2026-05-11招标｜招标公告安徽省|合肥市|包河区项目编号24AT186054207967招标状态招标｜招标公告发布时间2024-11-29 16:16:18标书获取截止时间投标截止时间开标时间招标单位安徽省人民政府办公厅预算金额77.50万元中标单位中标金额代理单位安徽安天利信工程管理股份有限公司相关产品电子政务内网管理服务网络设备安全设备业务服务器存储服务器联系方式：0551-62601280张飞：63735914正文内容 项目概况 数字安徽--省政府办公厅电子政务内网管理服务招标项目的潜在投标人应在安天智采招标采购平台（www.xinecai.com）获取招标文件，并于2024年12月19日15点00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：24AT186054207967 项目名称：数字安徽--省政府办公厅电子政务内网管理服务 预算金额：77.5万元 最高限价：77.5万元 采购需求：安徽省人民政府办公厅位于合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼，电子政务内网管理服务（电子政务服务外包）内容含合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼、合肥市红星路老政府办公片区会议室、机房、办公设备、办公网络的维保等，详见采购需求。 合同履行期限：合同签订后1年。本服务期内履约良好，合同到期后，经合同双方同意，且预算资金到位的前提下，可续签下一年合同，按年度执行，合同金额不变，最多续签两次。 本项目是否接受联合体投标：否 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，即服务由中小企业承接； 3.本项目的特定资格要求：无。 三、获取招标文件 时间：2024年11月29日至2024年12月18日，每天上午00：00至12：59，下午13：00至23：59（北京时间，法定节假日除外） 地点：安天智采招标采购电子交易系统（www.xinecai.com） 方式：网上获取。具体操作参见安天智采操作手册，安天智采服务热线：400-050-9988 售价：免费 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2024年12月19日15点00分（北京时间） 地点：安天智采招标采购电子交易系统（www.xinecai.com） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1.本项目落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。 2.申请人应合理安排招标文件获取及投标文件上传时间，特别是网络速度慢的地区，防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取及投标文件上传的，责任自负。 3.按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》，本项目为专门面向中小企业采购项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业（〔2011〕300号）规定执行。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：安徽省人民政府办公厅 地 址：安徽省合肥市包河区中山路1号 联系方式：0551-62601280 2.采购代理机构信息 名 称：安徽安天利信工程管理股份有限公司 地 址：安徽省合肥市蜀鑫路69号603室 联系方式：金晶、张飞、顾春燕 0551-63736331、63735914 3.项目联系方式 项目联系人：金晶、张飞、顾春燕 电 话： 0551-63736331/18019906416、63735914 采购需求.docx 第三章采购需求及技术规格要求前注：1、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。2、投标供应商应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。中标供应商必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收；投标供应商应自行踏勘项目现场，如投标供应商因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标或中标后无法完工，投标供应商自行承担一切后果；3、如涉及商品包装和快递包装，投标人应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）、《安徽省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔2023〕853号）的要求，提供符合需求标准的绿色包4、如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1服务地点合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼、合肥市红星路老政府办公片区2服务期限合同签订后 1 年。本服务期内履约良好，合同到期后，经合同双方同意，且预算资金到位的前提下，可续签下一年合同，按年度执行，合同金额不变，最多续签两次。3本项目采购标的名称及所属行业标的名称：数字安徽--省政府办公厅电子政务内网管理服务所属行业：软件和信息技术服务业二、项目概况安徽省人民政府办公厅位于合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼，电子政务内网管理服务（电子政务服务外包）内容如下（含合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼、合肥市红星路老政府办公片区）：（一）会议室。会议室共有12个，主要是会议室内部智能会议系统、LCD/LED大屏、投影、电视机等显示系统，音频扩声系统、信号切换系统、中央控制系统、录播系统、多媒体公告显示系统、无纸化会议系统、视频会议系统、会议操作终端、配套综合布线系统等的日常维护、保障、巡检及故障处理等。（二）机房。机房共3个，约300平方米，分别是合肥市包河区中山路1号省行政中心1号楼非屏蔽机房、UPS机房及红星路安徽省直属机关老干部第二活动室机房。主要是机房内部供强电系统、配电系统、综合布线系统、新风系统、消防系统等10余个标准子系统日常运维保障，10余个应用系统的监测服务，服务器和存储、网络及安全等150余台(网络与安全设备33台、服务器存储共124台)专用设备运维保障。（三）办公设备。主要提供位于中山路1号安徽省人民政府办公厅，红星路安徽省人民政府办公厅离退休处、服务中心、机关幼儿园、安徽省直属机关老干部第二活动室等老区多处办公区办公设备维护。办公设备共约1100余台，主要是600余台计算机、200余台笔记本电脑、300余台打印机及传真机、一体机、扫描仪、复印机等的日常运维保障。（四）办公网络。负责中山路1号省行政中心、红星路安徽省人民政府办公区办公区域内，共5栋办公楼宇间及楼宇内17个楼层接入网络、汇聚网络、核心网络设备的日常巡检及维护，保障网络通信稳定运行。三、服务需求（一）服务要求1.构建统一的运维管理制度本次运维服务需要为安徽省省政府构建统一的运维管理制度。通过专业化的手段接收客户方运维服务事件，并由值班服务经理安排派单，处理日常故障的受理处置，日常工作的分派与监控，协调相关技术人员，与用户方进行沟通，服务的流程管理及输出服务总结报告等工作。2.驻点服务要求针对办公设备和会议室日常维护及保障工作，需要驻点服务团队进行统一运维，成立服务团队。安排项目经理1名，负责统筹协调一线驻点人员及后端资源支持团队，保障整体服务按质量按要求完成，保证项目交付过程中的安全和保密要求，以及整体服务项目交付和验收工作；安排驻点运维管理服务经理1名，负责整体运维工作和客户需求响应对接；安排驻点工程师6名，负责机房日常巡检、会议室、终端维护工作。安排场外技术支持工程师2名，保障重要时期活动及会议。安排驻点人员做好值班备勤工作，保障服务需求及时响应。3.健康巡检服务要求制定定期巡检计划，按照安徽省人民政府办公厅要求，定期对现场设备进行检查，每日组织机房动环系统、消防系统、配电系统、空调系统、新风系统、大屏显示及网络设备、支撑业务系统的软硬件、安全设备等所有设备及环境运行状态巡检，每周组织会议室网络、设备及功能等巡检，每月组织计算机终端、打印机、复印机等办公设备和办公网络巡检，及时发现设备运行中出现的隐患，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，确保设备稳定、高效运行。4.远程支持服务要求需针对本项目提供远程支持服务，通过远程、电话咨询的方式，远程查看设备的故障及配置信息，解决安徽省人民政府办公厅的设备问题及设备故障。5.现场技术专家保障服务要求当遇到特殊故障而无法解决时，服务团队须安排经验丰富具备相应厂商认证的技术支持工程师在服务协议规定时间内赴采购人方设备现场，协助采购人进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。6.特殊时段支持服务要求针对本项目在每年运维的特殊时段（如：两会期间、休息日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段），以及产品安装和客户化、系统变更和迁移、系统升级等的现场提供支持服务。7.考核要求采购人将对服务团队每季度进行一次服务考核，服务期间技术保障组人员原则上不予变动，确需变动，由供应商提供相同资质人员并报采购人技术人员审核且变动次数不得超过2次，造成的一切损失由中标人承担，采购人视情有权扣除5%履约保证金。（二）服务方式中标供应商须提供多种服务方式：1．现场服务。现场驻场运维团队实时保障，第一时间到现场解决问题，每天至少安排1人24小时服务保障。2．巡检服务。为了排除系统运行隐患，保障系统长期稳定运行，运维团队需对系统运行环境、系统自身情况及运维的规范性进行定期检查。3．应急服务。中标供应商须提供包括但不限于机房停电、网络中断、存储设备出现故障、数据库损坏、视频会议中断等完整的应急预案，在出现各种突发情况时，能够快速响应并协助客户降低损失。（三）运维质量管理中标供应商须提供现场驻场运维团队人员名单，并提供所有人员的社会保险证明；驻场运维人员须具备计算机、网络、音视频等相关专业知识，并有1年以上运维经验；中标供应商须在驻场运维人员中明确1名负责人，统筹做好运维保障和安全管理等工作；中标供应商须保证运维团队稳定性，年度驻场运维人员更换不超过1人，确需调整的须至少提前30天与采购人沟通并征得同意后方可更换。（四）服务响应要求1．一般信息化设备运维响应要求达到100%的用户响应度。对于服务请求，10分钟内响应，积极配合用户解决。2．应用服务器及其他硬件设备运维响应要求达到100%的用户响应度。不影响业务正常开展的故障，4个小时内解决；影响业务正常开展的故障，1个小时内解决。（五）运维规范1．按照不同运维内容制定明确合理的运维计划，建立完备的运维档案，对硬件设备建立维修档案，根据设备运行情况提供设备升级、改造、更换的建议和方案。制定合理的运维考核机制，以全面提升运维能力和运维水平；保障各系统正常运行，做好网络安全防护工作，保障相关硬件设备、网络及数据安全，包括故障追踪、排除、记录等。2．应为严重影响系统运行故障提供典型案例分析服务，其他系统故障可按照采购人要求提供典型故障案例分析服务。3．制定定期巡检计划，按照采购人要求，定期对现场设备进行检查，每日组织机房动环系统、消防系统、配电系统、空调系统、新风系统、大屏显示及网络设备、支撑业务系统的软硬件、安全设备等所有设备及环境运行状态巡检，每周组织会议室网络、设备及功能等巡检，每月组织计算机终端、打印机、复印机等办公设备和办公网络巡检，及时发现设备运行中出现的隐患，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，确保设备稳定、高效运行。巡检后，提交巡检报告，对存在的隐患提供整改方案并跟进处理进展。4．应具有主机、网络、数据库、存储、中间件等多厂商多平台协作支持能力，能够为采购人提供多厂商多平台技术协作支持，以迅速捕捉故障点并排除故障。5．根据业务工作需要，按照采购人要求，在国家法定节假日及重大活动时期，安排现场驻场运维团队相关人员值守，并提供相关服务。6．中标供应商须免费自备相关运维工具。7．中标供应商应根据采购人要求，对运维团队、服务质量等进行调整完善。因服务质量等原因，中标供应商无法满足采购人所需相关服务支撑要求的，采购人有权终止合同。四、报价要求1.本项目报总价。报价即为完成本项目的全部费用价格，包括但不限于完成本次采购项目所需的人工工资、社会保险费、采购代理服务费、加班费、管理费、利润和税金等全部费用。中标供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通等有关问题。五、其他要求（一）中标供应商须与采购人签订保密协议，严格遵守保密法律法规及保密协议内容等。（二）中标供应商须在进驻前提供现场驻场运维人员体检报告和无犯罪记录证明等资料，经采购人审核同意后正式驻场提供服务。（三）中标供应商须按照采购人要求，组织现场驻场运维人员熟悉服务环境，掌握服务技能和服务要求等。对于不能够按采购人要求提供服务的驻场运维人员，中标供应商应及时予以更换。六、设备维护清单需维保服务商为表1和表2中硬件设备整体提供日常维护服务，负责处理解决故障。1.提供设备硬件7*24小时现场支持服务，须确保硬件故障发生后，10分钟响应，现场排查定位问题，并负责立即联系设备维保服务商进行维修处置，协助设备维保服务商进行故障维修，全程负责跟踪上报故障问题恢复完成情况。2.日常巡检，由驻点工程师每日对设备进行巡检，检查设备运行状态，发现问题及时汇报处理。3.季度巡检，每季度对设备进行健康巡检，巡检过程中发现问题进行及时汇报处理，并输出《巡检报告》。4.每月定期检查存储设备的运行状态，检查数据存储使用量，确保数据存储安全可靠。5.每月定期对相关网络安全设备配置信息进行保存备份，形成备份记录和备份文件。设备清单序号设备名称数量状态1网络设备22台正常2安全设备12台正常3业务服务器114台正常4存储服务器5台正常 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