2026-08-09中标｜合同公告浙江省|杭州市项目编号QWZFCG25091招标状态中标｜合同公告发布时间2026-01-26 17:19:38标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位宁波市公安局前湾新区分局预算金额中标单位宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司中标金额148.83万元代理单位相关产品物业管理服务联系方式：0574-89388620：13567884262正文内容 宁波市前湾新区 | 物业管理服务 ＿、合同编号：11N595380486202514601 二、合同名称：宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同 三、项目编号：QWZFCG 25091 四、项目名称：宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目 五、合同主体 采购人（甲方）：宁波市公安局前湾新区分局 地址：杭州湾新区防汛公路1号 联系方式：0574-89388620 供应商（乙方）：宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司 地址：浙江省宁波前湾新区玉海西路201号创业创新大厦2号楼B1-1、B1-2、3号楼B1-1 联系方式：13567884262 六、合同主体信息 1.主要标的信息： 主要标的名称：宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目 数量：1.00 单价（元）：1488348.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:详见采购文件服务要求:详见采购文件服务时间:本次招标服务期限三年（进驻时间以采购人最终通知时间为准），合同＿年＿签。采购人根据实际情况、考核结果等因素决定是否续签。服务标准:详见采购文件 2.合同金额（元）：1488348.00 3.履约期限、地点等简要信息：, 4.采购方式：竞争性磋商 七、合同签订日期：2026年01月06日 八、合同公告日期：2026年01月26日 九、其他补充事宜：无 附件信息： 20260012宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同（宁波市公安局前湾新区分局）2026.1.7-2027.1.6.pdf 20260012宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同（宁波市公安局前湾新区分局）2026.1.7-2027.1.6.pdf 物收-00202宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同合同编号：甲方（采购人）：宁波市公安局前湾新区分局乙方（中标人）：宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司甲乙双方根据宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目经过招标，宁波市公安局前湾新区分局确定宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司为中标供应商，依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规。双方就有关事项协商一致，订立本合同。一、服务范围宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目（位于慈溪市滨海五路1466号）。二、委托管理事项和服务期限：本合同就甲方委托乙方管理的事项仅做如下简要说明，具体详见甲方发出的“宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目”招标文件及乙方针对本项目的投标文件阐述之相关内容。服务期限具体日期自2026年1月7日0时至2027年1月6日24时止。三、合同文件组成及解释顺序：1、下列文件一起组成本合同文件：（1）本采购合同；（2）中标通知书；（3）招标补充文件及招标文件；（4）询标承诺、询疑答复；（5）投标文件及其补充文件；（6）双方来函。2、合同文件组成的所有内容是构成合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。上述文件相互补充和解释，如有不明确或不一致之处，以上述次序在先者为准。除上述合同顺序外，合同文件之间有矛盾的，以较后时间制定的为准。四、合同金额序号岗位名称配置人数（人）综合单价（元/人·月）合价（元/人·年）1项目主管15592671042会务服务员14798575763保洁员747984030324维修员1513861656序号岗位名称配置人数（人）综合单价（元/人·月）合价（元/人·年）5餐厅领班15024602886主厨353651931407面点师15138616568后厨帮工447982303049餐饮服务员147985757610保安领班150246028811保安员44911235728合同金额￥1488348元/年注：1、合同金额包括但不仅限于完成本项目物业服务范围内所需的人工费、防暑降温费用、过节费、各种税费、管理费、社会保险（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）、住房公积金、通讯补贴、伙食、住宿、员工体检费、人员装备、办公费用、技术支持与培训及相关劳务支出、服装及服装洗涤费用等完成本项目服务所发生的全部费用以及乙方企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。除非因特殊原因并经双方协商同意，乙方不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，乙方所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。2、在合同执行期间，员工工资不得低于宁波前湾新区规定的当年最低工资标准，按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗等在内的社会保障资金和住房公积金，不得低于宁波前湾新区规定的当年社保缴费数。乙方在报价时应充分考虑在合同执行期间，最低工资标准、社保缴费基数比例上调等政策因素变动情况，此费用甲方不予另行支付。3、如果由于甲方要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额由甲方在按月结算时将按实际人数根据综合单价调整相应费用。4、乙方应详细列明各分项工作相关报价及依据，未列明的相关报价应视为已包含在已列明费用的报价中，甲方将不予单独支付。5、保持员工队伍相对稳定，月人员更换不超15%（含），年度人员更换不超20%（含），乙方按招标文件、投标文件岗位配置配足员工，服务期间不得随意变更，特殊情况需提前书面告知甲方，获得同意后方可实施。经抽查，发现员工数减少，且无正当理由，甲方有权按实际减少的人数扣除相应的服务费，且乙方须按合同规定支付违约金，并补足减少的人数。6、在服务期限内，如甲方提供管理办公用房、仓库用房给乙方免费使用，相应的办公的设备、软件等由乙方自行配备。其他用于本项目服务过程中的各类保洁用品、设备、消耗品、消杀用品等由乙方承担。四、付款方法和条件1、先服务后支付，按月结算（根据实际进驻人数计算），经甲方审核无误后，乙方提交有效正规税务发票给甲方作为付款凭据后30天内予以支付，支付时扣除当月乙方应支付的违约金和应承担的物收-002012赔偿款。2、每月结算费用=综合单价×配置人数-违约金（赔偿款）。五、履约保证金1、履约保证金金额：合同价款的1.0%。合同签订后七个工作日内提交甲方。合同期满扣除乙方应支付的违约金和应承担的赔偿款5个工作日内退还；但如果此时存在合同争端并且未能解决，那么履约保证金的有效期应延长到上述争端最终解决且理赔完毕后终止。332、履约保证金形式：可选择：以现金或支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。3、履约保证金不予退还或扣除情形：①因乙方原因导致本合同被解除的，乙方除承担相关责任外，甲方还将罚没乙方履约保证金。②因乙方经营不善而造成拖欠工人工资或其它违反劳动合同法等法律法规的，甲方有权从履约保证金中扣除相关费用。六、甲、乙双方权利和义务：1、甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方各类执行计划、方案、措施；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况；（4）向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料；（5）对乙方不称职或严重失职的人员，甲方有权要求限期更换，否则甲方有权单方面终止合同；（6）参与审定特殊岗位的物业工作人员及物业工作服的款式等（7）有权检查乙方工资发放、社保缴纳、考勤、考核等事项；（8）按本合同的规定支付费用，并按有关规定提供给乙方必要的管理用房；（9）负责核定本合同履行期间，因额外参与重大活动所产生的劳务费等收费标准；（10）乙方如有需要，按实际在岗就餐人数向甲方支付按相关标准的伙食费用；（11）负责对乙方管理服务工作质量的考核，考核标准详见招标文件，甲方可根据实际执行情况调整考核标准；（12）有权从乙方的履约保证金中扣除乙方的违约金，并要求乙方在5个工作日内不足履约保证金，未在规定时间补足的，甲方有权在结算费用中予以扣除；（13）政策规定由甲方承担的其他责任；（14）合同期内，如因政府办公机构搬迁等原因，甲方有权终止合同或核增减物业岗位数量，对物业保障力量进行优化组合，费用按合同岗位人员单价核计。2、乙方权利义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，制定管理服务方案，自主开展物业经营管理服务活动：（2）乙方应按照投标承诺及招标文件要求安排各岗位人数，保质保量完成工作任务；（3）不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）按养护计划和操作规程，对房屋、公共区域、公用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；（5）建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况；（6）乙方对食堂所有的食品制作安全负完全责任；（7）接受甲方、相关行业管理部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；（8）乙方对所有物业工作人员生产安全、意外安全负全部责任，与甲方无关；（9）乙方应根据现行劳动法为员工缴纳社会保险、人身意外伤害险等，乙方与员工的劳务等纠纷由乙方负责，与甲方无关；（10）所有人员，必须穿着由乙方提供的服装并佩戴工作证以便识别，乙方服装须经甲方认可；（11）乙方应在每月月初提供当月服务人员花名册，每月月底提供服务人员工资清单供甲方核对；（12）本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的管理用房及物业管理全部档案资料，无条件配合甲方搞好交接工作；（13）接受甲方制定的物业服务考核制度的约束，其考核结果作为费用正常支付和续签合同的重要依据。七、违约责任及合同终止1、甲方在乙方存在如下违约情况时，有权单方面终止全部或部分合同并不给予乙方任何赔偿或补偿，乙方所交的履约保证金不予退还，并有权追究乙方因此而给甲方造成的一切经济损失及违约责任。（1）在合同有效期内，对本合同范围内的工作内容乙方不得进行转包或分包给其它单位或个人；（2）乙方在项目执行期间，未能认真履行或有严重违约行为；（3）存在其他违约行为经甲方书面催告后仍不改正的；（4）年度考核不合格的；（5）如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。（6）乙方与甲方签订的合同文件中约定的其他终止合同情形的。2、乙方因工作疏忽而造成甲方财产损失的，乙方应按损失的价值照价赔偿。3、乙方必须保证按照国家及地**策法规规定依法用工、合法经营，否则将承担由此造成的一切责任。甲方保留因此而终止合同的权利。4、乙方工作人员在工作时间违反甲方的管理制度造成安全事故、综治事件、造成甲方的名誉和形象受损的，乙方应立即采取有效措施，恢复甲方的名誉并向甲方支付违约金，若乙方造成甲方损失的，应予赔偿。违约金和赔偿金由甲方依据安全事故的性质、程度以及甲方的名誉、形象受损的范围和程度确定，并在支付合同款时在合同款中扣除。5、乙方在投标文件中承诺的主要人员（项目主管），在合同履行期间除因实施管理原因发生重大质量安全事故不适合再任或因重大疾病住院治疗、部分或全部丧失劳动能力或民事行为能力的（需提供相关部门证明材料）等无法继续履行合同责任和义务，被责令停止执业、吊销资格、羁押或判刑外不允许更换：由于其他原因需要更换时，未经甲方书面批准，乙方应承担相应的违约金，每更换一次违约金标准：5万元/人/次，违约金由甲方在款项支付中直接扣除。同时，甲方保留解除合同的权利，由此引起的相关损失由乙方赔偿。6、乙方在项目执行期间，服务人员月考勤率未达到其承诺的，每次扣3000元，且甲方按实际到岗人数予以支付费用。7、乙方在项目执行期间，服务人员社保缴纳未达到其承诺的，每人次扣1000元/月。8、其他违约情形：（1）乙方服务态度或者服务不满意被投诉的，经查实，每次扣1000元。（2）乙方人员缺岗且无正当理由的，每人次扣1000元。（3）乙方未按投标承诺及招标文件要求配置人员服装质量、数量不能满足日常需要的，每次扣1000元。（4）乙方未确保投标承诺的非主要人员素质不符合招标文件要求，或与投标承诺不一致的，每人次扣5000元。（5）乙方人员更换，未在5个工作日内补齐的，每次扣5000元。一个年度内超过三次未在5个工作日内补齐的，加扣10000元。（6）乙方未按招标文件要求对人员进行培训、体检的，每人次扣500元。（7）乙方未能及时提供职工社会保险缴纳情况清单、在职职工花名册和作业人员分布表，每次扣5000元。9、按照招标文件第二章“采购需求”中的考核办法，追究乙方的违约责任。10、乙方如要提前中止合同，需提前3个月，并征得甲方同意，否则按合同执行。11、除不可抗力以外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定计算并支付违约金，违约金在款项支付中直接扣除：（1）乙方不能履行合同义务，应按未履行部分合同价格的10%向甲方偿付违约金，同时履约保证金不予退还。（2）合同期内，如因政府办公机构搬迁等原因，甲方有权终止合同或核增减物业岗位数量，对物业保障力量进行优化组合，费用按合同岗位人员单价核计，甲方无须承担违约责任和支付违约金。（3）经双方协商可终止部分或全部合同的，无须承担违约责任和支付违约金。八、不可抗力事件处理任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方协议协商后，允许延期履行或重新修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。九、争议的解决方法任何一方因违反合同的规定而引起责任纠纷和损害赔偿，双方应当协商解决，如未能达成一致，任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。十、合同的生效1、本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效。2、本协议一式六份，甲、乙双方各执三份。3、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司甲方法定代表人或授权委托人（签字）：乙方法定代表人或授权委托人（签字）：地址：地址：浙江省宁波前湾新区玉海西路201号创业创新大厦2号楼B1-1、6B1-2、3号楼B1-1电话：电话：0574-58992576传真传真：开户银行：开户银行：交通银行宁波杭州湾新区支行开户账号：开户账号：309006216013000054610合同签署地址：合同签署日期：物业服务考核办法1、考核说明（1）供应商必须按招标文件要求提供优质的服务，并接受采购人的考核。物业考核由采购人派人参加考评，考核分季度考核和年度考核，季度考核分值由现场检查评估打分和满意度测评两部分组成，现场检查评估打分按80%权重计入季度考核结果，满意度测评按20%权重计入季度考核结果。季度考核一般每年进行4次，一般在每季度底或季度内随机进行，特殊情况下，以采购单位通知为准。年度考核结果为季度考核结果累计。（2）现场检查评估考核等级分五个等级，分别为：A、优秀：95分（含）-100分（含）B、良好：85分（含）-95分（不含）C、一般：80分（含）-85分（不含）D、及格：75分（含）-80分（不含）E、不及格：75分以下。（3）满意度测评：满意度测评分为五个等级：A、优秀：95分（含）-100分（含）；B、良好：85分（含）-95分（不含）C、一般：80分（含）-85分（不含）D、及格：75分（含）-80分（不含）E、不及格：75分以下。①满意度测评低于95分的部分，每分扣500元；②满意度测评首次出现低于75分的，采购人对供应商进行约谈并责令其限期改正；③满意度测评第二次及以上出现低于75分的，每出现一次再加扣10000元。（4）季度考核分为五个等级：A、优秀：95分（含）-100分（含）；B、良好：85分（含）-95分（不含）；C、一般：80分（含）-85分（不含）；D、及格：75分（含）-80分（不含）；E、不及格：75分以下。①季度考核结果为优秀的，不扣减服务费用；②季度考核结果为良好的，低于95分的部分每分扣2000元；③季度考核结果为一般的，在考核结果为良好的扣减基础上低于85分的部分每分扣3000元；④季度考核结果为及格的，在考核结果为一般的扣减基础上低于80分的部分每分扣5000元；季度考核结果为不及格的，直接扣除当季度服务费用的50%。（5）年度考核等级划分如下：A、优秀：年度内4个季度考核总分全部优秀；B、良好：年度内4个季度考核总分全部良好及以上：C、一般：年度内4个季度考核总分全部一般及以上；D、及格：年度内至少3个季度考核总分全部及格及以上；E、不及格：年度内有2个季度考核结果为不及格。年度考核不及格的，直接终止合同，并不予退还履约保证金。（6）其它方面。年度内供应商出现食品制作等安全重大责任事故，采取一票否决制，年度考核为不及格。附表：满意度测评打分表第**季度序号调查内容得分1服务人员在岗时的工作状态、精神面貌2服务人员的着装、仪容仪表3服务人员的服务态度、礼节礼貌4服务人员的安全防范意识5服务人员在处置突发事件的到场时间6服务人员负责的保洁工作7服务人员负责的日常巡查、安全保卫工作8服务人员负责的维修和消防保障工作9服务人员负责的餐饮服务工作10服务人员负责的会务及收发服务工作合计注：非常满意10.0分、满意9.0分、一般8.0分、不满意7.0分。附表：季度现场检查评估打分表第**季度考核项目考核内容及标准扣分分值得分食堂（35分）食堂地面清洁、无尘、无水、无油渍。1垃圾存放指定地点、及时清理。1餐桌、座椅保持清洁干净、无油渍，调料瓶、餐巾纸、牙签筒摆放整齐有序。1餐具清洗干净、无水渍油渍。消毒柜内餐具按规定摆放整齐，能达到消毒效果。2厨师操作期间应始终保持台面、锅边干净，在做好菜后应清洗炒菜锅、台面、及其厨具，工作台保持清洁、光亮、无油污，各类操作工具、设备摆放到位。2洗菜过程中应保持洗菜池及周围干净，废弃的菜头、烂叶、杂物及时放入垃圾桶。1加工副食及菜肴按照规定留样。2食堂所有工作人员工作期间必须严格按照规定着装。2主食及调料仓库专人管理，建立健全进出库制度。2食堂各类机械设备坚持维护制度，且有维护书面记录，因管理维护、操作不当导致损坏的。2物业工作人员未经允许，私自携带食堂各种公共资源的。2被就餐人员发现主副食内有苍蝇及其它异物的。2食堂各工作区域规范做好防蝇、防鼠、防尘工作及措施。2每月保证用餐人员饭菜数量、质量在98%以上。1所有食堂工作人员必须持有健康证，且按规定定期体检的。2物业人员没有对刷卡制度起到监督作用，导致不刷、漏刷的。2砧板按规定使用和摆放，刀、砧板、抹布、配菜盘等用具要清洁，做到无污迹，无异味，并适时进行消毒。2食堂内所有场所禁止吸烟、随地吐痰、嚼口香糖之类的行为。2按规定制定周食谱审批。2每月有食堂管理、菜品及面点制作存在问题等会议分析及整改措施的书面报告。2保洁桌面：无废杂物、纸屑、无污迹；光亮、整洁。1考核项目考核内容及标准扣分分值得分（30分）墙面：无尘土、无污迹。踢脚线、消防排烟口、安全指示灯、各种标牌表面等干净、无灰尘、水迹、斑点。2电梯：表面干净，无油迹、灰尘、杂物。2楼梯：楼梯、平台和扶手、栏杆无垃圾、死角、无积灰；2玻璃：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点。2地面：无尘土、碎纸、垃圾，无积水，无尿迹，污迹。2镜面：无水迹、无尘土，每天擦拭。1顶面：无尘土、无污迹、蜘蛛网。1工具：工具间摆放整齐，用具干净；毛巾、地拖无异味、发霉现象设备表面清洁，及时、准确保养；2垃圾桶外观清洁，无污迹。烟头清理及时，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的2/3）。2公共区域座椅清洁无污迹、积灰、手印、座椅缝隙之间无杂物。2各类标牌、指示牌、开关、插座、电子显示器、灯箱等附属设施设备清洁无污迹、灰尘，边柜表面清洁无灰尘，空柜内无积灰。2台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，镜面光亮无水迹、污迹。2厕位、小便池表面清洁，无污渍、积垢，无异味；洁厕刷干净无积水，统一摆放于垃圾桶后侧：门及隔断清洁无尿迹、污迹。2厕位、小便池、拖把池用后及时清理无污垢，保持上下水通畅，如有堵塞，及时疏通，地漏清洁无积垢。2确保卫生间洗手液及卫生纸24小时不间断供应。1员工仪容仪表：工装整洁、干净，精神饱满。1领导办公室，下班后全空间卫生整理一遍。1保安（20分）保安各岗位人员按要求配备安全，无缺岗、脱岗现象。2各类应急预案齐全详实且实岗操作性强，管理区域秩序井然，区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，全年保障安全无重大责任事故。2值岗期间精神饱满，工作状态佳，遵从社会生活公德和职业道德、注重工作中的礼节礼貌。1工作中坚守岗位，不撤离职守和串岗；没有无故迟到或早退现象，上2考核项目考核内容及标准扣分分值得分班时间不做与工作无关之事，不酒后工作，着装规范。楼内发生任何突发事件，应在两分钟内到达现场，采取适当措施进行阻止和处理。不无故躲避或任由事态发展，造成后果。4楼内物品出入检查、控制，不使大楼物品流失。2对来访人员认真核对身份、做好安全检查和各类登记。1每季度按方案做好消防、突发事件处置的演练。2上下班期间，车辆指挥有序，无乱停乱放现象。1每月对消防、等应急设施设备进行检查、维护，保证其技术性能良好，并有相关记录。2及时开闭公共区域水电空调设施设备。1会务服务值岗期间精神饱满，着装整洁、工作状态佳，注重工作中的礼节礼貌。2对来客人员认真核对身份、做好签到、引导及接待服务。2做好全程会务服务，会议前室内布置服务、签到服务、迎宾服务，会议期间茶水服务，会议设施日常保养服务。4大楼内报刊、杂志、文件、信件按时收发，送达。1维修服务日常设备的巡视，发现损坏和异常能及时更换和处理2对项目内的设施、设备定期巡检，有相关记录2日常保障供水、供电正常运行2合计备注1.单项扣分分值为一次性扣分值，不累计扣分；2.上述考核项目总分为100分，占季度考核权重80%；物收-00202宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同合同编号：甲方（采购人）：宁波市公安局前湾新区分局乙方（中标人）：宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司甲乙双方根据宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目经过招标，宁波市公安局前湾新区分局确定宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司为中标供应商，依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规。双方就有关事项协商一致，订立本合同。一、服务范围宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目（位于慈溪市滨海五路1466号）。二、委托管理事项和服务期限：本合同就甲方委托乙方管理的事项仅做如下简要说明，具体详见甲方发出的“宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目”招标文件及乙方针对本项目的投标文件阐述之相关内容。服务期限具体日期自2026年1月7日0时至2027年1月6日24时止。三、合同文件组成及解释顺序：1、下列文件一起组成本合同文件：（1）本采购合同；（2）中标通知书；（3）招标补充文件及招标文件；（4）询标承诺、询疑答复；（5）投标文件及其补充文件；（6）双方来函。2、合同文件组成的所有内容是构成合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。上述文件相互补充和解释，如有不明确或不一致之处，以上述次序在先者为准。除上述合同顺序外，合同文件之间有矛盾的，以较后时间制定的为准。四、合同金额序号岗位名称配置人数（人）综合单价（元/人·月）合价（元/人·年）1项目主管15592671042会务服务员14798575763保洁员747984030324维修员1513861656序号岗位名称配置人数（人）综合单价（元/人·月）合价（元/人·年）5餐厅领班15024602886主厨353651931407面点师15138616568后厨帮工447982303049餐饮服务员147985757610保安领班150246028811保安员44911235728合同金额￥1488348元/年注：1、合同金额包括但不仅限于完成本项目物业服务范围内所需的人工费、防暑降温费用、过节费、各种税费、管理费、社会保险（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）、住房公积金、通讯补贴、伙食、住宿、员工体检费、人员装备、办公费用、技术支持与培训及相关劳务支出、服装及服装洗涤费用等完成本项目服务所发生的全部费用以及乙方企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。除非因特殊原因并经双方协商同意，乙方不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，乙方所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。2、在合同执行期间，员工工资不得低于宁波前湾新区规定的当年最低工资标准，按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗等在内的社会保障资金和住房公积金，不得低于宁波前湾新区规定的当年社保缴费数。乙方在报价时应充分考虑在合同执行期间，最低工资标准、社保缴费基数比例上调等政策因素变动情况，此费用甲方不予另行支付。3、如果由于甲方要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额由甲方在按月结算时将按实际人数根据综合单价调整相应费用。4、乙方应详细列明各分项工作相关报价及依据，未列明的相关报价应视为已包含在已列明费用的报价中，甲方将不予单独支付。5、保持员工队伍相对稳定，月人员更换不超15%（含），年度人员更换不超20%（含），乙方按招标文件、投标文件岗位配置配足员工，服务期间不得随意变更，特殊情况需提前书面告知甲方，获得同意后方可实施。经抽查，发现员工数减少，且无正当理由，甲方有权按实际减少的人数扣除相应的服务费，且乙方须按合同规定支付违约金，并补足减少的人数。6、在服务期限内，如甲方提供管理办公用房、仓库用房给乙方免费使用，相应的办公的设备、软件等由乙方自行配备。其他用于本项目服务过程中的各类保洁用品、设备、消耗品、消杀用品等由乙方承担。四、付款方法和条件1、先服务后支付，按月结算（根据实际进驻人数计算），经甲方审核无误后，乙方提交有效正规税务发票给甲方作为付款凭据后30天内予以支付，支付时扣除当月乙方应支付的违约金和应承担的物收-002012赔偿款。2、每月结算费用=综合单价×配置人数-违约金（赔偿款）。五、履约保证金1、履约保证金金额：合同价款的1.0%。合同签订后七个工作日内提交甲方。合同期满扣除乙方应支付的违约金和应承担的赔偿款5个工作日内退还；但如果此时存在合同争端并且未能解决，那么履约保证金的有效期应延长到上述争端最终解决且理赔完毕后终止。332、履约保证金形式：可选择：以现金或支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。3、履约保证金不予退还或扣除情形：①因乙方原因导致本合同被解除的，乙方除承担相关责任外，甲方还将罚没乙方履约保证金。②因乙方经营不善而造成拖欠工人工资或其它违反劳动合同法等法律法规的，甲方有权从履约保证金中扣除相关费用。六、甲、乙双方权利和义务：1、甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方各类执行计划、方案、措施；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况；（4）向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料；（5）对乙方不称职或严重失职的人员，甲方有权要求限期更换，否则甲方有权单方面终止合同；（6）参与审定特殊岗位的物业工作人员及物业工作服的款式等（7）有权检查乙方工资发放、社保缴纳、考勤、考核等事项；（8）按本合同的规定支付费用，并按有关规定提供给乙方必要的管理用房；（9）负责核定本合同履行期间，因额外参与重大活动所产生的劳务费等收费标准；（10）乙方如有需要，按实际在岗就餐人数向甲方支付按相关标准的伙食费用；（11）负责对乙方管理服务工作质量的考核，考核标准详见招标文件，甲方可根据实际执行情况调整考核标准；（12）有权从乙方的履约保证金中扣除乙方的违约金，并要求乙方在5个工作日内不足履约保证金，未在规定时间补足的，甲方有权在结算费用中予以扣除；（13）政策规定由甲方承担的其他责任；（14）合同期内，如因政府办公机构搬迁等原因，甲方有权终止合同或核增减物业岗位数量，对物业保障力量进行优化组合，费用按合同岗位人员单价核计。2、乙方权利义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，制定管理服务方案，自主开展物业经营管理服务活动：（2）乙方应按照投标承诺及招标文件要求安排各岗位人数，保质保量完成工作任务；（3）不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）按养护计划和操作规程，对房屋、公共区域、公用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；（5）建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况；（6）乙方对食堂所有的食品制作安全负完全责任；（7）接受甲方、相关行业管理部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；（8）乙方对所有物业工作人员生产安全、意外安全负全部责任，与甲方无关；（9）乙方应根据现行劳动法为员工缴纳社会保险、人身意外伤害险等，乙方与员工的劳务等纠纷由乙方负责，与甲方无关；（10）所有人员，必须穿着由乙方提供的服装并佩戴工作证以便识别，乙方服装须经甲方认可；（11）乙方应在每月月初提供当月服务人员花名册，每月月底提供服务人员工资清单供甲方核对；（12）本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的管理用房及物业管理全部档案资料，无条件配合甲方搞好交接工作；（13）接受甲方制定的物业服务考核制度的约束，其考核结果作为费用正常支付和续签合同的重要依据。七、违约责任及合同终止1、甲方在乙方存在如下违约情况时，有权单方面终止全部或部分合同并不给予乙方任何赔偿或补偿，乙方所交的履约保证金不予退还，并有权追究乙方因此而给甲方造成的一切经济损失及违约责任。（1）在合同有效期内，对本合同范围内的工作内容乙方不得进行转包或分包给其它单位或个人；（2）乙方在项目执行期间，未能认真履行或有严重违约行为；（3）存在其他违约行为经甲方书面催告后仍不改正的；（4）年度考核不合格的；（5）如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。（6）乙方与甲方签订的合同文件中约定的其他终止合同情形的。2、乙方因工作疏忽而造成甲方财产损失的，乙方应按损失的价值照价赔偿。3、乙方必须保证按照国家及地**策法规规定依法用工、合法经营，否则将承担由此造成的一切责任。甲方保留因此而终止合同的权利。4、乙方工作人员在工作时间违反甲方的管理制度造成安全事故、综治事件、造成甲方的名誉和形象受损的，乙方应立即采取有效措施，恢复甲方的名誉并向甲方支付违约金，若乙方造成甲方损失的，应予赔偿。违约金和赔偿金由甲方依据安全事故的性质、程度以及甲方的名誉、形象受损的范围和程度确定，并在支付合同款时在合同款中扣除。5、乙方在投标文件中承诺的主要人员（项目主管），在合同履行期间除因实施管理原因发生重大质量安全事故不适合再任或因重大疾病住院治疗、部分或全部丧失劳动能力或民事行为能力的（需提供相关部门证明材料）等无法继续履行合同责任和义务，被责令停止执业、吊销资格、羁押或判刑外不允许更换：由于其他原因需要更换时，未经甲方书面批准，乙方应承担相应的违约金，每更换一次违约金标准：5万元/人/次，违约金由甲方在款项支付中直接扣除。同时，甲方保留解除合同的权利，由此引起的相关损失由乙方赔偿。6、乙方在项目执行期间，服务人员月考勤率未达到其承诺的，每次扣3000元，且甲方按实际到岗人数予以支付费用。7、乙方在项目执行期间，服务人员社保缴纳未达到其承诺的，每人次扣1000元/月。8、其他违约情形：（1）乙方服务态度或者服务不满意被投诉的，经查实，每次扣1000元。（2）乙方人员缺岗且无正当理由的，每人次扣1000元。（3）乙方未按投标承诺及招标文件要求配置人员服装质量、数量不能满足日常需要的，每次扣1000元。（4）乙方未确保投标承诺的非主要人员素质不符合招标文件要求，或与投标承诺不一致的，每人次扣5000元。（5）乙方人员更换，未在5个工作日内补齐的，每次扣5000元。一个年度内超过三次未在5个工作日内补齐的，加扣10000元。（6）乙方未按招标文件要求对人员进行培训、体检的，每人次扣500元。（7）乙方未能及时提供职工社会保险缴纳情况清单、在职职工花名册和作业人员分布表，每次扣5000元。9、按照招标文件第二章“采购需求”中的考核办法，追究乙方的违约责任。10、乙方如要提前中止合同，需提前3个月，并征得甲方同意，否则按合同执行。11、除不可抗力以外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定计算并支付违约金，违约金在款项支付中直接扣除：（1）乙方不能履行合同义务，应按未履行部分合同价格的10%向甲方偿付违约金，同时履约保证金不予退还。（2）合同期内，如因政府办公机构搬迁等原因，甲方有权终止合同或核增减物业岗位数量，对物业保障力量进行优化组合，费用按合同岗位人员单价核计，甲方无须承担违约责任和支付违约金。（3）经双方协商可终止部分或全部合同的，无须承担违约责任和支付违约金。八、不可抗力事件处理任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方协议协商后，允许延期履行或重新修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。九、争议的解决方法任何一方因违反合同的规定而引起责任纠纷和损害赔偿，双方应当协商解决，如未能达成一致，任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。十、合同的生效1、本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效。2、本协议一式六份，甲、乙双方各执三份。3、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：宁波杭州湾新区星海城市服务有限公司甲方法定代表人或授权委托人（签字）：乙方法定代表人或授权委托人（签字）：地址：地址：浙江省宁波前湾新区玉海西路201号创业创新大厦2号楼B1-1、6B1-2、3号楼B1-1电话：电话：0574-58992576传真传真：开户银行：开户银行：交通银行宁波杭州湾新区支行开户账号：开户账号：309006216013000054610合同签署地址：合同签署日期：物业服务考核办法1、考核说明（1）供应商必须按招标文件要求提供优质的服务，并接受采购人的考核。物业考核由采购人派人参加考评，考核分季度考核和年度考核，季度考核分值由现场检查评估打分和满意度测评两部分组成，现场检查评估打分按80%权重计入季度考核结果，满意度测评按20%权重计入季度考核结果。季度考核一般每年进行4次，一般在每季度底或季度内随机进行，特殊情况下，以采购单位通知为准。年度考核结果为季度考核结果累计。（2）现场检查评估考核等级分五个等级，分别为：A、优秀：95分（含）-100分（含）B、良好：85分（含）-95分（不含）C、一般：80分（含）-85分（不含）D、及格：75分（含）-80分（不含）E、不及格：75分以下。（3）满意度测评：满意度测评分为五个等级：A、优秀：95分（含）-100分（含）；B、良好：85分（含）-95分（不含）C、一般：80分（含）-85分（不含）D、及格：75分（含）-80分（不含）E、不及格：75分以下。①满意度测评低于95分的部分，每分扣500元；②满意度测评首次出现低于75分的，采购人对供应商进行约谈并责令其限期改正；③满意度测评第二次及以上出现低于75分的，每出现一次再加扣10000元。（4）季度考核分为五个等级：A、优秀：95分（含）-100分（含）；B、良好：85分（含）-95分（不含）；C、一般：80分（含）-85分（不含）；D、及格：75分（含）-80分（不含）；E、不及格：75分以下。①季度考核结果为优秀的，不扣减服务费用；②季度考核结果为良好的，低于95分的部分每分扣2000元；③季度考核结果为一般的，在考核结果为良好的扣减基础上低于85分的部分每分扣3000元；④季度考核结果为及格的，在考核结果为一般的扣减基础上低于80分的部分每分扣5000元；季度考核结果为不及格的，直接扣除当季度服务费用的50%。（5）年度考核等级划分如下：A、优秀：年度内4个季度考核总分全部优秀；B、良好：年度内4个季度考核总分全部良好及以上：C、一般：年度内4个季度考核总分全部一般及以上；D、及格：年度内至少3个季度考核总分全部及格及以上；E、不及格：年度内有2个季度考核结果为不及格。年度考核不及格的，直接终止合同，并不予退还履约保证金。（6）其它方面。年度内供应商出现食品制作等安全重大责任事故，采取一票否决制，年度考核为不及格。附表：满意度测评打分表第**季度序号调查内容得分1服务人员在岗时的工作状态、精神面貌2服务人员的着装、仪容仪表3服务人员的服务态度、礼节礼貌4服务人员的安全防范意识5服务人员在处置突发事件的到场时间6服务人员负责的保洁工作7服务人员负责的日常巡查、安全保卫工作8服务人员负责的维修和消防保障工作9服务人员负责的餐饮服务工作10服务人员负责的会务及收发服务工作合计注：非常满意10.0分、满意9.0分、一般8.0分、不满意7.0分。附表：季度现场检查评估打分表第**季度考核项目考核内容及标准扣分分值得分食堂（35分）食堂地面清洁、无尘、无水、无油渍。1垃圾存放指定地点、及时清理。1餐桌、座椅保持清洁干净、无油渍，调料瓶、餐巾纸、牙签筒摆放整齐有序。1餐具清洗干净、无水渍油渍。消毒柜内餐具按规定摆放整齐，能达到消毒效果。2厨师操作期间应始终保持台面、锅边干净，在做好菜后应清洗炒菜锅、台面、及其厨具，工作台保持清洁、光亮、无油污，各类操作工具、设备摆放到位。2洗菜过程中应保持洗菜池及周围干净，废弃的菜头、烂叶、杂物及时放入垃圾桶。1加工副食及菜肴按照规定留样。2食堂所有工作人员工作期间必须严格按照规定着装。2主食及调料仓库专人管理，建立健全进出库制度。2食堂各类机械设备坚持维护制度，且有维护书面记录，因管理维护、操作不当导致损坏的。2物业工作人员未经允许，私自携带食堂各种公共资源的。2被就餐人员发现主副食内有苍蝇及其它异物的。2食堂各工作区域规范做好防蝇、防鼠、防尘工作及措施。2每月保证用餐人员饭菜数量、质量在98%以上。1所有食堂工作人员必须持有健康证，且按规定定期体检的。2物业人员没有对刷卡制度起到监督作用，导致不刷、漏刷的。2砧板按规定使用和摆放，刀、砧板、抹布、配菜盘等用具要清洁，做到无污迹，无异味，并适时进行消毒。2食堂内所有场所禁止吸烟、随地吐痰、嚼口香糖之类的行为。2按规定制定周食谱审批。2每月有食堂管理、菜品及面点制作存在问题等会议分析及整改措施的书面报告。2保洁桌面：无废杂物、纸屑、无污迹；光亮、整洁。1考核项目考核内容及标准扣分分值得分（30分）墙面：无尘土、无污迹。踢脚线、消防排烟口、安全指示灯、各种标牌表面等干净、无灰尘、水迹、斑点。2电梯：表面干净，无油迹、灰尘、杂物。2楼梯：楼梯、平台和扶手、栏杆无垃圾、死角、无积灰；2玻璃：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点。2地面：无尘土、碎纸、垃圾，无积水，无尿迹，污迹。2镜面：无水迹、无尘土，每天擦拭。1顶面：无尘土、无污迹、蜘蛛网。1工具：工具间摆放整齐，用具干净；毛巾、地拖无异味、发霉现象设备表面清洁，及时、准确保养；2垃圾桶外观清洁，无污迹。烟头清理及时，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的2/3）。2公共区域座椅清洁无污迹、积灰、手印、座椅缝隙之间无杂物。2各类标牌、指示牌、开关、插座、电子显示器、灯箱等附属设施设备清洁无污迹、灰尘，边柜表面清洁无灰尘，空柜内无积灰。2台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，镜面光亮无水迹、污迹。2厕位、小便池表面清洁，无污渍、积垢，无异味；洁厕刷干净无积水，统一摆放于垃圾桶后侧：门及隔断清洁无尿迹、污迹。2厕位、小便池、拖把池用后及时清理无污垢，保持上下水通畅，如有堵塞，及时疏通，地漏清洁无积垢。2确保卫生间洗手液及卫生纸24小时不间断供应。1员工仪容仪表：工装整洁、干净，精神饱满。1领导办公室，下班后全空间卫生整理一遍。1保安（20分）保安各岗位人员按要求配备安全，无缺岗、脱岗现象。2各类应急预案齐全详实且实岗操作性强，管理区域秩序井然，区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，全年保障安全无重大责任事故。2值岗期间精神饱满，工作状态佳，遵从社会生活公德和职业道德、注重工作中的礼节礼貌。1工作中坚守岗位，不撤离职守和串岗；没有无故迟到或早退现象，上2考核项目考核内容及标准扣分分值得分班时间不做与工作无关之事，不酒后工作，着装规范。楼内发生任何突发事件，应在两分钟内到达现场，采取适当措施进行阻止和处理。不无故躲避或任由事态发展，造成后果。4楼内物品出入检查、控制，不使大楼物品流失。2对来访人员认真核对身份、做好安全检查和各类登记。1每季度按方案做好消防、突发事件处置的演练。2上下班期间，车辆指挥有序，无乱停乱放现象。1每月对消防、等应急设施设备进行检查、维护，保证其技术性能良好，并有相关记录。2及时开闭公共区域水电空调设施设备。1会务服务值岗期间精神饱满，着装整洁、工作状态佳，注重工作中的礼节礼貌。2对来客人员认真核对身份、做好签到、引导及接待服务。2做好全程会务服务，会议前室内布置服务、签到服务、迎宾服务，会议期间茶水服务，会议设施日常保养服务。4大楼内报刊、杂志、文件、信件按时收发，送达。1维修服务日常设备的巡视，发现损坏和异常能及时更换和处理2对项目内的设施、设备定期巡检，有相关记录2日常保障供水、供电正常运行2合计备注1.单项扣分分值为一次性扣分值，不累计扣分；2.上述考核项目总分为100分，占季度考核权重80%； 附件下载 20260012宁波市公安局前湾新区分局前湾派出所物业管理服务采购项目合同（宁波市公安局前湾新区分局）2026.1.7-2027.1.6.pdf下载