2026-06-13中标｜合同公告湖北省|武汉市|武昌区项目编号STA-HT-FWZX202401招标状态中标｜合同公告发布时间2024-08-08 19:14:56标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位湖北省退役军人服务中心(湖北省人民政府军队离退休干部服务中心)预算金额中标单位湖北晟泰安物业管理有限公司中标金额代理单位相关产品物业安保联系方式钱刚：027-87326818正文内容 湖北省退役军人服务中心物业安保采购合同公告 一、合同编号：STA-HT-FWZX202401 二、合同名称：物业和安保服务合同 三、项目编号：无 四、项目名称：物业安保采购 五、合同主体 1、采购人（甲方）：湖北省退役军人服务中心 2、地 址：武汉市武昌区八一路58号 3、联系方式：02787699879 4、供应商（乙方）：湖北晟泰安物业管理有限公司 5、地 址：武昌区中北路66号 6、联系方式：15337120937 六、合同主要信息 1、主要标的名称：物业安保采购 2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本 3、主要标的数量：1项 4、主要标的单价：449000元 5、合同金额：44.9(万元) 6、履约期限、地点等简要信息： 履约期限：2024年08月10日至2025年08月09日；履约地点：武昌区八一路58号 7、履约保证金收取情况： 收取金额： 0(万元) 收取比例： 0% 8、采购方式：电子卖场 9、采购计划备案号：420000-2024-10035 七、合同签订日期：2024-08-08 八、合同公告日期：2024-08-08 九、其他补充事宜： 无 相关下载 2024物业安保.pdf #idc error#物业和安保服务合同根据相关法律法规和往期合同约定，通过议价续约方式，确定乙方承担甲方物业和安保服务，甲、乙双方经协商一致签订本合同。第一条合同当事人甲方：湖北省退役军人服务中心（以下简称甲方）统一社会信用代码：12420000YA20440943固定电话：027-87699980联系地址：武昌区八一路58号乙方：湖北晟泰安物业管理有限公司（以下简称乙方）统一社会信用代码；91420106581801112T法定代表人：钱刚固定电话：027-87326818移动电话：13971186608联系地址：武昌区中北路66号第二条基本状况1.项目名称：湖北省退役军人服务中心2024年度物业安保管理服务项目2.座落位置：武汉市武昌区八一路58号。3.物业面积：中心办公楼及院内公共区域。第三条委托管理期限委托管理期限为壹年，自2024年8月10日至2025年8月9日止。考虑省退役军人服务中心建设项目将于2025年交付使用，届时甲方将搬到新址办公，若搬迁新址时间在本合同期内，甲方可提前书面通知中止本合同。第2页共22页第四条项目人员需求人员名称人员数量备注项目经理、会务保障人员1负责项目人员管理及沟通和会务保障工作。保洁员2负责项目保洁卫生（包含绿化）。维修保养技工1负责消防设施、压力表，灭火器、变压器、发电机、锅炉、中央空调等设备检测，电梯机房设备、电梯井道、轿厢等设备日常运行维修维护管理，简单公共设施维护。保安人员3负责办公楼及院内秩序维护及安防管理服务，工作内容包括中心办公楼及院内公共区域门卫值守、来人来访的通报、证件检验、登记，院内和办公区（楼）机动车、非机动车停放管理等公共治安秩序维护和突发事件处理。安防、消防报警监控值守，配电室、锅炉房设备安全运行管理，中心值班室和节假日值班、地下车库和办公区巡逻等治安管理服务。项目服务人员总数为7人项目服务人员总数为7人项目服务人员总数为7人.第五条委托管理事项省服务中心办公大楼及院内公共区域环境卫生管理、绿化养护管理、秩序维护及安防管理、会议服务和综合管理，不包括电梯、第3页共22页中央空调等大中型公用设施维护维修。第六条双方权利义务：一、甲方权利义务（一）审定乙方拟制的物业安保管理制度和管理服务计划；（二）督促乙方落实合同约定的相关服务内容；（三）考核评定乙方服务管理工作；（四）提供给乙方必须的办公场所及办公配套设施；（五）支付乙方本合同约定的服务费用。二、乙方权利义务（一）根据法律、法规和本合同约定，制定物业安保管理制度和各岗位职责并上墙或报甲方备查；（二）编制物业安保服务管理年度计划、资金使用计划；（三）与使用人员签定合法劳动合同，履行合同承诺；变更使用人员时，须将变更人员情况提供甲方备案；（四）负责对使用人员进行涉毒审查，管理培训使用人员，督促使用人员履职尽责；（五）按时支付使用人员工资，并缴纳单位应缴社保部分，代扣代缴个人应缴社保部分；（六）按照合同约定提供相应服务；（七）接受甲方物业安保管理服务考评；（八）妥善保管甲方提供的办公设备和物业档案资料；合同终止时，向甲方移交办公设备和物业管理档案资料；（九）乙方应向甲方出具附件3《保密协议书》，乙方及本项目服务人员应按该协议书约定保守在服务期间知悉的甲方及物业使用人的秘密，如乙方及工作人员违反该协议书约定，乙方应按第4页共22页第六条双方权利义务：一、甲方权利义务（一）审定乙方拟制的物业安保管理制度和管理服务计划；（二）督促乙方落实合同约定的相关服务内容；（三）考核评定乙方服务管理工作；（四）提供给乙方必须的办公场所及办公配套设施；（五）支付乙方本合同约定的服务费用。二、乙方权利义务（一）根据法律、法规和本合同约定，制定物业安保管理制度和各岗位职责并上墙或报甲方备查；（二）编制物业安保服务管理年度计划、资金使用计划；（三）与使用人员签定合法劳动合同，履行合同承诺；变更使用人员时，须将变更人员情况提供甲方备案；（四）负责对使用人员进行涉毒审查，管理培训使用人员，督促使用人员履职尽责；（五）按时支付使用人员工资，并缴纳单位应缴社保部分，代扣代缴个人应缴社保部分；（六）按照合同约定提供相应服务；（七）接受甲方物业安保管理服务考评；（八）妥善保管甲方提供的办公设备和物业档案资料；合同终止时，向甲方移交办公设备和物业管理档案资料；（九）乙方应向甲方出具附件3《保密协议书》，乙方及本项目服务人员应按该协议书约定保守在服务期间知悉的甲方及物业使用人的秘密，如乙方及工作人员违反该协议书约定，乙方应按第4页共22页协议书约定承担责任，如协议书未约定的，应按照本合同第九条的约定向甲方承担责任并赔偿损失。（十）完成其它临时交办的力所能及的服务项目。第七条考评办法合同生效后，甲乙双方协商制定包括保洁、安保、工程、会务、绿化等内容在内的《湖北省退役军人服务中心物业安保服务量化考评实施细则》（见附件1）。一、由甲方负责该项目的人员组成考核组，对每个考核期（前2个季度按季度考核，从第7个服务月开始，每月进行考核，下同）物业安保服务考评，坚持随机抽考与季度末考评相结合评定成绩。二、每考核期末汇总考评成绩一次，于考核期末5日内完成，考评结果经甲方负责人签字确认后送交乙方。乙方收到考评结果后如有疑问，应在5个工作日内向甲方提出书面申诉。甲方根据实际情况决定是否采纳乙方申诉要求。三、总分100分，每扣0.1分相应扣除物业安保服务费20元，所扣金额总和在支付季度物业安保服务费时核减。四、每考核期累计扣分超过20分的，甲方应向物业安保公司书面去函，提出整改要求；每考核期累计扣分超过40分的，甲方可直接提前解除合同。第八条物业安保服务费一、合同价格：壹年期物业安保服务合同含税总金额为人民币449000元/年（大写：肆拾肆万玖仟元整）。二、付款方式：自合同生效之日起，前2个季度按季度结算支付费用，112250元/季度（大写：壹拾壹万贰仟贰佰伍拾元整），从第7个服务月开始，每月支付当月物业安保费用3.74万元（若第5页共22页搬迁新址中止合同当月服务天数不满30天，则按月服务费用除以30天据实结算）。乙方应于收到甲方考评表10日内开具符合甲方要求的发票，甲方以转账形式转入乙方银行账号，由乙方负责该款项的税费；甲方账号：10010240000000641税号：12420000YA20440943开户行：湖北银行总行营业部乙方账号：17052101040028113税号：91420106581801112T开户行：农行武汉东湖支行行号：103521005211第九条违约责任一、甲方违反本合同第六条之一约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿；二、乙方违反本合同第六条之二、第七条的管理目标规定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿；三、甲乙双方任何一方无正当理由提前终止合同或者有其他违约行为，给双方造成直接损失的，应当承担赔偿责任。四、因乙方工作人员自身原因与他人发生冲突产生纠纷，甲福方概不负责。因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。五、乙方违反本合同第六条之三、之五条的管理目标规定，造成的劳动争议纠纷与甲方无关。在合同终止后若双方未就后续服务进行续签，乙方应在一定期限内将服务人员召回并妥善安置，因此对甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。六、乙方及本项目服务人员泄露知悉的甲方及物业使用人的第6页共22页秘密，由乙方承担由此产生的一切损失。第十条本合同期满后，若乙方管理服务质量成绩良好以上，甲方采购下一年度服务时，同等条件下乙方享有优先权。第十一条本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。第十二条本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商或调解无效时可提交武汉仲裁委员会申请仲裁。第十三条本合同附件3个，分别为：1.湖北省退役军人服务中心物业安保服务量化考评实施细则；2.湖北省退役军人服务中心物业安保服务需求；3.保密承诺书，与合同正文为一整体，具同等法律竞争力。第十四条本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，经双方签字盖章后自签订之日起生效。甲方：湖北省退役军人服务中心乙方：湖北晟泰安物业管理有限公司锅刚代表人：40日期：2024年8月8日202年8月8日期：日第7页共22页附件1湖北省退役军人服务中心物业安保服务量化考评实施细则类别服务要求量化分值扣分标准分（一）基础管理（50分）（一）基础管理（50分）（一）基础管理（50分）（一）基础管理（50分）1严格按采购人需求配齐各岗位服务人员，服务人员因故离岗重新配备不超过3天，且不得影响相关服务。20每发现缺编，1人/次扣10分。2所有人员必须经过岗前培训，考核合格后上岗。20每发现无证或岗证不符，1人/次扣10分。3经理须严格执行上下班制度，坚持请销假，不无故缺勤；经理须坚持每天巡查，并记录巡查情况和处理结果。3每发现项目经理或主管无故缺勤1次扣1分；每发现巡查记录不全的1次扣0.2分。4建立健全各项管理制度，各项工作有具体的落实措施和考核办法，各种资料管理规范、有序。313制度不健全，每发现1次扣0.5分；各项资料没有记录或整理归档，每发现1次扣0.5分。5实行物业服务24小时值班制，及时接听值班电话。2每发现1次电话无人接听扣0.5分。6项目管理人员佩戴标志；所有物业人员统着装，仪表仪容整洁规范。2每发现1人/次没有佩戴标志或没穿工作服的扣0.1分。（二）设施设备管理、维修、养护（13分）（二）设施设备管理、维修、养护（13分）7做好设施设备的日常管理和维修、养护工作，已外包给专业公司的协助完成。设施设备标识齐全、规范，责任人明确；操作人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；运行、巡查、维修、保养等记录齐全；保障设施设备运行正常。3每发生因操作不当导致设施设备运行故障的1次扣1分；每发现使用记录不全的1次扣0.2分。8属于小修范围的设施设备零星维修，由乙方负责组织修复；属于大、中修范围或者需要维修改造的设施设备，及时报告并协助编制维修改造方案。4每发现零星水电维修组织不及时的1次扣0.1分；每发生中、大修报告不及时的1次扣0.5分.9负责公共区域照明和中央空调总控电源的管理工作。工作日每天22时派专人巡查，关闭办公大楼公共区域照明；中央空调使用期间，每天早晚及时开关。3每发现未及时关闭中央空调集中控制开关1次扣0.5分；每发现22时后未关闭照明电源1次扣0.2分10完成水箱每年一次清洗，保证二次供水水质良好；协助做好窨井等的定期清洗、清淤工作，窨井、化粪池每两年清淤一次。3每发生窨井、化粪池因清淤不及时导致满溢事故，一次扣1分.（三）卫生保洁和绿化养护（17分）（三）卫生保洁和绿化养护（17分）（三）卫生保洁和绿化养护（17分）（三）卫生保洁和绿化养护（17分）11卫生纸和洗手液投放：须保证省服务中心办公场所公共卫生间卫生纸和面台洗手液投放，并做好投放记录。1每发现卫生纸、洗手液缺失现象（可结合投放记录查实）1次扣0.2分。12办公楼公共部位地面保洁：无丢弃杂物、垃圾，无灰尘、污渍、烟头和纸屑。1每发现1次污渍、垃圾未清理，扣0.1分；每发现烟头、纸屑超过3个（片），扣0.1分。13办公楼公共部位墙面、踢脚线、安全指示灯、各类标牌表面清洁，无灰尘、水渍、污迹。1每发现墙面灰尘较多、有污渍或蜘蛛网1处，扣0.1分；每发现各种标牌表面有污渍，扣0.1分。14办公楼公共部位玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无积尘、无污迹、无斑点。1每发现1处污迹、斑点或窗台积尘，扣0.1分。第9页共22页15每天打扫和冲洗公共卫生间不少于2次。小便器、蹲位、水池保持无污渍、无便渍、无积水、无杂物；保持墙面、镜面、洗手盆和天花板洁净。1工作日打扫次数少于2次的，每发现1次扣0.2分。16接待室、值班室、会议室等室内卫生能够按时间打扫。（1）保持室内窗、窗台、窗框干净、整洁；（2）保持墙面、天花板整洁无污渍、无浮尘；（3）保持室内家具光洁无灰尘；（4）室内各种艺术装饰挂件端正、清洁无破损。2因打扫卫生造成办公室有关物品丢失、损坏的，1次直接扣完2分；每发现未按规定时间打扫1次扣1分;每发现卫生状况不合格1次扣1分。17办公楼玻璃平台、排水沟每月清扫不少于1次，无垃圾堆积，无排水沟堵塞现象。1每发现排水沟堵塞一次扣完1分。18保持省服务中心区域路面干净，做到无垃圾、无沙土、无纸屑、无油迹、无积水等。1每发现路面有较多垃圾、沙土、纸屑、油迹、积水等1次扣0.2分。19中心区域垃圾桶外表清洁，无异味散播，无蚊蝇孳生；及时处理桶内垃圾。1每发现垃圾桶外表较脏或桶内垃圾未及时处理的，1次扣0.1分。20保持公共部分环境卫生清洁，楼道无污渍，窗台、窗框洁净；保洁人员在岗在位。1每发现公共区域保洁人员缺岗1次扣0.2分;每发生公共部位卫生遭投诉1次扣0.2分。21每天定时对出入口、走廊、楼道、门厅等公共区域进行防疫消毒；公共卫生间配备消毒液或消毒洗手液；对办公区域工作时间通风换气频次，中央空调机组正常使用时，定期对中央空调送风口、回风口进行消毒行护；2各分项的检查,对应相应工作的检查次数，每发现漏项一次扣0.1分，直至2分扣完为止。I工第10页共22附件2省退役军人服务中心2024-2025年度物业安保服务需求一、项目名称:湖北省退役军人服务中心2024-2025年度物业安保服务项目二、采购方式及预算：网上商城议价。议价对象：湖北晟泰安物业管理有限公司。2024年预算45.44万元。（报价超过此预算无效）三、主要采购内容：采购中心2024-2025年度物业安保服务项目。服务范围：中心办公楼及院内公共区域。四、主要岗位需求及人员要求：（一）岗位需求。拟设置项目经理（兼会务员）、保洁员（服务员）、维修技工、安保4种岗位，其中，项目经理1人（兼会务员）、保洁员（服务员）2人、维修保养技工1人，安保3人，共计7人。（二）人员要求：1.项目经理应具有物业管理部门经理上岗证；年龄在50周岁以下，大专以上学历，从事本岗位5年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验；身体健康。2.会议服务人员须形象佳、气质好，高中以上文化程度，身体健康的女性。3.保洁员（服务员）个人形象好，仪表大方，吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。4.维修保养技工需持相关专业上岗资格证，专业技能过硬、业务素质高，身体健康。5.保安员具备公安机关核发的《保安员资格010证》，持证率100%，年龄在60岁以下，身体健康。6.所有人员必须无违法犯罪记录史，经过岗前培训，考核合格后上岗。供应商负责所有物业服务人员的着装，物业人员按服务类型分别统一着第13页共22装，挂牌上岗，服装款式应征得甲方同意。五、物业安保服务内容：（一）秩序维护及安防管理服务。1.工作内容包括中心办公楼及院内公共区域门卫值守、来人来访的通报、证件检验、登记院内和办公区（楼）机动车、非机动车停放管理等公共治安秩序维护和突发事件处理。安防、消防报警监控值守，配电室、锅炉房设备安全运行管理，中心值班室和节假日值班、地下车库和办公区巡逻等治安管理服务。（1）省服务中心大门24小时值班，检查和登记出入大门人员；（2）协调中心大厅门前的车辆通行顺畅，停放有序；（3）巡查并监控大楼内各重点部位安全情况；（4处理中心突发事件，维护省服务中心正常工作秩序；（5）结合省服务中心大楼特点，制定并执行安全防范措施；（6）收转信件、报刊；（7）定期检查消防设施设备情况；（8）定时检查房屋外墙、内壁是否存在墙板（砖）松脱隐患，窗沿、阳台、平台、楼顶等处是否存在坠物隐患，室外设施是否存在倒塌、失效隐患等2.工作要求。（1）安保人员24小时值班；设立服务电话，对问询、报修求助、投诉等各类信息进行记录、处理和反馈；（2）安保人员须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗；（3）门卫安保人员对来访人员态度要热忱、礼貌、得体，并及时查验证件、做好信息登记、联系受访部门；（4）当班安保人员对出入车辆检查，引导车辆有序停放；（5）消防设施设备维护及时，配置科学合理；（6）定时巡逻观察，排查安全隐患。3.工作标准。（1）每班巡查安防监控设备不少于一次；（2）每班巡查安全设施、安全隐患不少于一次；（3）所有登记记录完整，字迹清晰；（4）每日巡查院内消防情况；（5）在未消除可能危第14页共22及人身安全的隐患处应设有明显提醒标志和采取防范措施。（6）每2小时换一次班。（二）综合管理服务。消防设施、压力表，灭火器、变压器、发电机、锅炉、中央空调等设备检测，电梯机房设备、电梯井道、轿厢等设备日常运行维修维护管理，简单公共设施维护。主要包括以下内容。1.负责对中央空调系统、消防系统等设施设备进行维保管理，保证其正常运行，定期排查消防安全隐患及时反馈消防安全整改问题，按要求维护更换消防灭火器，工作标准。做到每日巡查，及时登记，处理小故障不过时、大故障不过夜。2.配、供电设备管理维护。（1）工作内容。①配、供电维护须配备持证上岗专业人员；②负责供电设备的定期保养及设备检修；③收到电力部门停电通知，应立即报告，做好停电期间的应对工作；④负责大楼各类照明设施维修，更换与节日气氛相关的设置。（2）工作要求。①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡查记录；②按责任范围定期巡查各类设备和照明设施，排查安全隐患，对受损设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）及时更换；③定期做好设施设备维保。（3）工作标准。①每周对各楼层配电间巡视检查不少于一次；②每周对设施设备维保不少于一次。③排除小故障不过时，大故障不过夜。做好节约用电。3.给、排水系统维护。8102（1）工作内容。①给、排设备日常运行的检查、维修及保养；②收到供水部门停水通知时应立即通知相关人员做好蓄水准备；③各管线和各级阀门的检查和维修；④各卫生间的给、排水设备第15页共22设施的检查和维修。（2）工作要求。①保障给、排水设备日常运行；②对给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即上报直到修复为止；③对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时维修、更换；④对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通；⑤定期对各水泵的阀门进行维护和保养；⑥设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡、无事故。（3）工作标准。①每周对各楼层水管巡视检查不少于一次；②每周对主要水管维保不少于一次。③排除小故障不过时，大故障不过夜。4.大楼日常养护维修。（1）工作内容。①检查室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况；②墙砖、地砖、瓷砖、门窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换；③局部墙面松动有脱落现象时应及时维修；④对渗漏现象应找出原因，及时维修。（2）工作要求。①确保大楼墙面、地面、天花板、门、窗及楼道完好正常使用；②确保受损的墙砖、地砖、瓷砖、门、窗、小面积木质地板修理和更换及时；③对渗漏点维修及时。（3）工作标准。①每周对各楼层墙面、地面、天花板、门、窗及楼道巡视检查不少于一次；②小维修不过日，大维修不过周。（三）会议服务。1.会议服务内容。（1）会前准备。协助布置会场，保障灯光、音响、空调、电视、网络使用，提供茶水；（2）会中服务。茶水续加服务；（3）会后服务。会议结束后的相关现场清理工作。2.会议服务要求。（1）会前组织。根据会议组织人员要求布置会场，灯光明亮、音响音质清晰、空调工作正常、连接电视网第16页共22络等。（2）会中服务。茶水续加及时适度；(3)会后服务。会议结束后相关现场清理及时。3.会议服务标准。（1）会前组织。会场布置协调大方，灯光、音响保障完好，空调提前开启，提前30分钟做好非专线视频会议或电视网络学习相关设备准备。（2）会中服务。每15至20分钟续加茶水1次；（3）会后服务。会场桌椅放回原位，地面清理整洁。（四）室外环境卫生管理服务。1.工作内容。（1）办公区域道路、停车场公共场地的日常保洁，垃圾等废弃物清理，四害消杀、水箱清洗和化粪池清掏等管理服务；（2）垃圾的收集、处理，保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味；（3）沟渠无堵塞。2.工作要求。（1）院内区域地面和道路。路面整洁、干净，无垃圾、无沙土、无纸屑、无烟头、无油迹等，无脏物、无积水、无青苔；（2）门前。执行“门前三包”规定，做到无垃圾、无纸屑、无烟头；（3）停车场。保持地面无垃圾、无纸屑、无烟头、无积水，定期清理树叶；（4）垃圾箱。落实垃圾分类规定，垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生;供应商负责购置室、内外垃圾箱内垃圾袋。右3.工作标准。（1）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角；（2）沟渠保持畅通每月至少清洁一次；（3）主要路面丹每月至少冲洗一次（如路面污染要及时冲洗）；（4）日常垃圾夏6926季每日清运，冬季根据垃圾量至少1-2天清运一次。（五）室内环境卫生管理服务。1.工作内容。（1）办公（区）楼室内楼梯、大厅、走廊、天第17页共22台、电梯间、卫生间等公共活动场所日常保洁；（2）会议室清洁服务。2.工作要求。（1)各楼层卫生。①地面。无杂物、无纸屑、无污垢；②墙面。踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢；③垃圾桶。落实垃圾分类要求，外表干净，无积垢、无臭味；④玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台、纱窗）明净、光洁、无积尘、无污垢、无斑点；⑤各种设施外表（如大厅、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯等）表面干净、无积尘、无污垢、无斑点。（2）卫生间。①大、小便池。内外光洁、无污垢；②洗手盆、镜台、镜面。内外光洁、无污垢、无斑点、无积水、无积尘；③地面、墙面。光洁、无污垢、无杂物、无脏物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；④厕纸篓、垃圾篓。无沉积物、无臭味、外表干净。（3）楼梯。①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）无灰尘、无杂物；②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂等）无积尘、无杂物；③扶手、栏杆。光洁、无积尘；④门（各卫生区域内的门）干净，无灰尘、无污垢。3.工作标准。（1）大楼清洁服务。①清理大楼垃圾到指定地点，每天两次；②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾，每天两次；③告示牌、指示牌保洁，每天一次;④出入口大门保洁，每天一次；⑤扶手、栏杆、楼梯及玻璃表面保洁，每天一次；通风窗口保洁，每月一次；⑦走廊区域地面清洗，每天两次；⑧大楼公共区域内玻璃窗清洗，每季一次。（2）卫生间保洁。①抹净所有门板、档板、门把，每天一次；②抹、冲及洗净所有洗手间设备，每天三次；③擦洗洗手间内镜面，每天四次；④冲洗第18页共22洗手间地台表面，每天两次；⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇，每月一次；⑥清理卫生桶垃圾，每天两次；⑦墙壁及地漏清洁，每周一次。（3）大门出入口大厅卫生保洁。①大堂出入口地面及阶梯保洁，每天两次；②大堂入口玻璃门窗保洁，每天循环；③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面，每天一次；④大堂天花板、空调风口保洁，每季一次。（4）用品定量保障。①会议室等用品保障会议室、接待室水杯等日用品保障；②卫生间等用品保障：品牌用纸、品牌洗手液等。③保洁用品保障：垃圾袋、拖把、洗消液、消杀“四害”等保洁设备、耗材保障。（六）绿化养护管理服务。办公区（楼）室外树木、花草、绿地及水系日常养护，小面积苗木补植补栽等管理服务。六、其它服务要求（一）物业管理企业必须按国家有关财税规定开具发票，并按月结算物业安保人员费用。（二）物业管理企业保证本项目管理层人员不得随意更换，如确需更换必须提前向采购单位征求意见。（三）服务过程中，语言文明、谦逊、流利，讲普通话，要求热情、主动、自然、亲切。在工作时间内，禁止员工吸烟、饮酒。B章（四）倡导无干扰服务，服务人员的工作不得干扰省退役军4人服务中心的正常作息，完成作业后须立即做好场地清洁，妥善处理现场。（五）所用工具应随身携带，大型工具定点放置，拖把按采购单位指定位置统一悬挂，杜绝随意放置。第19页共22（六）服务人员不许擅自进入非本人工作区域的省退役军人服务中心办公场所，严禁发生损害采购人利益和偷拿采购人财物或重要物品的行为，违者按采购人造成经济损失重罚。对省退役军人服务中心的信息严格保密，做到不记录、不打听、不传播。（七）物业管理企业代履行省服务中心办公楼两台电梯维修保养合同中的甲方管理监督义务。（八）合同履行期限：1年（计划为2024年8月10日-2025年8月9日），同时在合同中约定可提前终止服务条款，据实结算尾款（因中心建设项目预计2025年3月可以交付，考虑后期与省退役军人事务厅机关大院统一管理，经多方协商认可，拟在中心建设项目正式交付前一个月，与现供应商商议终止2024年度物业合同，由省退役军人事务厅机关和省中心共同采购下一个合同年度物业服务）。（九）合同履行地点：武汉市武昌区八一路58号湖北省退役军人服务中心。（十）支付方式：合同另行约定。八、物业服务报价参考费项（以下为预估费项，乙方签订合同时需提供相应明细，签订合同后需以中标价格全口径满足甲方采购需求）第20页共22申报预算单位名称湖北省退役军人服务中心湖北省退役军人服务中心湖北省退役军人服务中心湖北省退役军人服务中心湖北省退役军人服务中心湖北省退役军人服务中心物业预算总额（元）454443.74454443.74454443.74454443.74454443.74454443.74办公用房总建筑面积（m）办公用房总建筑面积（m）办公用房服务用房服务用房设备用房设备用房附属用房备注5908.69公共活动区总面积（m）室外保洁区室外绿化室外绿化室外绿化车库室内公共活动区总面积（m）室外保洁区室外绿化室外绿化室外绿化车库室内4818.1074718.107100100100分项支出内容计算面积计算面积费用标准（元/年）预算标准（元）分项支出内容类别面积面积预算标准（元）1.环境卫生管理费小计1.1室内公共区保洁办公用房总面积5908.6924141808.56办公用房总面积：军培大楼5608.69m、办公楼两层250m、锅炉房50m1.2公共卫生间易耗品办公用房总面积5908.69211817.38办公用房总面积：军培大楼5608.69m、办公楼两层250m、锅炉房50m1.3室外公共区保洁室外公共区面积4818.107733726.75室外公共区面积：五楼平台482m、8楼平台130m、10楼平台560.87m、中心院子及门前道路2886m、宿舍楼1056.58×15%=158.487m、地下室600.75m1.4地下车库保洁车库室内/2面积32.绿化养护管理费小计室外绿化地面积1001212003.秩序维护及安防管理费小计3.1机关安防管理办公用房总面积5908.691482721.663.2门岗值守、外来人员验证登记办公用房总面积5908.691694539.044.会议服务费小计办公用房总面积5908.69529543.454.综合管理服务小计办公用房总面积5908.691059086.9合计（元）454443.74L第21页共22附件3保密承诺书一、遵守国家保密法律、法规和规章制度，落实湖北省退役军人服务中心保密管理规定和工作要求，履行保密义务；二、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查；三、在服务管理工作中不记、不看、不传与甲方有关的信息。（一）在会议服务过程中，不记会议内容；（二）在保洁服务过程中，不看办公桌上的文件及图纸；（三）不得将单位的相关图纸（资料）带出，未经许可，不得售卖成册废纸；（四）不与无关人谈及与甲方工作有关的事情。（五）不得下载、转录、制作、传播甲方监控视频内容；（六）未经甲方允许不得拍摄甲方有关资料和人员；四、服从甲方网管的管理；按照要求采取措施严格防范计算机病毒；五、维修电脑时，严格保管存储数据的硬盘，避免丢失或被人复制。六、办公室钥匙由专人负责管理，进办公室保洁时，必须由两人同时进入或甲方人员在场，保洁期间不得关闭办公室门；七、将保洁清理的垃圾废物中的资料做二次销毁，杜绝因遗漏造成泄秘；八、离岗时，如有必要，自愿接受脱密期管理，签订离岗人员《保密B承诺书》。违反上述承诺，自愿承担相应责任。本责任书自本人签订之日起生效，有效期2年。本责任书一式两份，责任人保存一份，部门（单位）保密办保存一份。线刚承诺人签名：2024年月日第22页共22 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