2026-07-19招标｜招标公告河南省|洛阳市|西工区项目编号洛采公开-2025-68招标状态招标｜招标公告发布时间2025-07-08 09:01:09标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位洛阳市公安局预算金额1777.10万元中标单位中标金额代理单位洛阳市公共资源交易中心相关产品物业服务物业管理服务联系方式胡先生：0379-63629888王女士：0379-69921027正文内容 洛阳市公安局交通警察支队采购物业服务项目-公开招标公告 项目概况洛阳市公安局交通警察支队采购物业服务项目招标项目的潜在投标人应在洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）获取招标文件，并于2025年07月29日09时35分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 1、项目编号：洛采公开-2025-68 2、项目名称：洛阳市公安局交通警察支队采购物业服务项目 3、采购方式：公开招标 4、预算金额：17,771,005.44元 最高限价：5923668.48元 序号包号包名称包预算（元）包最高限价（元）是否专门面向中小企业采购预留金额（元）1洛直集采招标(2025)0006-1号-1洛阳市公安局交通警察支队采购物业服务项目17771005.445923668.48是5923668.48 ，其中小微企业采购金额： 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） 洛阳市公安局交通警察支队共下辖25个办公区，建筑面积共计约7.05万㎡，占地面积共计约22.43万㎡。在物业管理服务区域内，物业综合管理服务包括但不限于环境卫生管理服务，房屋日常管理与维修养护服务，设备日常管理与维修服务（含供电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、安防报警监控系统等设施设备运行维护），绿化管理养护服务、公共秩序管理维护服务、卫生消杀、化粪池清掏、垃圾清运及采购人交办的其他工作。（详见招标文件）。 6、合同履行期限：一年 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否 9、是否专门面向中小企业：是 二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求： 面向中小企业。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 3、本项目的特定资格要求 无。 三、获取招标文件 1.时间：2025年07月08日 至 2025年07月15日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） 2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn） 3.方式：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）上获取。请在“洛阳市电子招投标交易平台”进行用户注册，办理数字证书后下载招标（采购）文件。如投多个标段（包），则应就所投每个标段（包）分别下载。联合体投标的，由联合体牵头人完成招标（采购）文件下载。详见洛阳市公共资源交易中心网站—办事指南内的“主体注册CA办理”和“洛阳政府采购系统操作手册（供应商用）”。 4.售价：0元 四、投标截止时间及地点 1.时间：2025年07月29日09时35分（北京时间） 2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）获取招标（采购）文件后，请下载并安装最新版本投标文件制作工具，制作电子投标（响应）文件，在投标截止时间前，上传加密的投标（响应）文件。供应商未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，洛阳市电子招投标交易平台将拒绝接收。 五、开标时间及地点 1.时间：2025年07月29日09时35分（北京时间） 2.地点：洛阳市公共资源交易中心开标六室（洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼）。本项目采用远程不见面交易的模式，开标当日，供应商无需到现场参加开标会议，应在投标截止时间前，登录“不见面开标大厅”，在线准时参加开标活动并进行投标（响应）文件解密等。因供应商原因未能解密或解密失败的将被拒绝。详见洛阳市公共资源交易中心网站-办事指南内的“洛阳市公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册（投标人）”。除电子投标（响应）文件外，投标时不再接受任何纸质文件、资料等。 六、发布公告的媒介及招标公告期限 本次招标公告在《河南省政府采购网》、洛阳市公共资源交易中心网站上发布， 招标公告期限为五个工作日 。 七、其他补充事宜 1.代理服务费的收取：免收。2.供应商在参与本项目招标采购活动期间应及时关注本网站获取相关澄清或变更等信息。3.监管部门、联系人和联系方式：监管部门：洛阳市财政局监管部门联系人：政府采购科监管部门联系方式：0379-63259707 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 1. 采购人信息 名称：洛阳市公安局 地址：洛阳市西工区体育场路1号 联系人：胡先生 联系方式：0379-63629888 2.采购代理机构信息（如有） 名称：洛阳市公共资源交易中心 地址：洛阳市洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼6013、6014 联系人：王女士 张先生 联系方式：0379-69921027 3.项目联系方式 项目联系人：胡先生 联系方式：0379-63629888 附件： （2025）0006-1洛阳市公安局交通警察支队采购物业服务项目.doc 公开招标洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目招标文件招标编号：洛直集采招标(2025)0006-1号采购人：洛阳市公安局采购代理机构：洛阳市公共资源交易中心二○二五年七月八日特别提示1、投标文件制作1.1投标人登录“洛阳市公共资源交易中心”网站，按要求下载“新点投标文件制作软件”。1.2投标人凭CA锁登录，并按网上提示自行下载招标文件。使用“新点投标文件制作软件”按要求制作电子投标文件。投标人在制作电子投标文件时，应按要求进行电子签章。投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法定代表人CA锁和企业CA锁进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（*.lytf格式和*.nlytf格式）时，只能用本单位的企业CA锁。联合体投标的，投标文件由联合体牵头人按上述规定进行签章。1.3加密的电子投标文件为“洛阳市公共资源交易中心”网站提供的“新点投标文件制作软件”制作生成的加密版投标文件。未加密的电子投标文件应与加密的电子投标文件为同时生成的版本。1.4投标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格按照本项目投标文件所有格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或缺项，否则将存在投标被否决的风险。1.5投标文件所附证明材料均为原件的扫描件（或照片），尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断；若投标人未按要求提供证明材料或提供不清晰的扫描件（或照片）的，评标委员会有权认定其投标文件未对招标文件有关要求进行响应，涉及资格审查或符合性审查的将不予通过。2、投标文件的提交2.1除电子投标文件外，投标时不再接受任何纸质文件、资料等。2.2投标人应在投标截止时间前上传加密的电子投标文件（*.lytf）到洛阳市电子招投标交易平台指定位置。上传时投标人须使用制作该投标文件的同一CA锁进行上传操作。请投标人在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，洛阳市电子招投标交易平台将拒绝接收。上传成功后将得到上传成功的确认。2.3投标人因洛阳市电子招投标交易平台问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间与交易中心联系。3、招标文件的澄清、修改3.1招标文件的澄清、修改将在河南省政府采购网和洛阳市公共资源交易中心网站上发布“变更公告”，如需修改招标文件，则同时在洛阳市电子招投标交易平台发布“澄清文件”（澄清文件指修改后最新的招标文件）。对于各项目中已经成功获取并下载招标文件的投标人，将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。各投标人须重新下载最新的“澄清文件”，并以此编制投标文件。如不以最新发布的“澄清文件”编制投标文件，造成投标无效的后果由投标人自己承担。3.2因洛阳市电子招投标交易平台在开标前具有保密性，投标人在投标文件递交截止时间前须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因投标人未及时查看而造成的后果自负。4、开标4.1采购人在招标文件规定的时间和地点开标，投标人授权代表应携带企业CA锁参加开标。4.2开标时，各投标人应在规定时间内对本单位的投标文件解密。开标时，采购代理机构将通过洛阳市电子招投标交易平台进行唱标。5、为便于投标人（供应商）制作投标（响应）文件，本投标（响应）文件格式所列招标投标的主体称呼及专业术语，也适用于政府采购非招标方式（竞争性谈判、竞争性磋商、询价）对应的主体称呼及专业术语。6、投标人《参与评审打分的证书（证件）一览表》及《参与评审打分的合同业绩一览表》中所填写内容须与表后所附的参与评审打分的证书（证件）扫描件、合同业绩扫描件相对应，否则将不予评审打分。采用公开招标（最低评标价法）、竞争性谈判、询价方式的，该两表不进行评审打分。7、采购代理机构有权将《报价明细表》、《参与评审打分的证书（证件）一览表》及《参与评审打分的合同业绩一览表》内容进行公示。8、（此条款仅适用于远程不见面交易的项目）本项目采用远程不见面交易的模式。8.1投标人（供应商）应当在招标文件（磋商文件、谈判文件、询价通知书）确定的投标截止时间前，登录“不见面开标大厅，在线准时参加开标活动并进行文件解密、答疑澄清等。投标人（供应商）应在开标当天及时关注本单位的情况，如遇问题，请拨打技术服务单位（国泰新点）电话：4009980000。8.2投标人（供应商）应认真学习洛阳市公共资源交易中心网站发布的《洛阳市公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册（投标人）》，根据手册要求做好不见面开标的准备工作，否则由此引起的未能解密、解密失败或解密超时的将被拒绝。8.3投标人（供应商）应在解密时间内插入CA锁，输入密码，进行解密。8.4采购人及采购代理机构在招标文件（磋商文件、谈判文件、询价通知书）规定的时间及地点开标。投标人（供应商）无需到达开标现场，但在开评标期间，投标人（供应商）的法定代表人或其授权委托人应参与远程交互，中途不得更换，在废标、澄清、提疑、传送文件、最后报价等特殊情况下需要交互时，投标人（供应商）一端参与交互的人员将均被视为是投标人（供应商）的法定代表人或其授权委托人，投标人（供应商）不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，投标人（供应商）自行承担随意更换人员或未按要求参与交互所导致的一切后果。投标人（供应商）超时交互，由此产生的不利于投标人（供应商）的评审风险由投标人（供应商）自行承担。9、开标前，投标人（供应商）务必在洛阳市电子招投标交易平台投标文件上传模块中使用“模拟解密”功能，验证自助解密环境。第一章招标公告项目概况：洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目的潜在投标人应在洛阳市公共资源交易中心网站（www.lyggzyjy.cn）获取招标文件，并于2025年07月29日09时35分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1、项目编号：洛采公开-2025-682、项目名称：洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目3、采购人式：公开招标4、预算金额：17771005.44元最高限价：5923668.48元序号包号包名称包预算（元）包最高限价（元）1一洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目17771005.445923668.485、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：5.1招标编号：洛直集采招标(2025)0006-1号5.2采购内容：洛阳市公安局交通警察支队共下辖25个办公区，建筑面积共计约7.05万㎡，占地面积共计约22.43万㎡。在物业管理服务区域内，物业综合管理服务包括但不限于环境卫生管理服务，房屋日常管理与维修养护服务，设备日常管理与维修服务（含供电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、安防报警监控系统等设施设备运行维护），绿化管理养护服务、公共秩序管理维护服务、卫生消杀、化粪池清掏、垃圾清运及采购人交办的其他工作。（详见招标文件）。6、合同履行期限：一年。7、本项目是否接受联合体投标：否8、是否接受进口产品：否9、是否专门面向中小企业：是二、申请人资格要求1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2、落实政府采购政策满足的资格要求：面向中小企业。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。3、本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件1.时间：2025年07月08日至2025年07月15日，每天上午至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。）2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）3.方式：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）上获取。请在“洛阳市电子招投标交易平台”进行用户注册，办理数字证书后下载招标（采购）文件。如投多个标段（包），则应就所投每个标段（包）分别下载。联合体投标的，由联合体牵头人完成招标（采购）文件下载。详见洛阳市公共资源交易中心网站—办事指南内的“主体注册CA办理”和“洛阳政府采购系统操作手册（供应商用）”。4.售价：0元四、投标截止时间及地点1.时间：2025年07月29日09时35分（北京时间）2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）获取招标（采购）文件后，请下载并安装最新版本投标文件制作工具，制作电子投标（响应）文件，在投标截止时间前，上传加密的投标（响应）文件。供应商未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，洛阳市电子招投标交易平台将拒绝接收。五、开标时间及地点1.时间：2025年07月29日09时35分（北京时间）2.地点：洛阳市公共资源交易中心开标六室（洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼）。本项目采用远程不见面交易的模式，开标当日，供应商无需到现场参加开标会议，应在投标截止时间前，登录“不见面开标大厅”，在线准时参加开标活动并进行投标（响应）文件解密等。因供应商原因未能解密或解密失败的将被拒绝。详见洛阳市公共资源交易中心网站-办事指南内的“洛阳市公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册（投标人）”。除电子投标（响应）文件外，投标时不再接受任何纸质文件、资料等。六、发布公告的媒介及招标公告期限本次招标公告在河南省政府采购网、洛阳市公共资源交易中心网站上发布。招标公告期限为五个工作日。七、其他补充事宜代理服务费的收取：免收。供应商在参与本项目招标采购活动期间应及时关注本网站获取相关澄清或变更等信息。八、凡是对本次招标提出询问，请按照以下方式联系1.采购人信息名称：洛阳市公安局地址：洛阳市西工区体育场路1号联系人：胡先生联系方式：0379-636298882.采购代理机构信息（如有）名称：洛阳市公共资源交易中心地址：洛阳市洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼6013、6014联系人：王女士张先生联系方式：0379-699210273.项目联系方式项目联系人：胡先生联系方式：0379-636298884.监管部门、联系人和联系方式：监管部门：洛阳市财政局监管部门联系人：政府采购科监管部门联系方式：0379-632597072025年07月08日第二章投标人须知投标人须知前附表条款号名 称内 容1.1.2采购人名 称：洛阳市公安局地址：洛阳市西工区体育场路1号联系人：胡先生电话：0379-63629888 15291191310 1.1.3采购代理机构名称：洛阳市公共资源交易中心地址：洛阳市洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼6013、6014联系人：王女士 张先生电 话：0379-69921027 1.1.4招标项目名称洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目 1.1.5落实政府采购政策要求☑面向中小企业。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。1.1.6政府采购管理部门备案编号洛采公开-2025-681.1.7招标编号洛直集采招标(2025)0006-1号 1.1.8标段划分本次招标共一个标段。投标人应就该项目进行完整投标，否则将不被接受。1.2.1资金来源财政资金1.2.2付款方式由采购人付款。实行先服务，后付费的方式，根据季度考核结果，按季进行支付。 1.3.1服务期一年。在年度预算财政资金不变，采购人根据工作需要、中标人服务质量得到采购人认可，可以通过一年一续签方式与中标人签订合同，续签期限总长不得超过两年。1.3.2履约验收采购人根据国家有关规定、招标文件、中标人的投标文件以及合同约定的内容和验收标准进行验收。验收情况作为支付价款的依据。如有异议，以相关质量技术检验检测机构的检验结果为准，如产生检验检测费用，则该费用由过失方承担。1.4.1投标人资格要求1、投标人应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（在投标文件中附《洛阳市政府采购投标人信用承诺函（资格承诺函）》，采购人有权在签订合同前要求中标人提供相关证明材料以核实中标人承诺事项的真实性）。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目面向中小企业采购（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业），服务应全部由中小企业承接（在投标文件中附《中小企业声明函》）。3、本项目的特定资格要求：无。4、依据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号），投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，被“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的将被拒绝参与本项目政府采购活动（投标人无需提供证明材料）。1.4.2是否接受联合体投标☑不接受1.4.3投标人不得存在的其他情形/1.9.1踏勘现场☑不召开□召开，踏勘时间： 踏勘集中地点：1.10.1投标预备会☑不召开□召开，召开时间： 召开地点：1.10.2投标人在投标预备会前提出问题时间：/形式：/1.11.1分包☑不允许1.12.1实质性要求和条件1、商务要求：服务期； 付款方式；2、服务内容与要求中条款；3、其他：/1.12.3偏差☑不允许□允许，偏差范围：/ 最高项数：/2.1构成招标文件的其他资料/2.2.2招标文件澄清、修改发出的形式招标文件的澄清、修改将在河南省政府采购网和洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）上发布“变更公告”，如需修改招标文件，则同时在洛阳市电子招投标交易平台发布“澄清文件”（澄清文件指修改后最新的招标文件）。对于各项目中已经成功获取并下载招标文件的投标人，将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。各投标人须重新下载最新的“澄清文件”，并以此编制投标文件。如不以最新发布的“澄清文件”编制投标文件，造成投标无效的后果由投标人自己承担。3.1.1构成投标文件的其他资料 /3.2.3报价方式总价3.2.4预算控制金额预算金额：17771005.44元（3年），最高限价为5923668.48元。投标人的投标报价不得超过预算金额（预算金额和最高限价不一致时，不得超过最高限价），否则其投标将被否决。3.2.5投标报价的其他要求投标报价应包含:为完成本项目所需要的全部费用和税金。3.3.1投标有效期提交投标文件截止时间后90天，有效期短于该期限的投标将被拒绝。3.4.1投标保证金免收。3.4.4其他可以不予退还投标保证金的情形/3.5.3资格审查资料的特殊要求☑无□有，具体要求：3.6.1是否允许提交备选投标方案☑不允许□允许4.2.1投标截止时间见第一章招标公告。4.2.2提交投标文件地点见第一章招标公告。4.2.3投标文件份数及其他要求加密的电子投标文件一份（*.lytf 格式）；4.2.5投标文件上传问题联系方式投标人因洛阳市电子招投标交易平台问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间与交易中心联系。联系方式：400-998-0000；0379-69921055。5.1开标时间和地点开标时间：同投标截止时间开标地点：同提交投标文件地点5.3开标疑义通过“洛阳不见面开标大厅系统”现场在线提出6.1.1评标委员会的组建评标委员会构成5人其中采购人代表1人，专家4人。6.3.2评标委员会推荐中标候选人的人数 2 名/标段7.1.1是否授权评标委员会确定中标人☑是□否7.1.2定标原则1、本次招标采用最低评标价法，评标委员会从质量和服务均能满足招标文件全部实质性响应要求的投标人中，按照评审报价由低到高的顺序推荐前两名为中标候选人，并确定第一名为中标人；2、如评审报价出现并列，由采购人代表提出中标候选人排名建议，由评标委员会投票决定。7.2中标结果公布媒介及期限公布媒介：河南省政府采购网和洛阳市公共资源交易中心网站（lyggzyjy.ly.gov.cn）上公布。公告期限：1个工作日7.4.1履约保证金☑免收履约保证金。8.5.8质疑函的递交方式质疑函应当面递交或通过洛阳市电子招投标交易平台发送；因情况特殊而邮寄的，交邮前应通知采购人、采购代理机构。接受质疑函的采购人、采购代理机构的联系部门、联系电话和通讯地址详见本项目招标公告和投标人须知前附表。9需要补充的其他内容1、监督部门及电话： 洛阳市财政局 0379-632597071、总则1.1招标项目概况1.1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现进行招标。1.1.2采购人：见投标人须知前附表。1.1.3采购代理机构：见投标人须知前附表。1.1.4招标项目名称：见投标人须知前附表。1.1.5落实政府采购政策要求:见投标人须知前附表。（1）如果本项目报经政府采购管理部门批准允许采购进口产品，投标人可投进口产品，也可投国产产品。但进口货物及其有关服务必须符合原产地和/或中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。进口的货物必须具有合法的进口手续和途径，并通过中华人民共和国商检部门检验。（2）本项目执行财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定。中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。非专门面向中小企业采购的采购项目（采购包）对符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业报价给予扣除（扣除比例详见投标人须知前附表）；专门面向中小企业采购的采购项目（采购包），不执行价格扣除政策。（3）根据财政部司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。（4）根据财政部民政部中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。（5）同一投标人（包括联合体），中小微企业产品、监狱企业产品、残疾人福利性单位产品价格扣除优惠只享受一次，不得重复享受。1.1.6政府采购管理部门备案编号:见投标人须知前附表。1.1.7招标编号:见投标人须知前附表。1.1.8标段划分:见投标人须知前附表。1.2招标项目的资金来源及付款方式1.2.1资金来源:见投标人须知前附表。1.2.2付款方式:见投标人须知前附表。1.3服务期及履约验收1.3.1服务期：见投标人须知前附表。1.3.2履约验收：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人资格要求：投标人应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，具体见投标人须知前附表。1.4.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体除应符合本章第1.4.1项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：（1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并承诺就中标项目向采购人承担连带责任；（2）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购。（3）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合招标公告规定的投标人资格条件。联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。（4）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在本招标项目中投标，否则各相关投标均无效。（5）以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。1.4.3投标人不得存在下列情形之一：（1）与采购人存在利害关系且可能影响招标公正性；（2）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；（3）与本招标项目的其他投标人存在直接控股、管理关系；（4）为本招标项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务；（5）为本招标项目的招标代理机构或与招标代理机构同为一个法定代表人；（6）被“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标后进行资格审查时查询结果为准，查询结果截图保存）；（7）因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；（8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（9）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（以开标后进行资格审查时查询结果为准，查询结果截图保存）；（10）不具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（11）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录；（12）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。1.5费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。1.7语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。部分投标人未按时参加踏勘现场的，不影响踏勘现场的正常进行。1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除采购人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4采购人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。1.10投标预备会1.10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，采购人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.10.2投标人应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达采购人，以便采购人在会议期间澄清。1.10.3投标预备会后，采购人对投标人所提问题的澄清为招标文件的组成部分。1.11分包1.11.1投标人拟在中标后将中标项目分包的，应符合投标人须知前附表规定的分包要求。1.11.2中标人不得向他人转让中标项目，接受分包的人不得再次分包。中标人应当就分包项目向采购人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。1.12响应和偏差1.12.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于采购人的响应，否则，投标人的投标将被否决。实质性要求和条件见投标人须知前附表。1.12.2投标人应根据招标文件的要求提供服务要求响应与偏差表、商务要求响应与偏差表等内容以对招标文件作出响应，否则，投标人的投标将被否决。1.12.3投标人须知前附表规定了可以偏差的范围和最高偏差项数的，偏差应当符合投标人须知前附表规定的偏差范围和最高项数，超出偏差范围和最高偏差项数的投标将被否决。1.12.4投标文件对招标文件的全部偏差，均应在投标文件的服务要求响应与偏差表、商务要求响应与偏差表中列明，除列明的内容外，视为投标人响应招标文件的全部要求。1.12.5如投标文件服务要求响应与偏差表、商务要求响应与偏差表中列明的内容与投标文件的其他地方存在不一致，以服务要求响应与偏差表、商务要求响应与偏差表中列明的内容为准。2、招标文件2.1招标文件的组成本招标文件包括：（1）招标公告；（2）投标人须知；（3）采购需求（4）合同（样本）；（5）资格审查与评标办法；（6）资格审查与评审标准；（7）投标文件格式；（8）投标人须知前附表规定的其他资料。根据本章第1.9款、第2.2款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。2.2招标文件的澄清与修改2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购代理机构提出，以便补齐。2.2.2招标文件的澄清、修改按投标人须知前附表规定的形式发出。澄清、修改发出的时间距投标截止时间不足15日的，并且修改内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。3、投标文件3.1投标文件的组成3.1.1投标文件应包括下列内容（详见招标文件第七章“投标文件格式”）：（1）投标函；（2）法定代表人授权书；（3）资格证明材料（4）开标一览表；（5）报价明细表；（6）技术要求响应与偏差表；（7）商务要求响应与偏差表；（8）投标人须知前附表规定的其他资料。投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的组成部分。3.2投标报价3.2.1投标报价涉及货币的应为人民币，包括国家规定的增值税税金。投标人应按第七章“投标文件格式”的要求进行报价并填写报价明细表。3.2.2投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。3.2.3投标报价为各分项报价金额之和，投标报价与分项报价的合价不一致的，应以各分项合价累计数为准，修正投标报价；如分项报价中存在缺漏项，则视为缺漏项价格已包含在其他分项报价之中。3.2.4采用最低评标价法评标时，除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不能对投标人的投标价格进行任何调整。3.2.5采购人设有预算金额和最高限价的，投标人的投标报价不得超过预算金额（预算金额和最高限价不一致时，不得超过最高限价），预算金额和最高限价在投标人须知前附表中载明。3.2.6投标报价的其他要求见投标人须知前附表。3.3投标有效期3.3.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为90天。3.3.2在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人应予以书面答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。3.5资格审查资料3.5.1根据第六章内容提供证明材料。3.5.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体各方均应提供资格审查资料。3.5.3资格审查资料的特殊要求见投标人须知前附表。3.6备选投标方案3.6.1除投标人须知前附表规定允许外，投标人不得提交备选投标方案，否则其投标将被否决。3.6.2允许投标人提交备选投标方案的，只有中标人所提交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，采购人可以接受该备选投标方案。3.6.3投标人提供两个或两个以上投标报价，或者在投标文件中提供一个报价，但同时提供两个或两个以上供货方案的，视为提供备选方案。3.7投标文件的制作3.7.1投标人登录“洛阳市公共资源交易中心”网站，按要求下载“新点投标文件制作软件”。3.7.2投标人凭CA锁登录，并按网上提示自行下载招标文件。使用“新点投标文件制作软件”按要求制作电子投标文件。投标人在制作电子投标文件时，应按要求进行电子签章。投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法定代表人CA锁和企业CA锁进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（*.lytf格式和*.nlytf格式）时，只能用本单位的企业CA锁。联合体投标的，投标文件由联合体牵头人按上述规定进行签章。3.7.3加密的电子投标文件为“洛阳市公共资源交易中心”网站提供的“新点投标文件制作软件”制作生成的加密版投标文件。未加密的电子投标文件应与加密的电子投标文件为同时生成的版本。3.7.4投标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格按照本项目投标文件所有格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或缺项，否则将存在投标文件被否决的风险。3.7.5投标文件所附证明材料均为原件的扫描件（或照片），尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断；若投标人未按要求提供证明材料或提供不清晰的扫描件（或照片）的，评标委员会有权认定其投标文件未对招标文件有关要求进行响应，涉及资格审查或符合性审查的将不予通过。4、投标4.1投标文件的密封和标记4.1.1投标文件的密封和标记的要求：见投标人须知前附表。4.1.2未按要求密封和标记的投标文件，采购人将予以拒收。4.2投标文件的提交4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前提交投标文件。不接受邮寄、电报、电话、传真等方式投标。除电子投标文件外，投标时不再接受任何纸质文件、资料等。4.2.2投标人提交投标文件的地点：见投标人须知前附表。4.2.3投标文件份数及其他要求：见投标人须知前附表。4.2.4投标人应在投标截止时间前上传加密的电子投标文件（*.lytf）到洛阳市电子招投标交易平台指定位置。上传时投标人须使用制作该投标文件的同一CA锁进行上传操作。请投标人在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，洛阳市电子招投标交易平台将拒绝接收。上传成功后将得到上传成功的确认。4.2.5投标人因洛阳市电子招投标交易平台问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间与交易中心联系。联系方式见投标人须知前附表。4.2.6除投标人须知前附表另有规定外，投标人所提交的投标文件不予退还。4.3投标文件的修改与撤回4.3.1投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改并重新上传投标文件或在洛阳市电子招投标交易平台上进行撤回投标的操作。4.3.2投标截止时间以后不得修改投标文件。5、开标5.1开标时间和地点采购人在本章第4.2.1项规定的投标截止时间（开标时间）和投标人须知前附表规定的地点开标。5.2开标规定5.2.1采购人在招标文件规定的时间和地点开标，投标人授权代表应携带企业CA锁参加开标。5.2.2开标时，各投标人应在规定时间内对本单位的投标文件解密。开标时，采购代理机构将通过洛阳市电子招投标交易平台进行唱标。5.3开标疑义投标人对开标有疑义的，应按投标人须知前附表规定的方式提出。6、资格审查与评标6.1资格审查小组与评标委员会6.1.1采购人负责资格审查。采购人组建资格审查小组，可以由采购人代表以及评审专家、采购代理机构组成，在资格审查中为采购人提供支持和帮助。评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表以及评审专家组成。评标委员会成员人数以及评审专家的确定方式见投标人须知前附表。6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）参加采购活动前3年内与投标人存在劳动关系；（2）参加采购活动前3年内担任投标人的董事、监事；（3）参加采购活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；（4）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。6.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，采购人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。6.2资格审查与评标原则资格审查遵循公平、公正的原则，评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。6.3资格审查与评标6.3.1资格审查小组与评标委员会按照第五章“资格审查与评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标人进行资格审查，并对投标文件进行评审。第五章“资格审查与评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为资格审查与评标依据。6.3.2通过资格审查的投标人的投标文件由评标委员会进行评审。评标完成后，评标委员会应当提交书面评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。6.3.3本次招标采用电子化评标，如“洛阳市电子招投标交易平台”系统出现故障，导致无法继续评审工作的，可暂停评标，对原有资料及信息作出妥善保密处理，待电子评标系统恢复正常之后组织评审。7、定标及合同授予7.1定标7.1.1按照投标人须知前附表的规定，采购人或采购人授权的评标委员会依法确定中标人。7.1.2按投标人须知前附表的规定的定标原则确定中标人。7.2中标结果自中标人确定之日起2个工作日内，在投标人须知前附表规定的媒体上公告中标结果，招标文件随中标结果同时公告。7.3中标通知《中标通知书》由采购代理机构通过洛阳市电子招投标交易平台向中标人发出，同时将中标结果通知未中标的投标人。《中标通知书》由中标人和采购人自行下载、打印，并对中标人和采购人均具有法律效力。7.4履约保证金7.4.1中标人应按投标人须知前附表规定的形式、金额和事先经过采购人书面认可的履约保证金格式向采购人提交履约保证金。除投标人须知前附表另有规定外，履约保证金为中标合同金额的10%。联合体中标的，其履约保证金以联合体各方或者联合体中牵头人的名义提交。7.5签订合同7.5.1采购人和中标人应当在中标通知书发出之日起15日内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同，在签订合同时向采购人提出附加条件，采购人有权取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给采购人造成的损失，中标人应当予以赔偿。7.5.2发出中标通知书后，采购人无正当理由拒签合同，或者在签订合同时向中标人提出附加条件的，采购人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。7.5.3联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。7.5.4依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。7.5.5依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)规定，对于通过预留采购项目、预留专门采购包、要求以联合体形式参加或者合同分包等措施签订的采购合同，应当明确标注本合同为中小企业预留合同。其中，要求以联合体形式参加采购活动或者合同分包的，应当将联合协议或者分包意向协议作为采购合同的组成部分。8、纪律和监督8.1对采购人的纪律要求8.1.1不得以不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇，排斥其他投标人公平参与竞争；8.1.2不得与投标人或采购代理机构串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益；8.1.3不得诱导、干预或影响评标委员会依法依规评标，不得诱导、干预或影响评标专家依法依规独立评标；8.1.4不得泄漏采购活动中应当保密的情况和资料；8.1.5不得接受投标人或采购代理机构的贿赂，或获取其他不正当利益；8.1.6不得无正当理拒绝与中标人签订合同；8.1.7参与采购活动的相关人员与投标人有利害关系的应当回避；8.1.8采购过程中，不得有其他违法违规行为。8.2对投标人的纪律要求8.2.1不得以他人名义投标；8.2.2投标人不得相互串通投标，不得与采购人、与采购代理机构串通投标；8.2.3不得向采购人或者评标委员会成员行贿，或提供其他不正当利益谋取中标；8.2.4不得弄虚作假骗取中标，不得虚假应标，不得恶意低价抢标；8.2.5投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作；8.2.6不得无正当理由弃标或中标后拒绝与采购人签订合同；8.2.7不得恶意诋毁其他投标人、采购人或采购代理机构；8.2.8在参与政府采购活动中，不得有其他违法违规行为。8.3对评标委员会成员的纪律要求8.3.1确定参与评标至评标结束前，不得私自接触投标人；8.3.2不得与投标人或采购代理机构串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益；8.3.3不得接受投标人主动提出的与投标文件不一致的澄清和说明；8.3.4不得征询采购人的倾向性意见；8.3.5不得对主观评审因素协商评分；8.3.6不得对客观评审因素评分不一致；8.3.7评标委员会成员不得接受投标人、采购人和采购代理机构等他人的贿赂或者其他不正当利益；8.3.8不得以不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇，排斥其他投标人公平参与竞争；8.3.9不得使用招标文件没有规定的评标方法和评标标准进行评标；8.3.10不得诱导、干预或影响其他评标专家依法依规独立评标；8.3.11在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标工作正常进行；8.3.12不得记录、复制或带走任何评标资料；8.3.11不得泄露评标过程中获悉的对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的应当保密的情况和资料；8.3.13评标委员会成员与投标人存在利害关系应当回避；8.3.14在参与政府采购评标活动中，不得有其他违法违规行为。8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求8.4.1不得接受投标人、采购人和采购代理机构等他人的贿赂或者其他不正当利益；8.4.2不得与投标人、采购代理机构或评标专家串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益；8.4.3不得以不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇，排斥其他投标人公平参与竞争；8.4.4不得诱导、干预或影响评标委员会及其成员依法依规独立评标；8.4.5不得擅离职守，影响评标工作正常进行；8.4.6不得泄漏采购活动中应当保密的情况和资料；8.4.7与投标人有利害关系的应当回避；8.4.8在参与或服务政府采购活动中，不得有其他违法违规行为。8.5质疑和投诉8.5.1投标人（供应商）对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问。8.5.2投标人（供应商）认为招标（采购）文件、采购过程和中标（成交）结果使自己的权益受到损害时，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。8.5.3前款“应知其权益受到损害之日”是指：8.5.3.1对可以质疑的招标（采购）文件提出质疑的，获取招标（采购）文件之日或招标（采购）公告期限届满之日;8.5.3.2对采购程序提出质疑的，为各采购程序环节结束之日;8.5.3.3对中标（成交）结果提出质疑的，为中标（成交）结果公告期限届满之日。8.5.4提出质疑的投标人（供应商）应当是参与本项目采购活动的投标人（供应商）。8.5.5投标人（供应商）可以委托代理人进行质疑。由代理人提出质疑的，须提交投标人（供应商）针对当次质疑签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。投标人（供应商）为自然人的，应当由本人签字；投标人（供应商）为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者签章，并加盖供应商公章。8.5.6投标人（供应商）提出质疑的，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，并提供质疑函和必要的证明材料。8.5.7质疑函应采用中华人民共和国财政部制定的范本（见附件：质疑函范本）。质疑函及授权委托书应按规定签字并加盖公章。8.5.8质疑函的递交方式：见投标人须知前附表。8.5.9采购人或采购代理机构将在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式（含电子形式）通知质疑供应商和其他有关的投标人（供应商）。8.5.10质疑供应商对采购人或采购代理机构的答复不满意以及采购人或采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向（项目所属）同级政府采购监督管理部门提起投诉。8.5.11质疑和投诉应有具体的质疑（投诉）事项和必要的证明材料或事实根据，投标人（供应商）对其质疑和投诉内容的真实性及其来源的合法性承担法律责任。9、需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。10、公开招标失败转为竞争性谈判方式采购10.1本项目（标段）招标过程中提交投标文件并经评标委员会评审实质性响应招标文件要求的投标人只有两家时，采购人、采购代理机构按照规定程序报经本级财政部门批准后可以与该两家投标人进行竞争性谈判采购，采购人、采购代理机构应当根据招标文件中的采购需求编制谈判文件，成立谈判小组，由谈判小组对谈判文件进行确认。10.2公开招标失败项目转为竞争性谈判方式采购的，原招标文件的采购需求转为谈判文件的相应内容。投标人的原投标文件转为谈判响应文件。评标委员会转为谈判小组，不再按原评标办法对原投标人（以下称为供应商）进行评审打分，并按下述程序确定成交供应商。10.3谈判的主要程序10.3.1谈判小组对供应商的响应文件进行评审。未实质性响应谈判文件的响应文件按无效处理。10.3.2谈判小组所有成员集中与实质性响应谈判文件要求的单一供应商分别进行谈判，并给予所有参加谈判的供应商平等的谈判机会。10.3.3在谈判过程中，谈判小组可以根据谈判文件和谈判情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对谈判文件做出的实质性变动是谈判文件的有效组成部分，须经采购人代表签字确认。谈判小组以书面形式同时通知所有参加谈判的供应商。10.3.4供应商按照谈判文件的变动情况和谈判小组的要求重新提交响应文件的，由其法定代表人或其委托代理人签字或者加盖公章。10.3.5谈判文件详细列明采购项目的技术、服务要求后，谈判小组要求所有继续参加谈判的供应商在规定时间内提交最后报价。10.3.6最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。10.3.7谈判小组从质量和服务均能满足谈判文件实质性响应要求的供应商中，按照最后报价由低到高的顺序推荐成交候选人。附件：质疑函范本质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。第三章采购需求一、项目概况洛阳市公安局交通警察支队共下辖25个办公区，建筑面积共计约7.05万㎡，占地面积共计约22.43万㎡。在物业管理服务区域内，物业综合管理服务包括但不限于环境卫生管理服务，房屋日常管理与维修养护服务，设备日常管理与维修服务（含供电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、安防报警监控系统等设施设备运行维护），绿化管理养护服务、公共秩序管理维护服务、卫生消杀、化粪池清掏、垃圾清运及采购人交办的其他工作。根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号)，本次采购标的（服务）对应的中小企业划分标准均属于：物业管理。根据财政部《物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）》等相关政策法规，制定本采购需求。1、物业情况洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目共有25个服务点，具体分布如下：洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目物业地址1.交警支队大楼洛龙区开元大道251号2.事故处理大队老城区王城大道45号3.设施工程大队洛龙区军民北路6号4.交警支队车辆管理所洛龙区开元大道23号5.交警支队车辆管理所一分所王城大道88号6.交警支队车辆管理所二分所洛龙区众德慧汽车公园院内7.交警支队驾驶人管理所洛龙区火炬大道与关林路口8.驾管所新区考场洛龙区工业路3号9.驾管所邙山考场老城区王城大道45号10.驾管所老城办公区老城区图书馆街25号11.交警一大队涧西区中州西路118号12.交警一大队车管中队涧西区太原路396号13.交警一大队事故中队涧西区芳华路230号14.交警二大队高新区新华东路中段15.交警三大队、嘉豫门大街40号院内各单位西工区嘉豫门大街40号16.交警四大队老城区状元红路与经八路口南300米17.交警五大队瀍河区启明南路151号18.交警六大队洛龙区龙门大道455号19.交警七大队洛龙区五环街7号20.高速交警支队孟津区连霍高速洛阳站西出口21.案件侦办大队西工区九都路临渠巷明德苑小区1号楼附楼22.铁骑大队洛龙区洛伊路211号23.凌波桥停车场高新区凌波桥下24.郭寨停车场洛龙区郭寨高架桥下25.瀍河停车场瀍河区启明南路瀍河桥下1.1采购人提供中标人使用的场地、设施、设备、材料等（1）采购人可提供办公室一间，位于交警支队大楼一楼，面积33.57㎡。（2）中标人应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。二、物业服务范围1、物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准交警支队大楼总面积建筑面积（㎡）15300㎡见“6、秩序维护服务”需保洁面积（㎡）18005㎡见“4、保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门窗总数量778个，总面积2206.33㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖总面积8160.6㎡、木地板总面积3497.4㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆总面积29145.75㎡、墙砖面积628.8㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆总面积8681.92㎡、铝通方板、铝扣板总面积2976.38㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）外墙真石漆总面积2772.8㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）外墙清洗面积1881㎡见“4、保洁服务”会议室室内设施说明会议桌115、会议椅466、投影机2、话筒38个、演讲台2、电脑桌2个、电脑6台，投影仪及话筒设备4套，签到桌1个、LED屏4个，电视电话会议屏3个，茶水台13，小茶几12个，水壶托盘17，电视9台，消毒柜4个，会议指示牌3个，沙发17个，垃圾桶2个见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”“7、会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室总数量18个，总面积1341.62㎡见“4、保洁服务”“7、会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间26个，总面积385.68㎡见“4、保洁服务”车位数地下车位数地下车位44个（其中充电桩车位5）见“6、秩序维护服务”地面车位数地面车位89个（其中充电桩车位7个）见“6、秩序维护服务”车行/人行口车行口2见“6、秩序维护服务”人行口1见“6、秩序维护服务”设施设备（可另行附表）电梯系统消防梯1台、货梯数量1台、客梯数量2台消防梯功率18KW、不在质保期内货梯功率1.5KW、不在质保期内客梯功率11KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”空调系统水冷式中央空调系统一组，中央空调总功率575.4KW、不在质保期内模块式风冷热泵空调一组、总功率48.4KW、不在质保期内壁挂式空调3台、总功率0.3KW、不在质保期内柜式空调3台、总功率0.8KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”采暖系统热力公司集中供暖，热交换采暖系统板式换热器采暖设备231个、总功率44KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”给排水系统潜水泵给排水系统填写给排水设备的数量9台、总功率7.02KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”消防系统自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明系统、防排烟系统。消防供水系统，消火栓系统。IG541气体灭火系统。烟感探测器：452个。手动报警按钮：48个。消火栓：64个。喷淋头：406个。消火栓泵2台。消火栓泵控制柜1台。喷淋泵2台，喷淋泵控制柜1台，湿式报警阀4套。消防报警主机1台。Ig541气体灭火系统170套，七氟丙烷灭火系统1套。消防广播54个。不在质保期内，见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”安防系统监控室、监控大屏1套、视频监控系统111个探头，门禁系统2套，不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”照明系统公共区域照明，消防应急照明，备用电源室，外照明应急，照明设备数量1110个、灯带152㎡，不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”供配电系统高压柜一套、低压柜3台，高压功率10KV、低压功率30KW见“3、公用设施设备维护服务”2、物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积填写室外面积3755.8㎡见“4、保洁服务”“6、秩序维护服务”绿化绿化面积655㎡见“4、保洁服务”“5、绿化服务”广场广场面积3100.8㎡见“4、保洁服务”“6、秩序维护服务”路灯、草坪灯、音箱围墙灯46个，见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”消防栓消防栓64个，消防栓泵2台，消防栓泵控制柜1台见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”垃圾箱垃圾箱数量14个见“4、保洁服务”室外配电箱室外配电箱数量4个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”门前三包门前三包面积150㎡见“4、保洁服务”露台露台面积486㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”监控监控数量13个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏指示牌2个，显示屏1个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”三、服务内容与要求物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务等。1、基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。（2）按照要求制订突发事件应急预案，每年组织全体秩序维护人员不少于2次的突发事件应急演习。当发生灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取应急措施，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助采购人处理相关事宜。2服务人员要求（1）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，提供个人无违法犯罪记录，审查结果向采购人报备。（3）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，一律佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。要养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向客户和工作人员问好，彬彬有礼、态度亲切。（6）严禁穿着私人衣服上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。严禁与客户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无礼行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，按照《公安机关人民警察内务条令》要求落实单位保密工作，并签订保密协议，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行分类整理、归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记、管理委托合同规定的其他事项等，采购人建议与投诉等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。9信报服务（1）对邮件、快递和挂号信等进行正确分类，安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。2、房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨棚、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，中标人应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。3、公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）保障设施设备安全，保障设备运行的环境和场所的温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。（3）安排有专业资质证书的人员上岗，要求7×24小时安排维修人员值班，每天保证至少2人在岗，合理安排好轮休和特殊情况，保证不脱岗，地面、墙、台面及吊顶、门及门锁、窗及窗玻璃、楼梯、通风道、大厅玻璃墙、大厅玻璃门等的日常巡查和检修，外墙的养护和维修，1次/周。日常维修，由维修工人自行修理或接报修后自行及时修理。需要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等文件符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（4）给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、给排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物的给排水设施等日常巡查、操作和检修。保持各类泵房清洁卫生，每2小时巡查泵房1次，每年至少养护1次水泵。（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。（7）安排人员每天巡视，填写水泵运行记录，建档备查，出现问题随时处理；不经常启动的水泵每月要启动1次，泵房三个月清洗1次，给排水管每半年全面检查维修1次，水泵机组每年清洁保养1次。楼顶落水口保持完好畅通。给排水系统维护、疏通、润滑1次/年。清洗二次供水水箱2次/年，并提供清洗后水质检测报告。水质处理消毒装置、电开水炉等设备保养，2次/年。化粪池、污水井污物的清掏外运，2次/年。日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。需要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。4电梯系统（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。每天定时对电梯进行保洁，安排技术人员做好电梯的日常运行管理，负责电梯的开放、关闭工作，保证电梯正常运转使用。（2）电梯准用证、年检合格证等相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）配合专业检验机构每年开展1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，取得所有电梯安全年检手续。配合电梯维保单位每年末组织一次年度电梯安全部件检查、检查后7天内向采购人出具《电梯年度检查报告》。（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSG T5002）的有关要求。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG 08）的有关要求。（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，及时向采购人报告并进行妥善处理，及时联系专业维保人员进行维修，物业服务人员10分钟内到场应急处理。并做好工作日志。（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。（10）做好电梯设备的维护保养工作，每天对所有电梯及与之相关的各种设备、设施进行查看。对发现异常情况的损坏部件、部位及时维修，不能维修的上报采购人，配合维保单位对引起电梯不能正常运行的故障和潜在故障及时处理。提供包括节假日在内的24 小时全天候应急处理服务。配合维保单位对电梯进行例行巡检保养和故障的维修，达到国家行业规定的质量标准和水平，（11）监控室操作人员受过专业培训，对异常情况能够识别。有日常维护记录、年检记录及报告。建立相关的作业指导规定。5空调系统（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。（5）保持机房、设备、管道的卫生整洁，无锈蚀。每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。并完成采购人临时交给的任务。（6）配合维保单位每年至少开展1次系统整体性维修养护。（7）每年至少开展1次空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场。不能维修的上报采购人，配合维保单位对引起电梯不能正常运行的故障和潜在故障及时处理。值班人员每小时要对中央空调机组、控制柜（箱）及管路、阀门等附件进行巡视，发现异常情况及时维修，不能维修的上报采购人，让专业人员进行维修。做好工作日志，记录各类设备、仪表的运行情况。（11）冬夏两季启用中央空调前清洗滤网、试运行。需要售后检修的，联系售后检修。做好制冷季和供暖季期间保障工作，对引起不能正常运行的故障和潜在故障及时处理，提供包括节假日在内的24小时全天候应急处理服务6消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）消防监控中心安排有专业资质证书的人员7×24小时值班，每天正常上班时间至少2人同时在岗，日常巡查管理，密切监控服务区域内各种消防设施、设备的运行状况。根据采购人安排密切监控服务区域内各种消防设施、设备的状况。发现消防设施隐患或故障，及时报修。根据行业标准或采购人安排每年定期进行消防设施设备年检、消防联动和消防演习等。发现消防隐患要及时向采购人相关部门报告，遇到火灾火险要在第一时间开启疏散通道门、启动消防设施并做好疏散工作。自带维修工具和设备，包括工作服和必要的劳保防护用品。（10）做好消防设备的日常维护和运转，健全消防组织，建立消防责任制，严格贯彻执行消防法规。做好维护、管理消防器材、设施设备等，配合维保单位做好正常维修、定期检修、紧急排故维修保养等工作。每天检查1次喷淋管网水压，每月至少两次巡查消防栓、箱、烟感、喷淋、消防阀、消防标志、气体灭火系统等，保证设备24小时正常运转。每年举行消防演练不少于1次。消防监控室24小时值班，每日填写工作记录，建档备案。 7供配电系统（1）安排有专业资质证书的人员上岗。要求7×24小时安排电工值班，值班人员要具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书。每天至少1人在岗，合理安排好轮休，保证不脱岗，随时接受供电调度的指令和检查。并完成采购人临时交给的任务。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。（7）对电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉、照明灯具、单元式空调器等低压用电设施进行日常巡查、操作和检修。用电高峰期前对相关设施设备进行重点检修。（8）建立和完善有关规章制度及应急预案，保持配电房清洁卫生，每周清扫地面并擦拭配电柜表面。每日检查供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理。对供配电相关系统和工具外部进行清洁、保养。每日填写运行记录，建档备查，每月检测1次有无动物侵入配电房，每年检测主要电器设备、高压操作工具的绝缘程度。弱电系统操作人员受过专业培训，对异常情况能够识别。维护保养及时，确保系统处于最佳工作状态。有日常维护记录、季检记录及报告、年检记录及报告。日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。需要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。不能维修的上报采购人，让专业人员进行维修，重大故障边应急维修边向采购人报告。8弱电系统（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。并完成采购人临时交给的任务。9照明系统（1）外观整洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。10热力站（1）建立24小时值班巡查制度。（2）每年至少开展1次热力站设备的全面检查。（3）每年至少开展1次热力站设备及其辅助设备检测，确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常。（4）每年至少开展1次热力站水质检测，确保水质合格。（5）按热力站制定的检修规程对热力站进行检修。11采暖系统（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。并完成采购人临时交给的任务。（3）做好供暖前检查等相关准备工作。（4）暖气片上水前，提前通知采购人。（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。注：中标人安排有专业资质证书的人员负责电梯系统、消防系统、空调系统、供配电系统等专业设备日常维护及运转，并将相关专业资质证书交采购人备案。电梯系统、消防系统、空调系统、供配电系统等设施设备的大修、年检等由采购人委托具备相应资质的单位完成，相关费用由采购人承担。4、保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。（5）保洁人员年龄要求18-55岁之间女性，保洁人员要遵纪守法、无不良嗜好。仪容整齐、礼貌待人，严格遵守双方的各项规章制度，工作方法灵活。要求：及时清除各种垃圾等杂物，无堆积杂物、无阻塞，无积灰、无污渍、无积水和淤泥，无乱贴、涂、划等。镜面、不锈钢表面光洁亮丽。1.装备要求：清洁工具、垃圾袋、檀香、卫生球、消杀药水及工具和工作服等，费用由中标人负责；清洁禁止使用强腐蚀性物料。 2.工作要求：工作、办公环境上班前卫生清洁结束；坚持天天清洁和保洁；清洁过程防止二次污染。 3.接受采购人监督指导，配合采购人或卫生防疫部门做好卫生宣传、防疫和查验，并完成采购人临时交给的任务。（5）保洁工具应按规定地点有序存放，不得摆放在花坛、绿地或悬挂在树上。保洁使用的垃圾桶位置摆放合理，不得随意摆放，垃圾不得外溢。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，无破损，如有破损应及时更换。2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展2次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。（4）茶水间及其洁具保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展2次清洁作业。明显污物、垃圾半小时内清除。②及时补充厕纸等必要用品。电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展2次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。（8）屋顶天台、吊顶、平台、墙面、灯具，2次/月。明显污物、垃圾半小时内清除。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（10）地毯干净、无油渍污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。（11）大厅玻璃墙、大厅玻璃门、会议室、接待室、公共部位花盆、消防设施、台（地）面、明沟、室外垃圾箱（房），2次/周。明显污物、垃圾半小时内清除。3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。（6）办公区外立面定期清洗每年至少开展1次。外墙玻璃每年至少开展2次清洗。（7）道路、广场、停车场(库)、自行车棚、宣传展板、公共部位门窗、楼梯扶手、楼层果壳箱、楼层垃圾箱，2次/天。明显污物、垃圾半小时内清除。天花板掸尘除渍。保洁用清洗用品及工具不损伤腐蚀物体表面和牢固度。负责冰雪天气室外区域的清雪除冰工作，遇到大雪天气要及时清扫出入口道路积雪，做好防滑措施，以便车辆和行人通行。4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清。重点地区随产随清，按时完成垃圾清运。（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。（10）垃圾清运、清扫车辆作业时低速慢行，垃圾不得无故溢出。垃圾清运、清扫车辆保持外观干净，定期进行保养维护，发现问题及时维修，不得影响院内正常垃圾清运。定期对垃圾桶内进行清洗、药物消杀，不得有蚊蝇、异味等。垃圾清运过程中产生的运输费、城市生活垃圾处理费等一切费用由中标人承担。5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁剂，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。3瓷砖地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。（3）瓷砖地面清洗、打蜡、抛光，2次/年。4石材地面（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。10墙纸内墙有污渍时用半干布擦拭。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。11木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。12石材内墙有污渍时用半干布擦拭。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。13金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5、绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。（5）根据季节变化和采购人的要求对服务区域内的绿化带的树木、花草、色块等进行日常养护和管理，浇水、施肥、除草、修剪，防治病虫害、松土保墒、清除绿化带内的枯枝败叶和垃圾，确保绿植存活，长势良好。（院内所有绿化带、草坪、树木、含绿化必备的肥料和农药），并确保树木、花草存活，适当提升绿化景观修剪，保证修剪的枯枝树叶及时清运到垃圾收纳场2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。6、秩序维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立秩序维护服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）合理配置秩序维护人员，安排好值勤人员，处理管理区域内的突发事件。按采购人要求做好防火、防盗、防恐防爆、防破坏、防灾害等工作。安保器材、设备等均由投标人自行负责提供。（4）秩序维护人员年龄要求18-55岁之间，其中男性18-50岁占总人数70%，51-55岁占总人数20%，女性秩序维护不超过总人数的10%（年龄50岁以下），支队大楼秩序维护人员年龄要求40岁以下。秩序维护要遵纪守法、无不良嗜好。值勤时着装整齐、礼貌待人，严格遵守双方的各项规章制度。工作方法灵活，发现问题要敢于挺身而出。（以上相关证明材料需中标人在合同签订之前提供。）2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。根据各门的开关时间合理配置秩序维护人员，安排值勤，负责进出机动车、行人的登记，杜绝闲杂人员进入服务区域内，处理院区大门及其周边三包范围内的各项突发事件。负责院区的秩序维护，对人员、车辆出入查验。（2）设置门岗。负责对出入单位的外来人员、车辆、物资的审查、登记和管理；负责指挥门口车辆有序出入，给外来单位办事车辆指明行驶路线并登记；及时处置门口周边发生的治安突发事件并报告； 负责做好门岗周边的清洁卫生工作，禁止门口摆摊设点、车辆乱停乱放；白天必须室外站岗执勤； 完成其他临时交办的工作。（3）根据采购人管采购人办公区域设置的行车指示标志、车辆行驶路线和车辆停放区域，对进出管采购人办公区域的各类车辆进行登记管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、停放。发现安全隐患及时处置并报告。（4）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（6）负责各服务范围内院区的传达、门卫、护卫、巡逻、车辆、监控值班和秩序管理。实施封闭式24小时秩序维护秩序管理，加强对院区进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视监控，做好工作日志和秩序维护秩序管理值班交接班记录。（7）对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。及时排查存在的安全隐患，防止盗窃、火灾、爆炸等影响单位安全稳定的案事件发生，维护良好的单位秩序。每周提交一次治安状况及消防设施巡查报告。巡查、秩序维护人员在工作时间必须着统一的制服；制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿；着制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准留长发、大鬓角和胡须。姿态端正，动作规范，举止文明，礼貌用语；着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜，不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、乱扔废弃物。不得在服务期内对单位声誉造成影响。（2）明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，重要区域、部位进行重点定时巡视，并记录巡视情况。按照指定路线和要求对防范区域进行巡查、警戒，包括巡查区域内的消防设施，维护停车秩序，消除各种安全隐患，防止爆炸、火灾等事故案件的发生。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，与监控室应保持巡查记录，及时制止正在发生的治安事件，扑救初期火灾并及时报告。对已经发生不法侵害案件或灾害事故，应及时报告单位或有关部门，必要时向公安机关报告并保护现场；（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。及时处置发生的突发事件并报告；配合监控室进行巡视并及时消除各种安全隐患，防止火灾等事故案件的发生；完成其他临时性安保任务。4监控值守（1）总监控室值班。负责服务区总监控室安防监控设备的值班工作。监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。 （7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。（8）当通过监控设备发现可疑事件、突发事件或治安事件时立即报告秩序维护负责人，负责人指挥秩序维护人员到达事发现场，采取应急措施或报告公安机关到场处置或确认。做好监控工作日志和值班记录。妥善保管监控录像和音像资料。5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人，持证上岗。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每年至少开展1次消防演练。7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。7、会议服务序号服务内容服务标准1会议受理接受会议预订，记录会议需求。2会前准备根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。3引导服务做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。4会中服务会议期间按要求加水。5会后整理对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。注：（1）以上服务标准适用于本项目的25个服务地点。（2）采购人交办涉及其他办公区的临时任务服务标准按照以上标准执行。8、物业管理需求序号服务点位及项目人数服务内容服务地点服务标准1交警支队大楼不少于33人客服、消防、工程维修、园林绿化、秩序维护、保洁等洛龙区开元大道251号见“1、基本服务”“2、房屋维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”“5、绿化服务”“6、秩序维护服务”2车管所不少于10人秩序维护等洛龙区开元大道23号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”3车管一分所不少于5人秩序维护等王城大道88号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”4驾管所不少于10人秩序维护等洛龙区火炬大道与关林路口见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”5驾管所新区考场不少于5人秩序维护等洛龙区工业路3号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”6驾管所邙山考场不少于5人秩序维护等老城区王城大道45号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”7车管二分所不少于5人秩序维护等洛龙区众德慧汽车公园院内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”8驾管所老城办公区不少于3人秩序维护等老城区图书馆街25号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”9郭寨停车场不少于8人秩序维护等洛龙区郭寨高架桥下见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”10瀍河停车场不少于5人秩序维护等瀍河区启明南路瀍河桥下见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”11凌波桥停车场不少于7人秩序维护等高新区凌波桥下见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”12事故处理大队不少于5人秩序维护等老城区王城大道45号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”13设施工程大队不少于3人秩序维护等洛龙区军民北路6号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”14高速支队不少于5人秩序维护等孟津区连霍高速洛阳站西出口见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”15案件侦办大队不少于5人秩序维护等西工区九都路临渠巷明德苑小区1号楼附楼见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”16铁骑大队不少于5人秩序维护等洛龙区洛伊路211号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”17一大队不少于5人秩序维护等涧西区中州西路118号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”18一大队车管中队不少于2人秩序维护等涧西区太原路396号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”19一大队事故中队不少于3人秩序维护等涧西区芳华路230号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”20二大队不少于5人秩序维护等高新区新华东路中段见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”21交警三大队、嘉豫门大街40号院内各单位不少于6人秩序维护等西工区嘉豫门大街40号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”22四大队不少于5人秩序维护等老城区状元红路与经八路口南300米见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”23五大队不少于5人秩序维护等瀍河区启明南路151号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”24六大队不少于5人秩序维护等洛龙区龙门大道455号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”25七大队不少于5人秩序维护等洛龙区五环街7号见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”“4、保洁服务”总计160人注：中标人应在签订合同后至合同开始履行前向采购方提供项目全部服务人员名单及无违法犯罪证明。9、中标人履行合同所需的设备序号用途作业设备名称数量单位1基本服务AED等急救设备2个2房屋维修服务移动登高车等1台3公用设施设备维护服务管道探测仪，电焊机，切割机等3台4保洁服务洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机、打蜡磨光机、地毯清洗机等5台5绿化服务绿篱机等1台6秩序维护服务对讲机等10套7会议服务签到机等1台8垃圾清运服务侧装自卸式垃圾清运车1台9为履行本物业服务项目所必需的其他专业设备。注：合同期内上述设备用于该项目且由此产生的一切费用（包括驾驶员工资）由中标人承担。10、物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求服务中心物业经理1不少于18小时，合同期在岗率95%1.学历、专业知识：专科及以上学历2.工作经验：物业公司工作3年以上经验，其中包含项目经理工作经历。（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、学历证书、身份证扫描件）。服务中心客服内勤、会议服务、客服（24小时服务热线）2不少于28小时，合同期在岗率95%1.学历、专业知识：高中及以上学历2.工作经验：物业公司2年以上工作经验，形象好、沟通能力强。3.熟练使用办公软件，能胜任岗位要求。（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证扫描件）。房屋维护服务综合维修 1 不少于3人需24小时值班，合同期在岗率100%1.学历、专业知识：高中及以上学历2.工作经验：物业公司1年以上工作经验。3.具备房屋维修相关技能，需随时响应应急维修；2年以上房屋维修工作经验。4.设备设施安全运行方面的管理工作经验。5.身体健康，能适应24小时轮班值班。（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证扫描件）。工程维修服务高配工、水电工、暖通工、弱电维修、电梯及空调系统日常维护1不少于3人24小时，合同期在岗率100%1.学历、专业知识：高中及以上学历2.工作经验：至少1人具备在有效期内高压电工特种作业操作证，3年以上配电室值班或维护经验。（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证、高压电工特种作业操作证扫描件。）3.至少1人具备在有效期内低压电工特种作业操作证，3年以上弱电系统维修、安装、维护经验。（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证、低压电工特种作业操作证扫描件。）4.至少1人需持安全管理和作业人员证[项目代号：A]；2年以上电梯维护工作经验（在投标文件中附投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证、安全管理和作业人员证[项目代号：A]扫描件）保洁服务保洁、垃圾清运、绿化养护6不少于8人8小时，合同期在岗率100%1.学历、专业知识：初中及以上学历2.工作经验：保洁人员需物业公司1年以上工作经验。3.垃圾清运人员需身体健康，能胜任8小时工作制，需按规定时间清运；4.绿化养护人员需物业公司1年以上工作经验，熟悉环境美化知识，掌握绿化修剪、树木维护的方法，熟悉各种绿化植物病虫害的防治方法。秩序维护门岗，巡逻岗，车管岗3不少于10人24小时，合同期在岗率100%.1.学历、专业知识：初中及以上学历2.工作经验：具备基本安全防范意识，能操作简单安防设备，物业公司1年以上工作经验，身健康，能适应24小时轮班值班。消防监控值班消防监控2不少于6人24小时，合同期在岗率100%.1.学历、专业知识：高中及以上学历2.本岗位人员均需按规定取得消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证。（在投标文件中附不少于6人投标人为其缴纳的2025年以来任意一个月社保证明、身份证、消防设施操作员（消防设施监控操作方向）中级或四级及以上或者提供建（构）筑物消防员中级或四级及以上证书扫描件）”。3.工作经验：有2年以上消防监控室或消防工作经验，4.身体健康，能适应24小时轮班值班。1.1.注：（1）证明材料需附在投标文件“辅助资料表”中；1.2.（2）上述人员需求为交警支队大楼人员需求，其余单位物业人员均按秩序维护配置。中标人依法按照劳动法相关规定。与本项目物业服务人员签订劳动合同，缴纳相应社会保险等事宜。11、其他需提供的材料物业管理服务方案投标人针对本项目结合管理要求，制定包括但不限于以下方案：接管方案、服务区保洁方案、其他管理方案、绿化管理服务方案、水、电设备管理服务方案、零星维修服务方案等。内容详实、操作性强。服务承诺或特色服务投标人针对本项目的实际需要提供优惠服务、延伸服务、便利服务等服务承诺或特色服务方案。内容详实、特色突出。物业管理服务质量保证措施投标人针对本项目需求，制定服务目标和服务质量保证措施；服务质量检查、验收方法和标准；满意度测评等。内容详实、操作性强。物业服务人员配备及管理方案投标人针对本项目设立管理机构和各岗位人员配备方案，制定岗位职责、人员培训、安全管理方案。职责明确、内容详实，针对性强。突发事件应急保障措施投标人结合管理要求，制定停水停电、火灾、触电、人身伤害、自然灾害等应急预案及处置措施。内容详实、操作性强。机具配备及设备投入投标人提供物业服务、设施维修、清洁保洁、安全保护、消防设施维护等机具配置方案和消毒药剂使用管理方案和节能降耗措施、针对本项目使用的工具和设备制定合理的节能降耗措施。配置科学、针对性强。重大活动保障措施投标人针对重要会议、重要接待、重要迎检等重大活动，提供水电保障、环境清洁服务方案。内容详实、操作性强。节能降耗措施投标人针对本项目使用的工具和设备制定合理的节能降耗措施。内容详实，措施具体，操作性强。以上项目方案内容应附在投标文件“项目实施方案”中。投标人业绩投标人提供2021年以来非居住类物业服务项目业绩2个，且被服务单位评价为“优”或“优秀”或“满意”。（1、业绩证明材料需在投标文件中附合同扫描件和中标（成交）结果公示（公告）网页截图，或附合同扫描件和合同备案公示（公告）网页截图。 2、服务单位评价证明材料需在投标文件中附服务单位加盖公章的书面考核评价证明材料扫描件。）质量管理体系投标人具有有效的质量管理体系认证证书（在投标文件中附证书扫描件，以及在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/)查询结果截图）。环境管理体系投标人具有有效的环境管理体系认证证书（在投标文件中附证书扫描件，以及在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/)查询结果截图）。职业健康安全管理体系投标人具有有效的职业健康安全管理体系认证证书（在投标文件中附证书扫描件，以及在全国认证认可信息公共服务平（http://cx.cnca.cn/)查询结果截图）。管理软件或平台投标人采用物业管理软件或平台进行辅助管理（在投标文件中附物业软件购买（或租用）合同扫描件或发票扫描件或自主研发物业软件著作权扫描件）。帮扶政策投标人承诺拟投入的人员中有脱贫地区脱贫人员或低收入家庭人员或低保人员（在投标文件中附承诺书）。合同交接过渡期的服务承诺投标人提供合同交接过渡期的服务承诺书（在投标文件中附合同交接过渡期的服务承诺书）。以上证明材料应附在投标文件“辅助资料表”中。服务类政府采购合同项目名称：洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目政府采购管理部门备案编号：招标采购文件编号：甲方合同编号：甲方：洛阳市公安局乙方：甲方合同法律审核部门：签订时间：年月日洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目委托洛阳市政府采购中心以公开招标的方式进行了政府采购。按照评委会评审推荐、采购人确定乙方为中标单位。根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、财政部《物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）》等相关政策法规，现甲乙双方协商同意签订本合同。1.项目基本情况洛阳市公安局交通警察支队共下辖25个办公区，建筑面积共计约7.05万㎡，占地面积共计约22.43万㎡。在物业管理服务区域内，物业综合管理服务包括但不限于环境卫生管理服务，房屋日常管理与维修养护服务，设备日常管理与维修服务（含供电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、安防报警监控系统等设施设备运行维护），绿化管理养护服务、公共秩序管理维护服务、卫生消杀、化粪池清掏、垃圾清运及甲方交办的其他工作。洛阳市公安局交通警察支队共下辖25个办公区，建筑面积共计约7.05万㎡，占地面积共计约22.43万㎡。在物业管理服务区域内，物业综合管理服务包括但不限于环境卫生管理服务，房屋日常管理与维修养护服务，设备日常管理与维修服务（含供电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、安防报警监控系统等设施设备运行维护），绿化管理养护服务、公共秩序管理维护服务、卫生消杀、化粪池清掏、垃圾清运及采购人交办的其他工作。根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号)，本次采购标的（服务）对应的中小企业划分标准均属于：物业管理。根据财政部《物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）》等相关政策法规，制定本采购需求。1、物业情况洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目共有25个服务点，具体分布如下：洛阳市公安局交通警察支队物业服务项目物业地址1.交警支队大楼洛龙区开元大道251号2.事故处理大队老城区王城大道45号3.设施工程大队洛龙区军民北路6号4.交警支队车辆管理所洛龙区开元大道23号5.交警支队车辆管理所一分所王城大道88号6.交警支队车辆管理所二分所洛龙区众德慧汽车公园院内7.交警支队驾驶人管理所洛龙区火炬大道与关林路口8.驾管所新区考场洛龙区工业路3号9.驾管所邙山考场老城区王城大道45号10.驾管所老城办公区老城区图书馆街25号11.交警一大队涧西区中州西路118号12.交警一大队车管中队涧西区太原路396号13.交警一大队事故中队涧西区芳华路230号14.交警二大队高新区新华东路中段15.交警三大队、嘉豫门大街40号院内各单位西工区嘉豫门大街40号16.交警四大队老城区状元红路与经八路口南300米17.交警五大队瀍河区启明南路151号18.交警六大队洛龙区龙门大道455号19.交警七大队洛龙区五环街7号20.高速交警支队孟津区连霍高速洛阳站西出口21.案件侦办大队西工区九都路临渠巷明德苑小区1号楼附楼22.铁骑大队洛龙区洛伊路211号23.凌波桥停车场高新区凌波桥下24.郭寨停车场洛龙区郭寨高架桥下25.瀍河停车场瀍河区启明南路瀍河桥下1.1采购人提供中标人使用的场地、设施、设备、材料等（1）采购人可提供办公室一间，位于交警支队大楼一楼，面积33.57㎡。（2）中标人应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。二、物业服务范围1、物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准交警支队大楼总面积建筑面积（㎡）15300㎡见“6、秩序维护服务”需保洁面积（㎡）18005㎡见“4、保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门窗总数量778个，总面积2206.33㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖总面积8160.6㎡、木地板总面积3497.4㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆总面积29145.75㎡、墙砖面积628.8㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆总面积8681.92㎡、铝通方板、铝扣板总面积2976.38㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）外墙真石漆总面积2772.8㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）外墙清洗面积1881㎡见“4、保洁服务”会议室室内设施说明会议桌115、会议椅466、投影机2、话筒38个、演讲台2、电脑桌2个、电脑6台，投影仪及话筒设备4套，签到桌1个、LED屏4个，电视电话会议屏3个，茶水台13，小茶几12个，水壶托盘17，电视9台，消毒柜4个，会议指示牌3个，沙发17个，垃圾桶2个见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”“7、会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室总数量18个，总面积1341.62㎡见“4、保洁服务”“7、会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间26个，总面积385.68㎡见“4、保洁服务”车位数地下车位数地下车位44个（其中充电桩车位5）见“6、秩序维护服务”地面车位数地面车位89个（其中充电桩车位7个）见“6、秩序维护服务”车行/人行口车行口2见“6、秩序维护服务”人行口1见“6、秩序维护服务”设施设备（可另行附表）电梯系统消防梯1台、货梯数量1台、客梯数量2台消防梯功率18KW、不在质保期内货梯功率1.5KW、不在质保期内客梯功率11KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”空调系统水冷式中央空调系统一组，中央空调总功率575.4KW、不在质保期内模块式风冷热泵空调一组、总功率48.4KW、不在质保期内壁挂式空调3台、总功率0.3KW、不在质保期内柜式空调3台、总功率0.8KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”采暖系统热力公司集中供暖，热交换采暖系统板式换热器采暖设备231个、总功率44KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”给排水系统潜水泵给排水系统填写给排水设备的数量9台、总功率7.02KW、不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”消防系统自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明系统、防排烟系统。消防供水系统，消火栓系统。IG541气体灭火系统。烟感探测器：452个。手动报警按钮：48个。消火栓：64个。喷淋头：406个。消火栓泵2台。消火栓泵控制柜1台。喷淋泵2台，喷淋泵控制柜1台，湿式报警阀4套。消防报警主机1台。Ig541气体灭火系统170套，七氟丙烷灭火系统1套。消防广播54个。不在质保期内，见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”安防系统监控室、监控大屏1套、视频监控系统111个探头，门禁系统2套，不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”照明系统公共区域照明，消防应急照明，备用电源室，外照明应急，照明设备数量1110个、灯带152㎡，不在质保期内见“6、秩序维护服务”“3、公用设施设备维护服务”供配电系统高压柜一套、低压柜3台，高压功率10KV、低压功率30KW见“3、公用设施设备维护服务”2、物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积填写室外面积3755.8㎡见“4、保洁服务”“6、秩序维护服务”绿化绿化面积655㎡见“4、保洁服务”“5、绿化服务”广场广场面积3100.8㎡见“4、保洁服务”“6、秩序维护服务”路灯、草坪灯、音箱围墙灯46个，见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”消防栓消防栓64个，消防栓泵2台，消防栓泵控制柜1台见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”垃圾箱垃圾箱数量14个见“4、保洁服务”室外配电箱室外配电箱数量4个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”门前三包门前三包面积150㎡见“4、保洁服务”露台露台面积486㎡见“2、房屋维护服务”“4、保洁服务”监控监控数量13个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏指示牌2个，显示屏1个见“4、保洁服务”“3、公用设施设备维护服务”三、服务内容与要求物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务等。1、基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。（2）按照要求制订突发事件应急预案，每年组织全体秩序维护人员不少于2次的突发事件应急演习。当发生灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取应急措施，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助采购人处理相关事宜。2服务人员要求（1）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，提供个人无违法犯罪记录，审查结果向采购人报备。（3）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，一律佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。要养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向客户和工作人员问好，彬彬有礼、态度亲切。（6）严禁穿着私人衣服上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。严禁与客户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无礼行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，按照《公安机关人民警察内务条令》要求落实单位保密工作，并签订保密协议，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行分类整理、归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记、管理委托合同规定的其他事项等，采购人建议与投诉等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。9信报服务（1）对邮件、快递和挂号信等进行正确分类，安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。2、房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨棚、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，中标人应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。3、公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）保障设施设备安全，保障设备运行的环境和场所的温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。（3）安排有专业资质证书的人员上岗，要求7×24小时安排维修人员值班，每天保证至少2人在岗，合理安排好轮休和特殊情况，保证不脱岗，地面、墙、台面及吊顶、门及门锁、窗及窗玻璃、楼梯、通风道、大厅玻璃墙、大厅玻璃门等的日常巡查和检修，外墙的养护和维修，1次/周。日常维修，由维修工人自行修理或接报修后自行及时修理。需要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等文件符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（4）给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、给排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物的给排水设施等日常巡查、操作和检修。保持各类泵房清洁卫生，每2小时巡查泵房1次，每年至少养护1次水泵。（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。（7）安排人员每天巡视，填写水泵运行记录，建档备查，出现问题随时处理；不经常启动的水泵每月要启动1次，泵房三个月清洗1次，给排水管每半年全面检查维修1次，水泵机组每年清洁保养1次。楼顶落水口保持完好畅通。给排水系统维护、疏通、润滑1次/年。清洗二次供水水箱2次/年，并提供清洗后水质检测报告。水质处理消毒装置、电开水炉等设备保养，2次/年。化粪池、污水井污物的清掏外运，2次/年。日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。需要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。4电梯系统（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。每天定时对电梯进行保洁，安排技术人员做好电梯的日常运行管理，负责电梯的开放、关闭工作，保证电梯正常运转使用。（2）电梯准用证、年检合格证等相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）配合专业检验机构每年开展1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，取得所有电梯安全年检手续。配合电梯维保单位每年末组织一次年度电梯安全部件检查、检查后7天内向采购人出具《电梯年度检查报告》。（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSG T5002）的有关要求。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG 08）的有关要求。（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，及时向采购人报告并进行妥善处理，及时联系专业维保人员进行维修，物业服务人员10分钟内到场应急处理。并做好工作日志。（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。（10）做好电梯设备的维护保养工作，每天对所有电梯及与之相关的各种设备、设施进行查看。对发现异常情况的损坏部件、部位及时维修，不能维修的上报采购人，配合维保单位对引起电梯不能正常运行的故障和潜在故障及时处理。提供包括节假日在内的24 小时全天候应急处理服务。配合维保单位对电梯进行例行巡检保养和故障的维修，达到国家行业规定的质量标准和水平，（11）监控室操作人员受过专业培训，对异常情况能够识别。有日常维护记录、年检记录及报告。建立相关的作业指导规定。5空调系统（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。（5）保持机房、设备、管道的卫生整洁，无锈蚀。每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。并完成采购人临时交给的任务。（6）配合维保单位每年至少开展1次系统整体性维修养护。（7）每年至少开展1次空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场。不能维修的上报采购人，配合维保单位对引起电梯不能正常运行的故障和潜在故障及时处理。值班人员每小时要对中央空调机组、控制柜（箱）及管路、阀门等附件进行巡视，发现异常情况及时维修，不能维修的上报采购人，让专业人员进行维修。做好工作日志，记录各类设备、仪表的运行情况。（11）冬夏两季启用中央空调前清洗滤网、试运行。需要售后检修的，联系售后检修。做好制冷季和供暖季期间保障工作，对引起不能正常运行的故障和潜在故障及时处理，提供包括节假日在内的24小时全天候应急处理服务6消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）消防监控中心安排有专业资质证书的人员7×24小时值班，每天正常上班时间至少2人同时在岗，日常巡查管理，密切监控服 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