经双方法定代表人签字并加盖单位公章后生效。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、合同双方确认的乙方的送达地址为四川省成都市锦江区东大街下东大街段166号1层262号，因以上地址注明不准确，或以上地址变更后未及时书面告知甲方的确认送达地址的，导致合同往来文件及法律文书被拒绝签收等情形的，应自行承担有效送达的法律后果。邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日为送达之日。4、本合同一式6份。甲方4份，乙方2份，具有同等法律效力。5、其他未尽事宜，按招标文件及乙方投标文件执行，若以上条款仍有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。本合同所有内容不得单方面擅自变更。第十四条附件1、考核机制表甲方：川北医学院附属医院（盖章）乙方：成都金航益馨科技有限公司（盖章）法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：地址：地址：四川省成都市锦江区东大街下东大街段166号1层262号开户银行：开户银行：中国建设银行股份有限公司成都第七支行账号：51050147903800000543账号：开户行行号：105651005139开户行行号：电话：18588756861电话：传真：传真：签约日期：年月日签约日期：年月日1、考核机制表被考核人：考核得分：考核人：考核日期：序号考核细则扣分备注1未按服务要求及时响应服务的，每次扣5分。2未按服务要求完成服务工作的，每次扣10分。3服务完成后应保持现场整洁干净，不达标的，每次扣1分。4接到保修后，未及时采取措施排除故障，导致信息设备发生事故和（或）造成甲方物资、财产损失的，由乙方应承担责任，并扣10分。5因乙方服务人员误操作造成甲方损失的，由乙方承担责任，并扣10分。6乙方使用无相应技术能力的人员进行服务工作，每次扣2分。7乙方服务人员不佩戴工牌的，每次扣1分。8乙方服务人员，不遵守甲方出入管理规定，不服从指挥的每次扣1分。9乙方服务人员，不遵守甲方关于各类第三方人员服务相关制度、规定、标准的，每次扣2分。10乙方服务人员，不遵守甲方保密制度，泄露各类信息资料、文档、数据的，移送公安机关处理，并每次扣20分。考核说明：1.服务期满组织考核；2.考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。 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