2026-06-14招标｜招标公告福建省|厦门市|思明区项目编号[350201]ZTH[GK]2025008招标状态招标｜招标公告发布时间2025-07-07 21:05:42标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位厦门市少年儿童图书馆预算金额363.21万元中标单位中标金额代理单位厦门正通和招标代理有限公司相关产品物业管理服务联系方式柯老师：0592-2966810阮巧玲：2880061正文内容 厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年） 项目概况 受厦门市少年儿童图书馆委托，厦门正通和招标代理有限公司对[350201]ZTH[GK]2025008、厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2025年07月29日 09时15分00秒（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：[350201]ZTH[GK]2025008 项目名称：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年） 采购方式：公开招标 预算金额：3,632,100.00元 采购包1(厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）): 采购包预算金额：3,632,100.00元 采购包最高限价： 3,632,100.00元 投标保证金： 0元 采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） 品目号 品目编码及品目名称 采购标的 数量（单位） 允许进口 简要需求或要求 品目预算(元) 中小企业划分标准所属行业 1-1 C21040000-物业管理服务 物业管理服务 1(项) 否 1.本项目为厦门市少年儿童图书馆物业管理服务，主要包括中山公园馆、文灶馆两馆的物业管理服务。2.物业管理服务内容涉及公共文化场馆内外物业管理及安全维护，主要包括房屋建筑管理维护、设备设施维护维修、清洁卫生管理、安全保卫与消防管理、读者引导管理、疫情防控管理、车辆与停车场管理等。3.两馆面积合计1万多平方米，项目服务期为3年。4.作为大型公共文化服务场所、少年儿童密集，是消防治安保卫重点单位，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务需按高标准、严要求落实，切实维护我馆中山公园馆、文灶馆安全稳定，保障到馆读者的生命安全及身体健康，为广大读者营造“安全有序、文明和谐”的阅览环境。 3,632,100.00 物业管理 本采购包不接受联合体投标 合同履行期限：服务期限从2025年10月1日至2028年9月30日。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 采购包1： 本采购包为专门面向中小企业采购，投标人须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。? 3.本项目的特定资格要求： 采购包1： (1)①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。；(2)1、本项目允许采用“资格承诺制”，根据《福建省财政厅关于印发推行政府采购供应商资格承诺制指导意见的通知》(闽财购(2024)6号)规定，投标人在投标文件中提供《福建省政府采购供应商资格承诺函》的，可不提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的资格条件证明材料。2、投标人应当遵循诚实信用原则，并对其承诺内容的真实性、合法性、有效性负责。投标人承诺不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条和政府采购法律法规有关规定处理。3、投标人可自行选择是否提供资格承诺函，若不提供资格承诺函的，应按采购文件要求提供相应的证明材料。若投标人提供资信证明的，则须提供2025年1月1日以来开户银行出具的资信证明复印件（若资信证明备注有效期的，必须在有效期内，否则为无效资信证明）。；(3)1、信用信息查询渠道：资格审查小组通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。?2、截止时点：查询投标人截止开标当天前三年内的信用信息。?3、查询记录和证据留存方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。?4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示投标人存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定投标人资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现投标人存在不良信用记录的，不认定为资格审查错-误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。?5、投标人无需提供信用信息查询结果。若投标人自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。。 三、采购项目需要落实的政府采购政策 进口产品：本项目不适用。 节能产品：本项目不适用。 环境标志产品：本项目不适用。 四、获取招标文件 时间： 2025-07-07 至 2025-07-14 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外） 地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。 方式：在线获取 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2025-07-29 09:15:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日） 地点：福建省厦门市湖里区云顶北路842号（市政务服务中心4层）C区开标室6（厦门市公共资源交易中心） 六、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 七、其他补充事宜 1、本项目采用“远程开标”，投标人可自行选择到开标现场参加开标会或者远程参加开标会。 2、投标人选择到开标现场参加开标会的，请在投标截止时间前持CA证书至本项目指定开标室等候现场解密及签章。 3、投标人选择远程参加开标会的，请提前在福建省政府采购网-服务专区中下载《远程开标操作手册》，在开标时自行登录采购系统，线上观看开标过程，并按要求在开标时段对投标文件进行远程解密、远程签章。 八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：厦门市少年儿童图书馆 地址：福建省厦门市思明区公园南路２号 联系方式：0592-2966810 2.采购代理机构信息（如有） 名称：厦门正通和招标代理有限公司 地址：厦门市思明区湖滨南路258号鸿翔大厦 8层F 、A、B单元 联系方式：0592-6027657、2880061 3.项目联系方式 项目联系人：黄云鹏、杨玉燕、阮巧玲 电话：0592-6027657、2880061 网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn 开户名：厦门正通和招标代理有限公司 厦门正通和招标代理有限公司 2025年07月07日 相关附件： 厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）（[350201]ZTH[GK]202500820250626001）-文件集.zip 开标（报价）一览表项目编号：[350201]ZTH[GK]2025008项目名称：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）采购包：1(厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）)投标人（供应商）名称：序号，报价内容，最高限价响应报价价款形式1厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）3632100元「汇总引用」元总价备注：无时间：年月日签章：-第1页-监狱企业证明材料投标人为监狱企业，提供本单位制造的货物（承接的服务），并在电子投标文件中提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。项目编号：本采购包内属于节能、环境标志产品的情况采购包品目号货物名称认证种类**-1供应商自行填写种类，并上传证明附件以便评审查看…备注※注意：1、对节能、环境标志产品计算价格扣除时，只依据电子投标（响应）文件“投标（响应）报价明细表”以及“优先类节能产品、环境标志产品证明材料（价格扣除适用，若有）”。2、本表以采购包为单位，不同采购包请分别填写；同一采购包请按照其品目号顺序分别填写。3、具体统计、计算：3.1若同一采购包内的单个或多个货物取得或同时取得节能、环境标志产品等两项或多项认证的，均按照单个货物对应一项认证的原则统计、计算1次。3.2计算结果若除不尽，可四舍五入保留到小数点后两位。3.3投标人(供应商)按照采购文件要求认真统计、计算。3.4若无节能、环境标志产品，不填写本表。3.5强制类节能产品不享受价格扣除。投标人(供应商)：（全称并加盖单位公章）日期：年月日投标（响应）报价明细表项目编号：[350201]ZTH[GK]2025008项目名称：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）采购包：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）投标人名称：物业管理服务计量单位序号服务名服务范服务要服务时服务标最高限价单价数量总价称围求间准最高限价单价数量总价{供物业管理服务{供应商响{供应商响{供应商响{供应商响3632100元{=总价/数，项应商响1，商响商响商响商响，价/数1.0000项应}应}应}应}，量}元，应}元合计：备注：无时间：年月日签章：-第1页-残疾人福利性单位声明函（价格扣除适用，若有）本投标人郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本投标人为符合条件的残疾人福利性单位，且本投标人参加贵单位的（填写“项目名称”）项目采购活动：（）提供本投标人制造的（填写“所投采购包、品目号”）货物，或提供其他残疾人福利性单位制造的（填写“所投采购包、品目号”）货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。（说明：只有部分货物由残疾人福利企业制造的，在该货物后标★）（）由本投标人承建的（填写“所投采购包、品目号”）工程（）由本投标人承接的（填写“所投采购包、品目号”）服务；本投标人对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1、请投标人按照实际情况编制填写本声明函，并在相应的（）中打“√”。2、若《残疾人福利性单位声明函》内容不真实，视为提供虚假材料。投标人：（全称并加盖单位公章）日期：年月日中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人：（全称并加盖单位公章）日期：年月日※注意：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2、投标人须按招标文件中明确的所属行业填列，多品目项目中须按上表要求逐条填列，否则，其提供的中小企业声明将被判定为无效声明函，由此造成的后果由投标人自行承担（涉及资格的按无效投标处理；涉及价格评审优惠的，不予认定）。3、投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，项目属性为货物且投标人希望获得中小企业政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人：（全称并加盖单位公章）日期：年月日※注意：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2、投标人须按招标文件中明确的所属行业填列，多品目项目中须按上表要求逐条填列，否则，其提供的中小企业声明将被判定为无效声明函，由此造成的后果由投标人自行承担（涉及资格的按无效投标处理；涉及价格评审优惠的，不予认定）。3、投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，项目属性为货物且投标人希望获得中小企业政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。福建省政府采购货物和服务项目公开招标文件项目名称：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）备案编号：CGXM-2025-350201-00022[2025]00430项目编号：[350201]ZTH[GK]2025008采购人：厦门市少年儿童图书馆代理机构：厦门正通和招标代理有限公司编制时间：2025年07月-第1页-第一章投标邀请厦门正通和招标代理有限公司采用公开招标方式组织厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）（以下简称：“本项目”）的政府采购活动，现邀请供应商参加投标。1、备案编号：CGXM-2025-350201-00022[2025]004302、项目编号：[350201]ZTH[GK]20250083、预算金额、最高限价：详见《采购标的一览表》。4、招标内容及要求《》：详见《采购标的一览表》及招标文件第五章。5、需要落实的政府采购政策进口产品：本项目不适用。节能产品：本项目不适用。环境标志产品：本项目不适用。促进中小企业发展的相关政策：采购包1：设置专门采购包面向的企业规模：中小企业预留形式：设置专门采购包预留比例：100%6、投标人的资格要求6.1法定条件：符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。6.2特定条件：采购包1：资格审查要求概况评审点具体描述资格承诺函①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料1、本项目允许采用“资格承诺制”，根据《福建省财政厅关于印发推行政府采购供应商资格承诺制指导意见的通知》(闽财购(2024)6号)规定，投标人在投标文件中提供《福建省政府采购供应商资格承诺函》的，可不提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的资格条件证明材料。2、投标人应当遵循诚实信用原则，并对其承诺内容的真实性、合法性、有效性负责。投标人承诺不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条和政府采购法律法规有关规定处理。3、投标人可自行选择是否提供资格承诺函，若不提供资格承诺函的，应按采购文件要求提供相应的证明材料。若投标人提供资信证明的，则须提供2025年1月1日以来开户银行出具的资信证明复印件（若资信证明备注有效期的，必须在有效期内，否则为无效资信证明）。信用记录要求（招标文件其他地方要求与本条款要求不一致的，以本条款要求为准）1、信用信息查询渠道：资格审查小组通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。2、截止时点：查询投标人截止开标当天前三年内的信用信息。3、查询记录和证据留存方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示投标人存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定投标人资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现投标人存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。5、投标人无需提供信用信息查询结果。若投标人自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。本采购包属于专门面向中小企业采购。本采购包为专门面向中小企业采购，投标人须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。6.3是否接受联合体投标：采购包1：不接受※根据上述资格要求，电子投标文件中应提交的“投标人的资格及资信证明文件”详见招标文件第四章。7、招标文件的获取7.1、招标文件获取期限：详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。7.2、在招标文件获取期限内，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册账号（免费注册）并获取招标文件(登录福建省政府采购网上公开信息系统进行文件获取)，否则投标将被拒绝。7.3、获取地点及方式：注册账号后，通过福建省政府采购网上公开信息系统以下载方式获取。7.4、招标文件售价：0元。-第3页-8、投标截止8.1、投标截止时间：详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。8.2、投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件上传至福建省政府采购网上公开信息系统，否则投标将被拒绝。9、开标时间及地点详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。10、公告期限10.1、招标公告的公告期限：自财政部和福建省财政厅指定的政府采购信息发布媒体最先发布公告之日起5个工作日。10.2、招标文件公告期限：招标文件随同招标公告一并发布，其公告期限与招标公告的公告期限保持一致。11、采购人：厦门市少年儿童图书馆地址：福建省厦门市思明区公园南路２号邮编：361000联系人：柯老师联系电话：0592-296681012、代理机构：厦门正通和招标代理有限公司地址：厦门市思明区湖滨南路258号鸿翔大厦8层F、A、B单元邮编：361000联系人：黄云鹏、杨玉燕、阮巧玲联系电话：0592-6027657、2880061附1：账户信息投标保证金账户开户名称：厦门正通和招标代理有限公司开户银行：供应商在福建省政府采购网上公开信息系统获取招标文件后，根据其提示自行选择要缴交的投标保证金托管银行。银行账号：福建省政府采购网上公开信息系统根据供应商选择的投标保证金托管银行自动生成供应商所投采购包的缴交银行账号（即多个采购包将对应生成多个缴交账号）。供应商应按照所投采购包的投标保证金要求，缴交相应的投标保证金。特别提示1、投标人应认真核对账户信息，将投标保证金汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。2、投标人在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（项目编号：***）的投标保证金”。附2：采购标的一览表采购包1：采购包预算金额（元）:3,632,100.00-第4页-采购包最高限价（元）:3,632,100.00采购包保证金金额（元）:0.00序号标的名称数量标的金额（元）计量单位所属行业是否允许进口产品1物业管理服务1.003,632,100.00项物业管理否采购包1：（1）报价要求：序号报价内容计量单位报价单位最高限价价款形式报价说明1物业管理服务项元3,632,100.00总价无（2）报价明细要求：物业管理服务序号报价明细内容报价要求计量单位报价单位最高限价价款形式报价说明1物业管理服务物业管理服务项元3,632,100.00总价无-第5页-第二章投标人须知前附表一、投标人须知前附表1特别提示：本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。序号招标文件第三章编列内容16.是否组织现场考察或召开开标前答疑会：采购包1：不组织20.4投标文件的份数：（1）可读介质（光盘或U盘）0份：投标人应将其上传至福建省政府采购网上公开信息系统的电子投标文件在该可读介质中另存0份。（2）电子投标文件：详见投标人须知前附表2《关于电子招标投标活动的专门规定》。30.7-是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：采购包1：不允许合同分包；40.8-投标有效期：投标截止时间起90个日历日。52.确定中标候选人名单：采购包1：3名62.本项目中标人的确定（以采购包为单位）：（1）采购人应在政府采购招投标管理办法规定的时限内确定中标人。（2）若出现中标候选人并列情形，则按照下列方式确定中标人：①招标文件规定的方式：评标总得分且评标价（即价格扣除后的投标报价，下同）均相同的，按技术因素得分由高到低顺序排列；评标总得分、评标价及技术因素得分均相同的，按商务因素得分由高到低顺序排列；评标总得分、评标价、技术得分和商务得分均相同的，采取现场随机摇球确定排列先后顺序。②若本款第①点规定方式为“无”，则按照下列方式确定：无③若本款第①、②点规定方式均为“无”，则按照下列方式确定：随机抽取。（3）本项目确定的中标人家数：采购包1：1名73.合同签订时限：自中标通知书发出之日起30个日历日内。85.1-（）质疑函原件应采用下列方式提交：书面形式。95.4招标文件的质疑（1）潜在投标人可在质疑时效期间内对招标文件以书面形式提出质疑。（2）质疑时效期间：应在依法获取招标文件之日起7个工作日内向厦门正通和招标代理有限公司提出，依法获取招标文件的时间以福建省政府采购网上公开信息系统记载的为准。※除上述规定外，对招标文件提出的质疑还应符合招标文件第三章第15.1条的有关规定。06.监督管理部门：厦门市财政局（仅限依法进行政府采购的货物或服务类项目）。58.财政部和福建省财政厅指定的政府采购信息发布媒体（以下简称：“指定媒体”）：（1）中国政府采购网，网址www.ccgp.gov.cn。（2）中国政府采购网福建分网（福建省政府采购网），网址zfcg.czt.fujian.gov.cn。※若出现上述指定媒体信息不一致情形，应以中国政府采购网福建分网（福建省政府采购网）发布的为准。1219其他事项：(1)本项目代理服务费：本项目收取代理服务费代理服务费用收取对象：中标/成交供应商代理服务费收费标准：1、关于招标代理服务费1.1、本项目类别：服务。1.2、收费标准以单个采购包的中标总金额为准，按差额定率累进法计取，具体按以下标准计取：（0,100]万元，1.5%；（100,500]万元，0.8%；（500,1000]万元，0.45%。1.3、招标代理服务费由中标人在领取中标通知书的同时，以转账、电汇、现金存款等付款方式一次性缴清；1.4、服务费缴交账户:开户行：中国工商银行股份有限公司厦门思明支行，开户名：厦门正通和招标代理有限公司思明分公司，账号：4100024009200205339。2、符合中小企业政策规定且资料提供完整的企业，中标后可享受服务费下浮10%的优惠。3、服务费事宜联系人：沈小姐0592-5810409。4、因投标人自身原因导致最终无法承接项目的，代理服务费不予退还。(2)其他：①本项目采用综合评分法，投标人在递交投标文件截止时间前应对所有细微偏差进行解释说明，评标过程中将不再要求对细微偏差进行解释说明，本条款与第四章-6.3-（4）中的第②条“评标委员会将以书面形式要求存在细微偏差的投标人在评标委员会规定的时间内予以补正。若无法补正，则评标委员会将按不利于投标人的内容进行认定。”条款有冲突的以本条款为准。②、友情提醒⑴网上报名：登录福建省政府采购网厦门分网（厦门市政府采购网）http://120.41.36.6→【办事指南】→下载【供应商操作手册】，按手册指引操作。⑵请投标人及时进行网上报名并提前办理CA。③、针对投标人须知前附表表1序号9的补充说明：提交质疑须附上系统报名截图，来函件应为加盖投标人公章、留有联系方式的原件。代理机构地址和联系方式详见招标公告。④、温馨提示：根据《福建省支持中小企业政府采购合同融资暂行办法》的通知，中标供应商可在合同签订前，通过中标通知书向银行申请融资。政策查询网址：http://120.35.30.176/zcdproject/home/。⑤、根据厦财采〔2022〕9号文规定，本项目开标方式为远程开标，相关事项及要求详见招标文件附件3《采购文件远程开标事项》，投标人无需在投标截止时间前递交CA证书。招标文件其它条款要求与本条款（含附件1）要求不一致的，以本条款（含附件1）要求为准。备注后有投标人须知前附表2，请勿遗漏。二、投标人须知前附表2关于电子招标投标活动的专门规定序号编列内容（1）电子招标投标活动的专门规定适用本项目电子招标投标活动。（2）将招标文件无的内容修正为下列内容：无后适用本项目的电子招标投标活动。（3）将下列内容增列为招标文件的组成部分（以下简称：“增列内容”）适用本项目的电子招标投标活动，若增列内容与招标文件其他章节内容有冲突，应以增列内容为准：①电子招标投标活动的具体操作流程以福建省政府采购网上公开信息系统设定的为准。-第8页-1②关于电子投标文件：a.投标人应按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的评审节点编制电子投标文件，否则资格审查小组、评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。b.投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件1份上传至福建省政府采购网上公开信息系统。电子投标文件的投标（响应）报价明细表、投标客户端的投标（响应）报价明细表应保持一致，并以投标客户端的投标（响应）报价明细表为准。③关于证明材料或资料：a.招标文件要求原件的，投标人在电子投标文件中可提供复印件（含扫描件），但同时应准备好原件备查（未能在规定时间内提供原件核查的，将按不利于投标人进行评审）；招标文件要求复印件的，投标人在电子投标文件中提供原件、复印件（含扫描件）皆可；招标文件对原件、复印件未作要求的，投标人在电子投标文件中提供原件、复印件（含扫描件）皆可。b.若投标人提供注明“复印件无效”或“复印无效”的证明材料或资料，应结合上文a条款进行判定，若招标文件未要求投标人提供原件，投标人提供原件，复印件（含扫描件）均视为满足招标文件要求。④关于“全称”、“投标人代表签字”及“加盖单位公章”：a.在电子投标文件中，涉及“全称”和“投标人代表签字”的内容可使用打字录入方式完成。b.在电子投标文件中，涉及“加盖单位公章”的内容应使用投标人的CA证书完成，否则投标无效。c.在电子投标文件中，若投标人按照本增列内容第④点第b项规定加盖其单位公章，则出现无全称、或投标人代表未签字等情形，不视为投标无效。⑤关于投标人的CA证书：a.投标人的CA证书应在系统规定时间内使用CA证书进行电子投标文件的解密操作，逾期未解密的视为放弃投标。b.投标人的CA证书可采用信封（包括但不限于：信封、档案袋、文件袋等）作为外包装进行单独包装。外包装密封、不密封皆可。c.投标人的CA证书或外包装应标记“项目名称、项目编号、投标人的全称”等内容，以方便识别、使用。d.投标人的CA证书应能正常、有效使用，否则产生不利后果由投标人承担责任。⑥关于投标截止时间过后a.未按招标文件规定提交投标保证金的，其投标将按无效投标处理。b.有下列情形之一的，其投标无效,其保证金不予退还或通过投标保函进行索赔：b1不同投标人的电子投标文件具有相同内部识别码；b2不同投标人的投标保证金从同一单位或个人的账户转出；b3投标人的投标保证金同一采购包下有其他投标人提交的投标保证金；b4不同投标人存在串通投标的其他情形。⑦接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应由“联合体牵头方”完成福建省政府采购网上公开信息系统设定的具体操作流程（包括但不限于：招标文件获取、提交投标保证金、编制电子投标文件等）。⑧其他：（1）网上报名：登录福建省政府采购网厦门分网http://120.41.36.6/→【办事指南】→下载【供应商操作手册】，按手册指引操作。（2）请投标人及时进行网上报名并提前办理CA。（3）不同投标人用同一台电脑或同一IP上传投标文件或同一账户缴交投标保证金的，经系统识别确认情况属实将判定为串通投标。（4）本项目以合同包为单位，对于每个合同包，投标人必须完整地提供合同包要求的所有货物和服务，否则该投标人针对该合同包的投标将按照无效投标处理。（5）全文中带有“★”的条款为关键性条款，对这些关键性条款的任何负偏离或不满足将导致该投标作无效投标处理。（6）招标文件中所述技术要求，应视为保证系统/设备运行所需的最低要求，如有遗漏，投标人应予以补充，否则一旦成为中标人将认为投标人认同遗漏部分并免费提供。（7）若招标文件第五章所述内容与其它部分的条-第9页-1款发生理解冲突，则以第五章所述内容为准；如招标文件发生变更，则相关条款的解释以更改通知为准。（8）如果核心产品有多家投标人以同一的产品参加投标，只能视为一家。（9）经评标委员会认定要求澄清的证明文件必须在规定的时间内提供，否则其将不具有中标人的资格。-第10页-第三章投标人须知一、总则1、适用范围1.1适用于招标文件载明项目的政府采购活动（以下简称：“本次采购活动”）。2、定义2.1“采购标的”指招标文件载明的需要采购的货物或服务。2.2“潜在投标人”指按照招标文件第一章第7条规定获取招标文件且有意向参加本项目投标的供应商。2.3“投标人”指按照招标文件第一章第7条规定获取招标文件并参加本项目投标的供应商。2.4“单位负责人”指单位法定代表人或法律、法规规定代表单位行使职权的主要负责人。2.5“投标人代表”指投标人的单位负责人或“单位负责人授权书”中载明的接受授权方。二、投标人3、合格投标人3.1一般规定（1）投标人应遵守政府采购法及实施条例、政府采购招投标管理办法、政府采购质疑和投诉办法及财政部、福建省财政厅有关政府采购文件的规定，同时还应遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求以及其他有关法律、法规和规章的强制性规定。投标人对提供福建省政府采购供应商资格承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓所提供资格承诺函内容不实的，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标成交”违法情形。经调查属实的，行政监管部门按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任”和政府采购法律法规有关规定处理。（2）投标人的资格要求：详见招标文件第一章。3.2若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，则联合体各方应遵守本章第3.1条规定，同时还应遵守下列规定：（1）联合体各方应提交联合体协议，联合体协议应符合招标文件规定。（2）联合体各方不得再单独参加或与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的投标。（3）联合体各方应共同与采购人签订政府采购合同，就政府采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。（4）项目如涉及资质要求，该部分工作内容应由联合体中符合该资质要求的供应商承担，联合体协议及签订的采购合同应符合这一要求；联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。（5）联合体一方放弃中标的，视为联合体整体放弃中标，联合体各方承担连带责任。（6）如本项目不接受联合体投标而投标人为联合体的，或者本项目接受联合体投标但投标人组成的联合体不符合本章第3.2条规定的，投标无效。4、投标费用4.1除招标文件另有规定外，投标人应自行承担其参加本项目投标所涉及的一切费用。三、招标5、招标文件-第11页-5.1招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知前附表（表1、2）（3）投标人须知（4）资格审查与评标（5）招标内容及要求（6）政府采购合同（参考文本）（7）电子投标文件格式（8）按照招标文件规定作为招标文件组成部分的其他内容（若有）5.2招标文件的澄清或修改（1）厦门正通和招标代理有限公司可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，但不得对招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求进行改变。（2）除本章第5.2条第（3）款规定情形外，澄清或修改的内容可能影响电子投标文件编制的，厦门正通和招标代理有限公司将在投标截止时间至少15个日历日前，在招标文件载明的指定媒体以更正公告的形式发布澄清或修改的内容。不足15个日历日的，厦门正通和招标代理有限公司将顺延投标截止时间及开标时间，厦门正通和招标代理有限公司和投标人受原投标截止时间及开标时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间及开标时间。（3）澄清或修改的内容可能改变招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求的，本次采购活动结束，厦门正通和招标代理有限公司将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。6、现场考察或开标前答疑会6.1是否组织现场考察或召开开标前答疑会：详见招标文件第二章。7、更正公告7.1若厦门正通和招标代理有限公司发布更正公告，则更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件组成部分，对投标人具有约束力。7.2更正公告作为厦门正通和招标代理有限公司通知所有潜在投标人的书面形式。8、终止公告8.1若出现因重大变故导致采购任务取消情形，厦门正通和招标代理有限公司可终止招标并发布终止公告。8.2终止公告作为厦门正通和招标代理有限公司通知所有潜在投标人的书面形式。四、投标9、投标9.1投标人可对招标文件载明的全部或部分采购包进行投标。9.2投标人应对同一个采购包内的所有内容进行完整投标，否则投标无效。9.3投标人代表只能接受一个投标人的授权参加投标，否则投标无效。9.4单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的投标，否则投标无效。9.5为本项目提供整体设计、规范编制或项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目除整体设计、规范编制和项目管理、监理、检测等服务外的采购活动，否则投标无效。9.6列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的供应商，不得参加投标，否则投标无效。9.7有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的电子投标文件由同一单位或个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或个人办理投标事宜；-第12页-（3）不同投标人的电子投标文件载明的项目管理成员或联系人员为同一人；（4）不同投标人的电子投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的电子投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或个人的账户转出；（7）有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他串通投标情形。10、电子投标文件10.1电子投标文件的编制（1）投标人应先仔细阅读招标文件的全部内容后，再进行电子投标文件的编制。（2）电子投标文件应按照本章第10.2条规定编制其组成部分。（3）电子投标文件应满足招标文件提出的实质性要求和条件，并保证其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由投标人承担责任。10.2电子投标文件由下述部分组成：（1）资格及资信证明部分①投标函②投标人的资格及资信证明文件③投标保证金（2）报价部分①开标（报价）一览表②投标（响应）报价明细表③招标文件规定的价格扣除证明材料（若有）④招标文件规定的加分证明材料（若有）（3）技术商务部分①标的说明一览表②技术和服务要求响应表③商务条件响应表④投标人提交的其他资料（若有）⑤招标文件规定作为电子投标文件组成部分的其他内容（若有）10.3电子投标文件的语言（1）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。（2）电子投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。10.4投标文件的份数：详见招标文件第二章。10.5电子投标文件的格式（1）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用招标文件第七章规定的格式。（2）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印。（3）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用人民币作为计量货币。（4）除招标文件另有规定外，签署、盖章应遵守下列规定：①电子投标文件应加盖投标人的单位公章。若投标人代表为单位授权的委托代理人，应提供“单位授权书”。②电子投标文件应没有涂改或行间插字，除非这些改动是根据厦门正通和招标代理有限公司的指示进行的，或是为改正投标人造成的应修改的错误而进行的。若有前述改动，应按照下列规定之一对改动处进行处理：-第13页-a.投标人代表签字确认；b.加盖投标人的单位公章或校正章。10.6投标报价（1）投标报价超出最高限价将导致投标无效。（2）最高限价由采购人根据价格测算情况，在预算金额的额度内合理设定。最高限价不得超出预算金额。（3）除招标文件另有规定外，电子投标文件不能出现任何选择性的投标报价，即每一个采购包和品目号的采购标的都只能有一个投标报价。任何选择性的投标报价将导致投标无效。10.7分包（1）是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：详见招标文件第二章。（2）若允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包且投标人拟在中标后进行分包，则应在电子投标文件中提供分包意向协议，同时投标人应在电子投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应具备相应资质条件（若有）且不得再次分包。（3）招标文件允许中标人将非主体、非关键性工作进行分包的项目，有下列情形之一的，中标人不得分包：①电子投标文件中未载明分包承担主体；②电子投标文件载明的分包承担主体不具备相应资质条件；③电子投标文件载明的分包承担主体拟再次分包；④享受中小企业扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。10.8投标有效期（1）招标文件载明的投标有效期：详见招标文件第二章。（2）电子投标文件承诺的投标有效期不得少于招标文件载明的投标有效期，否则投标无效。（3）根据本次采购活动的需要，厦门正通和招标代理有限公司可于投标有效期届满之前书面要求投标人延长投标有效期，投标人应在厦门正通和招标代理有限公司规定的期限内以书面形式予以答复。对于延长投标有效期的要求，投标人可以拒绝也可以接受，投标人答复不明确或逾期未答复的，均视为拒绝该要求。对于接受延长投标有效期的投标人，既不要求也不允许修改电子投标文件。10.9投标保证金（1）投标保证金作为投标人按照招标文件规定履行相应投标责任、义务的约束及担保。（2）投标人以电子保函形式提交投标保证金的，保函的有效期应等于或长于电子投标文件承诺的投标有效期，否则投标无效。（3）提交①投标人以汇款形式缴纳投标保证金的，应从其银行账户（基本存款账户）按照下列方式：公对公转账方式向招标文件载明的投标保证金账户提交投标保证金，具体金额详见招标文件第一章。②投标人以电子保函形式提交投标保证金的，可在招标文件载明的投标截止时间前通过福建省政府采购平台“保函服务”栏目办理电子保函并在电汇或银行转账单上注明（项目编号）；在投标截止时间之前将电子保函文件放入投标文件中，否则视为未提交投标保证金。③其他形式：无④若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，则联合体中的牵头方应按照本章第10.9条第（3）款第①、②、③点规定提交投标保证金。※除招标文件另有规定外，未按照上述规定提交投标保证金将导致资格审查不合格。（4）退还-第14页-①在投标截止时间前撤回已提交的电子投标文件的投标人，其投标保证金将在厦门正通和招标代理有限公司收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内退回原账户。②未中标人的投标保证金将在中标通知书发出之日起5个工作日内退回原账户。③中标人的投标保证金将在政府采购合同签订之日起5个工作日内退回原账户；合同签订之日以福建省政府采购网上公开信息系统记载的为准。④终止招标的，厦门正通和招标代理有限公司将在终止公告发布之日起5个工作日内退回已收取的投标保证金及其在银行产生的孳息。⑤除招标文件另有规定外，质疑或投诉涉及的投标人，若投标保证金尚未退还，则待质疑或投诉处理完毕后不计利息原额退还。※本章第10.9条第（4）款第①、②、③点规定的投标保证金退还时限不包括因投标人自身原因导致无法及时退还而增加的时间。（5）若出现本章第10.8条第（3）款规定情形，对于拒绝延长投标有效期的投标人，投标保证金仍可退还。对于接受延长投标有效期的投标人，相应延长投标保证金有效期，招标文件关于退还和不予退还投标保证金的规定继续适用。（6）有下列情形之一的，投标保证金将不予退还或通过投标保函进行索赔：①投标人串通投标；②投标人提供虚假材料；③投标人采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；④投标截止时间后，投标人在投标有效期内撤销电子投标文件；⑤招标文件规定的其他不予退还情形；⑥中标人有下列情形之一的：a.除不可抗力外，因中标人自身原因未在中标通知书要求的期限内与采购人签订政府采购合同；b.未按照招标文件、投标文件的约定签订政府采购合同或提交履约保证金。※若上述投标保证金不予退还情形给采购人（采购代理机构）造成损失，则投标人还要承担相应的赔偿责任。10.10电子投标文件的提交（1）一个投标人只能提交一个电子投标文件，并按照招标文件第一章规定在系统上完成上传、解密操作。10.11电子投标文件的补充、修改或撤回（1）投标截止时间前，投标人可对所提交的电子投标文件进行补充、修改或撤回，并书面通知厦门正通和招标代理有限公司。（2）补充、修改的内容应按照本章第10.5条第（4）款规定进行签署、盖章，并按照本章第10.10条规定提交，否则将被拒收。※按照上述规定提交的补充、修改内容作为电子投标文件组成部分。10.12除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：（1）电子投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；（2）不符合招标文件中规定的资格要求；（3）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；（4）电子投标文件含有采购人不能接受的附加条件；（5）有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。五、开标11、开标11.1厦门正通和招标代理有限公司将在招标文件载明的开标时间及地点主持召开开标会，并邀请投标人参加。-第15页-11.2开标会的主持人、唱标人、记录人及其他工作人员（若有）均由厦门正通和招标代理有限公司派出，现场监督人员（若有）可由有关方面派出。11.3本项目的开标环节，投标人可自行选择到开标现场参加开标会或者远程参加开标会。远程参与开标流程的投标人需提前在福建省政府采购网-服务专区中下载远程开标操作手册，并按照操作手册的要求参与开标会。如因投标人自身原因造成无法正常参与开标过程的，不利后果由投标人自行承担。11.4开标会应遵守下列规定：（1）首先由主持人宣布开标会须知，然后由投标人代表对电子投标文件的加密情况进行检查，经确认无误后，由工作人员对参加现场开标会投标人的电子投标文件进行解密。通过远程参与开标流程的投标人须在系统远程解密开启后，在代理机构规定时间内使用CA数字证书进行电子投标文件的解密操作，逾期未解密的视为放弃投标。（2）唱标时，唱标人将依次宣布“投标人名称”、“各投标人关于电子投标文件补充、修改或撤回的书面通知（若有）”、“各投标人的投标报价”和招标文件规定的需要宣布的其他内容（包括但不限于：开标（报价）一览表中的内容、唱标人认为需要宣布的内容等）。（3）唱标结束后，参加现场开标会的投标人代表应对开标记录进行签字确认，通过远程参与开标流程的投标人须在系统远程签章开启后，在系统规定时间内对开标结果进行签章确认。（4）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人（采购代理机构）相关工作人员有需要回避情形的，应当场或通过系统提出询问或回避申请。投标人代表未按规定提出疑义又拒绝对开标记录签字或通过系统远程签章确认的，视为投标人对开标过程和开标记录予以认可。（5）若投标人未到开标现场参加开标会，也未通过远程参加开标会的，视同认可开标结果。※若出现本章第11.4条第（3）、（4）、（5）款规定情形之一，则投标人不得在开标会后就开标过程和开标记录涉及或可能涉及的有关事由（包括但不限于：“投标报价”、“电子投标文件的格式”、“电子投标文件的提交”、“电子投标文件的补充、修改或撤回”等）向厦门正通和招标代理有限公司提出任何疑义或要求（包括质疑）。11.5投标截止时间后，参加投标的投标人不足三家的，不进行开标。同时，本次采购活动结束，厦门正通和招标代理有限公司将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。11.6投标截止时间后撤销投标的处理投标截止时间后，投标人在投标有效期内撤销投标的，其撤销投标的行为无效。六、中标与政府采购合同12、中标12.1本项目推荐的中标候选人家数：详见招标文件第二章。12.2本项目中标人的确定：详见招标文件第二章。12.3中标公告（1）中标人确定之日起2个工作日内，厦门正通和招标代理有限公司将在招标文件载明的指定媒体以中标公告的形式发布中标结果。（2）中标公告的公告期限为1个工作日。12.4中标通知书（1）中标公告发布的同时，厦门正通和招标代理有限公司将向中标人发出中标通知书。（2）中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。13、政府采购合同13.1签订政府采购合同应遵守政府采购法及实施条例的规定，不得对招标文件确定的事项和中标人的电子投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为政府采购合同的签订条件。13.2签订时限：详见须知前附表1的13.2。-第16页-13.3政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用民法典。13.4采购人与中标人应根据政府采购合同的约定依法履行合同义务。13.5政府采购合同履行过程中，采购人若需追加与合同标的相同的货物或服务，则追加采购金额不得超过原合同采购金额的10%。13.6中标人在政府采购合同履行过程中应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定（即使前述强制性规定有可能在招标文件中未予列明）。七、询问、质疑与投诉14、询问14.1潜在投标人或投标人对本次采购活动的有关事项若有疑问，可向厦门正通和招标代理有限公司提出询问，厦门正通和招标代理有限公司将按照政府采购法及实施条例的有关规定进行答复。15、质疑15.1针对同一采购程序环节的质疑应在政府采购法及实施条例的时限内一次性提出，对一个项目的不同采购包提出质疑的，应当将各采购包质疑事项集中在一份质疑函中提出，并同时符合下列条件：（1）对招标文件提出质疑的，质疑人应为潜在投标人，且两者的身份、名称等均应保持一致。对采购过程、结果提出质疑的，质疑人应为投标人，且两者的身份、名称等均应保持一致。（2）质疑人应按照招标文件第二章规定方式提交质疑函。（3）质疑函应包括下列主要内容：①质疑人的基本信息，至少包括：全称、地址、邮政编码等；②所质疑项目的基本信息，至少包括：项目编号、项目名称等；③所质疑的具体事项（以下简称：“质疑事项”）；④针对质疑事项提出的明确请求，前述明确请求指质疑人提出质疑的目的以及希望厦门正通和招标代理有限公司对其质疑作出的处理结果，如：暂停招标投标活动、修改招标文件、停止或纠正违法违规行为、中标结果无效、废标、重新招标等；⑤针对质疑事项导致质疑人自身权益受到损害的必要证明材料，至少包括：a.质疑人代表的身份证明材料：a1质疑人为法人或其他组织的，提供统一社会信用代码营业执照等证明文件的副本复印件、单位负责人的身份证复印件；质疑人代表为委托代理人的，还应同时提供单位负责人授权书（应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项，授权书应由单位负责人签字或盖章，并加盖投标人的单位公章）和委托代理人的身份证复印件。a2若本项目接受自然人投标且质疑人为自然人的，提供本人的身份证复印件。b.其他证明材料（即事实依据和必要的法律依据）包括但不限于下列材料：b1所质疑的具体事项是与自己有利害关系的证明材料；b2质疑函所述事实存在的证明材料，如：采购文件、采购过程或中标结果违法违规或不符合采购文件要求等证明材料；b3依法应终止采购程序的证明材料；b4应重新采购的证明材料；b5采购文件、采购过程或中标、成交结果损害自己合法权益的证明材料等；b6若质疑的具体事项按照有关法律、法规和规章规定处于保密阶段，则应提供信息或证明材料为合法或公开渠道获得的有效证据（若证据无法有效表明信息或证明材料为合法或公开渠道获得，则前述信息或证明材料视为无效）。⑥质疑人代表及其联系方法的信息，至少包括：姓名、手机、电子信箱、邮寄地址等。⑦提出质疑的日期。※质疑人为法人或其他组织的，质疑函应由单位负责人或委托代理人签字或盖章，并加盖投标人的单位公章。质疑人为自然人的，质疑函应由本人签字。-第17页-15.2对不符合本章第15.1条规定的质疑，将按照下列规定进行处理：（1）不符合其中第（1）、（2）条规定的，书面告知质疑人不予受理及其理由。（2）不符合其中第（3）条规定的，书面告知质疑人修改、补充后在规定时限内重新提交质疑函。15.3对符合本章第15.1条规定的质疑，将按照政府采购法及实施条例、政府采购质疑和投诉办法的有关规定进行答复。15.4招标文件的质疑：详见招标文件第二章。16、投诉16.1若对质疑答复不满意或质疑答复未在答复期限内作出，质疑人可在答复期限届满之日起15个工作日内按照政府采购质疑和投诉办法的有关规定向招标文件第二章载明的本项目监督管理部门提起投诉。16.2投诉应有明确的请求和必要的证明材料，投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。八、政府采购政策17、政府采购政策由财政部根据国家的经济和社会发展政策并会同国家有关部委制定，包括但不限于下列具体政策要求：17.1进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，其中：（1）我国现行关境指适用海关法的中华人民共和国行政管辖区域，不包括香港、澳门和台湾金马等单独关境地区；保税区、出口加工区、保税港区、珠澳跨境工业区珠海园区、中哈霍尔果斯国际边境合作中心中方配套区、综合保税区等区域，为海关特殊监管区域，仍属于中华人民共和国关境内区域，由海关按照海关法实施监管。（2）凡在海关特殊监管区域内企业生产或加工（包括从境外进口料件）销往境内其他地区的产品，不作为政府采购项下进口产品。（3）对从境外进入海关特殊监管区域，再经办理报关手续后从海关特殊监管区进入境内其他地区的产品，认定为进口产品。（4）招标文件列明不允许或未列明允许进口产品参加投标的，均视为拒绝进口产品参加投标。17.2政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据产品节能环保性能、技术水平和市场成熟程度等因素，确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别及所依据的相关标准规范，以品目清单的形式发布并适时调整。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。17.3符合财政部、工信部文件（财库〔2020〕46号）规定的小型、微型企业可享受扶持政策（如：预留采购份额、价格评审优惠、优先采购）。符合财政部、司法部文件（财库[2014]68号）规定的监狱企业（以下简称：“监狱企业”）亦可享受前述扶持政策。符合财政部、民政部、中国残联文件（财库[2017]141号）规定的残疾人福利性单位（以下简称：“残疾人福利性单位”）亦可享受前述扶持政策。其中：（1）中小企业指符合下列条件的中型、小型、微型企业：①符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；②符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：①在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；②在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；③在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业-第18页-扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。（3）投标人应当按照招标文件明确的采购标的对应行业的划分标准出具中小企业声明函。在项目属性为货物类采购项目中，货物应当由中小企业制造，不对其中涉及的服务的承接商作出要求；在项目属性为服务类采购项目中，服务的承接商应当为中小企业，不对其中涉及的货物的制造商作出要求；在项目属性为工程类采购项目中，工程应当由中小企业承建，不对其中涉及的货物的制造商和服务的承接商作出要求。（4）监狱企业指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业，其中：①监狱企业参加采购活动时，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。②监狱企业视同小型、微型企业。（5）残疾人福利性单位指同时符合下列条件的单位：①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或服务，或提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或服务协议的雇员人数。※符合上述条件的残疾人福利性单位参加采购活动时，应提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。17.4信用记录指由财政部确定的有关网站提供的相关主体信用信息。信用记录的查询及使用应符合财政部文件（财库[2016]125号）规定。17.5为落实政府采购政策需满足的要求：详见招标文件第一章。九、本项目的有关信息18、本项目的有关信息，包括但不限于：招标公告、更正公告（若有）、招标文件、招标文件的澄清或修改（若有）、中标公告、终止公告（若有）、废标公告（若有）等都将在招标文件载明的指定媒体发布。18.1指定媒体：详见招标文件第二章。18.2本项目的潜在投标人或投标人应随时关注指定媒体，否则产生不利后果由其自行承担。十、其他事项19、其他事项：19.1本项目中如涉及商品包装和快递包装的，其包装需求标准应不低于《关于印发〈商品包装政府采购需求标准(试行)〉、〈快递包装政府采购需求标准(试行)〉的通知》（财办库〔2020〕123号）规定的包装要求，其他包装需求详见招标文件具体规定。采购人、中标人双方签订合同及验收环节，应包含上述包装要求的条款。-第19页-19.2其他：详见招标文件第二章。-第20页-第四章资格审查与评标一、资格审查1、开标结束后，由厦门正通和招标代理有限公司负责资格审查小组的组建及资格审查工作的组织。1.1资格审查小组资格审查小组由3人组成，并负责具体审查事务，其中由采购人派出的采购人代表至少1人，由厦门正通和招标代理有限公司派出的工作人员至少1人，其余1人可为采购人代表或厦门正通和招标代理有限公司的工作人员。1.2资格审查的依据是招标文件和电子投标文件。1.3资格审查的范围及内容：电子投标文件（资格及资信证明部分），具体如下：（1）“投标函”；（2）“投标人的资格及资信证明文件”①一般资格证明文件：采购包1：序号资格审查要求概况评审点具体描述1单位授权书①投标人（自然人除外）：若投标人代表为单位授权的委托代理人，应提供本授权书；若投标人代表为单位负责人，应在此项下提交其身份证正反面复印件，可不提供本授权书。②投标人为自然人的，可不填写本授权书。2营业执照等证明文件①投标人为企业的，提供有效的营业执照复印件；投标人为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；投标人为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；投标人为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；投标人为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；投标人为自然人的，提供有效的自然人身份证件复印件；其他投标人应按照有关法律、法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件。3提供财务状况报告(财务报告、或资信证明）①投标人提供的财务报告复印件（成立年限按照投标截止时间推算）应符合下列规定：a.成立年限满1年及以上的投标人，提供经审计的上一年度的年度财务报告。b.成立年限满半年但不足1年的投标人，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。c.无法按照以上a、b项规定提供财务报告复印件的投标人（包括但不限于：成立年限满1年及以上的投标人、成立年限满半年但不足1年的投标人、成立年限不足半年的投标人），应选择提供资信证明复印件。4依法缴纳税收证明材料①投标人提供的税收缴纳凭据复印件应符合下列规定：a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳税收的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的税收缴纳凭据复印件。b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。c.若为依法免税范围的投标人，提供依法免税证明材料的，视同满足本项资格条件要求。5依法缴纳社会保障资金证明材料①投标人提供的社会保障资金缴纳凭据复印件应符合下列规定：a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳社会保障资金的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的社会保障资金缴纳凭据复印件。b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。c.若为依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金的投标人，提供依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金证明材料的，视同满足本项资格条件要求。6具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函(若有)①招标文件未要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应提供本声明函。②招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人可不提供本声明函。7参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明①重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库〔2022〕3号文件的规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。8信用记录查询结果①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目投标截止当日。②信用记录查询渠道：信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。③信用记录的查询：由资格审查小组通过上述网站查询并打印投标人的信用记录。④经查询，投标人参加本项目采购活动(投标截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。9中小企业声明函（以资格条件落实中小企业扶持政策时适用）①投标人应认真对照工信部联企业[2011]300号《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定的划分标准，并按照国统字[2017]213号《关于印发的通知》规定准确划分企业类型。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业详见特定资格条件。②投标人为监狱企业的，可不填写本声明函，根据其提供的由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件进行认定，监狱企业视同小型、微型企业。③投标人为残疾人福利性单位的，可不填写本声明函，根据其提供的《残疾人福利性单位声明函》进行认定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。④以联合体形式落实中小企业预留份额时，还需提供《联合体协议》。⑤以合同分包形式落实中小企业预留份额时，还需提供《分包意向协议》。10联合体协议（若有）①招标文件接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应提供本协议；否则无须提供。②本协议由委托代理人签字或盖章的，应按照招标文件第七章载明的格式提供“单位授权书”。※备注说明①投标人应根据自身实际情况提供上述资格要求的证明材料，格式可参考招标文件第七章提供。②投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。③根据招标文件第四章第一点资格审查的1.3“④其他资格证明文件”要求，允许供应商采用资格承诺制的并提供符合要求的资格承诺函，视为满足招标文件的资格要求。④.其他资格证明文件：采购包1：资格审查要求概况评审点具体描述资格承诺函①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料1、本项目允许采用“资格承诺制”，根据《福建省财政厅关于印发推行政府采购供应商资格承诺制指导意见的通知》(闽财购(2024)6号)规定，投标人在投标文件中提供《福建省政府采购供应商资格承诺函》的，可不提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的资格条件证明材料。2、投标人应当遵循诚实信用原则，并对其承诺内容的真实性、合法性、有效性负责。投标人承诺不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条和政府采购法律法规有关规定处理。3、投标人可自行选择是否提供资格承诺函，若不提供资格承诺函的，应按采购文件要求提供相应的证明材料。若投标人提供资信证明的，则须提供2025年1月1日以来开户银行出具的资信证明复印件（若资信证明备注有效期的，必须在有效期内，否则为无效资信证明）。信用记录要求（招标文件其他地方要求与本条款要求不一致的，以本条款要求为准）1、信用信息查询渠道：资格审查小组通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。2、截止时点：查询投标人截止开标当天前三年内的信用信息。3、查询记录和证据留存方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示投标人存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定投标人资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现投标人存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。5、投标人无需提供信用信息查询结果。若投标人自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。本采购包属于专门面向中小企业采购。本采购包为专门面向中小企业采购，投标人须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（3）投标保证金。1.4有下列情形之一的，资格审查不合格：明细未按照招标文件规定提交投标函未按照招标文件规定提交投标人的资格及资信文件未按照招标文件规定提交投标保证金采购包1：资格审查不合格项：无1.5若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应先按-第24页-照资质等级较低的供应商确定资质等级，再按照本章第1.2、1.3、1.4条规定进行资格审查。2、资格审查情况不得私自外泄，有关信息由厦门正通和招标代理有限公司统一对外发布。3、资格审查合格的投标人不足三家的，不进行评标。同时，本次采购活动结束，厦门正通和招标代理有限公司将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。二、评标4、资格审查结束后，由厦门正通和招标代理有限公司负责评标委员会的组建及评标工作的组织。5、评标委员会由采购人代表和评审专家两部分共5人组成，其中由福建省政府采购评审专家库产生的评审专家4人，由采购人派出的采购人代表1人。5.2评标委员会负责具体评标事务，并按照下列原则依法独立履行有关职责：（1）评标应保护国家利益、社会公共利益和各方当事人合法权益，提高采购效益，保证项目质量。（2）评标应遵循公平、公正、科学、严谨和择优原则。（3）评标的依据是招标文件和电子投标文件。（4）应按照招标文件规定推荐中标候选人或确定中标人。（5）评标应遵守下列评标纪律：①评标情况不得私自外泄，有关信息由厦门正通和招标代理有限公司统一对外发布。②对厦门正通和招标代理有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。③不得收受投标人或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。④全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。⑤评标中应充分发扬民主，推荐中标候选人或确定中标人后要服从评标报告。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。6、评标程序6.1评标前的准备工作（1）全体评委应认真审阅招标文件，了解评委应履行或遵守的职责、义务和评标纪律。（2）参加评标委员会的采购人代表可对本项目的背景和采购需求进行介绍，介绍材料应以书面形式提交（随采购文件一并存档），介绍内容不得含有歧视性、倾向性意见，不得超出招标文件所述范围。6.2符合性审查（1）评标委员会依据招标文件的实质性要求，对通过资格审查的电子投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。（2）满足招标文件的实质性要求指电子投标文件对招标文件实质性要求的响应不存在重大偏差或保留。（3）重大偏差或保留指影响到招标文件规定的合同范围、合同履行及影响关键质量和性能，或限制了采购人的权利，或反对、减少投标人的义务，而纠正这些重大偏差或保留将影响到其他提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。（4）评标委员会审查判断电子投标文件是否满足招标文件的实质性要求仅基于电子投标文件本身而不寻求其他的外部证据。未满足招标文件实质性要求的电子投标文件将被评标委员会否决（即符合性审查不合格），被否决的电子投标文件不能通过补充、修改（澄清、说明或补正）等方式重新成为满足招标文件实质性要求的电子投标文件。（5）评标委员会对所有投标人都执行相同的程序和标准。（6）有下列情形之一的，符合性审查不合格：①项目一般情形：采购包1：-第25页-序号符合审查要求概况评审点具体描述1情形1违反招标文件中载明“投标无效”条款的规定；2情形2属于招标文件第三章第10.12条规定的投标无效情形；3情形3投标文件对招标文件实质性要求的响应存在重大偏离或保留。4星号条款5、★投标人必须就以下事项进行书面承诺（格式自拟），并作为与采购人签署合同的主要条款之一：5.1本投标书所列人员配备，仅为满足日常工作需要的最低配备要求，如遇特殊情况（如应急水电维修、大型活动、卫生文明大检查等），中标人必须服从采购人应急需要统筹调度安排，增加人力投入，不另外增加费用。中标人的服务人员的工伤风险及相关费用，由中标人自行承担。5.2投标人提供的管理方案和人员配备方案必须满足采购人的实际需求，在工作内容和工作量不变的情况下，采购人不再支付因投标人方案不完整而引起的任何费用。投标人应配合采购人落实上级相关部门要求的安保职责，包括安全巡视、微型消防站的值班、培训、检查、检查数据系统录入及相关工作，采购人不在因此项目支付其他任何费用。5.3中标后各项服务标准、设备配置及人力安排等项目与招标文件保证无偏差。本投标书所列人员配备要求、资格证书及相关证明材料，不得因人员更替而降低要求。如有人员提出辞职，需第一时间告知采购人，并及时补充符合条件人员。如有人员更替，需将更替人员相应材料及时送交采购人。5.4投标人配置人员必须服从采购人管理，实行上下班指纹打卡。如采购方对中标方物业人员工作情况或配备情况不满意，中标人需在采购人提出更换意见后1个月内予以更换。为保持稳定，在同等条件下，中标人应优先聘用采购人推荐的用工人员。5.5如遇以下情况，采购人有权单方面解除合同，不负任何法律责任：（1）人员配备（包括人员数量及相关资格要求等）存在差距；（2）因中标人问题造成盗窃、刑事案件、治安案件、安全事故、重大投诉、重要检查不合格等构成采购人或第三方损失的（含名誉及恶劣社会影响），由中标人承担全部责任及赔偿，同时采购人可拒付当月服务费；（3）合同履行三个月的磨合期中如有2次考核不合格，或磨合期后服务期间内有3次为不合格；（4）人员更换频繁或对采购人提出的需更换人员长期不更换的；（5）其他不可抗力（包括场馆变更、上级相关政策调整等）；5.6中标人应接受采购人对其服务质量进行每月考评惩处，按合同约定予以相应扣罚。②本项目规定的其他情形：采购包1：-第26页-技术符合性：无商务符合性情形明细其他情形5、★投标人必须就以下事项进行书面承诺（格式自拟），并作为与采购人签署合同的主要条款之一：5.1本投标书所列人员配备，仅为满足日常工作需要的最低配备要求，如遇特殊情况（如应急水电维修、大型活动、卫生文明大检查等），中标人必须服从采购人应急需要统筹调度安排，增加人力投入，不另外增加费用。中标人的服务人员的工伤风险及相关费用，由中标人自行承担。5.2投标人提供的管理方案和人员配备方案必须满足采购人的实际需求，在工作内容和工作量不变的情况下，采购人不再支付因投标人方案不完整而引起的任何费用。投标人应配合采购人落实上级相关部门要求的安保职责，包括安全巡视、微型消防站的值班、培训、检查、检查数据系统录入及相关工作，采购人不在因此项目支付其他任何费用。5.3中标后各项服务标准、设备配置及人力安排等项目与招标文件保证无偏差。本投标书所列人员配备要求、资格证书及相关证明材料，不得因人员更替而降低要求。如有人员提出辞职，需第一时间告知采购人，并及时补充符合条件人员。如有人员更替，需将更替人员相应材料及时送交采购人。5.4投标人配置人员必须服从采购人管理，实行上下班指纹打卡。如采购方对中标方物业人员工作情况或配备情况不满意，中标人需在采购人提出更换意见后1个月内予以更换。为保持稳定，在同等条件下，中标人应优先聘用采购人推荐的用工人员。5.5如遇以下情况，采购人有权单方面解除合同，不负任何法律责任：（1）人员配备（包括人员数量及相关资格要求等）存在差距；（2）因中标人问题造成盗窃、刑事案件、治安案件、安全事故、重大投诉、重要检查不合格等构成采购人或第三方损失的（含名誉及恶劣社会影响），由中标人承担全部责任及赔偿，同时采购人可拒付当月服务费；（3）合同履行三个月的磨合期中如有2次考核不合格，或磨合期后服务期间内有3次为不合格；（4）人员更换频繁或对采购人提出的需更换人员长期不更换的；（5）其他不可抗力（包括场馆变更、上级相关政策调整等）；5.6中标人应接受采购人对其服务质量进行每月考评惩处，按合同约定予以相应扣罚。附加符合性：无价格符合性：无6.3澄清有关问题（1）对通过符合性审查的电子投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容，评标委员会将以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或补正。（2）投标人的澄清、说明或补正应由投标人代表在评标委员会规定的时间内（一般在半个小时左右，具体要求将根据实际情况在澄清通知中约定）以书面形式向评标委员会提交，前述澄清、说明或补正不得超出电子投标文件的范围或改变电子投标文件的实质性内容。若投标人未按照前述规定向评标委员会提交书面澄清、说明或补正，则评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。（3）电子投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：①开标（报价）一览表内容与电子投标文件中相应内容不一致的，以开标（报价）一览表为准；②大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；③单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标（报价）一览表的总价为准，并修改单价；④总价金额与按照单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。※同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应按照本章第6.3条第（1）、（2）款规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（4）关于细微偏差-第27页-①细微偏差指电子投标文件实质性响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响电子投标文件的有效性。②评标委员会将以书面形式要求存在细微偏差的投标人在评标委员会规定的时间内予以补正。若无法补正，则评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。（5）关于投标描述（即电子投标文件中描述的内容）①投标描述前后不一致且不涉及证明材料的：按照本章第6.3条第（1）、（2）款规定执行。②投标描述与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致的：a.评标委员会将要求投标人进行书面澄清，并按照不利于投标人的内容进行评标。b.投标人按照要求进行澄清的，采购人以澄清内容为准进行验收；投标人未按照要求进行澄清的，采购人以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收。投标人应对证明材料的真实性、有效性承担责任。③若中标人的投标描述存在前后不一致、与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致情形之一但在评标中未能发现，则采购人将以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收，中标人应自行承担由此产生的风险及费用。6.4比较与评价（1）按照本章第7条载明的评标方法和标准，对符合性审查合格的电子投标文件进行比较与评价。（2）关于相同品牌产品（政府采购服务类项目不适用本条款规定）①采用最低评标价法的，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由评标委员会按照下列方式确定一个参加评标的投标人：a.招标文件规定的方式：无b.招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他投标无效。②采用综合评分法的，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人作为中标候选人推荐；评审得分相同的，由评标委员会按照下列方式确定一个投标人作为中标候选人推荐：a.招标文件规定的方式：无b.招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。③非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按照本章第6.4条第（2）款第①、②规定处理。（3）漏（缺）项①招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）项的报价视为已经包括在投标总价中。②对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。6.5推荐中标候选人：详见本章第7.2条规定。6.6编写评标报告（1）评标报告由评标委员会负责编写。（2）评标报告应包括下列内容：①招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；②投标人名单和评标委员会成员名单；③评标方法和标准；④开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；⑤评标结果，包括中标候选人名单或确定的中标人；⑥其他需要说明的情况，包括但不限于：评标过程中投标人的澄清、说明或补正，评委更换等。6.7评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或不能诚信履约的，-第28页-应要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时还应要求其一并提交有关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应将其作为投标无效处理。6.8评委对需要共同认定的事项存在争议的，应按照少数服从多数的原则进行认定。持不同意见的评委应在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。6.9在评标过程中发现投标人有下列情形之一的，评标委员会应认定其投标无效，并书面报告本项目监督管理部门：（1）恶意串通（包括但不限于招标文件第三章第9.7条规定情形）；（2）妨碍其他投标人的竞争行为；（3）损害采购人或其他投标人的合法权益。6.10评标过程中，有下列情形之一的，应予废标：（1）符合性审查合格的投标人不足三家的；（2）有关法律、法规和规章规定废标的情形。※若废标，则本次采购活动结束，厦门正通和招标代理有限公司将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。7、评标方法和标准7.1评标方法：采购包1：综合评分法7.2评标标准采购包1：综合评分法（1）投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分（即评标总得分）最高的投标人为中标候选人。（2）每个投标人的评标总得分FA＝F1×A1＋F2×A2＋F3×A3，其中：F1指价格项评审因素得分、F2指技术项评审因素得分、F3指商务项评审因素得分，A1指价格项评审因素所占的权重、A2指技术项评审因素所占的权重、A3指商务项评审因素所占的权重，A1+A2+A3=1、F1×A1＋F2×A2＋F3×A3=100分（满分时）。各项评审因素的设置如下：价格项（F1×A1）满分为10.0000分满足招标文件要求且报价最低的为评审基准价，价格得分=（评审基准价/报价）×标准分值技术项（F2×A2）满分为65.0000分项目分值是否客观项描述1-13.00根据投标人提供的针对本项目物业管理的整体目标，管理方式、综合服务内容、整体方案的完整性、可行性及服务质量控制方式和服务预期效果等进行评价：①方案符合项目需求无明显缺陷，内容可行、服务宗旨和服务理念符合要求的得2.7分；②在满足①基础上，提供方案详细，方案符合项目需求、内容完整、可行性强、服务宗旨和服务理念先进的，预期效果俱佳的得3分。③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-23.00根据投标人提供的针对本项目的员工工作管理制度、奖惩制度、财务制度等相关规章制度进行评价：①整体规章制度均有提供，内容完整、可行，基本符合项目需求的得2.7分；②在满足①基础上，整体规章制度详细完整、科学严谨、完善可行，完全满足项目需求得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-33.00根据投标人提供的针对本项目的保安服务内容及计划，安防措施、消防管理措施（包括安防、消防管理的流程、工作细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等）进行评价：①整体方案均有提供，内容完整、措施可行，实施效果可以符合项目需求的得2.7分；②在满足①基础上，整体方案详细完整且措施到位，实施效果质量高，完全满足项目需求的得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-43.00根据投标人提供的针对于本项目的共用部位、共用设施设备管理（包括共用部位、共用设施设备管理的流程、工作细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等）进行评价：①整体方案均有提供，内容完整、措施可行，实施效果可以符合项目需求的得2.7分；②在满足①基础上，整体方案详细完整且措施到位，实施效果质量高，完全满足项目需求的得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-53.00根据投标人提供的针对于本项目的环境保洁、卫生间保洁及配备人员数、垃圾的收集及处理、“四害”消杀的方案及防治措施；绿化养护内容及服务计划进行评价：①整体方案均有提供，内容完整、措施可行，实施效果可以符合项目需求的得2.7分；②在满足①基础上，整体方案详细完整且措施到位，实施效果质量高，完全满足项目需求的得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-63.00根据投标人提供的针对于本项目的物业管理长期计划、针对本项目的突发应急事件处理方案（应按日常管理中常见的突发事件包括火警、安全应急事件、电梯困人、读者突发疾病、小读者走失、偷窃、台风、暴雨等制定相应操作规程及措施）进行评价：①整体方案均有提供，内容完整、措施可行，实施效果可以符合项目需求，得2.7分；②在满足①基础上，整体方案详细完整且措施到位，实施效果质量高，完全满足项目需求得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-73.00根据投标人提供的针对于本项目的物业管理档案、保洁档案、保安档案、设备档案、财务档案以及其他档案的建立及管理方案进行评价：①整体方案均有提供，内容完整、措施较可行，实施效果可以符合项目需求，得2.7分；②在满足①基础上，整体方案详细完整且措施到位，实施效果质量高，完全满足项目需求得3分；③提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-81.00是根据投标人提供的制定各项管理指标的承诺（承诺包括：房屋零修、急修及时率100%；维修工程质量合格率100%；绿化完好率98%；清洁、保洁率95%；道路完好率及使用率100%；化粪池、雨水井、污水井完好率98%；排水管、明暗沟完好率98%；路灯完好率100%；停车场完好率100%；治安案件发生率0%；用户有效投诉率与处理率100%；管理人员专业培训合格率100%；维修服务回访率100%；用户对物业管理满意率95%）进行评价：承诺完全满足上述内容得1分，投标人须提供书面承诺函（格式自拟），承诺不全面或未达到要求的标准或未提供承诺不得分。满分1分。1-93.00投标人拟派项目管理人员情况进行评价：具有图书馆物业管理经验5年或以上得3分，3年或以上的得2分，1年或以上得1分。投标人需提供业主出具的证明材料（业主单位证明及物业服务合同）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），否则不得分。本项满分3分。1-103.00投标人为本项目配备的工程技术人员具有①高压电工证的得1分；②在满足①基础上，具备电工二级或以上职业资格证书的得1分；③具有电梯安全管理员证书得1分；本项满分3分。投标人须提供相关有效证书复印件（扫描件）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），否则不得分。本项满分3分。1-113.00投标人应根据本项目的实际情况和物业服务特点，制定合理可行的绿化管理方案。包括：绿化养护、病害虫及白蚁防治、补苗工作，三项内容全部提供的得3分；提供2项内容的得2分；提供1项内容的得1分；提供的方案不符合要求或未提供方案的不得分。本项满分3分。1-123.00否投标人提供针对本项目制定的重大活动、节假日、迎检应急预案,除本项目内的人员、设备配置外，投标人可调配人员、设备开展应急保障活动方案（方案须包含服务内容、人员配置，须提供具体文字说明及人员配置清单）进行评价：①方案内容完整、计划措施可行，方案要点基本符合项目需求，方案描述合理、基本齐全的得2.7分；②在满足①基础上，方案完整详细、分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；③方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。本项满分3分。1-131.00投标人提供书面承诺：保持拟派上岗人员的稳定性，不随意调整上岗人员，确需调整的须经采购人同意的得1分。投标人须提供书面承诺函（格式自拟），否则不得分。1-143.00根据投标人拟派的项目主任的履历情况进行评价：拟派项目主任具有大专或以上学历并持有“中级（四级）及以上消防设施操作员证书（含政府有关部门核发的中级（四级）及以上消防设施操作员证书或建（构）筑物消防员四级及以上证书）”的得1分，持有“物业经理资质证书”的得1分，持有“垃圾分类处理项目经理证书”的得1分，满分3分，投标人须提供持证人员有效的证书复印件（扫描件）、身份证复印件（扫描件）、及投标截止日前六个月中任意一个月（不含投标截止时间当月）为其缴交的社保证明复印件（扫描件）、劳动合同复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。1-153.00根据投标人拟将用于实际专职在项目服务人员工资福利总额占中标价的百分比进行评价，百分比≥95%的得3分，95%＞百分比≥90%得2分，90%＞百分比≥85%得1分。未达到85%不得分。投标人须提供费用说明或对上述内容进行承诺，并同时承诺如中标后实际操作与本投标百分比承诺不符，则采购人有权扣罚物业费，否则不得分。1-163.00根据投标人拟将用于实际专职在项目重要人员（项目主任）的年工资福利总额进行评价：年工资福利总额≥12万元的得3分；12万＞年工资福利总额≥10万元的得2分；10万元＞年工资福利总额≥8万元的得1分；年工资福利总额少于8万元的不得分。投标人须提供费用说明或对上述内容进行承诺，并同时承诺如中标后实际操作与本投标总额承诺不符，则采购人有权扣罚物业费，否则不得分。1-173.00根据投标人拟将用于实际专职在项目重要人员（水电工）的年工资福利总额进行评价：年工资福利总额≥85000元的得3分；85000元＞年工资福利总额≥73000元的得2分；73000元＞年工资福利总额≥60000元的得1分；年工资福利总额低于60000元的不得分。投标人须提供费用说明或对上述内容进行承诺，并同时承诺如中标后实际操作与本投标总额承诺不符，则采购人有权扣罚物业费，否则不得分。1-183.00根据投标人拟投入本项目物业服务人员持有《安全培训合格证书》的情况进行评价：有提供安全生产监督管理部门监制的《安全培训合格证书》得3分，满分3分。注：须提供持证人员有效的证书复印件（扫描件）、身份证复印件（扫描件）、投标人提供至投标截止日前六个月中任意一个月（不含投标截止时间当月）为其缴交的社保或商业意外险缴交证明复印件（扫描件）、劳动合同复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。1-193.00否根据投标人提供的拟投入本项目的人员培训及培养管理方案（包括投标人自有的培训机构许可证、培训计划、教学内容、培训场地等）进行评价：①方案中对本项目所涉及上述事项均有考虑，内容、措施完整，方案合理性及培训方案无明显缺陷且适用本项目的得2.7分；②在满足①基础上，方案中涉及上述事项考虑全面、重点突出的且应对处理方案合理可行，有利于服务对象的得3分；③方案不符合要求或者未提供的不得分。本项满分3分。1-203.00根据投标人拟配备的服务人员中有获得过“垃圾处理管理师”的得1.5分，获得过“垃圾分类管理师”的得1.5分，满分3分。投标人须提供相关有效证书复印件（扫描件）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。1-213.00投标人拟配备的保安人员不少于12人且均具有保安员证的得3分，其中11人具有保安员证得2分，10人具有保安员证得1分，其他不得分。投标人须提供人员清单、有效证件复印件（扫描件）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。1-223.00根据投标人拟投入本项目的保洁人员不少于8人且其中持有环境卫生作业项目证书的保洁人员每个得1分，满分3分。投标人须提供人员清单、有效证件复印件（扫描件）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。1-233.00是投标人提供书面承诺：服务期内，当保安及保洁人员辞职缺岗后能在1天内按约定的人员素质要求补齐的，如不能及时补齐按每缺1人每天扣款200元的得3分；在3天内按约定的人员素质要求补齐，如不能及时补齐按每缺1人每天扣款200元的得2分；在5天内按约定的人员素质要求补齐，如不能及时补齐按每缺1人每天扣款200元的得1分。本项满分3分。投标人须提供书面承诺函（格式自拟），否则不得分。商务项（F3×A3）满分为25.0000分项目分值是否客观项描述2-11.00投标人通过质量体系认证的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图，否则不得分。2-21.00投标人通过环境管理体系认证的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图，否则不得分。2-31.00投标人通过职业健康安全管理体系认证的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图，否则不得分。2-41.00投标人具有保密管理体系认证证书的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图，否则不得分。2-51.00投标人具有保安服务认证证书的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图，否则不得分。2-61.00投标人具有培训管理体系认证证书的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供在全国认证认可信息公告服务平台http://cx.cnca.cn网站查询到证书为有效状态的截图否则不得分。2-71.00投标人通过企业社会责任管理体系认证证书的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供网站查询截图以及链接，否则不得分。2-81.00投标人具有有害生物防治服务专业资质证书的得1分，投标人须提供有效认证证书复印件（扫描件）或提供网站查询截图以及链接，否则不得分2-91.00否根据投标人提供的储备管理人员、专业技术人员、保安、保洁人员措施方案进行评价：①提供的方案内容具有较强的可操作性，能够把握重点、不影响项目实施的得0.7分；②在满足①基础上，方案完整详细、分析透彻、措施具体、要点齐全、有利于项目实施的得1分；③方案存在较大缺漏，对项目实施影响较大或管理方式陈旧落后的或未提供的不得分。2-103.00投标人除拟派项目主任之外具有中级（四级）及以上消防设施操作员证书（含政府有关部门核发的中级（四级）及以上消防设施操作员证书或建（构）筑物消防员四级及以上证书）的员工每1人得1分，满分3分。投标人须提供相关有效证书复印件（扫描件）及投标截止前六个月内任意一个月（不含投标截止时间当月）在投标人本企业缴纳社会保险的证明复印件（扫描件），以上材料未提供或提供不全的均不得分。本项满分3分。2-113.00投标人2020年以来物业管理服务质量得到业主认可并提供评价满意或正面评价（评价结果为满意或优秀或良好或更高，百分制的应不少于85分）的证明，每提供一个项目的符合要求的评价证明资料得1分，满分3分。投标人提供的证明材料须有原服务业主的公章，否则不得分。2-123.00业绩：投标人2020年至今（以合同签订时间为准）有效的物业服务项目经营业绩、经验的，每提供一个有效业绩得1分，满分3分。投标人须提供该业绩项目以下资料复印件：①中标（成交）公告（提供相关网站中标（成交）公告的下载网页及其网址）；②中标（成交）通知书；③采购合同文本；④能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件有效复印件。备注：若未能按招标文件要求提供该项业绩完整资料的，评标委员会对该业绩将不予采信，则此项得分为0分。2-132.00根据投标人为拟投入本项目工作人员购买雇主责任保险或人身意外险的保险额度60万元的得1分，每增加20万元加0.5分，本项满分2分。投标人须提供购买的保单（须体现保险额度及保险期至少包含项目服务期限）保险期限须覆盖本项目服务期限，或者承诺中标后为拟投入本项目工作人员购买雇主责任保险或人身意外险的单独书面承诺函（承诺函格式自拟，但承诺函须体现保险额度及保险期限），未按要求提供的不得分。2-141.00投标人可提供厦门本地化服务的得1分，否则不得分。投标人可提供合作单位协议或者自身机构的营业执照证明，也可以提供在本地设立的项目部、办公室、办事处等机构证明，或者承诺中标后提供本地化服务。未提供有效证明材料不得分。2-152.00投标人提供书面承诺：可临时调配周边应急人员为本项目提供应急服务的：30分钟以内到岗（含30分钟）得2分，60分钟以内到岗（含60分钟）得1分。投标人须提供书面承诺函（格式自拟），否则不得分。2-162.00投标人或投标人所服务的物业管理项目获得过政府部门颁发的荣誉证书或表彰或奖项的，每提供1个得1分，本项满分2分。投标人须提供证明该项目由其服务以及荣誉、奖项等相关证明材料，未提供有效证明材料不得分。※除本章第6.3条第（3）款规定情形和落实政府采购政策需进行的价格扣除情形外，不能对投标人的投标报价进行任何调整。（3）中标候选人排列规则顺序如下：a.按照评标总得分（FA）由高到低顺序排列。b.评标总得分（FA）相同的，按照评标价（即价格扣除后的投标报价）由低到高顺序排列。c.评标总得分（FA）且评标价（即价格扣除后的投标报价）相同的并列。8、其他规定8.1评标应全程保密且不得透露给任一投标人或与评标工作无关的人员。8.2评标将进行全程实时录音录像，录音录像资料随采购文件一并存档。8.3若投标人有任何试图干扰具体评标事务，影响评标委员会独立履行职责的行为，其投标无效且不予退还投标保证金或通过投标保函进行索赔。情节严重的，由财政部门列入不良行为记录。8.4其他：【8.4.1关于虚假投标的风险提示。《政府采购法》第七十七条规定：“供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标、成交的”。监管部门将严格按照上述法律规定，加强提供虚假材料谋取中标的违法行为的执法力度。相关行政处罚案件，供应商可登陆中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”查询，望引以为戒。】【8.4.2关于恶意串通、视为串通情形的-第37页-风险提示。｜（1）恶意串通的情形：①供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；②供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；③供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；④属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；⑤供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交；⑥供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；⑦供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。｜（2）视为串通情形：详见本招标文件第二章表1第（3）款第⑥点第b1、b2、b3、b4小点的具体规定。｜（3）恶意串通、视为串通情形的法律后果与责任：①根据《厦门市财政局关于加强涉嫌串通投标情形处理的通知》（2021年8月19日文）的规定，发现供应商存在恶意串通、视为串通情形的，应按规定认定其投标无效，没收其投标保证金，并将不予退还的保证金于次月十日前统一上缴国库。②根据《政府采购法》第七十七条、《政府采购法实施条例》第七十四条的规定，属于恶意串通的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。】-第38页-第五章招标内容及要求一、项目概况（采购标的）1.项目名称：厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）2.数量：1项3.项目概况：本项目为厦门市少年儿童图书馆物业管理服务，主要包括中山公园馆（阅览楼、附属楼、历史风貌建筑综合楼）以及文灶馆两馆的物业管理服务。两馆面积合计1万多平方米，具体内容涉及两馆公共文化场馆及办公场所的内外物业管理和安全维护，主要包括房屋建筑管理维护、设备设施维护维修、清洁卫生管理、安全保卫与消防管理、读者引导管理、疫情防控管理、车辆与停车场管理等。4.服务内容：具体内容详见“二、技术和服务要求”。5.《》采购标的清单（投标人按此清单的内容出具《中小企业声明函》）序号采购标的名称采购标的对应的中小企业划分标准所属行业1厦门市少年儿童图书馆物业管理服务（3年）物业管理（1【）本采购项目属性为：【】；【】货物类；【√】；【】】服务类；【】工程类。（2）本采购项目以下列方式落实中小企业扶持政策：【【√】】资格条件（具体规定详见第四章-1.3（2）-②其他资格证明文件）【【】】价格评审优惠（具体规定详见第四章/二/第7.2条/b.价格扣除的规则）说明：1.采购标的清单中所列的采购标的为本项目的主要标的，投标人应根据招标文件的规定提供《中小企业声明函》（加盖投标人公章）及其他证明材料（如有），否则，投标无效（作为资格条件时）。2.除“采购标的清单”所列的采购标的外，其他均为采购项目的配件、辅材、伴随服务、伴随工程（对于集成产品的货物采购项目，仅将主要货物作为标的物，配件、辅材等材料不作为标的物，不对其生产厂商作要求）。3.本招标文件所称的中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业（但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外），也包括视同中小企业的个体工商户。4.投标人提供的采购标的其制造商（承建商、承接商）为中小企业（含个体工商户）的，根据财库〔2020〕46号文的规定，对照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）、《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号）准确划分企业的类型。5.投标人应当按照招标文件中明确的采购标的对应行业出具中小企业声明函，而不是按照投标人的经营范围或者货物制造商（工程承建商、服务承接商）的经营范围出具中小企业声明函。6.在项目属性为货物类采购项目中，货物应当由中小企业制造，不对其中涉及的服务的承接商作出要求；在项目属性为工程类采购项目中，工程应当由中小企业承建，不对其中涉及的货物的制造商和服务的承接商作出要求；在项目属性为服务采购项目中，服务的承接商应当为中小企业，不对其中涉及的货物的制造商作出要求。7.投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。8.中标供应商享受中小企业扶持政策的，采购代理机构将随成交结果公开中标供应商的《中小企业声明函》（含残疾人福-第39页-利性单位声明函）。9.投标人应认真对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，并按照国家统计局现行的关于统计上大中小微型企业划分办法的有关规定准确划分企业类型。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理，对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）的划分标准，“物业管理”的划型标准如下：从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）【【一】】工作内容服务点1：厦门市少年儿童图书馆中山公园馆物业项目基本情况说明1、项目概况本场所属青少年聚集公共场所，阅览楼场所主要为阅览室、自习室、读者活动室、书库等公共场所及接待办公场所；综合楼场所主要为办公区域和馆藏书库等；附属楼主要为办公区域和业务用房等。室内均为花卉租摆，室外有部分绿化区域。项目总建筑室内面积：6000多㎡，室外面积：1000多㎡。2、各阅览室开放时间：地址思明区公园南路2号中山公园南门旁咨询电话2966812（服务时间同中山公园馆四楼办证处时间）中山公园馆服务窗口周一、二、三、五周四(含寒署假期间)寒署假(除周四)周末、节假日三楼阅览室(含中小学综合区、低幼区、动漫区、视障阅览室)12:30-19:00（寒暑假期间则按周末开放)15:00-19:00(上午闭馆)09:00-19:00四楼阅览室(含办证处、明德英文图书馆、港台区、过刊区、成年人区、音像区)09:00-19:00五楼中小学自修室闭室闭室（寒暑假期间则按周末开放)闭室(寒署假期间，开放时间为15:00-19:00)备注：（1）总馆周四上午闭馆，包括节假日及寒暑假期间，但是闭馆期间一楼开放，读者可到一楼自助还书，因此一楼安检、监控保安人员正常值班；其他区域定时进行巡查；消控室需按消防要求做好值班工作；办公区域等，根据实际上班、使用时间，开展好物业服务。（2）今后开馆时间若有调整及因特殊情况（如疫情防控需要等）需增加相应物业服务事项，物业必须无条件配合执行。3、主要设施设备清单-第40页-（1）电梯：2部电梯（前后楼梯各一部）。（2）消防系统：十户联防报警系统2套、烟感系统2套（3）空调系统：楼层使用柜机、挂机、天花机（4）高压配电系统、低压配电系统：控制柜。（5）监控系统：1套。（6）供水系统：包括市政供水及楼层供水。大院阅览楼后面有1个大的消防水池，房屋顶一个小的消防水池；消防水泵房1间。4、项目招标的范围：厦门市少年儿童图书馆中山公园馆阅览楼、附属楼、综合楼所有我馆内外区域范围物业管理。备注：室内绿化租摆不列入本次招标范围，因疫情等特殊情况需物业人员协助做好绿植养护工作的，物业人员需无条件配合；所有公共设备等的日常维护与巡查工作由物业公司负责，物业日常维修不收取人工费，仅收取产生的配件费。其中，消防维保、电梯维保，有单独签约的合作维保机构，物业人员负责做好日常安全巡查及基本维护，日常巡查中发现问题需及时报告，并跟踪、配合做好维修有关工作。5、招标要求及服务内容（一）物业管理内容及总体要求（投标人中标后，以下人员配置要求将作为与采购人签署合同的主要条款之一）1、物业管理范围及总体要求1.1管理范围（1）建筑本体部位（包括建筑物、构筑物、附属设施等）的日常维修、养护和管理。（2）建筑本体设施设备：供配电系统（包括室内外照明、电梯、空调等），弱电系统（包括消防警报系统、视频监控系统等），给排水系统（包括加压供水设备、上下水管道、落水管等），消防系统与设施设备，厨房设备等日常维修、养护和管理。（3）物业规划红线内属采购人管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、垃圾分类点、路灯、自行车及电动车停放点、停车场等）的日常维修、养护和管理。（4）物业规划红线内属采购人管理范围的物业安全防范工作，包括公共秩序管理、交通和车辆管理、消杀除四害、疫情防控管理等。（5）物业规划红线内采购人所属的所有图书、设备等物资以及人员的安全管理。（6）物业规划红线内属采购人管理范围的环境卫生管理（含屋顶、露台、办公场所及各办公室清洁打扫拖地等）。（7）严格落实疫情防控管理，做好到馆人员登记、管理；抓好服务范围区域的消毒、清洁、消杀等工作。（8）收发室的收件分发服务。（9）物业的档案资料管理。（10）其他。1.2总体要求（1）作为大型公共文化服务场所、人流密集场所，厦门市少年儿童图书馆中山公园馆是消防治安保卫重点单位，因此对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。中标人要求管理规章制度健全，服务质量标准严格，物业管理档案资料完善。建立完善各类人员工作和业绩考核、检查制度，明确阐述项目经理及其他工作人员的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。-第41页-（2）中标人结合本项目的规划布局，建筑风格，硬件设施配置及本物业使用性质特点提出物业现状综合分析、物业管理服务定位、目标方案说明书。（3）采购人对中标人组建的图书馆物业管理机构进行业务归口管理。中标人对图书馆的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权。（4）采购人对涉及本项目的一些重要岗位的设置、人员录用、管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，采购人如认为有必要可查阅中标人涉及本项目的财务状况及财务报表。（5）在处理疫情防控、特殊事件和紧急突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录和精神疾病或心理疾病，持健康证及相应专业岗位资格证，其中，负责安检的人员应持有《保安员证》或《安检证》等相关保安资质。为保持稳定，在同等条件下，中标人应优先聘用采购人推荐的用工人员。（6）中标人的员工按岗位要求统一着装、言行规范，语言表达清晰，工作责任心强。物业管理应在采购人行政后勤部门指导下工作，设有服务接待中心，公示24小时服务电话，白天有专职管理员接待，处理服务范围内的公共性事物，受理采购人用户的咨询及投诉，并在24小时内给予回复解决。（7）管理人员应按国家有关规定取得物业管理岗位证书，具有一定的工作经验；专业操作人员应具有本专业上岗证书（保安人员须取得***门保安专业考试合格证书；项目主任需持有物业管理证书；工程技术人员需具有电工证、电梯管理员证，；；，最好持有特种设备安全员证等；；值班室24小时轮岗值班人员需持官方认证的消防设施操作职业资格证书上岗等)。根据不同岗位情况，从业人员必须身体健康、体态端庄、有一定的年龄限制，并具有相应的工作岗位素质。（8）中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。（9）馆内及馆区周围举办的大型活动、会议、参观学习，中标人要根据采购人要求无条件派安保、保洁人员以满足各项活动、会议、参观学习的安保、保洁、会务等要求。（10）中标人不得擅自改动馆区内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途；不得擅自占用馆区内非物业使用空间。（11）中标人对图书馆馆区的消防、安全保卫工作进行定期检查，并定期组织人员进行业务培训和演习，确保馆区生命、文物、财产的安全。（12）中标人必须熟知并遵守采购人的各项规章制度。对服务质量差，不配合工作的人员，采购人有权采取相应的惩罚措施，或责令中标人另行派遣人员。（13）中标人应做好物业及所有设施设备的图纸、资料档案管理工作，做到资料齐全、管理完善、交接手续齐备。（14）中标人应每年向采购人提交物业服务人员花名册及相关身份证明材料，并确保物业服务人员队伍稳定。（二）物业管理分项内容及具体要求1.房屋建筑管理维护维修内容和要求（1）内容建筑本体部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外面墙、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、室内地面或地板、设备机房等）以及建筑物内所有室内设施的日常维修、养护、清洁和管理。（2）要求1）建筑物、构筑物、附属设施按计划维修、维护，保持物业外观完好。每周对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙及穹顶出现问题及时修缮；每周对阅览楼、综合楼、附属楼的阅览室、书库、办公室、卫生间等空间的照明设备、电源开关、插座、门窗、门扣门锁、水龙头、冲水阀等所有设施进行巡检，发现损坏及时修理；钢架结构、管道、围栏等定期油漆。-第42页-2）各种标识、指示板完善、完好，每天日常巡查时发现损坏及时修理。3）建筑物避雷管理。日常管理和维护好避雷接地的设备设施；按要求做好电梯、高压电气设备、防雷设施等的年检工作。有维保单位的项目，配合维保单位做好相关年检工作。4）建立和制定维修保养计划并完整做好记录。5）对上述房屋建筑管理维护维修工作项目，投标人需提供具体管理服务方案及服务标准。2.设备设施运行、维护维修内容和要求（1）内容1）供配电系统设备设施日常运行维护。建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度、配电房管理制度和24小时运行维修值班制度；建立各项设备档案；负责高低压电气设备每天巡视维护和重点检测；照明灯具、线路、开关及各类用电设备的日常维护检修；建立电梯、空调系统运行管理制度和安全操作规程，定期对电梯、空调设备、发电机设备进行检修保养，确保设备安全运行和正常使用。2）弱电系统（包括消防警报系统、监控系统、对讲系统等）日常运行维护。定期对弱电系统性能状态进行检查、检测和计划性修理，并做好检查记录，确保各项系统、设备安全运行和正常使用。3）给排水系统及直饮水设备日常运行维护。建立正常供水管理制度；负责供水系统管路、水泵、水箱、阀门等设施设备的日常维护和检修；定期对水箱、水池进行消毒；每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢。（2）要求1）建立24小时运行维修值班制度，中标人应设立有专人值班的总维修报障台，统一指挥调度并跟踪记录完成情况。2）加强供电系统日常维护检修，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损。供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第一，规范服务。建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度；照明系统外观整洁，无缺陷、松落和安全隐患；注重节约用电；照明、用电至少每周检查一次，发现故障或接到报修后，维修人员一般应在5分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率100%。一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理的，应在保证安全的前提下采取临时应急措施，保证阅览室、书库和办公区使用需要；加强室外灯光工程系统日常检查巡视，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到100%。3）保证空调系统安全运行和正常使用。空调启用时间、温度设定等符合节能要求规定；空调运行中应无超标噪音和严重滴漏水现象水泵、水箱、阀门等应防止跑、冒、滴、漏等现象发生。接到报修后，维修人员在5分钟内到达现场处理，并做好记录；零修合格率100%。空调使用季，每日对空调设备进行巡查，发现有关问题及时上报反馈，确保空调设备处于安全运行和正常使用状态。4）保证电梯安全运行和正常使用。建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度和安全操作规程，安全措施齐全有效，确保电梯正常运行；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，为采购人提出节能减排的合理化建议；日常巡查中，加强对电梯状态的检查，确保电梯设备处于安全运行和正常使用状态。出现电梯困人现象及时做好现场有关应急工作，对被困人员进行沟通引导，第一时间上报采购人，报修后积极配合电梯维保机构做好维修相关工作。严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，每年通过质监部门的检测，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。各种设备、系统维保期的维保，中标人应无条件配合维保厂家做好维保工作。5）保证给排水系统运行和正常使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；供水系统管路、水泵、水箱、阀门等定期检修，确保安全运行和正常使用；水箱、水池定期清洗、消毒；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；确保供水、排水、排污设施畅通完好无损，防止跑、冒、漏、滴等现象；定期对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢，以确保室内外排水系统通畅。-第43页-6）确保弱电系统状态良好，确保办公、阅览、通讯、网络设备等完好，运行正常。7）确保房屋、门窗、道路、家具的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。接到报修后维修人员在5分钟内到达现场抢修处理，及时排除各种故障。8）各种设备用房整洁干净无杂物，所有物业保洁、保安等设备、工具等闲置时统一放置专用地点进行管理，并保持整洁有序；不得占用自修室、休闲区、卫生间、办公室等图书馆其他工作地点或设备用房。9）进行设备检查维护维修应不影响图书馆的正常开放，一般安排在在周四上午闭馆期间。需在开放时间进行维修的，应与采购人进行协商，合理安排，并根据需要提前做好对内对外公告。10）对上述设备设施运行、维护维修工作项目，投标人需提供具体管理服务方案及服务标准。3.清洁卫生管理内容和要求（1）内容1）场馆开放期间，负责对项目红线范围内的室外广场、道路、设施（各类标识牌、路标、宣传栏、垃圾桶、休闲椅、管道直饮水终端等）每天进行巡回保洁；对阅览室内图书、书架、台面、借阅设备、门窗、阅览桌椅、沙发、阅览桌椅、各类标识、灭火器、消防栓等每天进行巡回保洁；办公区（含阅览楼、综合楼、附属楼各办公室）、楼梯、扶手、大厅、走廊、卫生间、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场、道路、门前三包区域等所有公共区域定期打扫保持整洁。阅览区等公共场地每天至少拖地1次，但必须在开放时间外完成，确定第二天开放时场馆整洁卫生有序；对于读者特殊情况造成的污染等，及时安排保洁人员进行清洁；卫生间每天至少拖地3次，并根据读者实际使用情况随时巡查打扫以保持卫生间的干净卫生。办公区（含阅览楼、综合楼、附属楼各办公室）每周至少一次地板清洗并做好日常保洁。对相关场地、材料和设施做好日常巡查维修维护。2）闭馆期间，对馆内设施进行日常的巡回检查、清洁养护。包括对场馆内各类地面（石材、瓷砖、木地板、胶地板等）进行清洁养护处理；对场馆内各类特殊材质（不锈钢、铜材、石材等）的设施设备（含服务台、书架、阅览桌椅、沙发、各类桌椅、茶几、洗手台、水槽等所有设施设备）巡回进行去污等专业养护；对高位管道、高位照明设施和高位墙等进行巡回保洁，根据实际情况定期对场馆玻璃墙、外立面等进行清洁等。3）定期对场馆各建筑物楼面天台进行巡查及清洗保洁；根据实际天气情况，及时对建筑物天面排水沟巡回进行清理、清疏；定期对场馆各建筑物楼面相关设施（出风口、玻璃天面、铝扣板等）进行检查、清洁；上级检查期间，配合加强检查、清洁。4）根据使用安排，对项目配套的各类功能用房（报告厅、活动室、办公室、会议室、值班室、学习交流间、接待室等）及公共场所进行保洁整理，确保以上场所每次使用时整洁有序。报告厅、活动室、接待室、会议室等应在每次使用过后，需及时清洁整理。用完的茶杯、茶具及时清洁、消毒，确保下次使用时卫生整洁。5）每天对场馆内产生的各种生活垃圾进行收集分类处理；施工装修与布展等产生的垃圾，及时进行收集分类处理；做好与各类垃圾回收单位的对接工作，确保垃圾分类集中点每天垃圾及时清运。6）根据使用情况，定期对地毯进行吸尘、保洁、清洗。7）结合实际情况，按采购方要求对场馆工作产生的大型废品及时进行清理或搬运。8）结合实际情况，按采购方要求定期对阅览区、读者活动室等人员密集场馆进行消毒。按要求开展除四害工作并做好台账收集整理，定期对场馆开展白蚁防治等工作。9.结合实际情况，按采购方要求定期对项目配套的各类功能用房办公、会议木地板、家具等进行打蜡养护；按采购方要求定期对窗帘、桌布、值班室被单、志愿者服装帽子等，进行清洗。10）根据实际情况，定期对场馆相关集水井等进行清疏、捞渣工作；对消防蓄水池进行清洗。-第44页-11）日常巡查中，注意检查建筑/构筑物外墙完好情况；每年不少于1次组织或协助进行建筑内、外高空清洁。12）对二次装修后的场地进行及时清洁或重新开荒服务。13）结合实际情况，按采购方要求定期对汽车图书馆车内及车身进行清洁。14）对全馆保洁人员进行垃圾分类培训。同时，安排一名专业的垃圾分类督导人员，落实垃圾分类精细化管理，做好垃圾分类集中点的督导管理等，确保场馆的垃圾分类工作达到上级相关检查要求。做好该垃圾分类督导员的后期管理、培训。15）按要求做好特殊时期(如疫情防控等)的保洁、消毒等防控工作。（2）要求1）项目红线范围内的室内外空间无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、明显污渍，有常用的环卫工具和设施，建立环境卫生管理制度并认真落实，每天应有专人巡检和不定时抽查并做好检查记录，卫生间除定时清洁外，还应根据读者流量巡回保洁，保证卫生间洁净无异味，地面无水渍，台面无积水。2）馆内及建筑物外围道路及广场除正常定时清扫外，应根据读者流量不定时清洁，做到楼梯、走道、大堂、室内公共区域、办公室及卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无水渍、无污渍；室内设施表面、门窗等无灰尘；室内外金属护栏、把手定期擦试保养，确保无锈迹、污渍。3）保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。4）配合专业公司定期消毒杀灭四害及防白蚁、防蛀专业处理。中标人负责本馆所属区和街道的“门前三包”、“垃圾处理”、“垃圾桶”等与清洁卫生有关的一切事项。5）中标人负责检查所有卫生间、母婴室、会议室等的消耗品（如洗手液、卫生纸、香球、茶叶、纸杯、面巾纸等）使用情况。每天定时检查和添加消耗品。6）对上述清洁卫生管理工作项目，投标人需提供具体管理服务方案及服务标准。7）保洁服务主要内容与标准范围清洁内容清洁要求质量标准所有场所地面及入口台阶扫净及拖洗至少1次/日（其中办公区域各办公室每周至少拖洗一次）干净明亮门厅玻璃、窗、不锈钢等抹擦1次/日干净明亮墙壁表面、宣传栏、指示牌抹擦1次/周干净明亮天花板清扫2次/月无尘无蜘蛛网书架、杂志架、报架、出纳台、自助借还机、阅览桌椅等阅览设备抹擦1次/日干净明亮纸篓、垃圾桶清理1次/日收集干净电梯轿箱门及内外指示板清洁至少1次/日干净明亮地坂、地毯清洁1次/日干净无沙粒轿箱内灯饰及排气扇清洁2次/月干净无尘电梯口、墙面清洁1次/日干净明亮-第45页-电梯间上不锈钢保养1次/周干净明亮卫生间门隔板、窗台清洁1次/周干净明亮洗手间、洗面盆、便盆清洗不少于3次/日无尘无味无污垢、积水小便器、地漏清洗不少于3次/日无异味无污垢地面、通道、开水间清洗不少于3次/日干净明亮镜面抹擦2次/日干净明亮墙面、电器盒抹擦1次/周干净明亮换气扇、天花板、灯饰抹擦2次/月干净无尘各楼层各层卫生容器清洗1次/日干净无异味各楼层及通道垃圾桶清倒、清洗1次/日干净及时清洗走廊、通道、地面清扫拖洗至少1次/日干净无尘窗台、窗沟、窗玻璃内侧抹擦1次/周干净无尘天花板、墙壁抹擦1次/月无尘无蜘蛛网管道井门、消火栓箱、防火门抹擦1次/周干净无尘会议室地板、桌椅、门、玻璃内侧、窗台、窗沟、天花板、墙壁根据使用情况，确保使用时整洁有序排列整齐干净无尘无卫生死角人行消防楼道地面阶梯扫净1次/日拖洗1次/日干净整洁车库场道路地面扫净至少1次/日清洗1次/周干净整洁排污管道排污井口1次/晴天.周1次/雨天.天保持畅通天台屋顶雨蓬顶面排水沟1次/晴天.月1次/雨天.天无杂物地面1次/晴天.周1次/雨天.天整洁无杂物鼠、虫消杀按爱卫办、采购方要求进行基本无鼠、虫-第46页-公共场地花坛、绿地根据植物生长情况，定期浇灌修剪形态好、无杂物水泥地面清扫1次/日无沙土、明显污渍雨水沟、散水坡晴天清理1次/月雨天1次/天清理无杂物大楼外墙及玻璃幕墙玻璃幕墙、墙体外墙及高空玻璃，由采购方每年组织一次第三方专业清洗，物业需配合做好有关工作。平时的外墙、玻璃幕墙清理维护，由物业负责。明净整洁注：投标人必须在投标文件中明确该部分的时间安排等内容。4.安全保卫与消防管理内容和要求（1）内容1）负责图书馆红线范围内的安全，包括防火、防盗、防破坏、防事故，维持良好的工作秩序，确保无火灾、无刑事、无治安、无交通事故的发生，对突发事件有应急的处理程序计划和措施，协助保护现场。2）负责制定安全值勤实施方案与管理制度，包括防火、防盗、防事故、防破坏、防恐怖袭击等安全突发事件应急预案，经采购人审核批准后方可实施，并积极组织演练。3）投标人应配合采购人落实上级相关部门要求的安保职责及疫情防控工作职责，包括安全巡视、微型消防站的值班、培训、检查、检查数据系统录入等相关安全工作，并按疫情防控要求落实各项疫情防控工作等，采购人不在因此项目支付其他任何费用。4）负责监控指挥中心(含治安保卫、消防安全)的24小时值守。5）负责开闭馆音乐的播放。6）负责馆内安全巡查与秩序维护，包括读者的导引、违纪或不良现象的制止与劝导、突发事件的处理与读者疏导、疫情防控管控等。7）负责寄包柜的管理工作及读者遗留物品的保管工作。8）负责安检工作和货物出入管理；负责大型活动、会议安全保障，临时书籍展览看护，拾物招领等工作。9）负责消防安全宣传和培训，每年组织采购人单位员工至少开展2次消防演练、2次安全培训教育，采取授课、宣传栏、请消防专业人员现场指导的方法，帮助员工掌握基本消防常识和消防技能，确保场馆消防安全。10）负责与政府、公安、街道等行政管理部门的交流与沟通，确保日常管理工作的顺利进行。（2）要求1）24小时安全保卫、人防、机防相结合，监控、巡视、值班相配合，确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；监控指挥中心做到24小时监控、巡视并形成记录；建立节假日、夜间工作人员加班和来访人员登记制度，记录完整。2）负责管理区域保安员的配置与培训，所有安保人员必须持证上岗。安保人员佩戴明显标志，举止规范、反应敏捷、熟悉环境、文明值勤，上班期间不在大厅、阅览室等场所看手机、闲聊，自觉维护图书馆形象、遵守图书馆有关规定；维护场馆-第47页-安全，能及时、妥善处理异常情况。采取理论和实践相结合的办法，提高部门全体员工的安全意识，使员工掌握基本安全常识。3）安保人员应熟悉图书馆基本业务知识，如图书馆开放时间、场馆布局、借阅规则、读者守则等内容。4）熟练掌握安防监控、消防设备、安检设备的使用方法，做好日常维护工作，并对每次维护情况有记录。5）安检工作采取人力和X光相结合的检查方法（检查设备由采购人提供），保证无任何危险品带入场馆，确保场馆安全。6）准时播放开闭馆音乐，负责读者出入的导引，对赤膊、赤脚、穿溜冰鞋以及酒醉者、携带宠物者等做好引导。7）馆内外公共区域采取不定时巡查、严格盘查可疑人员、各岗位建立互动的制度，以保障场馆安全。馆内服务场所开放期间每半小时巡视1次，对在馆内喧哗、嬉闹、追逐、吵架、聊天、斗殴、张贴广告、散发传单、带宠物入馆或推销商品以及吸烟、饮酒、喝饮料、随意躺卧等不良行为进行制止与规劝；对撕毁书刊、芯片，损坏公共设备等不良行为及时制止，确保场馆秩序井然有序。闭馆期间每小时巡视1次，及时发现各种安全隐患。8）负责借还书门禁的监管，对借书未成功的或未办理借书手续的，应及时检查，防止图书未借带出馆外。9）负责疏散通道的监管，防止读者从疏散携带图书离开；在紧急情况下及时打开疏散口大门，引导读者离馆。10）每天闭馆后负责及时清理寄包柜，并做好记录，特别是读者存留或遗丢的贵重物品需由两名保安签字确认，并保管好物品。11）每天闭馆后负责巡视清场，杜绝嫌疑人滞留或物品遗留在场馆内。12）编制切实可行的防盗窃、防恐怖袭击、防火灾、防台风等突发事件的应急预案及措施，有针对性地提供突发事件地安全保卫服务，做到措施得力、制度健全、人员到位。突发事件及时启动应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。13）在图书馆举办讲座、大型读者活动的时候，加强保安巡查，防止人为和自然破坏，确保安全。大型活动应制订安全保卫预案，及时部署安全防范工作并向辖区公安机关报备，对车辆进行正确引导和对现场认真巡查，确保活动圆满完成。14）加强与公安机关日常沟通，配合处理治安事件。发生案件及时报警，协助公安机关保护现场，并积极配合提供相关线索，争取案件迅速侦破。15）出入货物必须按相关管理制度执行，并做好相应的登记，现场值班人员全程跟进，确保货物出入的安全。16）按照“一级防火单位”的要求，制定落实消防安全每天巡查及每周、每月检查登记制度，及时掌握全馆的消防安全情况，对消防设施设备进行检查维护，确保完整好用，发现隐本采购包内属于节能、环境标志产品情况本采购包内属于节能、环境标志产品情况本采购包内属于节能、环境标志产品情况本采购包内属于节能、环境标志产品情况本采购包内属于节能、环境标志产品情况本采购包内属于节能、环境标志产品情况采购包品目号产品名称认证种类**-1供应商自行填写种类，并上传证明附件以便评审查看…备注采购包品目号投标标的数量规格来源地备注**-1…… 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