襄阳市大数据中心湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造合同公告

项目编号XYSZ-ZFCG202412FW-125001招标状态中标|合同公告
发布时间2025-02-24 10:45:22标书获取截止时间
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招标单位襄阳市大数据中心预算金额
中标单位湖北汉江金融服务中心有限公司中标金额135.80万元
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正文内容

一、合同编号:无 二、合同名称:湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造 三、项目编号:XYSZ-ZFCG202412FW-125001 四、项目名称:湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造 五、合同主体 1、采购人(甲方):襄阳市大数据中心 2、地址:襄阳市大数据中心 3、联系方式:15771007603 4、供应商(乙方):湖北汉江金融服务中心有限公司 5、地址:襄州区 6、联系方式:13507287985 六、合同主要信息 1、主要标的名称:1379200 2、规格型号(或服务要求):详见合同文本 3、主要标的数量:1项 4、主要标的单价:1358000元 5、合同金额:135.8(万元) 6、履约期限、地点等简要信息: 履约期限:2025年02月21日至2028年12月31日;履约地点:湖北襄阳 7、履约保证金收取情况: 收取金额: 0(万元) 收取比例: 0% 8、采购方式:竞争性磋商 9、采购计划备案号:襄采计备[2024]03557号 七、合同签订日期:2025-02-21 八、合同公告日期:2025-02-24 九、其他补充事宜: 无 相关下载 项目合同书-湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造-压缩.pdf 合同登记编号:项目合同书项目名称:湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造项目甲方(委托方):襄阳市大数据中心乙方(受托方):湖北汉江金融服务中心有限公司签订时间:220255年月21日第1页共19页甲方:襄阳市大数据中心住所地:襄阳市高新区紫贞公园路1号联系人:王龙联系电话:19313939007乙方:湖北汉江金融服务中心有限公司住所地:襄阳市襄州区伏牛路汉江金服大楼103室开户行:中国建设银行襄阳襄城支行账号:42050164600800000746联系人:曾志杰联系电话:131623922682060根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定,以及湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造项目采购项目公开招标的结果(项目编号:XYSZ-ZFCG202412FW-125001号),经协商一致,乙方作为中标人与甲方签订本合同。第一条组成本合同的文件效力1.1下列文件是组成本合同的不可分割的部分:(1)与本项目相关的政府采购、招标投标等相关文件、样o品和资料;(2)甲乙双方商定的其它必要文件。1.2上述文件互为补充和解释,如招投标文件等与本合同约定不一致的,以本合同约定为准;如有其他未约定或约定不明之第2页共19页处,以甲方解释为准。第二条服务内容及范围2.1乙方应完成的中标合同项目范围为:湖北襄阳会计信息化综合服务平台升级改造项目2.2乙方应完成的合同内容具体包括:平台基础能力升级(数据采集与加工、数据隔离改造、消息中心改造、用户体系升级改造)、平台门户(PC版)升级(网站框架改造、网站功能改造)、平台管理功能升级(运营平台改造、增信系统改造、溯源系统改造)、运营监控能力优化(代理记账行业监督与管理、区块链会计数据溯源服务、平台数据概览、平台数据汇总、会计数据增信综合服务)、建设会计数据管理中心(LED大屏显示系统、音频系统、设备安装、服务大厅信息化实现功能)、其他要求(项目实施方案、培训服务方案、售后服务方案、数据增信服务能力)乙方应按照本项目招投标文件开展项目建设,本合同项目的具体建设内容及技术要求详见项目招标文件;在合同履行过程中,如对具体建设内容或技术要求有增减或修改、调整的,以甲方通知为准。在本合同签订或履行过程中,甲方有权根据上级指令、资金落实情况、项目实际需要等情况对本项目的中标范围或具体建设内容等进行全部或部分取消,经通知乙方后即生效,最终按实际履行并验收合格的价款结算;因此若产生任何损失由乙方自行承担,甲方不承担任何违约或赔偿等责任。2.3合同工期及验收2.3.1工期第3页共19页(1)分阶段验收工期:初验阶段,乙方应自本合同签订之日起150个日历天内完成项目主体功能建设任务并通过初验验收,初验验收后应经过不少于一个月的试运行;终验阶段,乙方应自初验验收通过之日起90个日历天内完成全部项目建设任务并通过最终验收。(2)一次性验收工期:乙方应自本合同签订之日起150个日历天内(不含试运行期间)完成全部项目建设任务并通过终验验收。乙方逾期通过上述任何一阶段验收的,应按2000元/天向甲方承担逾期违约金;逾期超过30天的,视为乙方不能履行合同号义务,甲方有权单方解除合同,乙方应退回全部已收款项并按合同总额20%向甲方承担违约金。S电2.3.2验收条件2.3.2.1同时具备以下条件的,乙方可以向甲方提交书面初验验收申请书申请初验验收:(1)项目已按照合同要求完成主体功能建设,并能满足使用单位的使用要求;】(2)项目中各分项功能已通过施工单位自测,出具自测报告,并通过监理单位的确认;(3)项目使用单位出具满足主体功能要求的用户报告;(4)项目已完成相关培训工作;(5)项目相关资料完整,整理成档;(6)满足《襄阳市本级政务信息化和智慧城市项目验收管理办法》规定的其他各项验收条件。第4页共19页2.3.2.2同时具备以下条件的,乙方可以向甲方提交书面终验验收申请书申请终验验收:(1)合同范围内的全部工程以及有关工作,包括各项硬件已安装完毕、软件开发或处理工作完成且经试验、试运行、调试、检验等各项工作后运行稳定,自检合格并符合国家或行业规范及本合同、招投标文件等的要求。(2)项目通过初验且经过不少于一个月的试运行;(3)项目使用单位出具满足使用要求的用户报告;(4)项目中各分项已通过软件专业检测机构的测试;(5)项目已按信息资源共享要求,实现了信息共享,并出具大数据对接报告;(6)项目已完成数据上链工作;(7)项目已完成信息安全评估和信创安全建设工作;(8)项目已完成国产密码保护评估工作;(9)已按合同约定的内容和份数备齐竣工资料;(10)满足《襄阳市本级政务信息化和智慧城市项目验收管理办法》规定的其他各项验收条件2.3.3验收通过日期经乙方第一次申请后验收合格的,以乙方提交验收申请书之日为实际验收通过日期;经返工整改后验收合格的,以实际验收合格之日为验收通过日期。验收不合格的,乙方应返工、修复或采取其他补救措施,由此增加的费用和延误的工期由乙方承担。在完成返工、修复或采取其他补救措施后,应重新提交验收申请书,并按本项约定的程第5页共19页序重新申请进行验收。经重新组织验收仍不合格且无法采取措施补救的,甲方可以拒绝接收并解除合同,乙方应退回全部已收款项并按合同总额20%向甲方承担违约金。2.4质量标准项目工程质量应符合国家、行业及本合同约定标准。如在项目建设过程中出现工程严重逾期、安全生产事故等问题的,甲方有权要求乙方按照有关规定要求进行整改或者暂停、终止项目建设,并由乙方承担全部责任。第三条验收标准及方法按照国家相关法律、法规和行业标准、《襄阳市本级政务信息化和智慧城市项目验收管理办法》以及本合同约定、本项目甲方招标文件、乙方投标文件等各项标准及规定进行验收。甲方有权根据上述验收要求并同时结合本合同目的,最终评定是否符合和满足合同要求,能否通过验收。3.1乙方在满足验收条件后向甲方提交书面验收申请书时,应同时提供相应的成果物给甲方,并配合甲方及监理方做好系统安全测评、系统软件测评和数据共享交换等验收准备工作。3.2甲方应在收到乙方书面验收申请书后向襄阳市数据局(市信息化办)提交验收申报,经襄阳市数据局(市信息化办)和使用单位审查,符合验收条件后,统一组织验收,乙方应当指派专人负责配合;因验收产生的专家评审费等各项费用已包括在本合同总费用之中,由乙方支付,甲方不再承担。第6页共19页3.3乙方提交验收申报后的具体验收时间,以襄阳市数据局(市信息化办)统一组织验收时间为准。项目验收通过后,由襄阳市数据局(市信息化办)出具项目验收报告,甲乙双方及监理单位、使用单位共同盖章确认。如验收未通过的,乙方应立即采取措施整改,直至可交付成果物验收合格并承担相应责任。3.4终验验收合格后三日内,乙方需向甲方提供以下交付物:(1)满足本合同要求的、稳定运行的项目产品;(2)以下文档资料电子档1份,纸质版一式4份:《襄阳市本级政务信息化和智慧城市项目验收管理办法》规定的项目计划、需求分析、设计方案、实施方案、代码编写标准、测试方案、测试报告、质量保证计划和质量管理文档、系统和设备的配置参数、系统安装程序(电子版)、系统及设备运行和维护所必需的原始资料、系统和设备管理维护说明书、用户操作手册、应急方案、项目开发工作总结等文档资料;(3)项目测试报告、监理报告各一式2份;(4)其他必要的成果物。包括但不限于服务器地址,数据库IP及架构、端口号、帐号密码、VPN帐号密码、配置文件、源代码,以上如不能提供需提交说明情况。3.7验收合格的,不能免除乙方对成果物的质量保证责任;如在使用过程中发现硬件、软件或其他产品有质量问题的,乙方应当立即无条件予以维修或更换。第四条甲方权利义务4.1甲方需成立项目推进工作专班,指定专班负责人,协调第7页共19页组织相关单位配合乙方进行项目调研、开发、部署等工作,以便双方在项目建设工作上达成共识,保障项目顺利实施。4.2甲方需为乙方提供项目开展的必要条件。4.3甲方需为乙方工作人员提供软件测试和试运行所需的工作条件,及时组织协调各相关单位对软件进行测试、培训及验收等工作。4.4甲方需按时支付给乙方合同约定的费用。4.5襄阳市数据局派驻的项目监理机构对项目进行全程监管;乙方需接受甲方和监理方的监督。第五条乙方权利义务5.1乙方在项目实施过程中,需严格执行国家或行业技术标准及本合同、项目招标文件、投标文件约定的质量标准和要求。乙方所开发或处理的软件必须同时满足《中华人民共和国数据安全法》的规定,通过采取必要措施和技术手段,确保数据处于有效保护和合法利用的状态,确保软件的数据安全,不会出现数据泄露并具备保障持续安全状态的能力。5.2乙方应根据甲方的服务要求提供服务,在接到关于甲方服务要求时,需在规定时间内响应并全部完成。5.3乙方应根据招标文件和投标文件的要求,在项目实施期2组建具备满足本项目技术能力的团队实施人员15人,按照甲方25的要求在甲方指定地点开展工作,严格按甲方规定的作息时间按时上下班,并根据工作需要接受加班安排(实施期、运维期间的乙方派驻人员的所有工资、加班费等均已包含合同费用总额中,甲方不再承担其他任何费用支付责任)。派驻本项目的技术人员第8页共19页和项目负责人固定,如有变更,需经甲方项目负责人同意并签字确认;未经甲方同意擅自变更的,除立即改正外,还应按5000元/人/次向甲方承担违约金。5.4乙方应制定详细的培训计划,根据实际情况,对甲方的技术、管理、操作人员进行必要的培训,保证受训人员理解并掌握操作、管理和维护相关工作。因培训所产生的全部费用均已包括在本项目中标总价中,甲方不再因此支付任何费用。5.5乙方在履行本合同时应做好安全措施,乙方及其工作人员所产生的一切人身财产损失或任何侵犯第三人的一切责任和损失均由乙方自行承担责任,与甲方无关。甲方因此遭受损失或承担责任的,有权向乙方全额追偿。5.6乙方承诺由乙方软件或提供的技术服务的问题造成甲方的直接经济损失由乙方承担。非因乙方的原因所造成的损失,乙方不负责承担。5.7乙方有责任和义务将新产品的服务和技术应用于本项目,并优先提供给甲方。5.8乙方应当依照法律、法规的规定和合同约定履行数据安全保护义务,不得在软件开发、处理或运维等过程中擅自留存、使用、泄露或者向他人提供所获得或知晓的任何数据;不得擅自预留其他端口或以其他任何方式侵入软件。5.9未经甲方书面许可,乙方不得对所开发或处理、运维的软件中包含的各类政务信息、个人信息等各类信息数据进行任何形式的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理。第9页共19页5.10乙方应当对软件运行时的数据处理活动加强风险监测,发现数据安全缺陷、漏洞等风险时,应立即采取补救措施,同时对软件进行动态升级或采取其他各类安全技术措施,确保软件安全运行,不受非法入侵和破坏。若发生数据安全事件时,应当立即采取处置措施,同时立即向甲方及有关主管部门报告。5.11若乙方各方作为联合体成员与甲方签订本合同的,则乙方全体成员对任意联合体成员的行为均应共同向甲方承担无限连带责任;甲方向乙方中的任何一成员发出的通知、指令、支付的款项等,其效力均同时及于其他联合体成员。第六条项目服务内容考核标准及方式项目运维服务周期内(乙方应派出人员5人提供驻场服务)系统所有软件升级、数据更新、系统内软件功能模块增加(非大型)等不再另行增加费用。在服务期内,乙方应提供7*24小时的现场质保和技术支持服务,服务响应时间不超过30分钟,一般故障应在2小时内修复解决。不能当场修复的,必须采取提供备品、备件或备机等措施,以保证系统的正常使用,建立备品、备件库,保证系统正常运行。6.1项目运维服务期项目运维服务周期3年,自项目主体工程完成并通过竣工验收后的次日转入项目运维服务期,每个服务周期为一年。3若因客观原因致使项目竣工验收后不能及时使用或中止使用的,乙方的服务期及考核期间相应顺延,顺延时间最长不超过3年;自甲方向乙方发出书面顺延通知后即产生效力。6.2项目运维服务内容考核标准第10页共19年度项目运维服务内容及考核标准为本合同附件,是乙方完成本合同服务的标准,与本合同具有同等效力(考核标准见附件);在运维期服务期间内,甲方有权根据实际情况调整运维服务内容及考核标准,在通知乙方后即产生效力。6.3项目运维服务考核方式6.3.1每个服务周期结束后15个工作日内,由甲方或者第三方机构根据该服务周期的项目运维服务考核标准完成考核并形成考核结论。6.3.2每个服务周期结束后15个工作日内,乙方还应当向甲方提交《年度风险评估报告》。风险评估报告应当包括处理的重要数据的种类、数量,开展数据处理活动的情况,面临的数据安全风险及其应对措施等。6.4考核得分对应支付款标准考核采取百分制,甲方依据年度考核得分情况按比例支付乙方项目服务款:(1)考核得分>90分,支付年度服务费总额的100%;(2)考核得分80分—90分,支付年度服务费总额的90%;(3)考核得分70分—80分,支付年度服务费总额的70%;(4)考核得分60分—70分,支付年度服务费总额的50%(5)考核得分乙方认可,对因考核得分低于90分后实际付款与年度服务费总额的差额部分自愿放弃,甲方不再承担支付义务。第七条合同金额及支付方式7.1本项目合同总金额为¥1358000元(大写:壹佰叁拾伍第1页共19万捌仟圆整),以上款项包括但不限于项目的调研、采购、设计、研发、建设、安装、测试、验收、维护、升级、对接、培训、推广、服务期等全部费用,除合同另有明确约定外,甲方不再承担其他任何费用。如有政府审计的,本合同最终结算总金额以审计确定的数额为准;对已支付的款项与审计结论之间的差额实行多退少补。7.2支付方式如下:(1)项目在通过襄阳市数据局(市信息化办)初验验收后15个工作日内进行第一次付款,甲方向乙方支付项目合同总金额的30%即¥407400元(大写:肆拾万柒仟肆佰圆整);(2)项目在通过襄阳市数据局(市信息化办)终验验收后15个工作日内进行第二次付款,甲方向乙方支付项目合同总金额的30%即¥407400元(大写:肆拾万柒仟肆佰圆整);(3)第一年服务到期并完成服务考核评分后15个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的15%,即¥203700元(大写:贰拾万叁仟柒佰圆整);第二年服务到期后并完成服务考核评分后15个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的15%,即¥203700元(大写:贰拾万叁仟柒佰圆整);第三年服务到期后并完成服务考核评分后15个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的10%,即¥135800元(大写:壹拾叁万伍仟捌佰圆整)。Y以上款项的最终数额以考核评分结果为准。7.3合同款项支付条件乙方在请求付款前需准备付款申请书、合同复印件、验收报告复印件、监理单位开具的支付凭证、发票及发票复印件等付款第12页共19程序所需资料,否则甲方不予付款,延迟责任由乙方自行承担。在运维期间内,乙方申请付款时还应同时提交每服务周期的服务考核标准及考核评分表、《年度风险评估报告》等考核结论文件。7.4乙方指定收款信息乙方单位名称:湖北汉江金融服务中心有限公司乙方开户银行:中国建设银行襄阳襄城支行乙方银行帐号:42050164600800000746第八条违约责任8.1甲乙双方均需诚信地履行协议义务,否则违约方需对守约方的损失承担违约责任。因不可抗拒力造成的损失,按国家法律的规定处理。8.2乙方有违反本合同约定义务之一或者出现服务不能达到合同约定事项之一的,除应当及时整改外,每违约一次还应当向甲方承担违约金1000元,累计在每年度内出现3次及以上的,视为乙方严重违约,甲方可单方解除合同,乙方除应当返还全部已收款外,还应当向甲方承担合同总额20%的违约金。8.3若乙方工作达不到本合同约定要求或因乙方服务等原因出现网络安全事故的,甲方有权单方解除合同,拒付当期服务费用,并由乙方向甲方承担合同总额20%的违约金。如因此给甲方造成损失的,还应当赔偿甲方因安全事故造成的一切损失。8.4单个运维服务周期内,如出现乙方未能不定期更新补丁、封闭端口、备份数据等类似问题的,乙方应当向甲方承担违约金1000元/次,单个运维服务期内累计通知达3次及以上的,甲方第13页共19有权扣除当期全部费用;累计达4次以上,甲方有权扣除全部的服务费用或单方面解除合同,乙方同时应向甲方承担合同总额20%的违约金。如因此给甲方造成损失的,还应当赔偿损失。8.5在运维期内,如出现任何故障的,乙方应按合同约定的时间和要求立即派员处理故障,否则应按1000元/次向甲方承担违约金,超时甲方可另行聘请第三方予以修理或修复,所产生的全部费用由乙方承担。8.6乙方或其工作人员有以下情形之一的,均应立即改正并消除影响、赔偿损失直至承担行政、刑事责任;甲方有权立即解除合同要求乙方返还全部已收款,并追究乙方合同总额20%的违约金:(1)在软件开发、处理或运维等过程中擅自留存、使用、泄露或者向他人提供所获得或知晓的各类政务信息、个人信息等数据的;(2)以预留其他端口或以其他任何方式非法侵入软件,修改、删除或窃取数据的;(3)未经甲方书面许可,对所开发、处理或运维的软件中包含的各类政务信息、个人信息等各类信息数据进行任何形式的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理的;(4)违反《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等规定,出现严重的数据泄露事故的。8.7乙方在服务期内有违约事项需承担违约金又同时出现考核得分不足90分时,按约定比例支付年度服务费,同时需另向甲方承担违约金。第14页共198.8发生本合同约定的相关事项后,甲方有权直接将相应违约金、赔偿金等款项从对乙方的应付款中扣除;应付款不足以支付违约金、赔偿金等款项的,乙方应当另行承担补足责任。第九条知识产权及保密9.1保护知识产权原则:乙方应当保证本合同项下的所有硬件、软件等产品和服务均不会侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益,若因此发生任何争议、侵权等,均应当由乙方独自承担全部责任并同时应按20000元/件/次向甲方承担违约金;甲方因此承担责任或遭受损失的,有权向乙方全额追偿。9.2针对本项目合同进行开发或处理的应用软件(包括其升级产品)的知识产权及使用权,包括可能产生的专利权等,均归甲方所有。未经甲方书面授权,乙方不得擅自使用、授权或套用、销售、许可于任何第三方,也不得对应用软件结构进行修改,否则由乙方承担一切责任及损失并承担本合同总金额20%的违约金。9.3本项目实施中,乙方需提供相关软件开发或处理的文档和软件源代码,对软件进行修改、升级后,需交付软件修改说明书和修改后的软件源代码(包括安全程序代码)。9.4甲乙双方均应对合同所涉及的价款及技术、软件、业务信息和商业秘密负有保密义务,未经双方的书面同意,不得泄露于第三方,否则视为违约并负责赔偿损失,但法律法规要求的除外。9.5除为本协议目的,协议任何一方未经对方书面认可,不得将对方提供的资料、软件、数据等进行销售、复制、传播、转让、许可或提供给他人使用,否则应赔偿对方因此所受的损失。第15页共199.6协议终止后,协议双方仍需遵守本保密条款规定的保密义务,直至对方书面同意其解除此项义务,或该保密信息已公开,不会因违反本保密条款而给对方造成损害时止。9.7任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外第十条解决合同纠纷的方式10.1本合同未尽事宜,甲乙双方可协商解决,并做出补充约定,补充约定与本合同具有同等效力。10.2若双方在履约中发生争执和分歧,不能达成协议时,则向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其它约定事项11.1双方联系地址为本单位登记注册地。甲方指定联系人王龙,联系电话19313939007;乙方指定联系人曾志杰,联系电话13162392268,传真电话无,电子邮箱948004711@qq.com,微信号13162392268,QQ号948004711。甲方向乙方的上述联系方式中的任何一种方式发送纸质文件、短信、微信、电话或电子邮件等任何一种通知,均视为向乙方进行了有效通知送达。乙方在甲方通知到达后应立即全面履行通知要求的义务,否则应当承担相应的费用和责任。11.2本合同自双方代表签字并加盖公章后生效,本合同壹式拾份,甲方执肆份,乙方执肆份,市采购办和市信息化办各执壹份,均具有同等法律效力。第16页共19(以下无正文)甲方:襄阳市大数据中俊周俊周印富方:湖北汉江金融服务中心有限公司军段印国1委托代理人:印富乙方:湖北汉江金融服务中心有限公司军段委托代理人:印国签订日期:202522第17页共19附件一:《运维期年度考核标准》指标类型分值考核指标评分标准建设单位评分使用单位评分月度指标(60分)10人员配备按照招投标文件选派规定数量的驻场服务人员,需具有相应资质。(最多扣10分)6考勤管理出勤严格按照驻场地点工作时间,不得擅离工作岗位。(迟到1人次,扣0.5分,最多扣6分)6服务意识需具有较强的工作服务意识,在驻场单位保持良好工作关系。(服务意识强、态度积极,得6分;服务意识、态度一般3分;否则不得分)6人员能力须具备网络、平台、信息安全、系统运维、软件开发、数据库维护等技术能力。(技术能力强得6分;一般3分;否则不得分)6行为规范驻场人员严格遵守驻场单位管理条例,形象得体,举止文明。(行为不规范1人次,扣1分,最多扣6分)6团队管理驻场人员请、休假时,工作有相应人员对接,保持驻场服务的连贯性。(人员对接连贯得6分;人员对接一般,得3分;否则不得分)6工作失误在驻场运维工作期间是否出现工作失误造成损失等。(失误1人次,扣2分,最多扣6分)8应急管理提供7X24小时上门服务响应,随时提供电话、传真、电子邮件等方式的技术支持;对于不能通过上述方式解答的技术内容,应在1小时内派专业技术人员现场提供免费技术服务。(服务响应迅速、解决方式多样得8分;服务响应、解决方式一般得4分;否则不得分)6解决效率在建设单位或使用单位规定时间内,妥善解决问题。(效率高得6分;效率一般得3分;否则不得分)年度指标(40分)6培训安排为建设单位或使用单位操作人员进行必要的培训。(培训方案合理得6分;方案一般得3分;否则不得分)镇第18页共196保密工作严格遵守驻场单位的相关保密工作规定。(发现泄密隐患1次扣1分,扣完为止;出现泄密事件根据合同约定追究法律责任)6运维资料所有运维项目原始资料,维护、维修的文件、记录完整准确。(相关资料完整、内容科学合理的得6分;一般得3分;否则不得分)6运维方案针对项目出具完整可行的运维方案(运维方案完整、内容科学合理的得6分;一般得3分;否则不得分)8合理化建议针对管理、业务流程或质量问题提出行之有效的建议。(相关建议完整、内容科学合理的得8分;一般得4分;否则不得分)8满意度运维人员在运维期间得到相关部门高度赞扬。(较满意得8分;一般得4分;否则不得分)总分备注:具体评分标准以中心正式通知或相关考核办法为准。第19页共19

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